Для быстрой проверки гипотез и адаптации под изменения на рынке нужны кросс-функциональные команды. Это основной строительный блок Аджайл-организации. Нагрузка на специализации внутри команды ложится неравномерно из-за непредсказуемости входящей работы и комплексности среды. Одно из решений-мультифункциональное развитие участников команды, которое снимает пиковые нагрузки, повышает продуктивность и гибкость. Разработчиков, которые кроме ключевой специализации со временем развивают вторичные навыки, часто называют T-шейп или мультифункциональными специалистами.
Скрам-мастера и менеджмент, сталкиваясь с неудачами в мультифункциональном обучении, делают вывод, что люди не хотят учиться. Но забывают, что поведение людей-продукт системы. Люди с радостью учатся, когда организационный дизайн поддерживает их в этом. В статье рассматриваем принципы организационного дизайна, который способствует мультифункциональному развитию.