Если эта женщина действительно многодетная мать, то стоит взять эту семью на контроль, похоже, что у женщины психические отклонения и не факт, что она является способной осуществлять полноценную заботу о детях.

Клиентка невменяема , она способна на все. Я поражена , мягко говоря. Это ужас , неужели такое возможно ? 31 декабря часов на 8 вечера , да , у мастера только одни мысли о ней, нет семьи , дома и к празднику она не готовится . В пустую и агрессивную голову клиентки эти мысли даже не приходят . Социопатка , упаси боже от таких типов.

Я вообще не понимаю, зачем мастер ещё и время ей начала предлагать. Изначально видно человек-неадекват. Она бы потом ей за маникюр выкатился претензии, и там уже игнором не отделаешься.

Сама работала в салоне с клиентами. Неадекватов за всю мою карьеру было немного, но они, всё таки, были. Иногда они себя так вели, что после их ухода - полное опустошение в душе. В такие моменты хотелось всё бросить и никода больше не сталкиваться с такими людьми. Но потом приходит кто-то, кто искренне тебя поблагодарит, кому твой труд действительно нужен. И тогда - снова крылья за спиной!❤

Они существуют! Яркий представитель Яжемать! Им все всё должны и немедленно. Алёна,спасибо за историю и красоту😍

А прикиньте это чудо пришло бы реально на маникюр. Бедный мастер. А она реально собиралась её брать? Мне кажется я после 1 голосовухи кинула бы ее в бан и спокойно продолжила бы заниматься своим любимым делом

Терпеть не могу таких людей, которым не ответили 0,00001 секунду, начинается спам из "Але, ты где, отвечай"

Бедные дети живут под одной крышей с такой мамашей🤦‍♀️. Такой семье нужен контроль со стороны ПДН.

Это не просто "клиент не прав", это клиент отдела полиции, а потом психиатрической больницы😢

Психопатка. С первых сообщений было понятно что неодыкват. Не нужно было ей предлогать время, отписаться что все записано. Жаль мастера, здоровье и терпения ей 💐🌞

Надо было после первого "але!?" попрощаться и внести в чс. Какая разница, деревня или мегаполис, нужно себя уважать а не искать клиента в каждом неадеквате)) правильно, что не удалила мастер и показала. Была бы ещё группа закрытая с чёрным списком, нужно уда для мастеров закидывать номера и ссылки на таких "клиентов", чтобы потом в процессе не обжечься. А Вам желаю, чтобы таких клиентов у Вас тоже никогда не было ❤😅

Ваша работа превосходна! Не думала, что можно так всё чудесно восстановить! А с такими клиентами вообще не надо разговаривать, не то что отвечать им быстро. Мастер никому ничего не обязан и в праве отказать просто на основании "нет и точка". С больными людьми вообще не надо общаться. Тут не то что личное мнение, а когда человек переходит на истерику это вообще нормально. Угрозы, хамство, ор, шантаж рекламой, это вообще всё как называется. И главное бесстрашная какая... Там нету никаких подруг, скорее всего никакая не мать, если она 31 декабря собирается идти тусить. Жмотка, хамка, за свои 850 пусть сама себе делает и на себя орет. Я сейчас рассуждаю, а у самой тоже клиент гнусь про меня выдумывает и коллегам рассказывает и родным очень странные пугающие письма присылает. В общем, куда мир катится...

Вступать в диалог с нездоровыми людьми опасно и не нужно. Ноготочки красивые получились.

Почему клиенты считают, что мастер - не человек, а прислуга, которая не имеет права отказать, и обязана облизывать, как собачка?! Не понимаю. Сервис есть сервис, но должно быть взаимное уважение!

У мастера терпение ангельское! Если эта мадам будет сидеть на маникюре и мастер каждые 2 минуты отвлекаться на переписку?

Мне совершенно случайно попалось ваше видео. Сразу хочу сказать, что вы сделали очаровательный дизайн! По поводу записи сумасшедшей клиентки, я мягко сказать в шоке! Лично я была бы не в восторге, если мастер делая мне ногти, отвлекалась на переписку с другой клиенткой. Т.е.те кто поддерживает эту яжмать, в корне не правы! А девочке мастеру, надо было поднять бы цену ещё и за потраченные нервы свои! Вот никогда бы не подумала, что работа мастера маникюра, может быть и опасной! Успехов в нелёгком вашем бизнесе!✌

Мастер не прав. С такими людьми вообще не надо вступать в диалог. Поняли, что на голову нездоровая, просто в «чёрный список». Не надо портить себе настроение и поощрять иди🤫к.

Можно было бы такие сообщения отправить и в органы опеки и ПДН. Если эта дама позволяет себе такое с посторонними людьми, можно только догадываться, как она общается со своими детьми дома🤦‍♀️

На 31 декабря прям надо, желательно к бою курантов успеть! 😮 Боже мой! Ну как такие люди не осознают абсолютно, что мастер тоже человек! Тоже женщина. И у неё своя семья. И стол накрыть и себе красоту навести нужно. Психушка по "клиентке" такой плачет.

ей 3 минуты не отвечают, а она начинает истерить, что за

Вот это история 😂 мне как то страшно за мастера стало , это посёлок , найдёт эта неадекватная ее и накинется….🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️

Мастер права!!! От таких людей нужно избавляться, а вернее даже не связываться! А выражение " клиент всегда прав" безнадёжно устарело! Почему то считают, что нейл мастер обязан терпеть хамское отношение, это же бред!!! Слава богу, что мы можем сами себе выбирать нормальных клиентов, а не как раньше должны были обслуживать всех подряд( Я в профессии с 82 года, всякое бывало, но что бы так....... Удачи Вам! Спокойных уравновешеных клиентов)

Как мастер в индустрии красоты (не маникюр) сразу отказываю тем, кто, во-первых, мне пишет, а не звонит (мне важно слышать голос клиента и манеру его общения со мной, как с мастером), во-вторых, тем, кто мне "тыкает" (ко мне на "Вы" только те, кому я лично разрешаю такое обращение), в-третьих, тем, кто на меня орет, кто мне грубит, кто клянчит скидку, кто меня конкретно достает, а так же тем, кто из табора, у кого записывает одна, приходят шестеро и даже могут не заплатить. Себя надо беречь, мы у себя одни такие любимые и дорогие. Мастеру стоило бы сразу ответить истеричке, что мест нет. Сохранила бы себе нервы.

Я думаю, это диалог по сценарию, для прикола.Потому что после 1-го такого сообщения клиент добавляется в черный список по всем контактам, а из офиса его выводит охрана. Я всю жизни работаю с людьми, сейчас ведущий специалист по работе с клиентами и персоналом, тоже и на бывшей работе за тур.путевками и сейчас устраиваться на работу/увольняться такие ,,кадры,, приходят, но я ценю своё время и просто игнор

Я к сумасшедшим привыкшая, но меня очень удручает, что это существо- многодетная матерь. Жаль не только детей, но и воспитателей/учителей/врачей/просто прохожих...)

Бедные её дети! Пусть Всевышний спасёт их от этой « мамаши»! Жесть!

Как красиво и профессионально Вы работаете! А результат просто потрясающий! Если бы я была рядом с Вами обязательно стала бы Вашей клиенткой!!!❤😊

Это жесть! Даже не знала что мастера маникюра может такая нервная работа. Очень сочувствую мастеру

Мастер долго ещё продержалась и вела она себя более чем профессионально и тактично. Она не игнорила клиентку, просто у всех есть дела и никто не обязан отвечать сразу как пришло сообщение. Спасибо за видео и за различные истории на вашем канале!

Я вообще не могу поверить в то что эта переписка настоящая. После первых сообщений с ау и але неадекватка полетела бы в чс. Какой мастер после такого общения еще подразумевает запись??

-Елена, алё! -Удаляй бл@ть!! -Елена, алё)) -С@ка бл@ть... Даже не думала что из тик тока получится такой крутой кавер!)

Мастер не должен был терпеть, с первых оскорблений , в блок и нафиг. У мастера ангельское терпение! Вы тоже умница! И дизайны, и огласка, я прям местами паузу ставила, надо было ничего не пропустить!

Боже мой, ей не на маникюр нужно было записываться, а в психиатрическую клинику, какой ужас, что такие неуравновешеные люди есть в мире😲😲😲. А ноготочки получились очень красивые😍

Я бы на месте мастера уже в начале переписки послала эту мерконтильную бабу куда подальше.

Такой клиентке надо было отказать уже после ее первого «ау» через 2 минуты после первого сообщения, а уж после «Елена але» 100% надо было отказать😂 хамство и неуважение к чужому времени и труду. А ваша работа просто супер 👏

Мне очень понравился маникюр и дизайн👍👏🔥😎💛 По поводу неадекватной клиентки, всё понятно было с первых её сообщений. Мастеру не надо было вступать с ней в диалог, сохранила бы нервные клетки.

Неадекватина !!! Самое обидное, что прикрываются детьми и своей многодетностью , создавая впечатление, что все такие яж мамки 🤬🤬Трындец, товарищи!

она: +10 сообщений мастер: 1 сообщение она: ой если честно никакого желания общаться с вами у меня уже нет

Работаю с клиентами уже лет 30...такого не встречала еще...Слава Богу!!!

Переписка - постанова. Смотрела ролик с девушкой-"клиенткой", очень приятная, волны хейта стоически игнорирует (хотя неадекваты до угроз ребенку доходят). Надеюсь, что у нее и её сына все будет хорошо 😊

Сколько же моральных сил надо иметь, чтобы работать с людьми! Особенно, когда среди клиентов попадаются такие откровенные хамы...

Мастеру нужно заявление в милицию на эту клиентку подать. Там угрозы. Она вообще псих больная.

😂😂😂капец! Этой тёте уже никто не поможет.... ангельского вам терпения, мастера маникюра 🌺

Господи, мне очень жалко детей и мужа этой "клиентки" если она с чужими людьми себя так ведёт то что она делает дома подумать страшно! 😱 По поводу того что долго отвечала то блин мастер работает. Мне бы было очень не приятно если бы мастер который делал бы мне маникюр параллельно отвечал другим клиентам, поэтому считаю правильным что закончил работу можешь ответить на звонки и сообщения других клиентов.

Из-за таких людей к многодетным семьям относятся как к неблагополучным, таких надо лишать родительских прав так как страшно подумать, что еслм она с чужими людьми разговариват, что она со своими детьми делает, а вообще как можно ответить на сообщение во время работы, если мастер будет во время маникюра отвлекаться на телефон, будет уже неуважение к его клиенту

Сначала не поверила, что такие люди существуют, подумала постанова. Потом вспомнила опыт в коллцентре и да, несколько клиентов так же срывались на истеричный крик из-за своих проблем с головой. Честно, мне было бы даже страшно такую клиентку принимать на маникюр, мало ли какую хрень она выкинет, или как минимум вытрахала бы все мозги с дизайном.

О Господи🤦 Отказ таким клиентам! Даже деньги их неважны! А вообще если, что жаль деток у такой мамаши!

Капец. Я на новогодний маник записывалась ещё в ноябре, чтоб урвать себе хорошее окошко. С предоплатой, естественно. Ещё и шоколадку приносила, чтоб со своей мастерицей чаю попить. Потому что реально, в предновогодние дни, девочки бьюти-мастера пашут как пчёлки :( Елене респект, за то что достойно держалась и не реагировала на агрессию этой быдло-бабы

К сожалению в сфере обслуживания такое не редко происходит. От таких людей нужно избавляться, банить сразу и везде. 🤷‍♀️

Алёна, мне было очень интересно...честно, я опасаюсь таких людей! Благодаря смелости мастера, мы смогли увидеть неадекватного человека! Как можно защищать такого клиента?!?!? Ужас, а не человек! Не важно клиент ТЫ или мастер, главное, это уважение к людям!

Посмеялась от души, спасибо

Я как мастер всегда говорю клиентам, у вас есть всегда выбор другого мастера, и мы тоже люди, нам тоже надо и отдыхать и кушать и иметь личную жизнь.

Удивительно, что у неё очень много подруг :D Их она тоже заставляет с собой дружить?))

Как можно не понять, что это постановка? Ни один мастер не стал бы продолжать диалог с подобной халдой.. И тем более искать ей окошки какие то.. Только от одного этого большие сомнения, что клиент "настоящий" 🤷‍♀️

и только мы знаем какая эта женщина талантливая актриса)

Я не мастер маникюра, но у меня была похожая клиентка. Я делаю скульптуры рук детские взрослые на заказ. В общем, сделала я работу, отдала клиентке, и через 2 недели она мне пишет, что ей не нравятся слепки малыша, что якобы они разного цвета. Я попросила ее их мне сфотографировать. И действительно почему-то они стали разного цвета, хотя я красила в 1, но суть не в этом. Я предложила ей это исправить, сказала, что смогу приехать через несколько дней забрать слепки и перекрасить. Следующий день она стала настойчиво мне писать. С самого утра, но я не могла ей ответить, потому что я была на заказе, у меня было несколько заказов подряд. Я ей написала, что когда я освобожусь, я ей перезвоню. А написала через каждую минуту вы, где АУ вы пропали, почему вы меня игнорируете? В конечном итоге она мне сказала: "возвращайте мне мои деньги за слепки, потому что ваша работа мне не понравилась". И при том человек несколько недель молчал. После того как забрал готовую работу. Очень странно, почему сливпки поменяли цвет, когда никогда такого не было за несколько лет моей работы. В общем, она тоже неадекватная. И очень грубо со мной общалась.

Очевидно же ,что это постанова!особенно после того как она хотела записаться на 31 декабря в 8 вечера

Как Елена вообще ещё её спрашивала : Вас записать на 19 декабря? Как бы она с ней работала после такого общения и понимания что у человека не всё в порядке с головой...

Самое смешное, что такие реально есть))) недавно начала работать мастером тату, и этот мем заиграл новыми красками. 10 минут не отвечаешь и уже бегут строчить плохие отзывы на авито, как будто я только и делаю что сижу и жду именно от них сообщение😄 то что в этот момент могут быть другие клиенты никого не интересует

Смотрела видео с этой девушкой ,она сказала это постановка . И девушки знакомы . Обе учились вместе . Елена проходила курсы тиктока и попросила эту девушку сыграть требовательную клиентку .

Она ещё реально хотела ее к себе записать 😅 многодетную мать 😂 Боже , сколько же больных людей на свете 🤦🏽‍♀️ подлечиться бы ей . А у матера просто железные нервы . Я когда начинаю диалог с клиентом сразу стараюсь определить адекватный он или нет и если нет , прекращаю общение.

Да, Алёна, ваши истории просто отдыхают по сравнению с этой. 🤣🤣🤣 Это просто жесть.

Я считаю, что страна должна знать своих хероев.

С первых слов она бы у меня автоматически пошла бы в блок, я с такими людьми даже общаться не хочу, не говоря о том , чтобы с такими РАБОТАТЬ.Мастера , цените себя !!! И защищайте себя от негатива❤

Страшно подумать, как она относится к своим детям 😧😥 все видео наблюдала эту ситуацию, забыв про маникюр 😅

Мне кажется,это фейк))) разве такие больные на голову бывают🤦🏻‍♀️

В тиктоке ещстьь интервью с «клиентой «, там онааоорит ,что это постанова, они подружки - сокурсницы,+ просто нужны были прмотры в тикток

Я только начала смотреть, вижу от клиентки буквально третье сообщение и сразу подумала, что будь я мастером даже отвечать не стала бы, сразу бан. Страшно представить что эта мадам может выкинуть на процедуре. А мастер молодец, мало того, вежлива до конца, так еще и не отказывала, а предлагала дни. Какому клиенту понравится когда во время наращивания мастер ведет переписки? Это не игнор. И плюс 31 декабря в 20:00. Тетя в своем уме? У мастера своей семьи нет? Ей стол накрывать не нужно?

Хочется таким клиентам сказать в ответ в том же стиле. Но с таким психозом клиентка только себя может слушать. Жаль что клиенты относятся к мастерам маникюра как к... даже не знаю, что у них в голове. А мастер - в первую очередь ЧЕЛОВЕК. И человек с большим умением терпением и любовью к людям.

Тот момент, когда я тоже Елена 😅 Если честно, то похоже на вброс. Даже очень надеюсь, что это он. Если нет, то очень жаль её детей

Я не делаю такие ногти, не наращиваю. Но всегда с удовольствием смотрю подобные ролики, просто залипаю на красоту и профессионализм мастера. По поводу неадекватной клиентки. Ну, во-первых, на месте мастера, я бы отказалась с ней работать ещё на стадии первых сообщений. Потому, что не дай Бог она придет. И то, что она не заплатит, это будет наменее трагичным моментом. А она не заплатит. Во-вторых, частнику проще отказаться от работы с такой, даже не знаю, как её назвать🙄🤦‍♀️. Представляете, как она ведёт себя с подневольными работниками? Теми же продавцами и т.д. В-третьих, ролик всё же не нужно было выкладывать в ТикТок - это чревато последствиями для мастера. В том смысле, что психи могут и на преступление пойти. Вообще, лучше в чёрный список и молчок. Очень сочувствую предпринимателям и людям, чья профессия связана с работой с людьми.

Если учесть что запикивание матов это звук пульса в реанимации, то у неё явно высокий пульс😂😂😂😂😂😂😂

Что-то мне кажется, что видео постановочное, слишком клишированное общение со стороны клиентки, прям фразы-триггеры для увеличения охватов и обсуждения. Плюс очевидно, что с таким клиентом будут проблемы, если его принять на процедуру. Чтобы не трепать себе нервы - добавлять в блок и на этом всё. В общем, очень сомневаюсь, что видео не постановка.

Всё бы закончилось, если бы мастер сразу сказала,что мест нет. Т.к по первым сообщениям было понятно,что клиент неадекватный. Я бы написала бы ей только одно сообщение и сразу же заблокировала её везде😉 А теперь девушке надо переживать ,т.к если они в одном посёлке живут так она её ещё найти может.

Залипла на вашей работе . Очень красиво ❤

Я бы даже не стала переливать из пустое в порожнее с таким человеком.. а не только ещё и назначать ей время..

Я не верю в эту историю от начала до конца. Тут собраны все возможные вариации токсичных и неадекватных клиентов !

На такую клиентку можно и в суд подать,ей необходима помощь психиатра,бедные дети😰

Я сама себе делаю маникюр. Учусь. Ошибаюсь. Балдею ,ведь это для меня релакс.

Я порылась и нашла передачу с Викой . Это постанова ее и ее подруги для тик тока,

Видела ,конечно, эта переписка уже вирусной стала и разлетелось по всему рунету. Я так скажу - клиентка это та, которая пришла получила услугу и заплатила деньги. Пока этого не произошло она, максимум, потенциальная клиентка. Не хотела чтобы ее перлы читала вся русскоязычная часть интернета не хамила бы, а я считаю, мастер еще долго с ней цацкалась, надо было сразу блокировать по тону понятно что она проблемная.

Увы, дамочка показала свой уровень недоразвития. Я тоже клиент и понимаю, что к хорошему мастеру не так то просто и попасть. Девочки -мастера, берегите свои нервы и здоровье, не нужно таких людей к себе пропускать! Сразу, с первых наездов в бан!

Такие клиенты не имеют право на обслуживание!!! Не уважают время и границы других людей!!! Я бы сразу сказала что мест нет до 01 апреля 😂 А в случае возобновления активности данной клиентки посоветовала выбрать другого мастера 😀

Очень похоже на постановочное. Скорее всего просто привлечь к себе внимание 😅

Мастер имеет право на свой выбор принимать и отказывать клиенту. В данном случае мастер права 100% .

Я даже маникюр не заметила. Это просто кошмар… что с этой женщиной не так? Требует исключительного отношения, и никакого уважения к решениям других…

Работа ваша на высоте ! Удачи вам и огради бог вас от таких клиентов.

Маникюр действительно очень классный получился - спасибо за идею 😊. По поводу той мадам: не хотела бы я в своей работе встретиться с подобной, извиняюсь, идиоткой неадекватной. А Елене сил и терпения - надеюсь, с ней всё впорядке)

Мне страшно за её детей. Мой мастер, к примеру, работает сама на себя, соответственно реклама, запись клиентов, страница в соцсетях, ну и само собой работа - всё на ней. Естественно, что она не может ответить сиюминутно. Да и терпение у девочки золотое. Держалась до последнего. А многодетная дамочка детей рожала для себя, поэтому ей никто ничего не должен. Не удивлюсь, если она после работы вообще отказывается платить мастерам.

Я считаю мастеру ещё повезло, что она лично не встретилась с этой, на всю голову больной, дамой. Конечно же женщина психически не здорова. Ей не на маникюр, а необходимо срочно записываться к психиатру

Это была постановка🤣 Вика оказалась добрейшей души девушка, правда матершинница. И троих детей у неё нет.

Девушка которая играла роль сумасшедшей клиентки на самом деле очень милая девушка. В интервью она такая обаятельная и добрая.

Какой кошмар 😳 Мастер молодец, спокойно на все эти выпады реагировала, достойно себя повела, проявила профессионализм. Интересно, почему такие люди, как эта клиентка, думают, что им все всё должны? Детей нарожала, молодец, но какое воспитание они получат от эмоционально незрелого родителя? Страшно представить

Алёна, работа выполнена на 100%💅🏻👏 Интересное видео, познавательно!!! Девочки, берегите свои нервы и здоровье, не принимайте таких клиентов! Никакие деньги этого не стоят! А на месте того мастера, я бы даже написала в полицию заявление на ту особую, т.к. угрозы слились там рекой. Удачи всем нам! 😊🌺

У мастера, кстати, тоже какие-то комплексы жертвы😂 бабец та сама с собой бесится, уже рычит - слону понятен уже здесь её темперамент. А мастер ей отвечает "извините, кококо". Как хорошо, что бабец не понравилась дата 19, а то могла быть история с полицией и переломом пальцев мастеру - тётке мог не понравится сам маникюр 😂😂😂😂 Ей вообще не нужно было отвечать - она уже нарушила этические нормы, ещё даже не дождавшись услуги. Думаю, такой аморфной местерице только такого треша и надо, чтобы проснулась (шучу) 😂 но проблемы на лицо

Да вы чего)))) это же прикол ещё 1,5 года назад. Это подруга мастера маникюра - сделано было для хайпа - раскрутки.)))

Маникюр и дизайн просто потрясающий 😊 Вы просто супер профессионал. Смотрела видео без звука, но всё поняла. Девочки вам правильно написали, сразу прекращайте общение с первых подозрений на неадекватность. Как говорится, когда кажется, то это не кажется 😊

Алёна, спасибо! Наконец то поняла суть всей ситуации😅 Не понимаю таких девушек, которые не ознакомясь с прайсом и принципами частных учреждений, вот так "нападают" на мастера

😂😂😂ну очевидно клиентка мастер художественного слова, жалко , что мы не смогли повысить свою квалификацию в этом на Вашей страничке. Всё самое полезное запикали😂😂😂😂😂

У меня до сих пор трек крутится в моей голове под "Елена але". Девушку жалко на самом деле. Ее по сей день хейтят, не смотря на то, что видео постановочное.