De Retailspecialist werkt in een verkoopteam in een hybride winkel in het midden- en kleinbedrijf of grootwinkelbedrijf in de food- en non-foodsector, dus een plek waar klanten zowel online als fysiek de winkel kunnen bezoeken. De Retailspecialist werkt onder leiding van de Retailmanager, maar heeft coördinerende en managementondersteunende taken. De Retailspecialist is klantgericht, proactief en heeft specialistische kennis van het assortiment. De werkzaamheden omvatten verder het verkoopproces, de productpresentatie, de goederenstroom en klantenservice. Hiernaast doet de
Retailspecialist proactief voorstellen voor de verbetering van het verkoopproces, de service en de werkzaamheden.