업체입장 소비자입장 두 입장에 대해 대표님 말씀에 공감이 너무 갑니다. 저 또한 여러 업체 겪어보고 지금은 한 업체에 안착했는데 의심과 스트레스를 받은 경우가 있었는데요 오일교체 하면서 하부 몇가지 교체 해야 된다는 말에 교체를 했는데 교체후 안들리던 하부 잡소리가 들려 괜히 작업했나?이 생각을 떨치는데 시간이 좀 걸렸습니다. 소비자가 업체에 대한 신뢰가 있다면 대표님이 우려하는 일은 결코 발생하지 않을꺼라 판단 됩니다. 시청 하면서 느끼는건 엔비모터스의 실력과 진정성은 믿어 의심치 않습니다. 더운 날씨에 건강 챙기면서 영상 많이 올려 주시길 바랍니다.

아이구 난감하셨겠네요.😢 잘 해결되서 다행입니다. 소비자 입장도 이해해 주시고 친절히 설명해주신 대표님 모습 좋네요.

특히 약간 오래된 모델을 중고로 구입해서 타시는분들 정비소가서 절약정신으로 타협해서 겨우겨우 운행 가능하게 고쳐서 타시던데....이게 여러사람들에게 민폐가 되는 경우가 발생합니다 예방정비까지는 아니어도 최소한 교환해야할것과 재생해도 되는것 중고부품 사용햐도 되는것과 안되는것 만큼은 구분해서 고치시길 바랍니다

as하는 입장에서도 공감되는 부분입니다 진심 건들지 않은 부분에서 간혹 터져서 곤혹스런 경우가 간혹 있죠

엠비 모터스 들려서 자동차정비 받아봐야는디 조만간 전화드리고 가겠습니다~ 매번 영상 잘보고있네요, 대한민국 최고 정비사 입니다~

정말...두분다 난처하셧겠어여ㅜㅜ 그래도 해결잘되서 다행이네여

매우 공감합니다 고장난곳 고쳐놓으니 다른곳이 아프네 이건 정비교환주기 또는 예방정비 미흡이지 않나 싶습니다

서로 입장 바꿔 생각하면 좋을듯 합니다. 예를들어 휴대폰 수리 마꼈는데 액정이 나간꼴이니😂 저도 냉각수 때문에 1년에 2번 방문했는데 쫌 그렇더라구요ㅜ😢

소비자와 이런 부분들이 충분히 오해의 소지가 생길 순 있겠네요.

신뢰가가는 업체(단골)라면 연식과 소모품 가만하더라도 천프로 이해됩니다. 대표님 최고십니다

고객도 고객다워야합니다. 진상고객은 손절해야합니다

이런 경우 많아요. 자가정비 하고 주위 형님 그리고 동생 분들이 레이스 카센터 공업사 쇼바 튜너 조금씩 알아두니 지금은 이해하죠.

신뢰가 있는 단골손님이면 그냥 넘어갈 수 있겠지만 신뢰가 없을 때 저런 일이 발생한다면... 진짜 어질 어질하네요;;; 솔직히 당장 저였어도 입고 전에는 멀쩡했는데 왜 저래요?라고 할듯하네요 ;;;

공감합니다 ~

진짜 이런 일 많습니다~ 발전기 바꾸러 왔는데 에어컨 콤프레셔가 나가고, 하체 수리하러 왔는데 엔진오일 쌘다고 하고 등등 차고 넘칩니다~~

요즘 보기 드물게 신뢰가 가는 정비업체네요 영상 잘보고 있습니다

에어쇼바는 늘 언제나 각오해야 하죠~단지 주의안하고 차를 마구 띄우고 그러면 올게 바로 더 가까이 올수도 ㅎㅎㅎ그래도 이건 뭐 수명이 다해서 그런거니 좋게 해결해야죠 ㅎㅎ 메카니즘을 알고 서로 이해하면서 잘풀리는 세상이길^^

예전 정비업자들의 잘못된 행태가 지금까지 이어져오고있다고 보여지네요..일반 소비자들은 정비소 갈때마다 눈탱이맞지않을까 하는생각부터드니깐요 사장님같은 분들이 많아지면 인식또한 점점 변하겠죠

5GT 의문의 1승 ㅋㅋ cctv가 없는 상황에서 이런 문제가 발생하면 고객 입장에서도 난간하긴 할꺼 같네요..매번 잘 다니던곳이 아니면 더더욱 ㅠㅠ

3:49초 부터 제 차 이야기가 나오네요 다음 주 월요일 7월22일 일정 관련 연락 기다리고 있겠습니다.

어제까지 멀쩡했는데, 왜 고장나요?? ㅡ> 이해시키기 상당히 어렵죠

타이어뱅크 휠 훼손 사건 같은 일때문에 더 믿지 못하는게 아닐까하네요. 마트 카센터에 오일 갈러가면 차에 잘 모르는 아줌마나 아가씨라고 생각하면 이것저것 추가 정비로 바가지 쒸우던 상술도 그렇고. 요즘이야 신차들 소모품 정비할게 별로 없다보니 덜 하지만.. 예전에는 마트 카센터 정비사의 능력은 정비 능력보다 오일이나 간단한 소모품 갈러온 차에 전화해서 추가 정비 추가하는 능력이 우선 될떄가 있었죠. 그런것들이 싸여서 이렇게 된게 아닌듯 싶네요. 저도 옆에서 지켜본 입장에서 영항을 받아 신차를 구매하고 정식 서비스센터를 찾게 되네요

옆 휠집도 이런 경우인데 참 아이러니

애초에 고객들이 차량에대한 기본적인 지식은 있어야한다고 봅니다 운전면허 취득시 정비의 기본지식 시험 도입이 필요하고 적성검사때 시험을통해 면허연장을 할 필요가있다고 봅니다...,

이런경우 꽤 있을겁니다...

형 더운데 맘고생 많았어😊

까마귀날자배떨어진거죠 까마귀 배떨어진게아니라ㅋㅋㅋ

저는 자가정비 하는데도 저런경우 많아요

터질 때 제가 바로 옆에 있어서 증인 설수 있어요~😂😂

그나마 nb에서 발생 했으니 다행이지 기술료 받지않고 서비스로 부품값만 받고 해드리면 좋을듯

경험상 ,,손님 주머니사정 시간 사정 봐주면 재작업또는 일이꼬임

이런 문제는 업종 가리지 않고 다 그럽니다. 방법이라면 숙련된 담당자가 잘 대처해야져. 수고하세요

서로 최고 난감한 상황 서로 이해하고 해결돼도 찝찝함은 남는다는거

???:진짜 억울하네요.... 날았을 뿐인데....

너무 흔한 사례인듯 소비자가 차량정비에 대해 지식이 있는것도 아니라 설명해도 못알아 듣는게 태반이고 그렇구나 하고 넘어가면 좋지만 아몰라 내가 끌고왔을땐 문제 없었어 우기는 진상들오면 답도없음. 꼭 정비만이 아니라 모든 서비스업들이 다 이런듯. 가장 베스트는 선진국들처럼 운전면허시험에 기본정비와 차량에 대한 구조와 작동방식의 이해 등 공부를 해야만 면허증 발급이 되게끔 바뀌는게 맞음 ㅇㅇ 오죽하면 면허증따기 쉬우니까 외국인들이 국제면허따러 한국에 원정을 올까 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

범퍼교환하고 엔진오일이 샌다고 하는분들도 있습니다ㅎ

생각보다 과정비 하거나 일부러 고장내서 공임비 더받는곳이 많습니다..

Cctv를 공개하면 보는 사람들이 더 믿을 거 같네요

기술+섭스직 자영업자들에 비일비재한 일입니다. 어떤 업종이든 아치같은 몇몇업체들이 소비자의 신뢰를 다 깨버린 상황이며 또한 그런 특수한 상황은 고객 이해시키는게 사실상 불가능한거고 얼마나 손해 멘징시키고 둘이 합의하에 최대한 원만한 마무리를 짓느냐의 문제만 남은거죠. 어차피 그 고객은 놓친겁니다. 100% 진실이고 100% 완벽수리가 된다한들 그 고객은 그집하고 인연이 아니라고 생각할테고. 훗날 다른 업체에 가서 만족스럽지 못하면 그땐 지금의 노력을 기억하고 다시 돌아올수도 있겠죠. 전 다른 업종이지만 공감되서 글 남겨봅니다.

이번 영상에서는 자연스레 고장이 났지만 만약에. 정말 만~약에 바늘같은걸로 살짝 구멍을 낼수도 있지 않습니까? cctv 가 있으면 다행이겠지만 cctv도 없다? 손님 입장에서는 의심할수 밖에 없는거죠. 이럴 경우에는 협의된 사안이 아닌 부분에서는 부품값만 받고 해결을 해주어야 서로간에 오해가 더 발생하지 않지 않을까 생각해봅니다. 정비사 입장에서는 일부러 고장을 낼 필요가 없다는걸 알려주고 손님 입장에서도 이해가 갈테니깐 말이죠.

비싼차 타면서 수리비가 비싼거는 당연한거고 그거를 이해못하면 타면안된다고 봄 산업기계도 10년되면 기계값의 10~20%의 오버홀비용이 들어감 자동차는 10만키로에 차값의 10~15%는 감당해야 탈수있음 그렇치 않다면 허세지수가 높은거임

소모품 이라 언제 터질지 모르는거죠?

뭔가 사대가 안맞는 손님이 있는거 같아요 그런분이지 않았을까 싶습니다. 누구의 잘못도 아니죠

오래된 차량들 특징임 ㅋㅋㅋ 서로 폭탄 들고 다니는거임

A7떳다.

에어쇼바 이런경우 상당히 많습니다

저렇게 바쁜 업장에서 차량 쳐내느라 정신없는데 일부러 고장을 낸다는건 말도안돼는 얘기죠…매일 손가락 빠는 매장이라면 모를까…ㅋ

이게.. 주위정비업체들 인식이 너무 안좋다보니...

a7 리어 에어스프링 알리산 8~9만원 아주 짱짱함 ㅎ

당연히 소비자 입장에선 이해 못하죠

진짜 타지말아야할 수입차 베스트 3 미니 . 아우디 a7 .레인지로버

난감하네요 ㅋㅋ 에어써스 최대 단점 빵구 ㅋㅋㅋ

차를 수리하러와서 왜 차만주고 가는지 노이해 고치는거 보는게 기본아닌가?

오비이락😂😂😂

진짜 까마귀 날자 배 떨어진 격 이내요

😢😢😢😢😢😢😢😮😮😮😮😮😮

제조사는 아직도 에어스프링에 내구성을 보완못하고 맨날 고장나는게 이해가 안됨. 15만킬로는 기본 보장해주든 수리를 간단하게 할 수 있게 해주든 해야지 양아치새끼들

에보3넹

이해하죠 하기싫은거지요

이건 손님은 진짜 이해 못하지

의사도 그래요 그래도 정비사는 쇠고랑은 안차잖아요? 의사는 잘못하면 구속되고 면허정지됩니다

와이퍼 워셔액이 안나와서 기아모터스가니 한참 점검하더니 통을 교체하면 된다해서 해주세요 안됨 고참 직원이 보더니 센서판넬교제 해야된다 이틀이 걸림 능력차이가 너무큼

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유지할 능력도 안되는 걸베이가 꼴에 아우디라고 끌고댕깅게 작은거 하나만 터져도 후덜덜거리고 지랄이 나는겨... 에어서스있는 차는 아무나 타는거 아니다 걸벵아...ㅎ 돈없으면 에어서스뽑고 다운스프링꼿아 그냥.... 주제에 맞게 타고댕겨 ㅎ