An den 28.000 Mobilfunkstandorten von o2 Telefónica gibt es immer etwas zu tun. Damit die Kund:innen vor Ort ein stabiles Netz haben, kümmern sich die Netzexpert:innen vor den Computern und an den Außenstandorten umgehend um Störungen. Eine Analysesoftware erkennt in vielen Fällen automatisch, welcher Fehler vor Ort vorliegt und wie er sich beheben lässt.
Wie genau das funktioniert und wie die Zusammenarbeit zwischen Feldtechniker:innen und IT-Expert:innen abläuft, erklären Georgina Fudulache und Ara Tretter von o2 Telefónica im Video.
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