Meu televisor da Samsung especificamente TU 8000 deu problema depois da garantia, e acabei de vim de outro canal cujo o titulo era o mesmo modelo de televisor dando problema após a garantia, e junto ao vídeo inúmeros comentários de pessoas com o mesmo problema nesse modelo em questão, isso se trata de um vício oculto realmente necessita da atenção da fabricante, porém necessitamos de uma ajuda maior para que o problema chegue até a fabricante

Ótima explicação!!! Esse detalhe eu não sabia ..

Em questão de vício oculto leva-se em consideração também a média de vida útil de um equipamento. Se ,por exemplo, vc compra uma tv ela dá defeito após um ano e dois meses de garantia, isso é um vício oculto, um defeito de fabricação, pois é inadmissível o tempo de vida de uma TV ser apenas de um ano.. Imagine ter que trocar o eletrodomésticos todo ano. Inadmissível. O CDC trata disso.

Boa noite, a TV Samsung TU 8000 está apresentando o mesmo defeito tanto na garantia em também pós garantia milhares de pessoas estão com este problema nos ajude por favor.

Bom dia Celso,nos ajude somos centenas de usuários da Samsung tu8000 e estamos mesmos com problemas depois da garantia, a Samsung tem feito o reparo de uns e outros não, no meu caso ela alega que a minha TV de 55 polegadas não pode ser consertada em cortesia e todos os usuários estão com os mesmos problemas me cobraram o valor de R$ 4.171,00 mas é um defeito oculto não um caso isolado não é só minha tv que deu esse problema são vários usuários.

Celso gostei muito da explicação.

Tenho um televisor da marca Samsung, modelo TU8000. Veio a apresentar defeito pouco tempo depois de acabar a garantia legal. Existe várias pessoas com o MSM problema com o MSM defeito no msm modelo e a Samsung nega nos ajudar.

Deveria acontecer o mesmo com as tvs de 43pl última mente vejo muitas tvs apresentar defeito na tela pouco depois de 1 ano incrível como ainda não vi os clientes que compraram essas TVs não serem ressarcidos...

Celso nos ajude tem muita pessoas abrindo reclamações petições por vicio oculto da TV Tu8000 ela simplesmente está com problemas e esses problemas apareceram após 1 ano da garantia a ansung simplesmente não reapode fala que é com a assistência e o preço é absurdo sendo que ao todas literalmente todas

A Samsung está com inúmeros problemas com as Tvs modelo UT7000 4k Cristal, defeito recorrente apresentam sempre após o término da garantia.

Bom dia excelente vídeo... Parabéns! Ganhei um produto fora da garantia, porém os mesmo tem 10 autorizadas, e o mesmo ainda é vendido por quem o fabrica, liguei para todas as assistências que informaram que só consertam dentro da garantia, liguei para quem fabricou, e mandaram que eu procura-se alguém que conserte, eles disponibilizam no site as assistências, todavia nenhuma conserta fora da garantia, quero um conserto numa autorizada, o produto está no mercado, as peças devem ser vendidas pois não cessou a fabricação ou importação, eles podem não consertar um produto que está fora da garantia, mesmo ainda vendendo?

bom dia . ha 8 anos atras , eu comprei uma tv buster , em uma determinada loja . E na época que eu comprei , veio com uma lista bem fina colorida bem no canto direito da tela , inclusive a gente achava essa lista bonita até . só que aos poucos essa lista foi aumentando dia apos dias espalhando em toda a tela da tv. que durou apenas 4 anos de uso. chamei um técnico para mandar para o concerto , mas ele disse que era pra jogar a tv no lixo pq deu problema na tela .E não tinha mais concerto , e , eu poderia sim pagar pelo concerto , só que o valor que eles ia cobrar e não compensava ´, dava para comprar uma tv nova . ou sja não compensava mandar para o concerto . então ,tudo isso aconteceu apos o termino da garantia. Então cheguei na conclusão que , quando eu comprei essa tv ela já estava com defeitos e não sabia,aí no caso acredito eu que aquelas listas ja era o defeito de fabrica , mas eu não sabia . . Será que eu posso recorrer pelo meus direitos.?

O caso mais recente é com a Smat tv Samsung cristal modelo UN50TU8000G lançada em dez/2020 que tem apresentado defeito depois da garantia, no.meu casa 14 meses depois da compra.

Como eu queria que em cada estado tivesse um Celso Russomanno seria top das galáxias

obrigado pelo aprendizado celso

Comprei uma TV de 55 polegadas na Americanas online e veio com a tela quebrada,minha casa estava em reforma e o produto foi aberto mês depois, nessa mesma data entrei em contato com o sac , e me foi informado que em até 1 dia útil entraria em contato, um funcionário da empresa para AGENDARA TROCA, entraram em contato dizendo que a troca só seria possível em até 7 dias, E AGORA?

Mas lembrando,que não é só motor ,pneu,freios,etc..que tem manutenção,tem ficar de olho nas pequenas coisas ,que envolve a segurança do carro,antes e depois que acaba a garantia,fora outras coisas. "Não estou julgado esse pai de família que faleceu",apenas uma dica,que pode evitar outros acidentes.

Celso tenho uma tv 50 plogadas smart da Samsung e ela está desligando sozinha e acabou de fazer um ano que tenho ela mais passei saber que todos que tem essa tv tbm estao com o mesmo problema assim que acaba a garantia de um ano oq eu faço sai muitas reclamações igualzinha a minha me ajude tenho quatro filhos e sem tv eles sofrem muito pois é uma distração pra eles com essa pandemia 😔🙏😢

As TVs da LG de vários modelos e tamanhos estão assim com os LEDs a muitos anos. Eles ficam azuis e deixam a imagem assim. Algumas pessoas nos comentários desses vídeos dizem que a marca foi na casa deles e arrumou por saber disso mesmo fora da garantia. Tem milhares de vídeos no KZfaq comprovando isso. Mas no geral eles negam esse conserto gratuito por vício de fabricação nos LEDs. A minha está igual porém não tem prepostos deles na minha cidade. Seria eu obrigado a enviar minha tv para outra cidade longe e ir buscar para que façam esse reparo mesmo a garantia deles tendo que ser em todo Br?🤔 Fora a placa de wi-fi tbm ficar desconectando o tempo todo sem a tv nunca sair da parede e tbm com milhares de vídeos reclamando. Vários vícios ocultos nas TVs LG que eles não admitem o conserto até passar o primeiro ano de garantia e os clientes sem saber desse direito terem que gastar e muito por que as autorizadas cobram valores inaceitáveis já que no caso do wi-fi basta desparafusar a carcaça da tv, desconectar e conectar novamente e eles cobram 400,00 500,00 por conserto algum.😏

Bom dia Celso, comprei um refrigerador da Samsung no final de 2020 mês data da emissão da nota 18/11/2020, já passou a garantia, assim que terminou a mesma começou a apresentar defeito, não está gelando direito a geladeira e o freezer, liguei para Samsung eles mandaram o técnico, me cobrou 100,00 de visita, segundo o técnico e casamento de Gás na serpentina do freezer, e segundo ele a serpentina e de alumínio não aguenta muito tempo, e mesmo que trocar pode vim a dar problema, pois o certo seria ela ser de cobre, me cobrou 1.600,00 para arrumar, porém logo depois nos falaram que não existe mas que a Samsung não vende mais está peça, por isso ia dar baixa no pedido, pois não teria como arrumar, liguei novamente para Samsung, mandaram outro técnico, o técnico nós orientou a pedir a troca do produto pois não tem geito e se arrumar a peça logo da defeito, a geladeira tá zero nem as etiquetas tiramos, ligo para Samsung quando falo o protocolo ou CPF eles desliga o telefone, e sem falar que o valor que cobrou e um absurdo quase a metade do valor total do produto, o que faço??, Quais meus direitos?? Pois o defeito era escondido a serpentina é interna e segundo o técnico vasa a muito tempo pois e pequeno o vasamento?

Celso sr.o pode me ajudar! Minha tv teve um ano de garantia e não optei por garantia estendida ela veio dar problema que a maioria das pessoas tão tendo o mesmo problema na tv Samsung , a minha tv apareceu com 1 ano e 4 meses só que a maioria das pessoas tão tendo essas mesmo defeito muitos tão até fazendo fórum pra tentar receber a manutenção teve um caso de uma mulher que teve 2 meses que passou a garantia ela conseguiu ajuda técnica da empresa

As TVs tu8000 da Samsung está tendo este problema, há centenas de casos mas a Samsung simplismente ignora, a minha durou um mês após vencer a garantia

Comprei a Tv aoc Roku 43 polegadas usei pouquíssimas vezes porem ela estragou pouco depois do fim da garantia, tem muitos e muitos consumidores passando pela msm dor de cabeça com essa tv,isso é uma falta de vergonha com o consumidor

Olá, qual a garantia para tv recondicionado Comprei uma tv c 20 dias deu falha no wi-fi da tv, foi pro conserto c 12 dias voltou o mesmo defeito.

Olá Celso eu gostaria de saber eu 12/09/2020 comprei uma TV sansung 58 polegadas 4kserie 7 com 4 messes ela queimou a placa de vídeo reclamei no magazine eles me daram reclamar na sansung fiz isso fui bem tratado trocaram a placa inteira mas passou 7 meses queimou de novo fui ver no KZfaq focebok tem mais de 88mil reclamações sobre essas tv da Samsung lançadas em 2020 liguei novamente pra eles a resposta foi recusada a garantia da TV pois passou 20 dias da garantia isso pra mim é o fim do mundo pois tv não é um bem descartável e ela em um ano deu o mesmo problema o que fazer

A minha tv deu defeito 1 dia após o vencimento da garantia, fui na loja e disseram que eles não podia fazer nada!! Minha tv tem 1ano de uso, o vencimento foi 07/10/22 ee a tv deu defeito 08/10 as 7hrs da noite!!

Minha TV sansung deu defeito chamado vicio oculto na tv sansung tu8000

Olá boa tarde comprei uma smart tv sansung modelo un55ru7100gxzd dia 22 11 de 2019 porém em 2022 ela começo apresenta alguns problema como desliga cuando estava assistindo agora a 15 dias parou de vez tv case não é usada eo técnico condenou a tv por problema de tela entrei em contato com a sansung mais deram a negativa alegando que produto está fora da garantia e não me responderam mais porém esta na vida útil do produto cútis são meus direitos cabe processo

Máquina foi levado três vezes na garantia eles demorava muito para entregar a máquina e passou tempo de garantia tô com máquina parada

Eu estou precisando da sua ajuda não estou conseguindo reslver e minha geladeira é eletrolux e estar nova

Em novembro de 2019 troquei o compressor da minha geladeira, pois o mesmo queimou. Paguei por um novo. Agora em julho de 2020 tive de trocar novamente, usei a garantia e foi feito a troca. Minha pergunta, com a troca por um compressor novo, eu recebo uma garantia nova ou não?

Celso bom dia! Vê se você pode me ajudar, minha televisão apois 10 dias do término da garantia apresentou problemas na tela, olhei em vários lugares e até no reclame aqui e vi várias reclamações sobre isso, entrei em contato com a AOC e eles pediram para levar na assistência e depois do orçamento não aceitaram fazer pela garantia, o problema foi a tela e o valor ficou maior que o valor que eu comprei a televisão.

Boa noite, gostaria de uma informação, eu comprei um aparelho celular e deu defeito e foi substituído, aí recebi um novo porém eles atualizou a garantia para a mesma do aparelho antigo, e agora o aparelho novo deu defeito mas a garantia acabou.

No meu caso, um notebook deu problema e eu levei na autorizada pra fazer o reparo, agora já passou a garantia e deu o mesmo problema de antes. Eu entrei em contato com a assistência e eles disseram que cabe apenas uma avaliação particular e vão repassar o orçamento pra ser aprovado ou não.

Se eu tiver um produto na garantia aí eles vão trocar ele pra mim a garantia continua a mesma ou a garantia é nova?

Se a Garantia termina num domingo ou feriado, quando a assistência técnica não estiver funcionando?

Comprei uma máquina da máquina já primeiro mês já começou a dar problema e ai acabou garantia

Celso não respondeu as perguntas referente a Samsung?????

Boa tarde celso eu comprei uma TV tcl 55 polegadas no dia 04/04/19, ontem dia 24/09/20 eu estava assistindo e a imagem sumiu mais o áudio continuou daí eu olhei na tela a imagem aparece mais escuro, eu olhei no KZfaq que tem várias reclamações desse tipo e que a barra de led que queima, eu liguei na autorizada tcl e ela me indicou uma autorizada daí eu fui na autorizada e o mesmo disse que esse defeito acontece direto e que o valor seria de 900 reais pra cima

Também tenho uma Samsung TU8000 durou um ano e três meses, liga e desliga

E se o produto der problema 7 dias após a garantia?

Olha minha TV mandei pra assistência no dia 08/11/2021 da LG e hj dia 11/03/2022 a TV parou de funcionar, tenho direito?? Um mês depois do término da garantia de 3 meses a TV parou.

Comprei uma smartv 50 polegadas Philco, tem 1e quatro meses, apareceu defeito no display,e dis que não tem mais concerto,eu ainda tô pagando,eu tenho alguns direitos ou perdi mesmo

Comprei um carro zero, e agora 30 dias após expirar a garantia de 3 anos, o cinto de seguranca traseiro direito, apresentou defeito de nao recolher o cinto e nem travar quando aciono o freio. A montadora negou 2x a substituiçao. O que fazer ja q é um item que de longe nao deve dar problema, diferente de uma pastilha de freio? Tem algum amparo legal pela via juridica para eu ser favorecido? Detalhe ja apresentou o msm defeito no cinto central traseiro. Defeito recorrente.

2 meses de usada a picina tá dando poblema

Minha tv Samsung 58 polegadas tava funcionando normal do nada a tela escureceu e apagou e fica a luz ascendendo e apagando e a tela com tom de cinza liguei na Samsung eles falou que passou a garantia e que preciso pagar a visita técnica eo reparo da tv

Meu carro tem três anos de garantia hoje ele está com mais de 2 anos de uso ,porém os amortecedores deram problemas,a concessionária alegou que já se passaram 2 anos de garantia e realmente está no manual ,mas isso procede ????? A garantia não e 3 anos .

eu peguei uma tv com garantia 4 anos ela parou de ligar a magazine trocou

Comprei uma tv 4k 55 e após a garantia ela está com defeito na tela e fiz uma pesquisa na internet e todos os defeitos que achei era o mesmo que o meu tenho direito?

Comprei uma geladeira da consul,com a garantia de um ano ,antes deu defeito a consul veio arrumou,agora acabou a garantia quebrou novamente. Tenho o que fazer??

As Tv Samsung tu 8000 estão com muitos problemas, e a Samsung não faz nada.

Estamos tendo trabalho com o óculos da minha filha . Já foi trocado várias vezes com o mesmo defeito , e eles não dão garantia quando o produto e trocado . Queria saber se quando o produto vai na garantia não teriam que fazer uma nova garantia ?

Comprei uma Tv seminova com apenas uma linha aparecendo na tela da Tv, recebi um prazo de 6 meses de garantia, fui afirmado que não teria mais problemas em relação a esse defeito que já veio e por isso a Tv estava com a metade do preço, enfim comprei a Tv com uns 4 meses de uso ele apresentou mais uma linha na parte de baixo, porém na correria não consegui levar ela para a loja, passou 8 meses a Tv apresentou outro problema dificultando totalmente de assistir a mesma. Levei na loja e eles verificaram e disseram que não tem conserto e vão devolver a Tv com os problemas. Quais são os meus direitos em cima dessa situação? Alguém poderia me ajudar por favor 🙏🏽 obrigado

Comprei uma geladeia a menos de um ano e meio , e o motor estragou , brastemp , esse seria o caso de um defeito incomum?? Nossa muito nova a geladeira

Se um produto tem 12 meses de garantia, e o produto resolve dar problema com 11 meses, a empresa faz o conserto do produto, esse conserto tem garantia ? ou se completar os 12 meses ja era?

Comprei uma tv Samsung na magalu 50 polegadas levei ela numa assistência técnica aí chegar lá eles deram n do Do WhatsApp entrei em contato eles mim pediram a foto do defeito de todas as notas até aí ok demorou algum dias entrei em contato nova mente ele mim disse que não tinha a peça mandou eu ligar para análise liguei lá demoraram nova mente isso foi em novembro eles depositaram agora em maço mas a loja tá mim cobrando 3,150,00 reais

Celso Boa noite. Tenho um aparelho de DVD e está dentro da garantia ainda. Levei ao conserto e ele passou 21 dias na assistência, no dia em que recebi o produto e levei pra casa, percebi que ele tinha um defeito pior do que quando entrou na assistência. No dia seguinte levei pra assistência novamente. Gostaria de saber se ele passar mais 10 dias esse período será somado com os primeiros 21 e eu vou poder solicitar outro produto ou o ressarcimento da quantia equivalente ao produto. Obrigado...

Comprei telefone nunca cair passou da garantia 12 meses mais depois de atualização Android 12 tela do telefone parou de funcionar oq fazer ?

explicação que tanto precisava. pois minha moto MT-03 Yamara, apareceu com problema no painel, infiltração de agua, com bolhas internas, e painel fica apagando, não da pra ver o KM atual, com 22 dias apos 1 ano de garantia, (1ano e 22 dias) levei na concessionaria mas disseram que ja perdi a garantia, entrei em contato com ouvidoria, mas disseram a mesma coisa. Tal problemas e um vicio oculto, um problema de fabrica, na qual varios clientes tem reclamado, varios videos no youtube reclamando. eu preciso muito da moto, estou indignada com isso . preciso resolver, isso pode ate causar acidente. preciso de ajuda. obrigada

EU COMPREI UM TERMOMETRO NA FARMACIA PARA MEDIR PESSOAS NA IGREJA SE POR VENTURA ESTEJA COM FEBRE, APOS UMA SEMANA DEU PROBLEMA DO APARELHO , FUI A FARMACIA ELES TROCARÃO, DEPOIS DE 2 MESES, O SEGUNDO DEU PROBLEMA , AINDA DENTRO DO PRAZO DE 90 DIAS DO PRIMEIRO.. O QUE QUERO SABER SE QUANDO TROQUEI A PRIMEIRA VEZ , A GARANTIA DE 90 DIAS SE RENOVA PRA MAS 90 DIAS OU CONTINUA A DA PRIMEIRA QUANDO COMPREI .....

Minha TV passou dois meses dá garantia e ele não quer cobrir a garantia eu acho que isso é defeito de fabricação

Olá celso meu esposo comprou um carro o carro venho soldado na frente meu esposo resolveu devolver pois o carro estava remendado pagamos 15 mil a vista em 2 dias devolvemos o carro e não temos o dinheiro de volta pois o responsável fala q num tem sendo q é dono de uma consercionaria queria tanto sua ajuda sei q tem várias pessoas precisando isso tá tirando nosso sossego pois foi um dinheiro táo suado pra ter uma coisa q era o sonho da família agora se tornou um pesadelo .

Mas se meu aparelho de tv no período em que venceu o período da garantia estendida estava na assistência e quando volta da defeito novamente, eu pego a garantia estendida que paguei e só fico com o concerto da tela ?

Boa tarde Celso ,eu me chamo Marilene moro no Rio de Janeiro eu estou com um problema com uma panela elétrica de arroz que eu levei para a assistência técnica e após o término da garantia do fabricante que foi em 31/08/2021, mas antes do término da garantia do fabricante a panela foi para assistência técnica e logo a assistência técnica não deu a prorrogação da garantia,então qual o meu procedimento neste caso . Desde já agradeço pela atenção vc e 10

Bom dia Celso, eu comprei uma TV Samsung modelo TU 8000 e depois de um ano e três meses ela começou a ligar e desligar sozinha e eu fui pesquisar sobre esse defeito na internet e vi que todos que tinha esse mesmo modelo de tv tiveram esse mesmo defeito no mesmo tempo de uso ou inferior! Já solicitei a 30 dias a concerto do aparelho e ainda não fizeram o concerto. Nesse caso eu pago pelo defeito da tv ou é responsabilidade da Samsung?

Mim tira uma dúvida se eu comprar um produto com garantia de um ano e no prenutimo dia ele der problema é eu trocar por outro eu tenho direito outra garantia do novo produto ou a garantia acaba contando do primeiro produto

Eu tive um problema com a Honda mais não quiseram arrumar minha moto pq o primeiro dono dela não fez as 3 primeiras revisões o concerto dela fica em 2 mil reais e não tenho o dinheiro todas motos desse modelo acontecem msm coisa queria saber se tem algo q eu possa fazer

Olá comprei um forno ELETRICO da PHILCO 60LT pela MAGAZINE LUIZA é 9 meses após a compra o vidro dele simplismente estourou e nem sequer estava sendo utilizado no momento, posso estar recorrendo a alguém para troca ou algo do tipo ???? Me ajudem por favor foi um produto caro e não durou nem um ano

Olá tudo bem? Uma duvida tenho uma loja de óculos e uma cliente quebrou o óculos antes do termina da garantia, sendo que nossa garantia é valida caso tenha danos na lente (descasco) e pelo que vi por foto foi mal uso do cliente porque o produto chegou intacto sem danos e usou por 15 dias ! O que devo fazer?

Comprei o celular 22 de janeiro de 2021 logo nos primeiros dias de fevereiro de 2022, ou seja, o celular com apenas 10 dias que passou da garantia parou de funcionar, um produto que foi pago r$ 2000 e que ainda tem a última parcela para pagar. Como a Samsung faz um produto de Tão má qualidade que leva o consumidor pois assistência técnica disse que o preço para conserto é de r$ 1190 um absurdo uma Total falta de respeito com o consumidor. Como que eles fazem um aparelho que mesmo estando em perfeito estado de conservação, tem nenhum risco ou avaria, para de funcionar assim do nada deixando o consumidor na mão com gasto que foi pago com muito esforço. Como vou confiar na empresa novamente, eu recomendava meus amigos e familiares a marca Samsung pois até então achava que era uma marca confiável e durável Ledo engano.

Celso ,minha geladeira a garantia dela acabou em 2021 ,e ela agora apresentou problema e mim cobrarao 50,00 pela visistar tecnica , porem como faco para a Electrolux arca com a dispesa

Os controles do Xbox Series e PlayStation 5 de ambas as empresas Sony e Microsoft, estão com defeitos ocultos nas alavancas e gatilhos dos controles, inclusive eu sou uma das pessoas lesadas por esse mesmo problema e inúmeras outras sofrem do mesmo male.

Olá Celso comprei no um tablet no paraiba avista o valor do tablet foi 367reais no dia 3/10 /18 e ele esquentava muito demorava muito pra carregar e descarregava muito ligeiro, fui na loja eles disseram que ia pedir outro aí quando o outro tablet chegou fui buscar na loja o tablet não tava querendo carrega levei lá novamente eles mandaram pra assistência técnica e disseram que era a marca do tablet que era daquele jeito mesmo porém o tablet agora num tá nem querendo carregar mais, o que eu faço me ajuda qual é o meu direito?

Vc pode me ajudar eu comprei uma piscina e de meses de usada já tá dando poblema tá cheia de ondulações Bolhas na parede o gel se soltando as escadas e o Banco estão ocu eu já passei pra a empresa o poblema eles querem pintar a picina .mas a garantia do gel e 1 ano q eles me deram oq devo fazer

bom dia celso eu comprei uma tv semi nova por um revendedor do Facebook e ele me deu 4 meses de garantia e ela ainda falta 4 meses pra concluir o 1 ano pela loja .liguei pra ele mas ele falou que ele nao pode fazer nada e que eu tenho que pegar a minha tv e levar na loja pra arrumar que eles nao tem nada a ver com isso eai como que eu faço. se ele me deu por conta dele msm 4 meses de garantia.

Meu celular dificuldade para carregar entrei em contato com empresa a mesma constatou defeito e não passou ordem de serviço , agora garantia acabou oq faço?

Boa noite comprei um frizzer usado e depois de 3 meses ele parou de funcionar o que fazer neste caso pois já paguei

Olá preciso de um conselho, fiz seguro do meu smartphone quando comprei sobre queda acidental. Ele caiu e trincou a tela fiz todos os procedimentos e esta na assistência...porém a Seguradora SURA S/A esta me enrolando demais para agilizar com o valor da franquia os 25% pra mim pagar e arrumar o tal aparelho. Todo dia e uma coisa diferente q eles falam dizem pra aguarda 3 dias e após os 3 pedi pra aguardar mais 3 isso virou palhaçada 15 dias a esta nisso n sei mais o q fazer.

Boa tarde Celso. mim?chamo Jairo Barbosa sou de Salvador Bahia. Gostaria de saber sobre garantia estendida. Comprei um aparelho de som. e botei na garantia estendida antes de vencer o plazo dá garantia estendida meu aparelho de som deu defeito já foi pra assistência técnica 4 vezes e não Resouveram o quê devo fazer nesse caso ? Gostaria de uma orientação sua

Preciso, tanto falar com vc ,

Olá preciso de uma informação, comprei um conjunto de sofá que após o vencimento da garantia o revestimento do sofá começou a esfarelar com.apenas 7 meses de uso correto,acho que meu caso se inclui no vício oculto,que devo fazer?

CELSO MEU COTROLE de vídio game TA NA GARATIA DE FÁBRICA EM ELES NÃO QUERE DA GARANTIA e cocetar

Comprei um celular da marca xaiomi numa loja num shopping o vendedor me falo q tenho só 3 meses de garantia tá certo???

Comprei uma televisão Samsung 4K de 50 polegadas. Já passou da garantia. Qual meus direitos?

Comprei uma tv com 30 dias de garantia e ela estragou no mês da garantia mais não deu de devolver a tv quando fui conversar com a loja já tinha passado da garantia

Comprei uma maquina de lavar, 8 dias depois que a garantia acabou, ela apresentou defeito. Entrei em contato com a empresa, disseram qur nao podem fazer nada kkkkk.

Preciso de ajuda 2 anos o DPVAT não me paga depois de um acidente que até hj estou ruim .me ajuda Celso só vc pode me ajudar

Celso a garantia legal de 90 dias se não estiver na nota, eu tenho direito que quanto tempo de garantia real

Meu produto tem 1 ano de garantia. E se o defeito for no primeiro mês? Vou passará a ter só 3 ou a garantia será renovada e passará a ter 12 meses novamente?

Celso me responde eu comprei um carro 2006 revenda me deu garantia de motor e caixa e certo o o carro tem garantia por completo,o que diz o código do consumidor neste caso...

Gostaria que vc me ajudasse obrigada te agradeço

A forma que o Celso explicou a garantia do fabricante ficou confusa! Não ficou claro se a garantia seria de 15 ou 12 meses.

Depois de anos desse acidente, só agora a Chevrolet tá chamando os donos de celta ou classic de 2016 para Recall.

Boa noite, estou com um problema em uma TV Samsung de um modelo específico UN58TU8000 ,tem várias pessoas reclamando dessa TV, com vício oculto, pois a minha com um ano e 02 meses a tela ligava e desligava sozinha, já tentei conversar com eles e atualmente coloquei no Procon, mas mesmo assim não querem concertar por ter passado da garantia , alguém sabe como faço prá recorrer?

Olá Celso bom dia...primeiramente desejo a vc e família um ótimo domingo. Bom,eu comprei uma TV samsung de 55 polegadas 4k acabou a garantia normal após um ano e quatro meses porém eu fiz a garantia estendida, entrei em contado com a seguradora zurick eles me atenderam e após algumas semanas mandaram um técnico. Ae o técnico tirou fotos e filmou a tv ,ele disse q era problema no display eu viria em casa trocar ou dava uma outra tv semelhante ao valor. Pois bem esperei o resultado e não me retornou ae eu liguei após 19 dias da visita do técnico foi ae q o atendente da zurick disse q a resposta era mal uso e não vão cobrir o conserto. Só q ninguém bateu na tv não fizemos nada com ela .Celso o q devo fazer obrigado agradeço desde de já.

A TV daqui de casa fez dois anos mês passado Dia 18, e tbm foi o fim da vigência da garantia estendida. Um bem durável, não deu nem 2 anos e meio apresentou listras na horizontal esse mês dia 19, logo um mês após o fim da garantia estendida. Entrei em contato com a seguradora da garantia e disseram que expirou a garantia. Entrei em contato com a LG, disseram que só com a seguradora. A garantia expirou, só que a TV não foi feita para ser descartável que em 2 anos já dar defeito. Um bem durável. O que faço para resolver isso?

Celso gostaria de uma legislação dessa que você usa nos quadros Patrulha do consumidor procurei uma edição dessa sua e não achei me ajude por favor obrigado

Celso no meu caso eu comprei um tablet veio com defeito voltei na loja no outro dia não tinha mais do mesmo tablet mim pediram trinta dias para troca quando mim entregaram o outro com quinze dias deu defeito a loja disse que não era responsabilidade deles e sim assistência resumindo foi enviado a múltilaser e tô aguardando o retorno se vier com defeito novamente oque posso fazer

Boa tarde Celso estou precisando da sua ajuda comprei uma televisão da marca Samsung de 55 polegadas 4k Qled modelo Q7fn no dia 25 de novembro de 2018 no valor de 5.499,00 Paguei ela em 12 vezes depois de 6 meses q acabou a garantia começou a a aparecer uma linha preta na horizontal na parte de baixo da televisão e logo começou o problema com a imagem, ficou tremendo com imagens SOBREPOSTA entre em contato com o suporte técnico da Samsung aonde foram feito os testes e constatou o problema no display fui orientado a procurar uma assistência o técnico fez um orçamento no valor absurdo de 6.700 reais pedi pra ele fazer um laudo técnico onde comprova q o problema é na peça principal da TV o display entrei em contato com a Samsung pra tentar uma negociação e o setor de análise da Samsung onde me falaram q eu teria q assumir o custo da peça por te acabado a garantia como pode um produto nesse valor durar tão pouco tempo estou me sentindo enganado por essa marca, pesquisando na internet vi q várias pessoas tiveram problemas com esse modelo de tv no ano de 2018 peço sua ajuda amigo

Boa noite, minha TV, deu defeito levei numa assistência e fez o serviço, mim deu 3 meses de garantia, faltando 01 dia para completar os 3 meses, a tv deu o mesmo defeito, levei novamente ele consertou, eu tenho quanto tempo de garantia ?