Добрый день Александр. Очень впечатлен вашей выдержкой. У меня сейчас возникла следующая ситуация. Делал ремонт в 1 комнатной квартире в одном из новых районов своего города ( Красноярск). Сначала сделал ремонт санузла . Качество и сроки ремонта заказчиков более чем устроили. Далее сделал ремонт в зале. Тоже все устроило. После этого оставался ремонт в кухне и прихожей. Просчитав для себя смету - сказал заказчикам что мне невыгодно далее у них работать и я прекращаю работу у них на обьекте и уезжаю забирая свои инструменты. Сразу скажу что все работы проводились без заключения договора и сроки ремонта тоже были не оговорены даже примерно. Далее последовала следующая реакция с их стороны - они закрыли квартиру на все замки и начали вымогать с меня 20 тысяч рублей в качестве как они выразились " неустойки" за срыв их планов! Заказчица работает в администрации города Красноярска в департаменте градостроительства! Я предложил заказчице не кипятиться и встретится вечером на квартире для обсуждения возникших разногласий. Она написала в ватсап следуещее " Муж сказал что работать больше со мной не будет и пока я не переведу им на карту 20 тысяч рублей - не получу свои инструменты" Я предупредил что они нарушают уголовный кодекс , статья 330 УК РФ( Самоуправство) и статья 163 УК РФ ( Вымогательство).Они только посмеялись над этим. Я перевел деньги ей на карту и забрал свой инструмент и оборудование , стоимостью примерно 300 тысяч рублей. В тот же день я написал на них заявление в полицию ! Далее я узнал ее место работы и записался на личный прием к начальству на ее работе ! Но и это еще не все! Я позвонил и сходил на прием в РУФСБ по Красноярскому краю с заявлением в котором просил проверить професииональную деятельность и соответствие расходов и доходов ! Заказчица работает зам главного бухгалтера в департаменте градостроительства ! При личном разговоре с оперативным работником РУФСБ я передал ему распечатки сообщений в ватсап , где она вымогает у меня 20 тысяс рублей , распечатки банковского перевода ей на карту и аудиозапись нашего с ней разговора , когда я забирал инструмент. Оперативник сказал следующее " Совсем обнаглели , ничего не боятся" , оставил свой личный телефон и сказал что приобщит мои материалы к своим оперативным разработкам! Таким образом я действовал пр всем фронтам : заявление в полицию , запись на личный прием к начальнику заказчицы , прием у оперативника ФСБ , который курирует их департамент. На прием я записан на 10 января . Если интересно могу написать чем закончится эта история!

История с холодильником конечно,это край этой семейки.

Пользовался их квартирой по своей нужде, походу варил там варенье, и хранил его в выключенном холодильнике 😂

С каждым годом все чаще появляются такие люди, желающие выйти на конфликт. И именно тогда, когда наступает пора платить. До денежного вопроса довольны всем. А эта тема "сделайте как себе", или "сделайте на свое усмотрение" вообъще как бомба замедленного действия.😂😂😂 Потихоньку все идет к тому, что без диктофона, с заказчиком/дизайнером вести разговор нельзя. И под каждым согласованием пора требовать подпись, чтоб потом не было возможности включить заднюю😅. Желаю всем кто в теме, терпения и железной выдержки). И чтоб такие люди миновали вас стороной. P.s. Помните, переход на крик и ругань -удел слабого. Спокойствие и уверенность -залог успеха😉

Слушаю историю эту, про ремонт, и меня прям трясти начинает. Одна из причин, почему мы делаем только проекты и не делаем больше ремонты. Просто скотское отношение у людей. Всё делайте бесплатно, а лучше доплатите. Представляю как вы нервничали! Вы молодец, спасибо за работу!

По разговору заказчика все понятно, от таких надо бежать)

Я понял одно расчет сразу и на месте за каждый произведенный этап. И это не важно ремонт или еще что то любое связанное с деньгами. И в целом лучше найти других людей которые согласны на ваши условия. А так делаю ремонт в однушке своими силами и могу сказать что 0.1мм расхождения это какие то инопланетные технологии честь и хвала таким мастерам)) тот кто не делал демонтаж всей квартиры и не отдирал 30 квадратов 20 летнего линолеума приклеенного на жидкие гвозди когда потом лежишь 2 дня с спиной и за пару месяцев в жару +30 теряешь по 15кг веса тем не понять что такое физический труд и на сколько это тяжело. А быть пардон руки из попы и тыкать в недочеты может любой. Так и живем на одного человека с прямыми руками по 100 вот таких тыкальщиков пальцем. Я когда нанимал электрика штробить стены под розетки и выключатели составил в программе план квартиры и т.к по образованию радиотехник разрисовал всю проводку с обозначениями как на электросхемах где что и зачем. Как итог 2 дня работы и не каких проблем я только приехал (уезжал что бы не вдыхать пыль и не имею привычки зависать как приведение за спиной у исполнителя т.к сам не люблю это) мне все показали рассчитались и все отлично. Александр мне один мой знакомый назвал тип таких людей как на видео интересным словом "Аварийные" вот очень подходит по такой типаж. Я теперь как встречаю похожих сразу в голове ну "аварийные" =)) постоянно в суете ради суеты а смысла не какого. Стараюсь держаться от таких подальше. С Новым Годом Вас.=)

Дядя Саша с наступающим Новым Годом! Терпения, здоровья и отсутствия таких "уважаемых" заказчиков!

Не теряйтесь, вас очень интересно смотреть. С наступающим.

Александр, с новым годом вас! Я завидую вашему терпению!!! Вы человечище! Я бы так точно не смог!! Хочу выразить вам благодарность! Благодаря вашим роликам я сделал ремонт с нуля!

Соболезную коллега! Не дай бог таких заказчиков, были такие кто после шкурения собирал шпаклевку и взвешивал😂

28К дорогая ванная? Тазик дешевле )))) Александр, с Новым Годом. Адекватных Вам заказчиков!

Какой ужас, хорошо вам нервы потрепали😮, но вы молодец, спокойно и последовательно все решили. Соболезную по поводу ухода вашей мамы🙏🏻

Вот это клоуны, я дотошный, но такого😂 Кстати ремонт делаю сам и сам себе выношу мозг ибо переделывать за " мастерами " задолбался. Александру респект и уважение, многие знания почерпнул с этого канала

Ну ты терпеливый 👍👍👍👍после этих клиентов, любой бы поседел.

Спасибо, что так хорошо относитесь к своей работе, отчётности, ответственности за ремонт и к людям! Вы как мастер высокого уровня! Всё прозрачно и это ценно! Ну а заказчики это небольшое испытание в жизни, чтоб независимо от обстоятельств оставаться человеком! Видео интересное получилось😊.

Одно радует. Что вы с этими людьми общались несколько месяцев. А им с друг другом общаться вот так каждый день.

Каждый раз ржу в голос с этих "солнцеметров" 😂

офигеть, да любой бы послал их, колоссальная выдержка и доведение дела до конца даже с такими сумасшедшими заказчиками... невероятно!

Видел своими глазами два объекта , где работал Александр. Впечатления только положительные! Опять же, если есть проблемы-всегда можно решить, спокойно решить, а не ВотЭтоВотФсё((((((( Удачи Александру Смолину в его ремесле. Он мастер своего дела!

Делали ремонт сами с женой. Претензии были если не каждый час, то несколько раз за день точно. Несколько раз чуть не развелись. Но в итоге все получилось очень здорово.

Когда заказчики спрашивают сколько ещё нужно денег для завершения ремонта - это первый звоночек , что деньги на ремонт заканчиваются. И тут самое главное для строителей - не оказаться без зарплаты. А для этого расчёт за выполненные работы надо предоставлять как можно чаще, чтобы к окончанию ремонта не "весела" большая задолженность по смете. Если заказчик говорит , что весь остаток выплатит в конце работ - смело останавливайте работы до полной ликвидации задолженности.

Весьма поучительная история. Современный вариант сказки о попе и работнике его Балде.

Терпение у вас золотое, я бы такое не выдержал и давно бы послал таких заказчиков искать специалистов получше

Пятно зайчика пропало, но появилось в другом месте😄😄😄 Александр, такое ощущение, как-будто я посмотрел концерт Задорнова))) очень интересная история, с женой смотрели до конца, не отрываясь. Желаем Вам адекватных клиентов! И с праздником 1 мая Вас!

зажрались люди немного ,но жизнь это поправит ,у меня не хватило бы терпения ,я бы послал раньше ,а вы красавчик держите марку ,с наступающим ,привет из Ельца , спасибо за видео )))

В каком-то обозримом будущем меня ожидает переезд, т.к. дом признали аварийным, вот боюсь даже представить, какой меня будет ожидать ремонт от застройщика 🙂 Александр, хватает же Вам терпения с такими личностями общаться. Посмотреть было интересно несмотря на продолжительность, со мной даже мама сидела смотрела, интересно ей было, чем всё закончилось 🙂 С наступающими праздниками! 🎄 Здоровья, мирного неба и побольше адекватных клиентов!

Спасибо за видео.Сам встречал таких заказчиков. Професонал не тот кто делает работу без косяков, а тот кто их может исправить. Ты молодец. Желаю терпения и хороших клиентов в новом году.

Чудаки... Если бы мне Смолин делал ремонт я бы гордился и радовался :)

Нервы, конечно вам потрепали. Если б я, нашла такого мастера, мне бы не пришлось самой доделывать ремонт.

Я хоть и работаю с клиентами уже так лет 18, но в сфере мебели. Разных повидал. Сделал себе трешку с нуля, многое черпал из ваших видео. Тема ремонта меня захлестнула и теперь я беру квартиру под "ключ" в полном смысле этого слова😁 я обычно сразу приходя на замер говорю: можно выбрать только 2 из 3х как вы хотите чтоб был выполнен ваш заказ. качественно, быстро, недорого? И когда он отвечает я уже понимаю в каком направлении вести заказ. Рекомендую!

Эт надо справку сначала брать с заказчиков...из психдиспансера..)))

Да, с такими "уважаемыми" товарищами конечно надо сильно постараться, чтобы сдержаться и послать их куда подальше

С наступающим новым годом! Спасибо что радуете нас своими историями ремонта. Адекватных вам заказчиков.

Александр, респект за выдержку! Я бы честно не смог сдержаться!

Знакомая ситуация!😂😂😂 Хотят и рыбку съесть и кости сдать.😂

Ну ты Половцев и шутник😂 Народный артист!!!! Наша гордость!❤❤❤

Александр, никогда не отдавайте скидку! Это ваша работа и растрата!! Всегда нужно брать предоплату! Мне всё это знакомо. Всегда нужно уточнять а хватит ли у них денег, да это не корректный вопрос, но всё же.

Александр рад снова видеть Вас. С наступающим Новым годом вас, крепкого здоровья и мирного неба!!! Не пропадайте надолго.

Александр, с Новым Годом! Поражаюсь Вашему профессионализму и терпению! Пусть все заказчики будут адекватными!

стык с фонариком - это мощно)

Как хорошо, что я ушёл из отделки, хотя всегда имел выбор заказчиков, и передавали меня по сарафанному радио. Но пара-тройка подобных заказчиков была. Один эпизод: сдали дорогой ремонт в доме, через пару месяцев звонят бригадиру - провисла дверь в детскую и царапает паркетную доску. Дверь дорогая, петли не как у всех, а на нижнем и верхнем торце двери металлические штифты вставляются в небольшие накладки с отверстием. Пришёл, удивился, поправил, полирнул доску, ушёл. Через месяц опять звонок, дверь провисла. Едем уже вместе с недовольным бригадиром. Поправляю, полирую, пошёл заниматься сборкой мебели в комнате. Выхожу из комнаты и вижу, как девочка заказчиков, вися на дверных ручках, катается на двери. Тихо зову бригадира и говорю, что две мои поездки сюда, и мат заказчиков в мой адрес оцениваю в... нормальную такую сумму. При мне бригадир связывается с заказчиком, объясняет всё, нянечка подтверждает, но... извинений и оплаты я так и не дождался. Зато потом с чистым сердцем отказывался от работ на этого заказчика. (правда там было достаточно и других левых придирок, но ребята терпели).

Мне тоже всегда тяжело расстаться с деньгами, но я давлю это чувство в себе:) Добрых вам заказчиков, Александр и с наступающим новым годом!

Доброго времени, благодарю, что делитесь и таким опытом, и как работаете с подобными людьми, и что говорите. Очень полезно. Вы большой молодец! 🤝

Какой же вы терпеливый человек)! Спасибо за историю!

Пляяяя, ну "уважаемые". С такими же встречался.Здоровья Вам и большого терпения.Я не выдерживаю таких заков и расходимся)😊

Терпения вам, с наступающим новым годом!!!

Дааа, узнаю одного из клиентов. Я на стадии 80% выполненых работ не вудержвл, взял расчет и ушел с объекта. Он потрепал нервы не только мне и моим ребятам, менеджеру в магазине, пенеджеру на заводе напольных покрытий - искал ошибку в укладке ламината. Ее там не было Ему многие приглашенные мастера говарили, что мол тут сделано всё отлично. Не верил... Потом извинялся, в друзья набивался, мол давай дружить семьями, ты интересный парень... Я ему говорю, что ты тоже интересный парень 🤣... Предлагад отделывать дом, баню... Говорю: неееет, дружище, не буду... С праздником Вас.

Нужно было просто сделать санузел, как они и просили))

Тяжело с неадекватами

Александр , как всегда все клево ,, я прям поржал.... настроение мне подняли..... адекватных вам заказчиков в новом году!!!!!)))))))))

От таких заказчиков не только крышу, но пердак сорвет!

Александр, с наступающим Вас! Пусть будет убет всё хорошо; все мы там будем когда-нибудь.

С новым годом, уважаемый Александр! Привет вам из Белгорода! Спасибо что радуете нас новыми и такими полезными роликами! Соболезную вашей утрате.. Даже представить трудно сколько нервных клеток было утрачено, но вы нашли в себе силы и довели проект до конца! К сожалению, не ценятся заказчиками колоссальные трудозатраты мастера на подбор и закупку материалов( этого не поймешь, пока сам не попробуешь..

Александр с наступающим Вас. Желаю чтобы в Новом Году Вам не попадались такие проблемные заказчики.За мою практику было такое два раза.

Это конечно нечто, целый час видео! Но я досмотрел все-равно. Было интересно окончание. Думал не расплатятся. Познавательно, но почему Вы их раньше-то не просекли? При Вашем опыте это не простительно. Знакомые? Плавали, знаем... Короче, расслабились. С такими уродам расслабляться нельзя. Даже я, когда смотрел, потерял кучу нервов. Желаю Вам в наступающем Новом году здоровья, душевного равновесия и отсутствия Таких заказчиков.

Александр, лучше и дешевле было бы этих уважаемый заказчиков зажмурить вместе с их группой поддержки 😂😂😂.

Я думал я не осилю 55 минут, но они пролетели пулей. Какой ужас. Нужно сильно любить свою профессию, чтобы были силы перешагивать через такое. И кстати да, переживания от ухода мамы ещё наслаивались на этот дурдом. И вы как-то выстояли.

Как ни прискорбно это звучит но у них сразу была задача сказать что всё плохо и не платить или по минимуму заплатить за ремонт Это было ихняя задача Вы Александро-молодец вам надо памятник при жизни поставить

Здравствуйте и Вас с наступающим Новым годом!

Просто люди эмоциональные вампиры.... С наступающим, спасибо вам за советы🎉 продолжате делать то что делаете.

А я туть соскучилась уже по старому-доброму Смолину

Кстати они изначально скорее всего пытались всю ответственность скинуть, чтобы потом обвинить во всём и зажать деньги.

Вы мой любимый мамкин строитель😂

Восхищён вашим терпением )) я вот боюсь брать заказы , чтоб не нарваться и не сорваться с такими людьми ... Но как опять от вас перенять , что нужно себя сдерживать .. круто

Крепкие у Вас нервы

Уфф, Александр, выговорились😅👍. С вами всегда, ваш подписчик🤗

Я восхищаюсь вашему терпению!!!! Вы настоящий Мастер своего дела!!!! С наступающим новым годом вас и вашу команду. И хочу пожелать вам поменьше Таких персонажей!!!! 👍👏💪😁🎉

Как я вас понимаю) хороших вам клиентов и легкой сдачи объектов! Многому у вас научился, вы большой молодец!

Ремонт и общение с Людьми это самое тяжёлое 😢😢😢😢😢

Очередное полезное видео, длинное, но не жалко время, спасибо!

ну у вас и стойкость.. только уважение! Хоть и работаю от ремонта , в иной сфере, в рекламме, но с заказчиками, по моим наблюдениям, творится что-то не то.. Если за одну и ту-же работу в начале 2000-2010 тебе бы сказали спасибо, возможно премировали, и минимум продолжили бы работу в дальнейшем, то сейчас "а давайте попробуем так, а давайте сделаем варианты и посмотрим как оно будет ... и через "Не нравится" и бесконечное количество версий, только когда сроки заканчивается клиент что-то утверждает.. т.е. сделать работу которая занимает реально 1 неделю, за неделю, в принципе не возможно.. Вас будут мариновать и "насиловать мозг" пока у клиента сроки не истекут..

Каждый раз, когда слышу "солнцемерты", улыбаюсь от уха до уха))))

Золотой же вы человек все таки Александр 😊 если бы у меня был такой мастер как вы, да я бы молился на вас ....

Делал мне ремонт один мастер... Всё делал хорошо, и плитку классно положил, и стены идеально выровнял... Ну, в общем всё идеально. Но вот клеить обои он сам не стал, а позвал каких-то клуш. Обои были поклеены просто ужасно, но вишенкой на торте стало то, что возле батареи клуши наклеили оборванные куски. То есть не прямоугольники, а именно куски непонятной формы, причём внахлёст. Я сказал, что за такую работу я не просто не буду платить, а ещё и желаю назад деньги за весь испорченный материал. Мастер что-то перетирал с клушами, те пытались что-то исправить, но пока исправляли, часть обоев порвали, короче стало ещё хуже. В конце концов мастер сказал, что готов отказаться от денег за работу и готов компенсировать стоимость обоев. Я оценил такой подход и от компенсации отказался, но вот за работу всё же платить не стал (думаю, и мастер, соответственно, не заплатил клушам). После этого я рекомендовал данного мастера своим знакомым. p.s. Цена обоев составляла около 7000 гривен (примерно $180)

Александр, приветствую! С наступающим !

Мдааа…. Стараюсь избегать таких неадекватов как эта семейка. У вас выдержка огонь!!! ❤

С наступающим вас,дай бог вам терпения и долголетия.

Просто уважение таким работникам.......

Подлые и непорядочные люди.... к сожалению таких много. Когда-нибудь они нарвуться на достойных их мастеров

Крепких нервов!

Да уж конкретный нервотреп. Здоровья вам и с новым годом

Александр, здоровья вам и терпения😊😊😊

Да вы прямо железный человек

Сам мебельщик - как я вас понимаю! Как много всё-таки ганд...в среди заказчиков. Поражаюсь вашей выдержке. Удачи Александр в дальнейшем, с другими клиентами!

Александр, на протяжении многих лет смотрю ваши видео. Чувствуется, что у вас наболело по этому объекту. Неадекватные наглые заказчики, нервы мастеров! Здоровья, и всех благ в новом году!

Просмотрел от а до я 😂 Как правило смутных заказчиков , оставляю всегда за дверью. Потрачено куча нервов. Стоило того.

Я был уверен, что всё закончится юристом и судом. Удивительно, что не пришлось идти этим путём.

Кто-то хорошую бригаду не может найти. А кто-то такие финты выкручивает. Похоже на то, что "уважаемые люди" хотели денежку зажать.

Соболезную по Маме( А по заказчикам, а тем-более по "муркающим". Это тоже проходил, такой текст чешут 📃... И что натянут что-то мне и т.д. Но я всегда спокоен ибо работу делаю качественно и сплю спокойно. Если заказчик звонит, я точно знаю что не из за "косяка". Но, все равно попадаются (( в лицо белые пушистые, чай-кофе. А как время расчёта - вселяется дух "ЖАБЫ". И потом начинаются представления... Я единственный раз в жизни побегал 4 дня переставлял камеру по 5 часов в день . Тот тот ракурс не тот , то колона закрывает, то охрана ему чет говорит.... А деньги я свои вложил 100% за материал не говоря о работе. С тех пор , какой бы не был заказчик, хоть супер клевый. Все согласовали, подпиши и работаем. И расход всегда наперёд. И если конфликт появляется, подпись согласование и до свидания 👋

Просто нужно понять, что люди, в основном, в конфликте с собой, а не с окружающими.

Александр, удачи Вам! А люди да, есть разные😅

Да уж, нервная работа. В новом году желаю всем, чтоб таких заказчиков ни у кого не было. А адекватных - побольше!

Афигеть цены=) Круто круто=) Установка подрозетника 200 рублей=))) Робота которая занемает 10 мин на подрозетник вместе с приготовлением смеси, а потом и готовить ее не надо. Молодцы, уважаю=)

Блокбастер «Большая непонятка» )). Александр у Вас крепкие нервы. Здоровья и мира в Новом году!

Александр сам виноват. Аванс на материалы 100%, поэтапная оплата выполненных работ всегда. Заказчикам проще расставаться с малыми суммами денег, даже если итоговая сумма будет очень большая. И заранее прописанная в договоре сумма эту проблему не решает.

Да, есть такие заказчики, хорошо что таких очень мало, с наступающим Новым годом, желаю адекватных заказчиков 😉

Видимо, по мнению заказчиков, мастер должен на свои деньги сам закупить материал, сам занести на объект, сам всё смонтировать и с низким поклоном, посыпая голову пеплом, исчезнуть навсегда, не заикаясь об оплате за труд. Надо просить заказчиков поработать на одном объекте в качестве чернорабочих, тогда все вопросы испарятся сами собой и появится огромное уважение к строителям с таким опытом.

Вы наверное очень долго занимаетесь ремонтом и отделкой домов и квартир, ни понимаю как можно хорошо работать когда попадаются такие люди, спасибо вам за видео здоровья и удачи❤

Даже реклама информативная!