デキる人の電話応対✨第一印象・復唱・切り方で信頼される!【コールセンター・新入社員研修】

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三木 恵「心を動かす話し方」

三木 恵「心を動かす話し方」

Жыл бұрын

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🌈三木恵の「心を動かす話し方」🌈
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🌟講師やコーチ、カウンセラーなど対人支援業の方
…に向けて、声と言葉を使って
のびのびと自分らしく活躍するための
ヒントをお伝えしています🎤✨
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🌟Instagram(起業×育児×社会人大学生ライフ)
/ miki.megumi5
🌈三木恵プロフィール🌈
北海道出身、東京都在住。
舞台女優、司会、ラジオ局アナウンサー、
IT企業総合職を経て独立。
話し方講師として個人・企業・大学を対象に
約1,500人の方々にレッスンさせていただいています。
ナレーター、即興演劇の俳優としても活動中。
2020年より芸術大学の通信教育学部に在学、
アート(演劇)の力を日常に活かすことを追求しています。
夫と小3娘との3人暮らしのリビングよりお届けします😆
少年マンガ(ジャンプ系、ワールドトリガーなど)と
ミステリ小説(ホロヴィッツ、ミュッソ、ノイハウスなど)、
占星術の話題が大好きです✨
(太陽♎/月♑/水星♏)

Пікірлер: 8
@user-yu2qj2cq6s
@user-yu2qj2cq6s 24 күн бұрын
お勧めで流れてきました。 恵さまの的確なアドバイスありがとうございます! 電話対応で吐きそうでしたが勉強になりました!!
@mikimegumi
@mikimegumi 23 күн бұрын
吐きそうなのはつらいですね😱 ちょっとでもラクになるよう、お手伝いできたら嬉しいです…!
@maaru8986
@maaru8986 Жыл бұрын
恵さん、去年の末からコールセンターのお仕事をしています。まさに第一声にドキドキが出てお客さまに伝わっていました😭動画を観て準備をして明るく出ると相手の感じを変わることを感じました。またキャンペーンを業務上伝えなければいけないのですがいかにも押し付けにならないような言葉選びやお伝えするコツなどありますか?
@mikimegumi
@mikimegumi Жыл бұрын
そうだったのですね!タイムリーでよかったです🥰 第一声ほんとに影響大きいですよね…!! キャンペーンの内容やご案内のタイミングなどにもよりますが、基本は「お客さまにとってメリットがあるからご案内している」ということ、「お客さまの役に立ちたいと思っている」という立場で言葉選びや感情表現をすることでしょうか😊 応援しています!!✨✨
@kakkoiinippon
@kakkoiinippon Жыл бұрын
🇯🇵🇯🇵🇯🇵いいですね
@mikimegumi
@mikimegumi Жыл бұрын
ありがとうございます🙌✨✨
@user-ds9vr1fo7m
@user-ds9vr1fo7m Жыл бұрын
めぐみさん 電話、相手の名前聞き間違える!笑 笑い事じゃないけど。 耳、悪いか?と、思っちゃう。
@mikimegumi
@mikimegumi Жыл бұрын
電話だと聞きづらいですよね!!わたしもいつも音量MAXです🤣 そんなわたしたちのための、復唱のスキルです👍✨
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