Muito obrigado, Dabyla! Continue conosco no canal. Grande abraço! Marcão

Eu que agradeço, Sheina! Continue nos prestigiando no canal. Grande abraço! Marcão

Muito obrigado, Felixgamer! Continue nos prestigiando no canal. Grande abraço! Marcão

Muito obrigado, Willian! A busca de evidências no processo (in loco), sempre que possível, é recomendável, pois reforça a convicção do auditor. Mas depende muito do que está sendo questionado (e do tempo programado para a auditoria). Por exemplo, ao auditar a verificação do produto adquirido, se o auditado falou que "o produto a ser inspecionado fica retido em uma área demarcada para tanto ...", a única forma de confirmar tal situação é ir até o local e verificar se esta área existe e está realmente retendo o produto a ser inspecionado. Por outro lado, se o auditado falou "nesta manhã recebemos o produto X , realizamos a inspeção e ele foi 100% aprovado", é possível confirmar tal situação apenas por verificação de documentos. Neste caso, deveria ser solicitado o registro desta inspeção, onde se espera encontrar os dados que atestam que o produto X foi recebido pela manhã e sua inspeção resultou 100% aprovado. O auditor até poderia ir no local e verificar se o produto X está lá mesmo e se consta alguma identificação de "aprovado", mas aí ele já estaria expandindo a auditoria para outros itens como preservação do produto, identificação do produto etc. (depende do que foi planejado para sua auditoria). No tocante à inspeção, entendo que os registros já seriam suficientes. Espero ter ajudado! Grande abraço. Marcão

@@foceleducacaogerencial6786 ajudou sim e demais muito obrigado mestre

Olá Aline! Desculpe-me só responder agora. Estava em férias. A auditoria da ISO 9001, seja de 1ª, 2ª ou 3ª parte, pode ser amostral. Recomenda-se, no caso de 1ª parte, que as auditorias sejam semestrais e contemplem, ao longo de 3 anos, todos os requisitos da norma aplicáveis aos escopo do SGQ. Mas se a empresa está iniciando o processo de certificação, quanto mais requisitos forem alvo das primeiras auditorias e quanto mais processos de SGQ forem auditados, tanto melhor, pois ela ficará mais segura para a auditoria de certificação. Cabe à empresa definir a sua melhor sistemática, recomendando-se que esta seja mantida por informação documentada (algum procedimento). Espero ter ajudado! Grande abraço! Marcão