Гарантия на все - 2 года - как это работает? (Возврат товара по гарантии)

Рет қаралды 2,185

Владимир Антасюк

Жыл бұрын

Помогло видео? Поддержи канал!
2202 2032 9679 2247 (СБЕРБАНК ЕКАТЕРИНБУРГ)

Пікірлер: 25

@PANANNwrites Жыл бұрын

Спасибо за чёткое разъяснение! Как всегда - эффектно и эффективно!!!🙏😊💯👍

@mischa5749 Жыл бұрын

Спасибо. Очень полезное видео.

@laimyr57 Жыл бұрын

Спасибо, мужик✊

@nikolai4283 Жыл бұрын

Спасибо за видео, Владимир! Написал свой комментарий чуть раньше, но он куда-то пропал 🤔

@user-th9jz4zu7l 5 ай бұрын

Добрый день. Сломалась умная колонка ровно через год после гарантийки)) Нашла такую статью тоже, хочу попробовать продавить Яндекс на замену товара) Посмотрим чем закончится )

@kriuk. 2 ай бұрын

Здравствуйте! Ну как ваши дела с этой колонкой? Поделитесь опытом.

@user-th9jz4zu7l 2 ай бұрын

@@kriuk. добрый день) Яндекс бесплатно поменял мне) не сразу, но я нашла убедительные аргументы))

@kriuk. 2 ай бұрын

@@user-th9jz4zu7l умничка, поздравляю!

@user-gp3yx3hn1e 6 ай бұрын

Красавчег

@mavi1091 3 ай бұрын

Здравствуйте! Вы же неправильно трактуете статью 19 пунт 5. Там же сказано вот что: потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли *ДО ЕГО ПЕРЕДАЧИ ПОТРЕБИТЕЛЮ* или по причинам, возникшим *ДО ЭТОГО МОМЕНТА* !!! Понимаете ? )) Если недостатки возникли ПОСЛЕ его передачи потребителю, то никакие два года не будут работать.

@shlyapadigi5263 3 ай бұрын

Здравствуйте, купил ноутбук с гарантией в один год и буквально за пару дней до окончания гарантии сдал его в ремонт в сервиску по горантии соответственно, проработал еще 4 месяца и сейчас ремонт обойдется в стоимость самого товара, могу вернуть его??

@alinakazantseva 6 ай бұрын

Добрый день! Можно ли вернуть деньги спустя 1,9 года , если уже отдала в ремонт телефон ((( Как нужно делать увидела только после сдачи телефона в Эльдорадо

@qweqwrtr2783 Жыл бұрын

Здравствуйте, спасибо за видео. Есть один вопрос, был бы рад, если бы вы объяснили. Какая база при расчете неустойки при изменении цены товара? 1% ведь считаем от цены товара на сегодня? Покупал товар год назад за 7 тысяч, сейчас стоит в том же магазине 16. В претензии указал, что требую возместить разницу между чековой и сегодняшней ценой товара. И вот уточнить хотел касательно неустойки в данном случае.

@dnevnik_razvitiya Жыл бұрын

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом, в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения (ст.23, п.1)

@turbobarbus 6 ай бұрын

Можно ли отправить претензию без экспертизы ? Есть телек , у него постоянно отваливается вайфай , на форумах с такой проблемой куча людей столкнулась , не вижу смысла платить конторе. Могу ли просто отогнать претензию и пройти в суд , если год прошел ?

@pavlova_anna_ Жыл бұрын

Здравствуйте. Потек смеситель для ванны, покупала 21.12.21, то есть прошел 1 год 3 месяца. Чек сохранился, а вот коробка от него нет. Есть ли хоть какая-то вероятность, что вернут деньги? И стоит ли обращаться? Какая гарантия на него, я не знаю Спасибо!

@dnevnik_razvitiya Жыл бұрын

1. Самый простой и эффективный вариант - написать претензию на возврат денег в магазин 2. Полный порядок действий в этом видео: kzfaq.info/get/bejne/bdaVktijktK-f2Q.html

@user-em7gz4wt8e Жыл бұрын

Владимир здравствуйте. Хотел бы задать вопрос.Вот вы во всех видео говорите, что потребитель обязан предоставить товар на проверку качества магазину но не отдавать и не передавать. Где это регламентируется и на какой закон ссылаться? Где это четко прописано не смог найти. Что товар не передать не отдать, а именно предоставить на проверку качества,экспертизу и тд, но в моем личном присутствии при проведении проверки. В статье 18 закона ЗПП, говорится лишь что потребитель в праве присутствовать на проверке при желании, и так же написано что магазин обязан ПРИНЯТЬ товар по обращению. Опять же вопрос, принять товар, значит я должен его передать магазину? Что-то я совсем запутался, жду ответа. Заранее Спасибо.

@dnevnik_razvitiya Жыл бұрын

Данный вопрос не описан подробно в Федеральном Законе. Начните с этого видео: kzfaq.info/get/bejne/iNtyorWY1sCumGw.html

@kirilldyachenko9153 Жыл бұрын

Есть судебная практика, согласно которой возврату товара предшествует его передача магазину. Если товар не отдадите, придется подавать в суд. Магазин скажет мы просили, нам не дали. Суд будет настаивать на экспертизе и если окажется что недостаток не существенный, вам придется оплатить расходы на представителя (если он наемный а не штатный), расходы на экспертизу. Если самостоятельно сделаете экспертизу, это не гарантирует возврат средств, а помимо этого ещё совершенно точно не компенсируют затраты на экспертизу. Если магазин просит передать телефон, а вы не передаёте, при разбирательстве в суде даже в вашу пользу, суд может отменить штраф и неустойку.

@kirilldyachenko9153 Жыл бұрын

Информация взята не из воздуха. Лично столкнулся и рассказываю как это происходит. Я подавал в суд и отказался от иска, т.к. критерий существенности недостатка написан с двояким трактованием. Почитав судебные решения, я пришел к выводу что судья вынесет решение в мою пользу с шансом 50%. Нести дополнительные расходы на экспертизу я не захотел. Кстати ещё одна причина, почему не стоит делать экспертизу самостоятельно, это то что суд ее не учитывает.

@Nikitosecccc Жыл бұрын

хм, окей, а если указано срок службы товара: 5 лет и есть существенные недостатки, и прошли уже и 1 год (заявленый) и 2 года по закону? Претендовать в течение этих 5 лет возможно на варианты замены или возврата средств?

@dnevnik_razvitiya Жыл бұрын

Вы можете бесплатно чинить товар в течение срока службы товара! В случае, если ремонт невозможен, Вы можете вернуть деньги!

@marina6146 10 ай бұрын

@@dnevnik_razvitiyaсрок гарантии дивана по договору 18 месяцев, а срок службы по паспорту вообще 12 месяцев 😢 а диван сломался через 20 месяцев , . Продавец отказывается бесплатно чинить диван, ссылаясь на срок гарантии 18 месяцев .... 😢что делать ?

@vadik1859 7 ай бұрын

@@dnevnik_razvitiyaКакая статья?