Ты поступил по человечески 👍 так как срок прошел очень маленький я думаю всё правильно сделал!

Здравствуйте Алексей! Вы поступили правильно, авторитет дороже денег его не купишь. Если бы у них случился форс мажор(в жизни случаются горькие моменты)! Они бы позвонили и обьяснили по человечески, и вы бы их поняли!!! И даже вопрос не поднимали! Алексей молодец Уважаю!!!

Алексей! По поводу предоплаты за услуги ... здесь не нужно ничего выдумывать ... весь мир работает по тем же правилам бронирования, есть без предоплаты, есть с предоплатой ... самое важное, чтобы до получения предоплаты, ты озвучил условия возврата, а ещё лучше на бумаге ... стандартная схема 30% удержания за 2-3 дня до выезда и 100% за 24 часа за 1 день гида... и я думаю, что это справедливо ... хотя в любом случае закон о защите прав потребителей все равно на стороне потребителей

Привет Алексей. Ты поступил абсолютно правильно. Отношение дороже денег. Удачи в горах и в бизнесе!

Всё правильно сделал, теперь ты никому ничего не должен,пусть их сомнения гложат,твоя совесть чиста.все равно не разбогател бы от этих денег .

Ситуации бывают разные. Два года назад в марте месяце приехали на отдых с семьей на остров Крит. Я взял авто на прокат и мы катались по всему острову. На другом конце острова есть красивый пляж Балос, но до него ехать пол дня. И я забронировал рядом с ним отель через Букинком на два дня отель и оплатил его. Утром должны были выезжать, а ночью в России у меня умерла мама. Конечно мы все бросили и Слава богу смогли купить билеты в Россию и успели попрощаться с мамой. Я не описывал отелю что у меня произошло, а просто попросил снять бронь и вернуть деньги. И отель мне все вернул. Я считаю, что если бы вы понесли при этом какие то расходы, то деньги возвращать на надо. А так как деньги вам пришли ночью и тут же пришёл отказ, то вопрос сам собой отпадает.

Правильно сделал в данной ситуации, по человечески. Так как с твоих слов деньги пришли ночью и сразу же попросили вернуть. Пострадать вроде как тоже не успел. Если бы попросили через несколько дней и позже то можно было бы отказать. А не вернул бы то было бы ощущение что взял деньги не за что. Но это с моральной точки зрения. Не чего страшного не произошло, просто забей на эту ситуацию. А если хочешь исключить такие моменты, ведь могут попросить вернуть деньги и через неделю и ещё могут произойти разные неприятные ситуации, то конечно же необходим договор. В нем можно прописать что скан будет иметь силу как и оригинал и просить людей подписывать и отправлять и только потом переводить деньги. Но и тогда бывают разные ситуации, иногда нужно идти людям на встречу, это напрямую влияет на твой авторитет и соответственно в последствии на спрос и прибыль. Гид должен быть не только профессионал но и корешем! К которому всегда хочется вернуться!

Все верно! Главное предупредить клиента что бы он был в курсе всего. Отличные видео ! Спасибо за контент!!! Кстате у меня умерла система shot и пока не отсоединишь фишку снегоход с веревки не заводится ) ну так вдруг пригодится xD

Сейчас Дешевле откапиталить б/у снегоход, чем купить новый)

В любой ситуации надо быть человеком . Добро вернется к тебе обязательно . Кто знает , что случилось у человека . Жизнь очень весёлая штука . Мужской поступок , уважение к тебе 💪👍. Думаю клиент сделает тебе хорошую рекламу ,будет тебя рекомендовать своим знакомым . Всё правильно сделал , есть вещи в жизни дороже денег и их не купить за деньги .

Алексей, думаю, что поступил ты благородно, красиво и очень порядочно! За что тебе конечно от многих снегобратьев респект👍👍👍 С другой стороны, как многие друзья здесь правильно отметили, с точки зрения справедливости ты имел полное моральное право на компенсацию (не вдаюсь в юридические тонкости вопроса). Полагаю заключать договор с заказчиком тебе особого смысла нет (да и технически дистанционно это лишний гемор), а вот обсудить размер компенсации в случае возврата аванса лишним не будет. Удачи!!!

Алексей !!!правильно сделал!!в таком конкретном случае наверное тоже бы так поступил ! Ведь ты не понёс прямых убытков! Может быть только тебе договариваться что если передумаете в течении 12-24 часов возвращаю только 50% ,и тогда будет наверное правильней , иначе ничего не спланируешь вперёд!я как то так думаю)))

Предоплату вернул-поступил по человечески, не вернул-тоже правильно. Но как уже писали, надо заранее оговаривать случай возврата. Я думаю что те люди, которые просили вернуть предоплату понимали что могут получить отказ. Молодец однозначно))

Красавчик Алексей !!!

Я бы конечно не отдал))) а если бы зал....лись, я думаю воевода бы им объяснил , он смотрю парень серьёзный 👍👍👍👍 красавчик Алексей , ты пример человечности , а они 👎

Сделай видео о том какой снегоход лучше выбрать при покупке

Прав ты на 100%.Остальное мелочи,главное не опускаться до их уровня.Будь здоров-это главное.

Леха, что за грусть в глазах. Ну ка бодрячком. Верни ты им эти деньги. И идти вперед, не обращай внимания. Представить что идёшь в гору и споткнулся о камень. Так и здесь. Жди на следущий сезон мы приедем. 🖐😎👍❄🚁🏪

Возврат предоплаты должен быть частичным , так как одной группе уже успел отказать , да и вообще уже настроился морально на данное мероприятие !

Самое лучшее это- как с билетами ! Сроки могут быть разные на усмотрение гида !И это должны знать все как с билетами на поезд ! Поезд ушел прощай денежки! Но есть и форсмажор !

На данном видео ты всё объяснил и рассказал, на будущее думаю такого уже не будет и люди будут адекватно подходить к услугам гидования.

Все правильно сделал! Тем более времени прошло совсем немного, я думаю можно было войти в положение, но и предоплату можно было не возвращать, но в любом случае нужно быть прежде всего человеком! Хорошо, что они не через 3-5 дней передумали, в таком случае можно было бы не раздумывая оставлять предоплату👍🏻

Я считаю твердо, как говорят пекарь хлеб печет, сапожник сапоги ремонтирует.. Т.е. договоритесь с бухгалтерией отеля, взять на себя финансовые вопросы. И прием оплаты и все юр вопросы. Вы просто консультируете, и занимаетесь своим любимым делом. А бухгалтерия это неодушевлённое вещество, личностно финансовые вопросы будут исключены..

Предоплата не возвращается,бизнес есть бизнес!!! Но есть совесть,если есть возможность взять другую группу и получить от неё предоплату, то предыдущей я бы вернул. Даже если бы была договоренность о не возврате предоплаты,отношение людей стало бы ещё лучше)))

Алексей спасибо хорошие видео

Привет! Все правильно сделал 👍. За то не будет угрызений совести. На будущее проговаривай возможность возврата предоплаты или нет, тогда и вопросов не должно быть!

Конечно если тебе сказали что верни предоплату за тот срок при котором тебе тяжело сформировать нового клиента то можно и не ворачивать предоплату. По сути для такой ситуации нужно сделать небольшую бумаженцию на которой будет все прописанно и пусть клиент согласно ее кидает предоплату. А в бланке можно прописать все нюансы. Как говорится все по закону и совесть чиста 👍

Лёха привет.ну с предоплатой ты поступил по человечески!но на будущее мне кажется,нужно попросить предоплату и дать срок 1-2 дня на окончательный ответ брони.мне кажется это норм.с праздниками тебя!!!💪

Добрый вечер. Стандартная процедура это заключение договора!!! Где прописывается что ПРЕДОПЛАТА НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ!!! И она, на мой взгляд, должна составлять 30-50%. Держи в том же духе!!! Ждём 4 урок!

Да Лёха все правильно. Люди которые так сделали я думаю уже не первый раз в своей жизни этим пользуются. Так что красавчик.

Алексей вот по мне, так таких «переобутых» наказывать рублем надо, несмотря на ГК РФ, но ты поступил грамотно и красиво - не ударил СИБИРСКИМ лицом в грязь!!! С точки зрения закона: в соответствии с ч. 3 ст. 380 ГК РФ, денежные средства, переданные заказчиком исполнителю в отсутствие письменного соглашения о порядке и условиях передачи денег, не могут квалифицироваться как задаток и потому признаются авансом. Если по каким-либо причинам сделка не состоялась (за исключением случаев, когда в договоре прямо указано иное), аванс должен быть возвращен заказчику в полном объеме. А вообще существует негласное правило, при «косяке» со стороны инициатора - задаток (аванс) не возвращается.

За советы спасибо!

Любая техника может помереть, тем более б/у. Покупаешь снеж и сразу расчитывай на 150тр ,на ремонт движка.

Алексей это твоя работа!!! Предоплата никогда не возвращается и это факт. С другой стороны надо делать по ощущениям если кажется что человек мутный лучше вернуть и никогда с ним не встречаться. Я вот совсем недавно оплачивал предоплату за четверых человек а поехал только один я, мне никто ничего не вернул наверно потому что, я и сам не спрашивал, так как предоплата не возвращается!!!

Красавчик так и надо !!! Воспринимай это как плату за опыт...а на будушее как и все пишут в коментах лучше сделать договор

Алексей, Вы же оказываете услуги. И тем ценнее будете Вы, в современной конкурентной среде, чем индивидуальнее будет Ваш подход. Ситуации бывают разные в жизни. Я думаю что ты правильно поступил. Ведь мы не знаем что там случилось. Тебе нужно установить правило, что предоплата, к примеру, за 5 дней до начала не возвращается, или какой то % от нее. Но если ты сможешь без ущерба заполнить это время другой группой и не потерять в финансах, то конечно лучше вернуть или предложить другое время.

Привет! Вчера была такая же ситуация! Предоплата на то и существует чтобы закрепить свои намерения! Даже авиабилеты при возврате оставляют 30% от стоимости билета! Я придерживаюсь таких же правил, бывают исключения !!! Смотри по ситуации! Всё правильно сделал. Люди бывают разные (одыкватные поймут....это бизнес)! А дураков везде хватает!

Алексей, все правельно сделал. Поддерживаю твоё решение, о возврате денег.

Ты публичный человек. От предоплаты не разбогатеешь))) на будущее оговорка возврата предоплаты и всех лесом)

Поступил бы точно так же , но в последующем оговаривал условия возврата . Скажем не позднее чем за двое суток до начала. А так все по совести, молодец!

Правильно, что вернул.

Подписывать надо договор оферты об оплате через сайт с смс паролем на сайте услуг или приложения со всеми пунктами но не в перерез прав потребителя

Написал в комментариях потому что много раз просил написать в комментариях

Правильно всё ты решил.Люди просто не серьёзные бывают к сожалению.

я считаю что если по человечески то правильно что вернул но тебе надо на будущее при обсуждении с кем либо что предоплата не возвращается при отмене услуги. Хотел узнать что с ребятами которые потерялись зделай видом на эту тему за ранее спасибо )

Желательно еще компрессию померить. Установи период в течении которого можно заднюю включить

Правильно что вернул.для репутации плюс.И только ты сам определяешь политику отношения в зависимости от ситуации.

Хорошое видео и познавательное для новичков.

Всякие ситуации бывают!.. они же не просто так не захотели катать.. наверное! Нужно ‘на берегу’ всё обговаривать - в каких случаях и какие суммы не возвращаются, тогда не будет недопониманий..

Обычно предоплата до 50%.О всех форс мажор нужно оговаривать.Твой поступок Алексей по мужски!

Красавчик все правильно сделал!

Леха установи сроки не возврата заранее обсуди и все будет ОК

Если человек скинул и передумал можно вернуть но если прошло время то нет или не в полном объёме. Вообще даже на Букинг ком Отель ставит что предоплата не возвращается оплатил все хочешь едь хочешь нет

Привет. А я бы не вернул. Т.к ты отказал другим.следовательно потерял заработок который должен был принести в семью. Нужно планировать заранее свои развлечения. Ты вернул молодец чисто по человечески. Но думаю больше с ними ты работать не будешь. Осадочек то остался. Удачи

Шикарный шлем!!!

Красиво разъяснил!

То что вернул молодец, но на то она и предоплата, чтобы люди не отказывались от договоренности. Если есть договор, и в нем есть такой пункт, можно смело не возвращать, либо возвращать но весь, 50% аванса...

Алексей новиков крутой

Спасибо за качественный контент. Поступок мужчины но не коммерсанта. Жизнь бумеранг. Удачи!

Если решил вернуть деньги, и вернул, значит поступил правильно. Если ты себя не грызет изнутри за это решение и чувствуешь внутреннее спокойствие, решение однозначно верное. Много что в жизни меняет планы, смерть родных, болезнь, просто страх чего либо. Решение👍

Сделал правильно мужик. 👍

Согласно закона предоплата подлежит возврату, лучше называть задатком. А по существу, Вы Алексей поступили на свое усмотрение, хотя никто бы Вас не осудил при ином решении.

Думаю сделал правильно лайк!

Алексей давай разыгрывай старые шлемы костюмы у тебя и так гардероб большой)

Алексей, всё правильно сделал.

Все правильно сделал!!! Земля круглая!!

Всё правильно сделал! Нужно оставаться людьми!

Шерегеш не рассматривал как проект школы? Если надумаете пиши обсудим!

Поступил порядочно, хотя имел полное право оставить предоплату, особннно если это обговаривалось, а так предупреждай всегда, что в связи с тем, что вы меня наняли на работу, я отказал другой группе и предоплата не возвращается

Все на берегу решай!) Сделал правильно,если не предупредил,что без возврата и без обид..

5+ не разбогатеешь!))

Привет Алексей, биря предоплату ставим перед фактом, что предоплата не возрощается так как ты можешь потерять свой зарабаток откав другим людям, мудаков хватает сегодня едим завтра нет, для этого и предоплата ты себя страху ешь, так что не нужно было отдавать. УСПЕХОВ ТЕБЕ В ТВОЁМ НЕ ЛЕГКО ДЕЛЕ.

Бери задаток, а он как известно не возвращается. Хотя конечно, богаче от этого не кто не становился.

Не надо так переживать ни кого ты не ущемил кроме себя :)), а по существу в практике есть определённый % от суммы который не подлежит возврату, иначе говоря какая ни какая страховая сумма. От который и тебе не так обидно и клиент не сильно расстроится, просто эти моменты надо оговорить за ранее. Качественные видосы у тебя и постановка речи, удачи!

ПРЕДОПЛАТА НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ!!! Моё мнение) Только по желанию второй стороны(получившей предоплату)

Я думаю тебе необходимо сделать какой нибудь простенький договор в котором и будут прописаны такие моменты . И пусть люди подписывают в эл. Виде

Я бы не вернул деньги. Без разницы, разбогател или нет. Не зря же говорят, договор дороже денег. Для этого и предоплата существует. Я раз так машину продавал, покупатель передал мне предоплату, 25% от стоимости авто. Через несколько дней, говорит - я передумал. Видимо нашел другой вариант. Я сказал, что я ничего ему возвращать не стану. Ему пришлось все таки выкупать автомобиль мой и добивать сумму до обозначенной мной цены

Прааильно зделал, молодец,

А моё мнение. Если я сделал предоплату, и по моей вине произошёл отказ, никогда не забираю предоплату. Вы поступили благородно так сказать, хотя могли и послать на три буквы. Я бы не отдал, честно. Ибо нехуй, за свои действия отвечать надо. И веселей, это мелочи....

Я бы не возвращали предоплату. Тем более раз уж отказался от других клиентов.

Сергей здравствуйте подскажите пожалуйста артик кет 570 беркет на 38 гусянке есть смысл брать катать по полю до леса и рыбалка?))) Спасибо

Предоплата не возвращается.для этого хвотает устного договора.

Ты правильно сделал вернув деньги!!!!

Ты поступил конечно правильно, хоть и в ущерб себе. Залог он и есть залог чтобы его потом не возвращать , надеюсь ты нашёл другую группу. А им позор вообще, богатые - охреневшие морды, за пятак в церкви пернут! Позорники

Алексей, ты поступил не правильно! Не надо было возвращать предоплату. Это была твоя законная компенсация за утраченную выгоду (отказ другим группам). Другой вопрос - какие у тебя личные отношения с этой группой! Может поступив так, как поступил, ты в дальнейшем получешь больше выгоды от них... Это уже другой вопрос.

Алексей ты поступил по совести. А следующий раз предупреди что предоплата не возвращается в случае срыва по их вине.

Я считаю предоплату возвращать ненадо.

Алексей предоплата, задаток, как правило не возвращается.

Да все правильно сделал карма без ценна ))

Расскажи в итоге сколько зарабатывает гид....

Если Они приедут, но к другому инструктору, зачмарим дружно!

Если была заранее какая либо договореность, то о каком возврате может идти речь!

Алексей ты правильно поступил! Не переживай по этой ситуации! А те кто попросил предоплату вернуть (если вы читаете) знайте вы не хорошие люди и поступили не правильно!

Не правильно сделал. Твердая позиция должна быть. Договорился, обговорил все условия и ни шагу назад. Представь, что с завтрашнего дня к тебе начнут приходить только такие люди. И что ты будешь делать? Каждому возвращать предоплату? Все должно быть четко регламентировано. Должны быть правила.

Они сначала захотели , на потом подумали что ты много зарабатываешь на них , и включили заднюю . Это не твои клиенты !

Снежик больше ляма стоит , а вам проблема отвезти за 400 вёрст. Это что так затратно??? Я бы вообще не парился из за аморта , подкачал да погнал , сезон закончился отдал в ремонт.

Сколько стоит обучение

по какой год шли поларисы с двигателями либерти?

Если все условия были оговорены, то о возврате не может быть речи, кроме форс-мажерных обстоятельств. Тем более вы отказали группе. Но ваше отношение к данной ситуации прежде всего показывает что вы порядочный человек, т.к вы посчитали что в ваших делах не произошло больших изменений, и вернули денежные средства.

Что такое паудерный день?