hara kang 저도;; 저보고 손님 피부가 너무 얇다고 막.. 제가 피해자인데 저때문인 거처럼 말을 해서 기분 나쁘더라구요ㅠ

정말 손자체가 피잘나는 손인분들 있는데 일단피를낸건 네일리스트의 잘못이니 사과를하는게 당연한건데..이상한곳을 가셨네용 ㅠ

헐 전 무조건 사과하는데.. 저런 사람들이 있나요 한 두개여도 사과인데 세개나 냇으면서

저두용 ㅜㅜ 원장님 마인드가 넘좋으세요.. 본받고싶어요

와.. 거긴 레전드.. 저도 제 손톱 드릴로쑤시다가 뜨거워서 헉할때가 많은데ㅋㅋㅋㅋ 그분은 드릴 열이 얼마나 뜨거운지 본인손에는 안해보셨나봐요 ㄷㄷ 개뜨거븐데

"의도치 않은 실수를 했을때 ^나라면^ 상대방이 받아들일 수 있는 진심어린 사과를 하겠다"제 의견일 뿐입니다. 예전에 한 원장님이 사과하지 말라고 하셨다면 그분 나름의 이유가 있을 거라고 생각해요. 의도적으로 상대를 다치게 하려고 혹은 기분을 상하게 하려고 했다면 사과를 안할테고, 사과를 해도 진정성이 느껴지지 않겠지요. 그리고 도저히 돈받고 시술할 정도의 실력이 안되는 사람이 손님을 대했을 때는 사과를 해도 안통할 수도 있을 수도 있다고 ^저는^ 생각합니다. >>예전에 한 원장님은 사과하면 손님이 더 격하게 반응한다구 사과하지 말라구 하셨는데 역시 사과하는게 맞는거였네여ㅜ

누가요?

최지호 큐티클이 얇고 잘 터지는..?분이면 피가 잘 나는것도 맞는데 사과 먼저 해야하는게 맞는거같아유ㅠㅠ...

이런사람은 그냥 샵 안다니는게 맞음

직접 하세요 >>노쇼는 꼬박꼬박 받으면서 자신의 실수는 그냥 미안하다고 사과만 한다? 노쇼2만원은= 늦을거 같아서 30분전에 전화하니 오지말라구하면서 노쇼로 2만원 차감합니다.라고 하는데.피봤는데 감염등의 이유로 병원치료는 기본 아닌가요? 와 진짜~~노쇼는 진상 이고 보상을 받으면서 피났는데 사과만 한다? 그 도구들은 안전한가요? 감염등 여러가지로 피부에 직접 닿는데 쓴 걸 또 쓰고 또쓰고 하잖습니까? 병원에서 주사기도 일회용인데 네일도 제대로 서비스준비해야죠. 자기손해보는것만 따지지말고 대처방법이 아니라 제대로 노쇼 환불처럼 제대로 좀 약관을 만들겠다라는 내용으로도 유튜브해주세요.

그 샵을 계속 가고 싶다는 뜻인가요? 아니면 가고 싶지 않으시다는 뜻인가요? 아니면 아프다고 호소를 하고 싶으신 건가요? 영상의 의도는 네일리스트의 입장으로서 고객에게 실수를 했을 때에 대한 내용인데, 정말 죄송하지만 제가 피를 낸 것도 아니고, 고객의 입장에서 만든 영상도 아닌데 저한테 뭘 원하시고 질문을 하신건지 모르겠습니다. >>피를 내셔서...죄송하다고 사과해주셨지만...이미 그부분에 염증나고 곪았어요 ㅠㅠㅠㅠ붓고 아픈데 오떡하나료 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ가지 말까요?........너무 아파요 ㅠㅠㅜ

@@aranail 제가 설명이 너무 부족했네요!!!! 저도 저런일이 있었는데..네일리스트 선생님께서는 그래도 진심을 다해 분명 사과를 해주셨어요 ㅠㅠㅠㅠ 게다가 ... 인간적으로 그분이 좋거든요 ㅠㅠㅠ 그래서 계속 가고싶은데.... ㅠㅠ네일 경력이 적으신건지 ㅜㅜ자꾸 아프게.제거 하셔서 자꾸 피나는 상황이 반복되고 이번엔 염증까지 생겨 병원치료까지 받았어용 ㅠㅠㅠ 이런부분일땐 제가 조심해달라 말씀드리고 계속 다니는게 나을지 아니면 다른 경력 많으신 잘하시는분을 찾아가는게.나은지 ㅠㅠ여쭤보고싶었습니다!! 이 영상이 네일리스트로서의 입장을 설명햐주셔서요 ....덕분에 보면서 그 선생님 분도 미안한 맘 드셨곘구나 생각을 했어요! 그러나 ..자꾸 이런일이 반복되면 ㅠㅠ 이해해도 안가는게 좋을지 여쭤봅니다.. ...제가 아라님께 따지는게 아닙니다! ...그렇게 느끼셨다면 죄송해용ㅠ.ㅠ

돈내고 받는 입장이니까 하나유님께서 하고 싶으신 대로 하시면 되는 거 아닐까요? 사과를 했고, 곪고 염증나고 아프지만 그 분이 좋으면 감수하고 계속 다니면서 그분이 성장하실때까지 기다려 주시면 되는거고. 사과는 했지만 곪고 염증나서 너무 아프고 다른 네일 유튜버한테 질문까지 할 정도로 힘드신 상태면 아무리 그 네일리스트가 좋아도, 성장할때까지 기다리실 이유가 없는 거겠죠. 심지어 돈까지 내는데 그래야 하나 라는 생각도 드실테고. 제가 결정해 드릴 사안은 아니라고 생각합니다. 하나유님께서 손해가 없는 결정을 하시길 바랍니다:D >>전 여쭤본거에여.... 분명 사과를 해주셨고 또 저도 인간적으로 그분이 좋거든요 ㅠㅠㅠ 근데 ㅠㅠ네일 경력이 적으신건지 ㅜㅜ자꾸 아프게.제거 하시는데ㅠㅠ 이런부분일땐 제가 조심해달라 말씀드리고 계속 다니는게 나을지 아니면 다른 경력 많으신 잘하시는분을 찾아가는게.나은지 ㅠㅠ여쭤봅니다

@@aranail 명쾌한 답변 감사해용 ~~♡

댓글을 수정하셔서 저도 다시 답변드립니다. 돈내는 고객의 입장이니까 하나유님이 하시고 싶으신 대로 하시면 됩니다!!! >> 제가 설명이 너무 부족했네요!!!! 저도 저런일이 있었는데..네일리스트 선생님께서는 그래도 진심을 다해 분명 사과를 해주셨어요 ㅠㅠㅠㅠ 게다가 ... 인간적으로 그분이 좋거든요 ㅠㅠㅠ 그래서 계속 가고싶은데.... ㅠㅠ네일 경력이 적으신건지 ㅜㅜ자꾸 아프게.제거 하셔서 자꾸 피나는 상황이 반복되고 이번엔 염증까지 생겨 병원치료까지 받았어용 ㅠㅠㅠ 이런부분일땐 제가 조심해달라 말씀드리고 계속 다니는게 나을지 아니면 다른 경력 많으신 잘하시는분을 찾아가는게.나은지 ㅠㅠ여쭤보고싶었습니다!! 이 영상이 네일리스트로서의 입장을 설명햐주셔서요 ....덕분에 보면서 그 선생님 분도 미안한 맘 드셨곘구나 생각을 했어요! 그러나 ..자꾸 이런일이 반복되면 ㅠㅠ 이해해도 안가는게 좋을지 여쭤봅니다.. ...제가 아라님께 따지는게 아닙니다! ...그렇게 느끼셨다면 죄송해용ㅠ.ㅠ

제가 모든 네일샵 원장의 대표가 아니라 이게 맞다 저게 맞다 말씀드릴 수는 없으나, 당일 시술 과정과 결과에 만족하셨는데 "아트색이 이상해요, 라인이 삐뚤어진 것 같아요"같은 클레임은... 당일 말씀하시면 수정을 해 드릴 수 있지만, 기간이 지나고 나서 "이제보니 아트색이 이상하다, 라인이 삐뚤어진 것 같다"말씀하시면 해결이 어렵지 않을까요? 스톤이 빠진 건 시간이 지나봐야 알 수 있는 문제이기 때문에, 유지력에 관련해서는 저의 경우에는 고객님께 나름의 유지력 보장에 관련하여 사전 안내를 해 드리고 있습니다. (제 기준이 모든 네일샵의 기준이 아니기 때문에 여기서 말씀드리기는 어렵습니다) 네일샵은 물건을 판매하기보다는 (물론 제품도 판매합니다만) 기술과 서비스를 판매하는 곳입니다. 따라서 네일샵을 선택하실 때 기술과 서비스가 가격과 맞는지를 먼저 확인하시고, 시술을 받으실 때 불만사항이 생기신다면 그 상황에서 바로 직접 말씀해 주시면 업체를 운영하는 사람으로서 가장 다행인 상황이라고 생각합니다. (개선할 수가 있으니까요) 시간이 한참 지나고 나서 "이제와서 보니까 이상하다" 라는 클레임은, 솔직히 기술과 서비스를 이미 판매했고 끝나버린 상태에서 어떤 해결방법을 원하시는지 알 수가 없어서 가장 어려운 것 같아요. >>원장님이 여전히 이 영상의 댓글들을 확인해주시는지 모르겠지만 네일샵을 이용하는 고객의 입장에서 원장님께 여쭙고 싶어요 경위가 어떻게 되었든 고객의 입장에서 불만사항이 발생하게 되었을 때 가장 현명하게 업체와 소통할 수 있는 방법은 무엇일까요... 며칠 전 처음 네일샵에서 원컬러 젤네일이 받았어요 시술한 지 닷새가 채 안 되어서 오른손 가운데 손가락 젤이 탈락되었고 이 부분에 대해서는 리터치를 해주셨는데 리터치 받고 집에 오는 길... 오른쪽 세 손가락이 똑같이 젤이 쓕쓕 떨어져나갔습니다... ㅜㅜ 강제로 머리카락한테 쏙오프를 당한 것 같았어요 이게 일반적인 상황이 아니라는 건 알기에 샵에다 리터치 요청을 드렸는데 다행히 업체와 소통 과정에서 불편함 없이 보수 예약을 잡았어요 하지만 이런 경우에 불만을 느끼지만 내가 지불한 비용에 대해 요구할 수 있는 권리가 어디까지인 건지 잘 모르겠을 때가 많더라고요 특히나 내가 잘 알지 못하는 수작업을 요하는 분야일 때 더욱 그랬어요 (치과 교정/미용실/사진관/기타 등등...) 제 네일을 담당해주셨던 디자이너님이 열심히 프렙작업을 해주셨고 당일 시술 과정과 결과에 만족했으나 이렇게 리터치와 같은 요청을 해야 할 때 항상 나의 관리 부족/시술 작업 중 오류 둘 사이에서 고민을 하게 되는 것 같아요 물론 리터치 본인 부담금이나 그런 다른 사항들도 고민하는데 일조를 하겠죠? 글이 길어졌지만 결국 묻고 싶었던 건 시술 중/시술 이후 불만 사항이 생겼을 때 (아트 색이 이상해요/라인이 삐뚤어진 것 같아요/스톤이 자꾸 빠져요/기타 etc...) 시술해준 업체에게 가장 효율적으로 의견을 전달할 수 있는 방법은 뭘까요? 업체를 운영하시는 분의 의견을 듣고 싶어서 여쭤봅니다 날이 추우니까 기관지 조심하세요 네일 업종 종사자는 아니지만 자신의 신념을 가진 커리어우먼의 모습이 존경스러워서 영상 보고 있어요 ㅎㅎ...

@@aranail 정말 긴 글이었는데 답글 주셔서 감사해요 시술 하면서 소통하는 게 가장 좋은 방법이라는 말씀이시겠죠? 제가 이해한 바가 맞다면 좋겠네요... 첫 시술 때 디자이너분이 시술에 집중하고 있어서 제 의견을 말씀드리지 못 했는데 그런 부분이 집에 와서 계속 신경 쓰이더라고요 사람 마음이 참 간사하다 해야 하나... 모쪼록 신경써서 답변 달아주셔서 감사해요! 좋은 하루 되세요

합니다. 메일로 연락주세요 >>개인수업은안하시나요?