Как дожать клиента и завершить продажу?! / 9 ошибок при закрытии сделки

Рет қаралды 84,079

Күн бұрын

❗️Подписывайтесь на мой телеграм-канал, чтобы получать бизнес-инъекции онлайн! - t.me/+vDY-_57yS2hmMTEy
⠀ Запишитесь на бесплатную закрытую экскурсию в наш отдел продаж
clck.ru/URTAG
Здравствуйте, я Михаил Гребенюк:
- Основатель #GrebenukResulting Сайт: grebenukresulting.ru/
- Автор книги «Отдел продаж по захвату рынка» Хит продаж и бестселлер в Литресе и Ozon.
За 6 лет выстроили 264+ отделов продаж. Сейчас у меня целая методология по выстраиванию системы в компаниях любой ниши. Узнайте подробнее на сайте:
grebenukresulting.ru
Сегодня в выпуске мы поговорим про основные ошибки при закрытии сделки.
Я расскажу, какие есть основные ошибки при закрытии сделки, почему при закрытии сделки не стоит бояться возражений, как дожать клиента и завершить продажу? Все подробности вы узнаете только в этом выпуске!
Не забудь подписаться на канал, чтобы не пропустить информативный и познавательный контент: / @grebenukm
Досмотрите это видео до конца, чтобы узнать 9 ошибок, которых нужно избегать, чтобы закрыть сделку!
В комментариях напишите - ваши примеры возражений!
0:00 - Вступление
0:12 - Ошибки при закрытии сделки
0:36 - Ошибка №1. Не закрывать сделку в конце
3:25 - Ошибка №2. Упущенная продажа
4:16 - Ошибка №3. Не обозначать закрытие в начале сделки
5:51 - Ошибка №4. Не создавать чёткие договорённости о следующем шаге
7:21 - Ошибка №5. Бояться возражений
11:18 - Ошибка №6. Фраза или интонация влияет на закрытие
12:08 - Ошибка №7. Идти в закрытие, если вы в этом не уверены
14:21 - Ошибка №8. Оставлять клиента подвешенным
16:03 - Ошибка №9. Не даёте убийственный оффер
17:42 - Заключение
Подписывайтесь на меня в соц. сетях:
Telegram t.me/grebenukm
🎦 Создание и продвижение Ютуб каналов «KZfaq студия Велижанина»
velizhanin.com .
.
Смотрите, слушайте Разборы и не только на других платформах:
📌Rutube rutube.ru/channel/32079931/
📌Google Podcasts podcasts.google.com/feed/aHR0...
📌Apple Podcasts podcasts.apple.com/us/podcast...
📌Яндекс.Музыка music.yandex.com/album/27014506
📌VK grebenukresulting

Пікірлер: 175

@kot_kamish Жыл бұрын

Возражение, которое бесит - Ну, если не успею, значит не судьба)

@slava116slava 2 жыл бұрын

Видео космос. По факткту смотрел час. Ставил на паузу и делал заметки и ставил в календарь действия. Здесь информации в 15 минутах на Добрый платный курс.

@Failkamalov 8 ай бұрын

Дадададада, тоже около часа слушаю, в заметках пишу все

@Dmitry_Bukovtsov 2 ай бұрын

@@user-cbmehwyахпх. Но советы реально годные, все по факту вроде

@user-vy2ej6jr4l Жыл бұрын

Энергия- ураган! Вселяет уверенность и твëрдость!

@nurgulsaduakassova9570 2 жыл бұрын

Добрый день, Познавательное видео! Благодарю за ваш труд. Буду принимать в практике👍🏽

@simpledo7475 Жыл бұрын

Отличные видео !!! Спасибо за такую крутую информацию ! По факту всё законспектировал , и буду обязательно пользоваться ! И даже не сомневаюсь что результат у меня улучшиться 🎉🎉🎉

@khalilova_margarita 8 ай бұрын

Спасибо огромное! Это гениально🔥

@Alina.Makhmutova Ай бұрын

Просто кладезь полезной информации! благодарю, Михаил!🔥

@nepevgeniy 2 жыл бұрын

Всё это не работает если не выполняется главное правило, МОП должен быть уверен на 110% что продукт точно поможет клиенту.

@user-gp8ml9ig3y Жыл бұрын

Моп должен быть уверен что цена продаваемого продукта ниже конкурентов....)

@crmike13 4 ай бұрын

еще бы знать, что такое моп

@user-wb6sq3of1o 3 ай бұрын

Как МОП с 3-летним стажем подтверждаю! 😊

@user-ql4mt8ob6z 2 ай бұрын

@@crmike13моп - менеджер отдела продаж

@user-gd1gh4gt4v 2 ай бұрын

В этом легко можно себя убедить. А потом и клента

@user-mw1yk5lb7m 7 ай бұрын

Супер! Очень классное видео, благодарю 👍👍👍

@user-vg1ys1rm9s 2 жыл бұрын

Круто, буду внедрять в своём отделе продаж

@user-nb7tr9zs8m Жыл бұрын

Много полезной информации, по видео сделал много скриптов и уже внедряю в общение с клиентами

@Lala-od9kt 2 жыл бұрын

Просто не видео, а бомба 🔥🔥🔥 15:08

@Knebesam 3 ай бұрын

Очень круто доходчиво обьясняешь, респескт 🤝

@ninayanina7367 Жыл бұрын

Кнопка черная😁Спасибо! Круто!

@Anastasia_Aleksandrovna84 Ай бұрын

Видео🔥В недвижке часто встречается такое, когда всё обсудили, а клиент заключать договор не хочет, ссылаясь на то, что мол, приведете арендатора/покупателя, тогда обсудим.

@mirof_ivan Жыл бұрын

видео просто бомба, спасибо

@kotikiEnotiki 2 жыл бұрын

Загар Михаила - очень красивый продающий элемент, который как-бы намекает на крутой уровень жизни, ассоциируется с успехом и свободой))а значит Михаил говорит дело, интуитивно хочется впитать почётче)))

@alumvolkov 2 жыл бұрын

Ролик просто пушка!!! Спасибо!! Закончили РЕОП только что, но мне кажется что всё таки РОП не внедрил всего. Я участвовал, но не так глубоко. Теперь слушаю тебя и понимаю что у меня прям так менеджеры четко не работают. А хочется лучший отдел продаж на рынке! Чтоб работал как автомат Калашникова! Звонила девочка сегодня от Вас, спрашивала что нравится, что нет, что посоветую чтоб вы стали лучше. Я попросил аудит регулярный и Сопровождение пока вы мне сами не скажете что Артём, извини, но нам больше нечего делать, все наши рекомендации внедрены и работают на 100%, твой отдел продаж просто огнище!!! И я даже готов платить за это. Но я хочу быть уверен, что сделано максимум.

@dmitryvostok7616 2 жыл бұрын

Добрый день! Возражение клиента: Нас все устраивает с вашим конкурентом, вам не зачем тратить на нас время. Да и нам некогда.

@Karen-ic5zg 2 жыл бұрын

Добрый день. «А если мы сделаем более выгодное предложение, готовы рассмотреть?»

@user-sq8uv5uz2j 2 ай бұрын

@@Karen-ic5zgэто будут качели. Возьмут ваше предложение и пойдут к своему поставщику. Если вы можете толтко цену предлодить, это редко работает. Я работаю в продажах станков.

@DIMAS_SEVER Ай бұрын

Советы,которые работают только на словах, по сути важно только сильное предложение , всё остальное не важно и если у вас слабое предложение, что бы ты не говорил , бесполезно.

@user-ej9nw2sy4n 2 жыл бұрын

Огонь🔥 👍

@user-ds3jt3ye1w 2 жыл бұрын

Миха ты гений

@user-gb4om2hy4v 2 жыл бұрын

Понравилась ошибка #3. У меня она есть)

@Lala-od9kt 2 жыл бұрын

10:28 крутая отработка возражения на конкурентов

@grainfoods3615 2 жыл бұрын

Отлично

@pativanov4454 Жыл бұрын

круто!

@user-kh5tb2bs6q 2 жыл бұрын

Возрожение. Мне нужно ещё самому в системе поработать и разобраться прежде чем я приму решение. Как отвечать на такое возрожение?

@mihailpigarev 4 ай бұрын

Спасибо.

@user-yz2hg3qm2s 3 ай бұрын

Максимум пользы от каждого ролика, я просто пересматриваю ваши ролики как Аффирмацию

@sdnovikov1 Жыл бұрын

вы все равно придете к нам! супер

@user-he5jd7sp8j Жыл бұрын

Видео огонь! Проходила у Михаила Реоп, РОП500, и бесплатные видео не чуть не хуже. Хотелось бы еще какую-то практику с Михаилом на курсе. Где будет именно отработка. Если такие курсы есть - прошу откликнуться! И Михаил, вопрос такой: крутые обработки, но они не всегда применимы у нас в сфере, т.к. у нас сфера онлайн-образования и мы не можем брать оплату ДО того, как нам скинут все необходимые документы для проверки. Как правило эти документы все хранятся дома или в отделе кадров и нет сиеминутной возможности их отправить нам. А к вечеру/завтра клиент остывает. Как закрыть в таком случае?

@sales-games Жыл бұрын

Метод 10 баллов от Радмило хорош, конечно

@user-el8ul7yz5x Жыл бұрын

Просто интересно есть ли на канале где-то видео где Михаил в лайве общается по телефону с клиентами отрабатывает возражения и совершает продажу ? Если нету жду такой видос ))) Братуха тебе желтую желтую Ламбу ! Спасибо за контент !

@artemka_sexy_boy 2 жыл бұрын

Спасибо. Как обработать возражение с перенесом оплаты в сфере услуг? Постоянно все тянется. Если напрямую задавать вопрос теряется лояльность и лтв

@user-zg1pv9hq8r Жыл бұрын

Михаил спасибо за советы, понял что совершал много ошибок и вооружился вашими советами. Но у меня остался вопрос, который не дает покоя. Мы занимаемся продажами чая в Хореку, и практически каждая дегустация заканчивается одним и тем же, "нам надо посчитать, сравнить цены с прежним поставщиком и тд и тп" Я за ранее знаю что наши цены выше, так как у нас продукт такой, который рвет качество любого конкурента, но тем не менее люди уходят "думать". Я придумал отработку возражения что нужно поднять цену чайника в ресторане не 30 рублей, гость этого не заметит, у них себестоимость не вырастет, а даже зарабатывать больше начнут, так еще и качество напитков сильно повысят, и все равно суть одна, уходят "подумать" и как следствие отказ под оправданием "да нам и так нормально, да чай вкусный но нашим гостям пофиг" и тд и тп... Как быть?

@user-th8zl5cf8o 2 ай бұрын

Ну значит это не ваша целевая аудитория. Ищите других

@vdeynes 2 жыл бұрын

Вот откуда АТМ взял тему с видосиком. 🚀

@DauletILyassov 8 ай бұрын

привет не знаю прочитаете вы или нет я не знаю. Как же я рад нашел что в KZfaq нашел ваше видео.

@-54-85 2 жыл бұрын

Радзинский очень понравился

@user-hk2tc8ov7i 6 ай бұрын

С меня подписка и щедрый лайк👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

@user-ds8wc9zf8l Ай бұрын

Возражение : нет денег, в банках в черном списке,надо подкопить денег! Вот что делать с такими клиентами? Как мотивировать?

@Roostam91 2 жыл бұрын

Михаил.. У нас холодные продажи. Есть конкуренты. Цена не низкая. Сталкиваемся с возражением: надо согласовать с руководителем. И потом говорят,что руководитель отказал

@user-qb3ez6zn1n 2 жыл бұрын

Возражение - клиент говорит, что нет бюджета, руководитель не согласится/не подпишет договор/не выделит деньги. Как его отработать?

@LeilaAlh Жыл бұрын

Ахахах))) По продажам много спорного, а вот Радзинский вышел шедеврально!)))

@kriss1446 2 жыл бұрын

Добрый день! Вы говорите о том, что в начале встречи нужно сказать о том, что в конце будет закрытие. В связи с этим у меня такой вопрос: мы продаем косметологические услуги. И к нам клиент приходит на бесплатную или дешевую акцию. И через раз мы слышим, что "если бы я с самого начала знала, что мы придем к этому разговору, то я бы даже не позвонила вам") как быть в ситуациях, когда в начале встречи еще как бы "ничего не предвещает беды"?) спасибо

@StanislavOrekhov 2 жыл бұрын

Отличное видео. Несколько ключевых моментов: уникальный продукт. Если закрытий нету, то или продукт не уникальный или люди лиды не те или не доносишь ценность.

@kriss1446 2 жыл бұрын

Лиды не те не бывают) лид- это целевая аудитория. Раз отреагировал/пришёл, значит потребность есть. Копай!) продукт не уникальный? Не продашь его ты, обязательно продаст ему твой конкурент. Не доносишь ценность- да!

@StanislavOrekhov 2 жыл бұрын

@@kriss1446 если потребность есть, не факт, что есть деньги или сам захочешь работать с этим клиентом. Продавцу тоже должно быть интересно с ними работать. К примеру, я всех в работу не беру и если приходит человек не мой, это не мой лид. И не те лиды могут спокойно попадать в воронку. Они хотят купить, а я не хочу продавать

@user-xf9li5ig6h 2 жыл бұрын

все есть ничего не хочу менять на холодных b2c

@user-ij7hl8zt4j 4 ай бұрын

Добрый день! Часто возникает отказ от продаж в сфере детейлинга. По полной оклейке антигравинной бронь Авто Подскажите как лучше пробовать свою услугу . Спасибо

@sasman6173 2 жыл бұрын

Ошибка #8.... сколько сделок похерено вот такими вот " дожимателями ". Если до срока оплаты начинают затрахивать мозг такими звоночками , видосиками и так далее, то уже желание внести оплату сильно уменьшается

@Lalitalola 10 ай бұрын

Это их работа ведь,наверное вы тоже в своей работе задалбливаете кого-то своим кустарным отношением к выполнению своих обязанностей,то что человек не оплачивает-останавливает процесс рабочий,отлично когда люди говорят честно -нет не хочу не куплю,а когда клиент увиливает, придумывает какие-то детские отговорки,прячется и т.д держит на поводке и не отпускает фразами "перезоните в пятницу, ой,я не успел давайте в понедельник"вот тогда и получает-доставалово и дожималово

@TillToCollapse 3 ай бұрын

@@Lalitalolaда, очень забавно выходит, когда человек после договоренностей начинает бросать трубки, блокирует в менеджерах, вместо того, чтобы просто ответить, что он передумал)) выглядит и вправду очень по детски

@marzhanbk 11 ай бұрын

Здравствуйте! Уже долгое время, может дней 10, я смотрю все видео, которые мне приходят от вашего канала. И очень много чего поняла для себя, отдельное вам спасибо! Но появились сомнения по поводу вашей честности то ли с нами( зрителями), то ли с самим собой. Вот в чем дело: в одном из интервью, вы сказали, что никогда не употребляете спиртное и, буквально, через пару часов, приходит в тг канале кружочек, где аы в шляпе с баночкой пива, в Египте и текст "вот такой я, бунтарь".. Чему верить?

@Show-yourself-to-the-world Жыл бұрын

Возражение «я сомневаюсь, я не уверен, что у меня получится, я не уверен, что хочу этим заниматься» часто слышу в прямых продажах

@user-sz3px2vb4b 2 жыл бұрын

На ошибке №8, как считаете, насколько эффективно отправлять видео от менеджера подогревочные в мессенджер по продуктам со средним чеком 25000 руб? Или эта история работает хорошо только на высоких чеках, больше 100к, когда клиентам не всегда легко расставаться с деньгами?

@user-jh1wd8hy5w Жыл бұрын

Возражение частое: Мы не работаем по предоплате это не серьезно! Предоплата возвратная?

@artyrio_p Жыл бұрын

Возражение: дорого! Мне просчитали окно в фирме, которой я ранее уже заказывала дешевле . По качеству меня окна устраивают, стоят уже 13 лет. Что ответить?

@pilotkhabarov 2 ай бұрын

У вас мало отзывов , мне нужно убедиться в том , что вам можно доверять !

@Psychodiagnostics07 2 ай бұрын

Здравствуйте, видео отличное, как можно выйти с Вами на связь?

@R1ko8686 Жыл бұрын

Отработка конкурентов сомнительная. Идите посмотрите, потом возвращайтесь. Пошёл я посмотреть, встретил Якуба, его стиль работы ближе. Спасибо за совет. Ну и в недвижке такое не прокатит тоже. Не отработаешь конкурентов - больше клиента не увидишь

@user-ip8hb1gx1w Жыл бұрын

ненавижу манипуляции! всегда их чувствую и из вредности могу уйти к конкуренту!

@bulldogen77 2 жыл бұрын

1) на данный момент мы не рассматриваем новых предложений и поставщиков 2) У нас полностью сформирована матрица 3) Мы не будем расширят ассортимент 4) Нас все устраивает

@sasman6173 2 жыл бұрын

Гм.... просто спросите напрямую, какое предложение они хотят получить, чтоб вы стали интереснее конкурентов

@user-gp8ml9ig3y Жыл бұрын

Везде самый весомый аргумент это цена....

@archerbalck3509 11 ай бұрын

@@sasman6173ответ Никакое

@elenasizova4343 2 жыл бұрын

Возражение в нашем банке - у вас такой же продукт как у меня сейчас есть, не хочу ни чего менять

@slava116slava 2 жыл бұрын

Найдите недостатки продукта конкурента и покажите что у вас это реализовано. Или же то чего нет в продукте у конкурента а у вас есть это сверху

@kristinalinova5187 2 жыл бұрын

Михаил, спасибо. 1) как отработать возражение "дорого", если ты не можешь показать клиенту ценность продукта, тк фитнес клуб ещё на предпродажах и клиент сливается, тк не понимает зачем покупать сейчас. 2) я подумаю 3) у конкурентов дешевле и есть все то, что предлагаете Вы

@Karen-ic5zg 2 жыл бұрын

Думаю на предпродажах нет смысла делать дороже конкурентов с аналогичным уровнем. Сейчас можно купить, если понимашь финансовую выгоду. Ну или это вау скоро открытие супер лакшери, Тина Канделаки уже купила скоро абонементы закончатся)

@Roostam91 2 жыл бұрын

Странно, сказали, что можно оставить вопрос

@mvngwall7054 2 жыл бұрын

Ребят, йо! Поправьте ссылку на запись на экскурсию, не работает!

@maltsevazabrand 2 жыл бұрын

Добрый день! Мое самое частое возражение - это: у нас все хорошо, продаж море, не успеваем обрабатывать. Неужели это правда и так бывает... А как же развитие?

@ykpal_nupamugy 11 ай бұрын

Миш, привет! Давненько работаю в продажах, но часто в твоих видео встречаю часто для себя инсайты. За что тебе очень большое спасибо!) У нас в компании довольно узкая специфика: мы продаем крутой внутренний поиск на сайте для интернет-магазинов. Часто бывает возражение от клиентов, что они уже делают поиск самостоятельно и внешние разработки не рассматривают в связи с этим. Сложно пробивать такое. Можешь подсказать, как здесь грамотно отработать возражение?

@CenterMost 8 ай бұрын

Предложите демо на их сайт или демо на вашем сайте, видео отзывы уже работающих клиентов. если ваш продукт допиливается то можно пригласить их прогера, оцеить код и все такое

@user-yd2py9em9d 2 жыл бұрын

Добрый день! У нас фитнес студия и мы оформляем рассрочки на абонементы самые популярные возражения когда гости говорят: 1) Я не хочу связываться с банком , 2) Я не доверяю банку, 3) Мне прийдется платить дополнительно Скрытые проценты. После этого мы теряем потенциальных клиентов.

@user-xp1nr4db3w 6 ай бұрын

Михаил, вы реально Киплинг-продажник 😂❤👍👍👍

@user-ud2hh1qx5s 2 жыл бұрын

1. У нас в сметной (проектной) документации прописан ... (продукция конкретного производителя), поэтому другую продукцию рассматривать даже не будем. 2. У нас в сметной (проектной) документации прописан ... (продукция конкретного производителя), а пересогласовывать с заказчиком никто не будет. 3. У нас в сметной (проектной) документации прописан ... (продукция конкретного производителя), ПТО не будет пересогласовывать. 4. Вы далеко от нас находитесь, а нам надо срочно.

@marabellaya4607 5 ай бұрын

Здравствуйте. Возражение от клиента: не знаю этот район, не уверен/не можем принять решение ещё... Я брокер по недвижимости (было предложено несколько вариантов, сделала невозможное: были на стройке, поднимались в квартиры, виды смотрели, глаза горели...никто такого не делал.

@user-gp8ml9ig3y Жыл бұрын

В реальных тел продажах клиент всегда спрашивает цену, и как только её услышит сразу сливается, со словами, спасибо мы подумаем и вешает трубку.

@Vitaliy_klimat24 2 жыл бұрын

Михаил, спасибо за крутое видео. Вопрос про возражение. Мы продаём кондиционеры. И наши конкуренты закупает у одного и того же поставщика. То есть товар один и тот же. Но конкуренты постоянно демпингуют. Мы стараемся отрабатывать возражение донося до клиента что у нас гарантия больше и монтаж лучше, в общем сервис лучше. Но зачастую клиенты говорят что нам главное цена, а гарантия может и не пригодится и так далее. Как отрабатывать возражение у других дешевле, если сервис не ципляет клиентов? Заранее спасибо за ответ.

@karush4265 2 жыл бұрын

При прочих равных всегда будет покупать там, где дешевле. Тебе однозначно нужно оправдывать свою цену сервисом. Сервис должен быть ценным в глазах клиента. То, что ты предлагаешь для твоего клиента не важно, он тебе сам об этом говорит: он не готов за это платить больше. Подумай, от какого сервиса невозможно отказаться. Проведи анкетирование, проследи NPS, пусть твой потенциальный клиент сам об этом расскажет. Тогда ты сможешь не только не ронять цену, но и поднять ее. И помни, всем подряд продавать не нужно: всегда найдутся люди, которые все равно будут покупать только там, где дешевле, даже себе во вред. Лучше опиши потрет своего клиента. Пойми, кто у тебя покупает и продавай им.

@StanislavOrekhov 2 жыл бұрын

Ошибка на этапе лидов. Нужно лидов брать не тех, кому дешевле надо. А если человеку надо дешево никакими закрытиями возражений его не переубедить.

@user-lx4rl6hh7o 2 жыл бұрын

🔥🔥🔥

@Bajikelena 7 ай бұрын

Ооо, Михаил помогите 🙏 Продукт онлайн обучение для парикмахеров, возражение: « мне офлайн лучше»

@user-tv9kq5qr5k 2 жыл бұрын

При техники программирования: "Сейчас поболтаем и в конце подписываем контракт" Если клиент все-таки говорит изначально - "НЕТ", что ж делать-то?

@EldarAsanov 2 жыл бұрын

Осмелюсь предположить, что нужно у клиента уточнить его намерение

@kriss1446 2 жыл бұрын

А я осмелюсь предпрложить, что нет перерастёт в да, если выявить истинную потребность и показать свою экспертность. С уверенностью обещать (и давать!) желаемый результат, причём начинать нужно уже сейчас, чтобы завтра не было дороже.

@user-vn3me8gp7g Ай бұрын

Я хочу подумать Не навижу это возрождение

@usergls869 7 ай бұрын

Я работаю в юридической компании продавцом и мы начинаем работу по вопросу клиента только по предоплате, но клиенты хотят по постоплате, как ответить на это возражение?

@user-lq2no6pv5y 2 жыл бұрын

Добрый день Михаил. Подскажите пожалуйста, как вести себя с клиентом "перекупом". В ходе оформления сделки я выяснила, что это не конечный заказчик, я делаю минимальную наценку на товар, и в конечном итоге получаю отказ от своего перекупа по причине "мы не прошли по цене " или "мы отправили своего предложение клиенту и не получили ответа "!!! Но я же понимаю, что это принима не относиться к моему предложения, так как я не знаю какую наценку сделал перекуп. И такие компании " перекупы" троллят заказами которые срабатывают 1 из 1000. Это забирает моё время на реально клиента, которое я могла бы потратить. Как себя вести с таким клиентом, как ему отказат в получении предложения от нас?? А они названивают и торопят "ну где нас счёт, мы ждём, давайте быстрее"...

@user-sv2km1fp3q 2 жыл бұрын

У нас тоже так бывает, мы не отказываем в счете, мы рекомендуем КАКУЮ наценку лучше делать. Бывает так, что после 40го счета начинают идти продажи, когда они наконец понимают ценовую политику на этот товар. Также часто бывает так, что перекуп: - не знает какую наценку делать, - просто "НЕ в теме", он не знает КАК вообще продавать, - он НЕ эксперт в продаже этого конкретного товара, - он просто тупо отправляет заказчику счет и не общается с ним, поэтому и нет продаж - Их нужно обучать. Отказать перекупам легко, никаких возражений отрабатывать не нужно. Тут работает простая техника "Откровенный разговор". Скажите им прямо: "Уважаемый клиент, вы очередной раз обращаетесь к нам и до сих пор не оплатили ни одного выставленного счета. Каждый раз говорите, что не прошли по цене: - Скажите вы разбираетесь в самом товаре, знаете как его продавать? - Пользуетесь нашими рекомендациями по наценке на товар, какую наценку делаете?" (например у нас такой товар, что больше чем 2-3% делать нельзя, а клиенты наворачивают 10-20% - поэтому ничего не получается). итд Еще раз повторюсь перекупов нужно ОБУЧАТЬ "как продавать ваш товар/услугу". Напишите им чек лист как продавать и какую наценку делать. Если не пользуются вашими рекомендациями ОТКРОВЕННО скажите почему вы их больше не будите обслуживать.

@ye...5580 Жыл бұрын

Ольга, думаю что задача у вас выйти на коммуникацию с конечным заказяиком напрямую, поэтому нужно перевести отношение с перекупом в представительские, где он как агент будет получать фикс. % за приведённого клиента./привлечённый заказ.

@labutise94 2 жыл бұрын

Работаем только в пост оплату! Это очень выбивает! По услугам за день может накапать 500-600 000 рублей.

@eugenetrofimenko4958 2 ай бұрын

Не очень понял, как это Михаил в ответ на возражение "мне надо посмотреть всех конкурентов" предлагает "ну вы там походите посмотрите, и когда-нибудь возвращайтесь" Разве это не то же самое, когда продажник сам сливается в стиле "ну наверное вам еще надо подумать", "ну вам надо обсудить с партнером" итд

@grebenukm 2 жыл бұрын

Пишите примеры возражений в комментариях!

@KalyaginProduction 2 жыл бұрын

Михаил, здравствуйте! Список возражений: 1. Отправьте предложение на электронную почту. Если руководству будет интересно, они сами с Вами свяжутся. 2. Оставьте свой номер телефона, с Вами свяжутся. 3. Нам ничего не нужно. Все есть. 4. У нас есть подрядчик. 5. Дорого. 6. Мы не связываем с лицами принимающее решение по телефону.

@sovetskiyman 2 жыл бұрын

если договариваюсь на сделку с продавцом, меня не нужно "дожимать" оплатить прямо вот сегодня и прямо вот до 17.25 и 35 секунд, это раздражает и даже вызывает подозрение - а нахера он меня так торопит? я же с ним итак договорился закрыть оплату через пару дней.

@bambalbino 2 жыл бұрын

Просто Вы уникальны. В основном люди говорят да и это ничего не значит

@user-ip8hb1gx1w Жыл бұрын

@@bambalbino я с ним)) такого же мнения

@Lala-od9kt 2 жыл бұрын

17:13 сейчас

@svetlanag2126 2 жыл бұрын

🔥

@user-wv8fr5zy6s 2 жыл бұрын

Пиздатый ты мужик 🥇

@lazarevrom 2 жыл бұрын

Нихуйовый такой)

@user-yn6jd4si5b 2 жыл бұрын

Топ

@exmarketspb 10 ай бұрын

Здравствуйте. Бывает так, что клиент агрессивно задаёт вопрос, например - Ты кто такой, что бы говорить мне, что мне нужно!?

@user-zd9ir6jw1p 6 ай бұрын

Вопрос. Чай или кофе? Предоплата со скхидкой постоплата - без

@user-sb6ex2ql8n 2 жыл бұрын

Добрый день! Как наладить отношения с клиентом, который остался не довольным результатом работы с компанией? Моя задача, вернуть клиентов, которые давно не обращались в компанию. Компания занимается металлообработкой.

@uk906 Жыл бұрын

Если говорят, что "сегодня день не етот", мы придем в другой день. Пример сын с отцом пришли покупать, сын готов, отец его останавливает " сегодня день не етот". Как правильно разбить ето ?

@vladcotruta6650 2 жыл бұрын

1.Я подумаю 2.Отправьте информацию на ватсап 3.Интересно, но потом 4.Я вам сам позвоню, если мне это нужно будет 5.Я не принимаю быстрых решений 6.Мне нужно посоветоваться

@dkotyh Жыл бұрын

1. Откладывает покупку 2. Откладывает решение

@user-vg9zs7tw3l Жыл бұрын

Мы продаем очень дорогое оборудование и при первой встрече не возможно сказать "Ну что подписываем договор?" Как тогда сделать закрытие на первой встрече?

@olgakovaykina3678 7 ай бұрын

Никак. У вас проектная продажа

@user-ei7bj2eh7y 11 ай бұрын

можно к вам устроиться?

@user-ej2vh4yo1y Жыл бұрын

Дачный сезон и сезон отпусков

@alexbutaev8239 3 ай бұрын

Видео из-за которого я начал ставить на паузу и выписывать мысли прямо цитатами

@Generator_yomora Жыл бұрын

Возражения, очень интересные((: 1) мобилизация, в стране все не стабильно 2) Новый год- давайте после праздников

@Lalitalola 10 ай бұрын

Да ситуация не стабильная согласна, но жить то надо,есть надо, бензин залит надо,за интернет заплатить надо,это уже норма жизни- нестабильная ситуация,Михаил Петрович Да,Михаил Петрович новый год это хорошо,как говорил один мудрец, все старые дела надо решить в этом году,чтобы новый год был ещё продуктивнее😂