Wenn die Elementarversicherung nicht zahlt

Wenn die Elementarversicherung nicht zahlt | Marktcheck SWR

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2 жыл бұрын

Selbst Personen, die sich dank einer Elementarversicherung gut abgesichert wähnten, bleiben zum Teil auf Überschwemmungsschäden sitzen. Denn einige Versicherer verweigern die Zahlung.
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Dieses Video ist eine Auskopplung aus der Sendung vom 29. März 2022. Ganze Marktcheck-Folgen in der Mediathek: x.swr.de/s/13zv
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WAS IST EINE ELEMENTARVERSICHERUNG?
Um gegen extreme Wetterereignisse wie Überschwemmungen abgesichert zu sein, schließen viele Haus- oder Wohnungsbesitzer eine sogenannte Elementarversicherung ab. Diese ergänzt die Hausrat- oder Wohngebäudeversicherung. Doch auch sie kommt nicht für alle Schäden auf. Daher rufen Verbraucherschützer Hausbesitzer dazu auf, ihre Elementarversicherungen genau zu prüfen. Oft stünden im Kleingedruckten Ausschlusskriterien, die Versicherungen im Schadensfall für sich nutzten.
FRAGWÜRDIGE GUTACHTEN
Monika Sicken und ihr Ehemann besaßen ein Haus im Ahrtal, das von den Überschwemmungen betroffen, aber mit einer Elementarversicherung bei der Provinzial abgesichert war. Doch es folgte der Schock, als der Versicherer ihnen mitteilte, der Schaden sei nicht von der Versicherung abgedeckt und werde daher nicht übernommen. Die Provinzial teilt zu ihrer Entscheidung mit: „Aufgrund seines Verzichts auf einen Versicherungsschutz gegen Überschwemmung durch Starkregen und Hochwasser‘ hat Herr Sicken keinen Anspruch auf Entschädigung durch die Provinzial.“ Denn es gebe aus Versicherungsperspektive einen Unterschied zwischen „Überschwemmung durch Starkregen“ und „Überschwemmung durch Starkregen und Hochwasser“.
Ähnlich erging es Familie Rosenthal, die sich über eine Elementarversicherung bei der HUK-Coburg abgesichert hatte. Laut einem Gutachten, das die HUK-Coburg in Auftrag gegeben hatte, sei das Wasser nicht von außen in den Keller gelaufen, sondern Grundwasser habe von unten durch die Bodenplatte gedrückt und den Schaden verursacht. Das sei in der Versicherung nicht abgedeckt. Die Rosenthals zweifeln das Gutachten jedoch an - auch weil der Gutachter sich den Schaden nur fünf Minuten angesehen habe.
Für Jürgen Hennemann, Fachanwalt für Versicherungsrecht, ist es nichts Neues, dass sich Versicherungen auf fragwürdige Gutachten berufen. Daher rät er, einen eigenen Sachverständigen zurate ziehen. Denn zahlt die Elementarversicherung nicht, bleibt Verbrauchern oft nur der Rechtsweg.
NACHHOLBEDARF
Da Extremwetterphänomene in Zukunft wahrscheinlich immer häufiger auftreten werden, werden Elementarversicherungen immer wichtiger. Doch Verbraucherzentralen sehen Nachholbedarf im Regelwerk der Versicherungen: Sie müssten einen umfassenderen Schutz gegen sämtliche Naturgefahren anbieten und nicht bestimmte Ausnahmen ausschließen.
Autor: Stefanie Waldschmidt
Bildquelle: picture alliance / dpa | Thomas Frey
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#Ahrtal #Elementarschaden #Versicherung

Пікірлер: 126

@artus-germane 2 жыл бұрын

Armselig zu erfahren wie immer wieder die Versicherungen sich um jeden Preis davon drücken um nicht zu zahlen . Das Vertrauen wird einfach missbraucht. Hatte auch sehr schlechte Erfahrung mit Provinzial gehabt.

@TheRealAnonymus 2 жыл бұрын

Naja zu verpauschalisieren und alle über einen Kamm zu scheren ist grundlegend falsch. Mal von deinem Fall abgesehen, ist hier die Versicherung (leider) deutlich im Recht. Hier wird was eingefordert was schlicht und ergreifend nicht versichert war. Das wird auch jedes Gericht in Deutschland so sehen.

@niconellessen273 2 жыл бұрын

Meine @LVM Versicherung hat alles anstandslos bezahlt ohne große schreiberrei danke dafür

@littlereptilian7580 Жыл бұрын

Du musst niemanden danken , die müssen es machen.

@jz9201 10 күн бұрын

Lvm ist auch keiner der günstigen Versicherungen aber dafür zahlen sie.

@kajita2048 2 жыл бұрын

Da muss man sich auch nicht wundern, dass die Versicherungen selbst beschissen werden. Traurig zu sehen, wie sich die Versicherungen da wehren…

@SonySlasher2468 2 жыл бұрын

Warum zur Hölle zahlen wir dann überhaupt Versicherungssteuern wenn das das Resultat ist?! Gar nichts man wird in den Trümmern in Stich gelassen und man muss sogar mit zusätzlichen Kosten einen Anwalt anschalten damit die uns erst überhaupt ernst nehmen! Das ist eine Frechheit ich will mein Geld zurück! Wenn diese Versicherungstypen nicht für irgendwelchen Schaden das nicht meine Schuld ist sondern durch Naturkatastrophen jeglicher Art verursacht wurde nicht mein Haus reparieren dann nehme ich mir mit Gewalt mein Geld wieder für den Fall falls ich mir keinen Anwalt leisten kann!! Jetzt reichts mal aber! Schluss mit den ganzen Versicherungs Verarschen!!😡

@christinebavaria3851 2 жыл бұрын

Sonja: Um das Versicherungs-Kauderwelsch mit 1000 Wenn +Abers aus dem Weg zu gehen, musst du immer, wenn du einen Vertrag unterzeichnest, den Satz schreiben „ ES GELTEN IMMER DIE GESETZLICHEN BESTIMMUNGEN, für alles andere die Vertraglichen. Also, immer dem Sachbearbeiter so auf den Zeiger gehen und ihn ausquetschen bis Rohöl kommt. Dann im Vertrag immer das Kleingedruckte lesen, der Verkäufer kann noch so nett sein, WER SCHREIBT DER BLEIBT ❗️ Also, keine Angst fragen fragen. Wurde, als ich jung war auch des öfteren über den Tisch gezogen. Aber wende dich an die Partei der „ Grünen“ die haben das versemmelt, die Frau heißt Anne Spiegel und hat 134 Menschen auf dem Gewissen, die Tiere, die Infrastruktur und will sich drücken, mach ihr mal ein FEUERCHEN unter dem Hintern, vielleicht hast du Glück und kannst das Hackebeilchen zu Hause lassen. PS: Sie soll dir die Kohlen aus dem Feuer holen.

@TheRealAnonymus 2 жыл бұрын

dir ist aber bewusst das im ersten Fall die Versicherung zurecht im Recht ist, weil was eingefordert wird was schlicht und ergreifend nicht versichert ist. Im zweiten Fall ist eher dem Gutachter den Fehler zuzuschieben weil dieser ja "offensichtlich" nicht richtige Feststellungen getroffen hat, daraus resultiert das Handeln der Versicherung. 🤷‍♂️ Wenn's um Versicherungen geht muss man alles genau nehmen, das tun die vom SWR leider auch nicht, zumindest in Fall eins.

@christinebavaria3851 2 жыл бұрын

@@TheRealAnonymus Es ist Stadtbekannt, dass die Gutachter Hand in Hand mit den Versicherungen zusammen arbeiten, denn sonst sind die Gutachter arbeitslos, einen freien zu finden ist wie die Nadel im Heuhaufen.

@UED 2 жыл бұрын

"dann nehme ich mir mit Gewalt mein Geld wieder" Wir reden hier aber nicht davon straffällig zu werden, oder?

@SonySlasher2468 2 жыл бұрын

@@UED Hoffen wir mal zu Gott das es nicht so weit kommt. Sollte es aber der Fall sein dann haben sie das ganze selbst zuzuschreiben. Denn sie wollten uns ja nicht ernst nehmen und ich erlaube es mir nicht dass man so mit uns umspringt wenn wir ganz klar im Recht sind.

@schreibhecht 2 жыл бұрын

Die Leute müssen bundesweit eine eigene Versicherung gründen. Es regnet überall, aber nie überall gleich viel.

@suggarbabenmj2021 Жыл бұрын

Merkzettel für mich .. Keine Versicherung bei der Provinzial abschließen!!!

@bijoubella 2 жыл бұрын

Bei unserem Haus war auch ein Gutachter, beauftragt von unserer Versicherung. Der Gutachter hat einen sehr hohen Schaden festgestellt. Das Haus war bis ins EG vollgelaufen letzten Sommer. Die Versicherung hat anstandslos bezahlt. Erst einen Abschlag, dann einige Monate später, den Rest, gegen die vorgelegten Rechnungen der Handwerker.

@Schlipperschlopper Жыл бұрын

Bitte informieren Sie uns und ihre Kunden: Die Gebäude Elementar-Versicherungen werden keine unsanierten Immobilien mehr versichern: Denn die müssten z.B. nach einem Brand, einer Überschwemmung oder Sturm ein Haus wiederherstellen das aber legal so nicht wiederhergestellt werden darf, da sich die Gesetzeslage geändert hat und Sie glauben doch nicht, dass die Versicherung ein Haus mit doppelten Kosten wieder herstellt und zwar besser als es vor Schadenseintritt war! Schon da ist der Hauseigentümer im Schadensfall gefoppt. Ein Sturm und das Haus ist für immer weg denn die Versicherung wird nicht die nun plötzlich vorgeschriebene Sanierung bezahlen.

@manuel0578 9 ай бұрын

Welche Versicherung

@LeadingInnovations 5 ай бұрын

@@manuel0578 Allianz garantiert nicht :D

@240d30W115 2 жыл бұрын

So ein unabhängiger Gutachter der Versicherung weiß doch genau ,dass er keine Aufträge der Versicherung mehr bekommt wenn er nicht in derem Sinne begutachtet.

@AtzeDatze 2 жыл бұрын

Die Gutachter werden halt von den Versicherungen "geschmiert". Wie bei 6:30 gesagt, hilft es nur, einen eigenen öffentlichen Gutachter einzuschalten.

@GuidoBee 2 жыл бұрын

Die werden nicht geschmiert, die sind fest angestellt bzw. als Selbstständige in abhängig beschäftigt. Auch ständig von den Gerichten beauftragte Gutachter sind von dem Gericht abhängig, die dann oft 90% der Aufträge ausmachen.

@xzerox7927 2 жыл бұрын

Geht ja Richtung geschmiert leider da die auf jeden fall für die Versicherung argumentieren werden da sie ja weitere Aufträge bekommen wollen… gegen den eigenen Auftraggeber stellen wäre schön blöd für die, weshalb gibt es den jedesmal bei Auto Unfällen zwei Gutachter :P? Der eine drückt den Preis und der andere versucht ihn zu erhöhen.

@helios1225 14 күн бұрын

Natürlich drücken sich die Versicherer, wo es nur geht. Mit welchem Geld werden denn sonst die Kosten für Namensrechte, z. B. "Allianzarena" bezahlt? Von sonstigem Sponsoring reden wir erst gar nicht.

@sterlingchum 2 жыл бұрын

Sobald die Versicherung deren Gutachter schickt, kann man davon ausgehen dass das Gutachten möglichst im "objektiv Sinne des Auftraggebers erstellt wird". Habe ich bereits mehrfach erlebt und in einigen Fällen teure Gegengutachten erstellen lassen.

@PSWerkstatt 2 жыл бұрын

Ich kann das hier gezeigte uneingeschränkt bestätigen. Die Sachverständigen werden ja in der Regel von der Versicherung beauftragt und auch bezahlt und sind natürlich darauf aus, eine Entscheidung zu Gunsten des Versicherers zu erwirken. Letztlich interessiert die auch gar nicht wie ein Schaden entstanden ist, sondern nur ob der Schaden versichert ist. Sie sind also keineswegs unabhängig. Wer eine unabhängige Prüfung benötigt, sollte sich dringend selber um einen Gutachter kümmern. Ob die Versicherung das anerkennt, ist dann eine andere Geschichte...

@gamesmore9169 2 жыл бұрын

3:20 exakt genauso war es auch bei mir. genauso ein "bächlein" das auch genauso schräge eingefasst ist und unten kaum wasser führt (noch weniger als hier gezeigt). und nach dem starkregen war es auch genauso wie hier gezeigt. vollgelaufen, übergelaufen mir reißender geschwindigkeit. auch in meinem keller waren etwa 12cm wasser. und man glaubt nicht was durch so eine noch geringe höhe so alles kaputt geht. da war ein 5 stelliger schaden am gebäude und inventar. ABER: bei mir hat die versicherung anstandslos gezahlt. ich drück die daumen das die menschen zu ihrem recht kommen.

@GuidoBee 2 жыл бұрын

Welche Versicherung?

@robininthehood2606 Жыл бұрын

Sehr gute Werbung für Provenzial 😂😂😂

@easykatja 2 жыл бұрын

Leider gibt's es viele Versicherungen die man abgeschlossen hat , für den Fall der Fälle....

@programmieren3197 2 жыл бұрын

In Deutschland gibt es halt keine Rechtssicherheit.

@gunterweber1972 2 жыл бұрын

Also, das kann man in einer B..... republic auch nicht unbedingt erwarten. Wir erwarten von unserer Politik schon viel zu viel, Das kann doch niemand bei dem Einkommen leisten.

@german.work.guy. 2 жыл бұрын

Dass ist so ziemlich dass dümmste was ich gelesen haben . Wenn dass sowäre dann könnten die betroffenen nicht Klagen

@programmieren3197 2 жыл бұрын

@@german.work.guy. auf dem Papier stimmt das ja, aber praktisch braucht es Jahre und der Ausgang ist ungewiss. In einem Rechtsstaat wäre das rechtlich inerhalb von wenigen Monaten geklärt.

@german.work.guy. 2 жыл бұрын

@@programmieren3197 aber dass ist doch ein Unterschied ob sich Gerichtsverfahren ewig ziehen weil deutsche Gerichte kaputt gespart werden und auch über belastet werden als es keinerlei Möglichkeit gibt rechtlich dagegen vorzugehen

@programmieren3197 2 жыл бұрын

@@german.work.guy. defakto ist eine Rechtssicherheit dadurch auch nur teilweise gewährleistet.

@AndreasRiesebeck 3 ай бұрын

Damit kommt die Provinzial nicht durch - Elementar ist eindeutig

@bernd7780 2 жыл бұрын

Man versichert auch bei der Schweizer Rückversicherung

@jantschierschky3461 2 жыл бұрын

Das ist ganz normal für Versicherungen quer zu schlagen, es lohnt sich in solchen Fällen es auszureitzen

@haraldschmidt3404 2 жыл бұрын

Wer vorne spart zahlt hinten zweimal.

@ali_el_baba3665 2 жыл бұрын

Wo wurde den gespart ?

@diewahrheit6626 2 жыл бұрын

Bei einer Versicherung gewinnt die Versicherung

@NicoYoshimitsu 2 жыл бұрын

Die haben kein Bock zu zahlen so einfach ist das.

@TheRealAnonymus 2 жыл бұрын

Im ersten Fall weigert sich die Versicherung aber zurecht, da die richtigerweise nichts regulieren was nicht versichert ist. Und im zweiten Fall ist das zu Lasten dem Gutachter abzurechnen, der einfach seine Arbeit nicht richtig gemacht hat... Das hat nicht mit "kein Bock" zu tun 🤦‍♂️

@NicoYoshimitsu 2 жыл бұрын

@@TheRealAnonymus Oh doch, hatte selbst so einen Fall, Allianz hat nicht reguliert, hatte sich komplett tot gestellt und auf Schreiben garnicht mehr reagiert erst mit Klageeingang wurde dann aber direkt reguliert. Mein Anwalt sagt viele klagen einfach nicht und dann zahlen die nicht, mit anderen Worten also die haben einfach kein Bock zu zahlen..

@TheRealAnonymus 2 жыл бұрын

@@NicoYoshimitsu 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️

@jorncaesar6101 2 жыл бұрын

Darum habe ich nur eine Brandversicherung und für KFZ Haftpflicht, den Rest beim Haus ausgenommen, war viel günstiger und weis, wer den Schaden behebt, meist ich selbst, Klempner und der Wasserschaden, oder Beule im Autoblech, Kotflügel ist günstiger selbst zu ersetzen als die Selbstbeteiligung, PKW Frontscheibe kostet c.a. 100,-€ und

@pas-b53b-sat 2 жыл бұрын

Gutachter die von der huk kommen kannste vergessen. War schon immer so, wird auch immer so sein.

@Ali-tz4gw 2 жыл бұрын

Deswegen habe ich auch nur Hausrat und Rechtschutzversicherung alles andere ist SINNLOS !!!👍

@jacyyolo Жыл бұрын

@@XMotoYZFR666 Hausrat versichert den Neuwert! :)

@Ali-tz4gw Жыл бұрын

@@haneu108 habe es hauptsächlich wegen meiner eigentumswohnung falls leitung flöten geht wie wasserschaden usw.

@thomasberlin3193 Жыл бұрын

Versicherungen haben oft schneller ein Argument nicht zu bezahlen, als eine Maus ein Loch findet. Und immer darüber nachdenken von wem der Gutachter bezahlt wird.

@alexmuller9407 2 жыл бұрын

WTF🥺

@kessas.489 2 жыл бұрын

Versicherungen wollen auch manchmal einfach nicht zahlen!

@TheRealAnonymus 2 жыл бұрын

@nackedeikongo9930 2 жыл бұрын

@@TheRealAnonymus Die Sauerei im ersten Fall besteht aber darin, dass die Leute garantiert bei Vertragsabschluss in keiner Weise über diese kleine Besonderheit informiert wurden, geschweige denn, dass ihnen jemand erklärt hätte, was das zu bedeuten hat. Wahrscheinlich hätten sie sich dann nämlich anderweitig umgesehen. Durch das Kauderwelsch in den Versicherungsbedingungen blickt nun mal Otto Normalverbraucher einfach nicht durch.

@TheRealAnonymus 2 жыл бұрын

@@nackedeikongo9930 Das rechtfertigt natürlich das man sowas aus gutherzigkeit dann regulieren sollte... Immer soll ein anderer Schuld sein, verstehe. Auch wenn hier die Unwissenheit der schuldige ist, schützt Unwissenheit vor Strafe nicht und die Strafe ist in diesem Fall der Schaden der nicht reguliert wird... Mehr als selber schuld gibts hier nicht zu sagen, so hart es klingt.

@nackedeikongo9930 2 жыл бұрын

@@TheRealAnonymus Ich sehe das so: Hier wird über Spitzfindigkeiten versucht, sich aus der Verantwortung zu stehlen und das ist mies.

@TheRealAnonymus 2 жыл бұрын

@@nackedeikongo9930 Naja, würdest du als Versicherer einem Kunden einen Schaden regulieren wollen der nicht versichert ist und du das klar definiert hattest in den jeweiligen Versicherungsunterlagen?

@Suburp212 2 жыл бұрын

Fazit: sofort bei Provinzial und Huk alles kündigen, was man da hat.

@zigarettengabel9911 2 жыл бұрын

#Kapitalismus

@wiwatschi 2 жыл бұрын

t,ja did Vasicherung is a ned bleed, a sorka Bliez häd do vielleicht scho koifa, olladings nur va unten

@basti110983 2 жыл бұрын

Wer nix ordentliches beizutragen hat, sollte vielleicht mal den Mund halten...

@TheRealAnonymus 2 жыл бұрын

Die Versicherung steht im Recht! Schwer zu glauben aber die Ursache lag am Fluss der durch den Starkregen übers Ufer trat und nicht durch den Starkregen direkt. Das sind wie die Versicherungen sagt zwei verschiedene Dinge. Unwissenheit schützt vor Strafe nicht und die Strafe ist der Schafen der nicht reguliert ist (alles erster Fall)

@betipisek 2 жыл бұрын

Gar nicht versichern und das geld das eine versicherung kostet lieber beiseite legen.

@GlenDevan1970 2 жыл бұрын

Aha, und wie viele Jahrhunderte willst du Geld beiseite legen um dann so ein Totalschadenfall, der in die hunderttausende geht, zu bezahlen?! 😂

@KhanSehb 2 жыл бұрын

Auch bei den Versicherungen darf man nicht an der falschen Stelle sparen. Auch hier ist es ratsam zu den großen Versicherer zu gehen und sich dort zu versichern. Kleine Versicherer lehnen die Leistung mit abstrusen Argumenten ab oder existieren nicht mehr...

@german.work.guy. 2 жыл бұрын

ist die huk jetzt eine kleine Versicherung ??

@GuidoBee 2 жыл бұрын

Die Allianz ist die größte, HUK an Platz zwei. Beide Zahlen wie alle anderen lieber nicht.

@user-bp6fv3hw4p 2 жыл бұрын

@@german.work.guy. Provinzial genauso , gehört zur Sparkasse und die Sparkasse gehörtz zur Landesbank und die landesbank gehört dem Staat .

@german.work.guy. 2 жыл бұрын

@@user-bp6fv3hw4p die Versicherung war mir bis jetzt relativ unbekannt . Aber dass zeigt ja auch wieder dass Blödsinn ist dass nur kleine Versicherung nicht bezahlen . Ich Frage mich nur wie jemand auf so etwas kommt

@KhanSehb 2 жыл бұрын

@@user-bp6fv3hw4p Ist der Staat involviert, wird die Versicherung etc. definitiv nicht zahlen, da sieht man auch bei den Spritpreisen. Der Staat möchte nicht auf seine Einnahmen verzichten. Auch die 300 Euro Bonus sollen versteuert werden, d.h. es soll in der Tasche des Staates bleiben. Vor diesem Hintergrund zahlt die Versicherung nicht. Man sollte sich einen Versicherer aussuchen, bei dem kein Staat beteiligt ist...

@janschafer7901 2 жыл бұрын

Leute wer neben einem Fluss wohnt und zu geizig für die Hochwasserdeckung ist, der ist selber schuld wenn er nichts bekommt.

@german.work.guy. 2 жыл бұрын

hast du eigentlich versanden was in dem Beitrag gesagt wurde ?? außerdem ist so eine Versicherung auch nicht ganz günstig

@synrow 2 жыл бұрын

@@german.work.guy. außerdem drücken sich jede Versicherung um irgendwas zu bezahlen.

@german.work.guy. 2 жыл бұрын

@@synrow wenn man eine Versicherung abschließt am besten zusätzlich eine Rechtsschutz Versicherung abschließen

@janschafer7901 2 жыл бұрын

Ja hab ich. Man muss hier aber einfach differenzieren zwischen Überflutung von Grund und Boden aufgrund von starkem Niederschlag (Starkregen) und Aufuferung von Gewässern (Hochwasser). Der Schaden dort ist nicht aufgrund von Starkregen entstanden sondern durch die Überschwemmung des Flusses. Der Grund wieso der Pegel angestiegen ist, ist egal. Und wenn man kein Hochwasser an so einem Standort versichert, sondern nur Starkregen, dem kann einfsch keiner helfen. Der Beitrag wird vermutlich bei so einem Standort zwischen 200 und 400€ im Jahr kosten. Aber die Gefahr ist so gegenwärtig, der Fluss ist ja direkt vor der Haustür also bitte 😂😂 Einfach selbst Schuld und kommt nicht dauernd mit böser Versicherung 😂😂 wenn es ihr es nicht versichert, dann bekommt man nichts einfach Punkt Ende.

@synrow 2 жыл бұрын

@@janschafer7901 Gutes Beispiel bei mir….Es war Baupfusch (heutzutage, damals legitim) das Wasser ist durch die Wand durchgekommen weil das Abwasser-/Kanalsystem überlastet war…. Versicherung hat keinen Cent bezahlt. Also das Wasser von der Straße hats wie ein Wasserfall durch Mauer und Fenster durchgedrückt