О Почте России: Что делать, если не пришло письмо или посылка / Как подавать на розыск отправления

Рет қаралды 7,633

7 жыл бұрын

В этом видео я расскажу о своем опыте обращения по факту утери моих отправлениях на отделениях Почты России. Что нужно сделать, если к вам не пришло письмо или посылка. Что делать, если ваша посылка не добралась до адресата. Как подать на розыск посылки. Куда можно пожаловаться, если не пришло письмо или посылка.
♥ Группа моего творчества, где ВЫ МОЖЕТЕ ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ ))) mikhalycheva
Всем привет! Меня зовут Настя.
AMIX - это производная от моего имени - Анастасия МИХалычева, и сумасшедшей мыслью стало Амикс, потому что я - существо разностороннее, увлекаюсь многим и надолго.
Люблю писать письма, рисовать, петь, писать стихи. Занимаюсь бижутерией, скрапбукингом, рисованием и многим другим. Частью всего этого многообразия я бы хотела с Вами поделиться.
Где меня можно найти:
♥ ВК dangerousblackcat
♥ Инстаграмм / mikhalycheva
♥ Твиттер / mikhalycheva
♥ Группа магазина AMIX amix_shop
♥ Группа по скрапбукингу и вдохновению art__page

Пікірлер: 30

@russian.meteor 3 жыл бұрын

Боже, как же Вы прекрасны, Анастасия! 💖 🌺 🌻 🌹 🌼 🌸 💖

@janeswann5000 5 жыл бұрын

Очень полезная информация! спасибо!

@user-xn5lu7ud6r 7 жыл бұрын

Ура , я 1

@slava89098051339 7 жыл бұрын

Спасибо,полезное видео. Теряют посылки уже два раза подряд,сами мне звонят и просят прийти забрать посылку,тутже ищут и не находят!

@AMIX_Witch 7 жыл бұрын

Тут можно решить вопрос для начала вызовом заведующей, сейчас у них полная база и вашу посылку могут пробить не только по трекномеру, но и по фамилии.

@slava89098051339 7 жыл бұрын

Анастасия AMIX Михалычева Пришел сегодня,дал им разгон,нашли аж две сразу мои посылки,еще они говорят,что за мелкие пакеты ответственности они не несут.

@AMIX_Witch 7 жыл бұрын

Вячеслав Пономарев мелкие пакеты, если они не имеют отслеживания, те, которые вы получаете в отделе доставки без заполнения формы получения, отправлены, как простое письмо и да, условно за это ответственности почта не несёт, так как они без трекномера, и в этом случае нужно поступать по схеме обращения, как с простыми письмами - официальный сайт и вк. Я могу только пожелать, чтобы таких недоразумений было как можно меньше)

@user-ml2kc8oq2x 7 жыл бұрын

А если я заказывал товар в интернет магазине?

@AMIX_Witch 7 жыл бұрын

Татьяна Трофимова если у вас есть трекномер, то по истечении месяца вы можете обратиться на почту. Если у вас есть скрин или фото чека, вам помогут с большей вероятностью. По хорошему на розыск подаёт заявление отправитель. Но вы со свой стороны тоже можете инициировать поиск.

@user-jc1bi6yc4f 2 жыл бұрын

Уважаемая скажите - может получатель подать розыск на заказное письмо?

@AMIX_Witch 2 жыл бұрын

Здравствуйте, Только отправитель, так как у него хранится чек, то есть документ, подтверждающий отправку, но, в принципе, имея скан или фото чека отправления, можно попросить посодействовать и свое отделение в поисках. Я так делала, мне пошли навстречу, но, к сожалению, в тот раз письма не нашли. Как, впрочем, и тогда, когда я была отправителем, и писала заявление, мне лишь через месяц компенсировали заявленную стоимость отправления. Хотя могу отметить, что потеря отправлений за уже не счесть сколько лет моего личного опыта в отправке разного рода писем и бандеролей по России и за рубеж - редкость. Но поиск"потеряшек" , к сожалению, не всегда успешен. Удачи Вам, пусть ваша потеряшка найдётся вскоре.

@user-jc1bi6yc4f 2 жыл бұрын

@@AMIX_Witch дело в том что отправитель не заинтересован в поиске а у меня из документов квитанция на получение письма

@user-kn5ok4sv5w 7 жыл бұрын

Сколько ждать если сроки прошли , а письмо не приходит? А оно очень важное .

@AMIX_Witch 7 жыл бұрын

Юрий Пугачёв если письмо отправлено простым, то, кроме как поставить адрес на учёт, вы ничего не сможете сделать. Если письмо отправлено заказным, и не отслеживается на сайте почты, то через 30 дней с момента отправки вы с чеком можете написать заявление на розыск.

@mrcrazy4786 5 жыл бұрын

@@AMIX_Witch до́брый день .у меня заказное письмо по треку в отделении почты уже третий день.На почте говорят нет .Что делать.?

@user-ke2no4tq9s 5 жыл бұрын

А писем нет!жду уже месяц минимум!

@user-qo9gv9ry3x 7 жыл бұрын

А вот про постановки адреса на учет по-подробнее,а то не могу объяснить в Чате Почты России что и как

@AMIX_Witch 7 жыл бұрын

Вам нужно объяснить, что к Вам приходят вскрытые письма. Это нарушение Статьи 138 УК РФ (Источник: ppt.ru/kodeks.phtml?kodeks=20&paper=138). Если письма приходят вскрытыми, то должен стоять штамп Вашего отделения с отметкой "получено во вскрытом виде", а, если этого нет, то это нарушение должностной инструкции. Опять таки, если поставят ваш адрес на учет, то их внутренняя служба сможет отследить поэтапно, в какой момент письмо вскрыли - на сортировке, в пути или уже на отделении. В моем случае я просто обратилась на отделении к почтальону и службе доставки. После этого количество вскрытых писем уменьшилось до нуля. Изредка раз в 2-три месяца приходят вскрытые письма, но с отметкой уже об этом.

@user-ke2no4tq9s 5 жыл бұрын

Не я отправлял а мне оправляли из 2х разных судов!

@pparazzio9979 6 жыл бұрын

Я бы на нашу почту тоже бы подал жалобу посылки не отдаю, формулируя тем что не прошла выгрузка и в системе не видит, он их хотя они уже 3 дня там болтаются смс извещении на телефон поступили, им просто лень посмотреть творят что хотят начальство сменилось теперь выдают по настроению, зла не хватает и за зря потраченное время и хотелось узнть как и куда и в какой форме писать подавать жалобу я один раз обращался Роскомнадзор но не правильно заполнил, для меня это тёмный лес, хотелось получить ссылки по формам заполнения хотя бы. Советская ул, 40, Калиново, Невьянский район, Свердловская область ОКАТО: 65227000004 ОКТМО: 65714000181 Код ИФНС (физические лица): 6682 Код ИФНС (юридические лица): 6682

@AMIX_Witch 6 жыл бұрын

pаparazzio для начала вы можете написать вк Маркину. А так - на сайте почты есть возможность написать директору напрямую и ответ придёт на ваш электронный ящик.

@svetadegtar2536 7 жыл бұрын

Кукусики

@user-ke2no4tq9s 5 жыл бұрын

И что! А если мне письма должны прийти и не приходят то чё рассказали об этом!дизлайк вместо лайка!

@AMIX_Witch 5 жыл бұрын

Переписывайтесь заказными, так вы сможете отслеживать путь вашего отправления. Обычно обострения краж происходят весной и осенью. Мне приходилось сталкиваться с таким, просто переходила на заказные. Чаще всего теряют на сортировке. В вк вы можете написать Маркину, представителю Почты России с указанием вашего индекса. Производится проверка. Так же вы можете написать на сайте. На личном опыте - заявления работают. Где-то через месяц все наладилось. Удачи, надеюсь, ваши отправления будут приходить вовремя и невредимыми.

@user-ke2no4tq9s 5 жыл бұрын

Вы походу забыли что живёте в России а здесь иногда всё бывает через жопу.

@AMIX_Witch 5 жыл бұрын

Бывает, кто ж спорит. Я просто говорю, как должно быть, а, если оно так не происходит, то мы можем воздействовать на ситуацию своими силами. Не всем все равно. И рычаги воздействия можно найти. Желаю вам, чтобы ваша проблема решилась. Есть еще вариант попробовать мониторинг через госуслуги, если есть такая функция. Одним словом, удачи! Простите, что ничем не могу помочь информативно.

@user-ke2no4tq9s 5 жыл бұрын

А писем нет!жду уже месяц минимум!

@user-ke2no4tq9s 5 жыл бұрын

Не я отправлял а мне оправляли из 2х разных судов!

@AMIX_Witch 5 жыл бұрын

Суды отправляют заказным. Вас должны были уведомить о трекномере отправления. Государственная корриспонденция должна быть зафиксирована в протоколе, а в протокол должны были внести данные отправления.

@AMIX_Witch 5 жыл бұрын

Судебная корриспонденция хранится на почте 7 дней. Если письмо заказное, то обычно оно автоматически добавляется в базу и, если у вас стоит приложение, то вы сможете следить ща всеми отправлениями, что идут на ваше имя и адрес. Другой нюанс - судебные уведомления отправляются за 15 дней. В вашем контекстном случае вы вправе подать апелляцию по факту отсутствия должного уведомления вас. Такие письма так же обычно имеют обратный корешок о том, что письмо получено, который отправляется обратно отправителю. Хотя были прецеденты, когда он не доходил.