Neste vídeo, Tallis Gomes discute a importância de saber quando automatizar o processo de vendas. A automação pode ser uma ferramenta poderosa para qualificar leads, mas é crucial entender o tipo de produto que você está vendendo e se ele se adapta a um processo automatizado.
Se a sua equipe de vendas está focada em pré-vendas e vendas, a automação pode ajudar a qualificar leads para que o SDR (Sales Development Representative) possa transformá-los em oportunidades reais, que depois são passadas para o closer, que é o responsável por fechar a venda. Isso é especialmente relevante para vendas consultivas, onde o produto ou serviço requer uma abordagem mais personalizada.
Por outro lado, produtos que não requerem vendas consultivas, como produtos de educação online, podem ser vendidos diretamente através de processos automatizados. No entanto, para produtos como software, que necessitam de uma venda consultiva, a automação deve ser utilizada apenas para qualificar o lead, antes de passá-lo para o time de vendas.
Automatizar o processo de vendas de forma inadequada pode levar à venda para o público errado, o que pode aumentar o Custo de Aquisição de Clientes (CAC) e diminuir o crescimento orgânico. Vender para o cliente certo é essencial para garantir um crescimento sustentável e evitar a necessidade constante de repor clientes.
Assista ao vídeo completo para entender melhor como a automação pode beneficiar ou prejudicar o seu processo de vendas, e descubra as melhores práticas para aplicar em seu negócio.
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