おもてなし過ぎたら従業員辛いよ。 タイのレストランの従業員暇ならテレビ見たり、料理勝手に作って食べたりしてる。 たまに客と一緒にメコンの飲み比べもね。 悪いと言うわけじゃなく、逆に気楽で楽しそうでいいと思った。

日本人は、本来なら2000円の価値のある仕事を1000円でやってる。 結局、外国人が日本のサービスにコスパの良さを感じる。

トゥイッターで、仕事早くこなしても給料増えないで仕事が増えるって発言よくバズるよね

生産性高い人に仕事が集中して頑張り損になるから。

私は学生で接客のバイトやってますが、相手の丁寧さに合わせた対応を心がけています。モンスターに対しては私もモンスターになります😊

金にならない無駄な業務が多いと思う。形式化されていないものでも完璧にみたいな意識があると延々と業務が完結しなかったり...

スーパーの店員さんがバックヤードにはける時に売り場に対して一礼させられてるの、ほんと気の毒。

「お客様は神様」って言うけど日本の客は金を落とさないくせに要求水準が高すぎる。 サービスに相当の対価を払わない客が悪い。 金払わねえやつは客じゃねえ。

日本人の気質を厳しいと評されていますが、厳しいというより、細かいのです。 しかも往々にして本質からずれている。 正にそれが生産性が低い原因でもあります。 適当で良い部分（80％で充分な部分）に拘り、効率度外視で杓子定規なやり方に拘るあまり、生産性が犠牲になっているのです。

団塊世代が良く働いたのは働けば働くだけ給料が増えて暮らしが豊かになって行ったから、今は給料全く増えません。 その大前提をしっかり踏まえて欲しいですね！！

ステハゲずいぶんな言われ方してて泣いた

決めました、飲食店のアルバイトを辞めます

美容クリニック公式チャンネルが視聴者全員ステハゲ知ってるの前提で説明せずに出してて草生える

某スーパーで働いてるけど隣におったのに挨拶がなかった！とか毎日投書してくるのマジやめてほしい。挨拶してほしいんやったらお前から挨拶せーよ！

海外に夢見ている人へ アメリカ「君いいね！〇〇ドルで採用どう？」 労働者「がんばります！」 アメリカ「頑張ってるね～、来月から1000ドルアップするね！」 労働者「ありがとうございます！」 アメリカ「なんか最近成績おちてる？」 労働者「今だけです取り戻します」 アメリカ「ん～、成績戻らないね～ あと3カ月このままだったら解雇だから」 労働者「まじ？」 アメリカ「無理そうだね、 言った通り解雇ね、メールで通達するから」 労働者「次どうしよ」 瞬間的な賃金は高くなるよ理論的に、生産性高い人しか回さないから。日本みたいに不当解雇とかないからな。 日本の法律下では賃上げはリスクでしかない 経営者や資本家の問題ではなく、法律の問題。 無能を切り捨てるなというルール下ではそりゃこうなるやろ、ギャーギャーいう奴は馬鹿 アメリカみたいな超合理的な法律下だったら、有能はどんどんもらえるし、無能扱いされたらのたれ死ぬ。

まったく働かない、口を開けば、人の非難と自己正当化で周りのモチベーションを削る人はどこの職場にもいますね。 こういう人をクビにできないのは「当人にとっては」日本の良い面ですが、、 ただ私は正直者や働き者がバカをみる日本の社会は良くない社会だと思います。 やったもん勝ち、ズルしたもん勝ちの職場に良い面などありますか？

余計なお世話サービスが多すぎる。17:00を過ぎたらお客の要望は明日に回す、できないことはやらない。

解雇規制もあって"どうやって8時間（場合によってはもっと）をダラダラ凌ぐか"みたいな風潮になってるのがあかん

日本は交通機関の定時運行率が世界一で、通販の翌日配達はあたりまえで、工業製品の品質も国産品の信頼度は高いし、スーパーにならぶ野菜果物は規格内のものばかりが並んでいて、 他の先進国と比較してぎっちぎちに効率化されてるのに労働生産性が低いのは、 生産額を単純にドル換算で表すからで、単なる金額換算でなく生産品やサービスへの満足度も指標にすれば生産性はトップになると思いますよ。

労働生産性の低さには様々な要因がありますが、一番考慮すべきは国内の需要(購入力)が30年間下がり続けていることだと思います。 労働生産性の計算式には利益が含まれ、利益が小さければ労働生産性も低くなります。 つまり、素晴らしいものを効率よく作っても、（たくさん、かつ高い利益率を乗せて）売れなければ労働生産性は上がらないです。 労働生産性の議論における99％でこの視点が抜けているのに、もっとも労働生産性に影響を与えそうなパラメータだと思うのです。

アメリカ人に何故初対面の人に対してフレンドリーなのか尋ねてみると、「ポケットに銃を持っているかもしれない人に文句を言えるか？」と返され成る程と思いましたね。

残業しないと少ない基本給。　残業ありきじゃないと高卒はやっていけない。

イタリアで働いてたけど、お昼寝でもしてだらだらかと思ったら祝日の出勤多いし、皆超要領良く会議も短かった。 自分は女なのでコーヒー入れたりしようかと言っても上司はさせない。セクシーなポスターをオフィスに貼るマッチョはいたけどセクハラもない。 雇用の安定は契約によるけど女性と男性で賃金差もなく日本みたいに女の人が事務で制服というのもない。 日本は就職がいまだに丁稚奉公みたいだと思います。

丁寧な仕事=無駄な作業が多い。検品も海外より細かいので不良品が少ない。それこそ付加価値だと思うんだけど。そのくせ安いし結局人件費も安くなってしまうので計算で生産性が低いということになるのよ。マルチタスクでなんでもやらされるのイヤーッ！

残業嫌だから効率化したのに更に仕事を回してくると そりゃ真面目にやってる人はやる気無くすか会社辞めるわな

私も同意見です。外資で25年働いておりますが、ドイツ人が9-5時でサクッと仕事を片付けるのは極端にコミュニケーションや質を減らした仕事をしてるからです。ちょっとぐらいいい加減でもやり直しなんてしません。日本では何度もやり直してそれだけで労働生産性が1/2、1/3になってしまいます。電車が時刻通りに来なくてもGDPはそんなに変わりません。一方彼らは革のバッグを日本の10倍の値段で売る、すぐにぶっ壊れる高級車を名古屋の3倍の値段で売るなど、高付加価値市場に上手く乗っかっています。彼らは夏休みを丸々1ヶ月取りその間の代用員を指名していきますが、その代用員がまともに機能した試しがありません。生産性が低くても幸せだったらいいんですよ。海外逃亡する人間が少なければいいのです。ただし技術革新を怠るような安穏さはいずれ国を滅ぼすと思います。最終的には労働革命が起こって、資本家に独占されていたドラえもんを、個人が所有できるようになりますが、それまでの間技術革新だけは続けなければなりません。生産性を上げるというのは食料自給率を上げるというのと同じぐらいあるべきゴールを惑わす欺瞞だと思います。

残業代が無く、どうせダラダラ働いても給与が変わらないから。 早く仕事終わらせると仕事振られるから。

職場ごとの学歴の平均値で全然社内の雰囲気が違うってのが前提にある上で、日本全体にあるのは適性のある人ではなくて、プレイヤーとして実績出した人が指揮する立場に行くことかな？ 「リーダーは　適性者しか　やってはいけない」 これを無視して経営してはいけない。そして指揮することと、プレイヤーであることの待遇の格差を小さくすべき。

同じ給与しかもらえないなら結局真面目で気が回る人が損をしますよね 企業側が有能な人の使い方が下手ってゆうのもある気がする

アメリカからの帰国子女ですが、日本のサービス業と接する際は、もし、自分が業者側だったらどうだろうかという視点を持っているので、もし、自分が過剰なおもてなしサービスを受けるためには、自分も、そのような過剰のおもてなしサービスを提供するような条件だったら、そのようなサービスは全く望みませんね。ぶっちゃけ、その条件だったら、断りたいです。 アメリカでは営業経験はありますが、日本では、死んでも営業はやりたくないことは、帰国した時から思っていて、その気持ちやスタンスは今でも全く変わってませんね。

他の方も書かれている様に過剰サービスな上に従業員を下げ、客を過度に持ち上げる風潮が強い。これが社会全体に蔓延している。そらーメンタル病むわ

クレームや辛口コメントばかり書くのは本当に良くないと思います。ネガティブ思考してたらどんどん陰気な人間になっていきますよ この間スーパーでいいサービスを受けたので、投書にお褒めの言葉を書いておきました。店員さんに伝わって喜んで貰えるといいな

解雇規制が厳しいから、労働者が守られると思いきや 働き損だったり、派遣社員が増えたり、そもそも雇わなかったり…

仕事しない口がうまいやつほど上に立つのが無理

本当に無駄な仕事が多過ぎると感じてます。 何人で打ち合わせしてんの、とか、その営業いるの、とか、いまだにファックスとか。

30年も不景気を放置して、物やサービスが昔より売れなくなったからです。 物やサービスが安くしないと売れないから売上が下がり、売上が下がるから人件費を削らざるを得なくなり、人件費を削ると物を買えなくなるから景気悪化する、という悪循環が30年繰り返されてきたのです。 30年も不景気を放置してる国って日本以外にありますか？ 昭和の人が勤勉だったのは働いた分給料が上がった上に、毎年給料上がるのが当たり前だったからです。 昔はパワハラ酷かったが、給料がちゃんと貰えたから我慢できた。 今はいくら働いても最低賃金で使い倒されるから、モチベーションも上がりませんよ。 余談ですが日本人はスネ夫気質なところがあり、 権力者など強者に対してはダンマリなため、欧米と違い反政府デモやストライキが少ないが、 自分より弱い立場とみなした者にはとことん高圧的になるため、『俺は客だぞ！金払ってやってるんだぞ！』となる。

最長のはずの8時間労働するのが当たり前になって、休みが少ないからだと思う これ続けて30年停滞してるんだから、もっと短くして効率あげるべき。仕事に脳が侵されて余裕ない人が多い

信じられないくらいめちゃくちゃ肌綺麗

今うちの前で解体工事してるんだけど、クルド人は17時になったら速攻で帰ってくぞ。これはさすがに日本人は見習えと思った。

アメリカのマクドは時給3000円以上なのにろくな接客しなくても チップを貰えたりするのに日本は時給1000円でトップレベルの接客してるのに チップ無し。 日本は完璧主義でそれによって時間をかけすぎてる、それで商品の値段は上がってしまうし 出来上がるまでに(計画、工程、商品化)時間がかかる。

出る杭は打たれる的な文化もあるから、優秀な人ほど慎重に動かないとバカに潰される

知らない話が沢山ありました。勉強になります。

海外在住者です。海外では店員と客の関係は対等ではありません。 店員の方が偉いです。笑 売ってやってんだぞ！って態度の店員たくさん居ます。

BtoBでも買い手の立場が強すぎる。ビジネスパートナーというよりお客様という感じ。

宿泊業に従事している者です。 確かに予約サイトのレビューで満点を付けて下さるのは殆ど外国のお客様です😂 レビューの本文に多少の不満点を書きながらも満点を下さるのは、減点方式ではなく加点方式で考える方が多いからなのかな、と思います🤔

お役所の窓際族を稼がせる為に、【今日は晴れだけど雨じゃないから晴れなんですけど、雨は降ってないので晴れなんです】みたいな書類ばかり作らせられるから

日本人は勤勉なのか怠惰なのかわかんないですね

妬み、嫉み、僻み、人の足を引っ張る。 そら発展しないって。 もう危機感持っても遅いよ。残念ね

24時間戦えますか！？だった様な

度を越したストレスなどから本来好きな仕事すら進まないケースなど、様々な背景があると思いますよ。高須先生は人類の中でも相当にタフなかたで、さらに視座を高めようと努力されているのかもしれませんが。仕事を頑張れたら気持ちがいいというのは、本来はかなりの数の人が持った性質かと。

解雇されにくいからです

フランス人とかスーパーでバーコード読み取るだけで、野菜とかお釣りの金投げてくるし、客並んでてもスマホ見ながらずっと椅子に座ってたりするよ。すげえ生産性高いんだな！

妙に対応にクレームがつかない人がいて、うらやましい。柔らかい文章へのリライトを外注してるくらいだ😅

幹弥のいいところはその丁寧さだな

中抜き業(第三次産業)が蔓延してるから(人転がし業、土地転がし業、物転がし業、金転がし業)

経済学を知らないと「生産性＝効率＝勤勉（？）」みたいな勘違いしがち。生産性とは「今よりサボっても」仮に売り上げが10％増えれば「それでＯＫ」になる。つまり「高く売る＝大事」。そこを企業も消費者も全員が勘違いして「安売りで頑張る＝経済成長」は本当に真逆のことであって、勤勉で頑張っても安売りすれば「全部ドブに捨てる」ようなもの。皆が安売り「こそ」生産性低迷の根本原因。

客にとってはなんの問題もない細かすぎる指摘ばかり行う社員がいるのも、生産性が上がらない要因。後は全くやりたくもない仕事をしている人も多いのもある。

よく聞く話ですね。高須先生の話はミクロな生産の話だったと思いますが、マクロで見た時は3面等価の原則によりいくら生産の面を頑張っても所得を上げなければ需要も上がらず、生産しても売れなくなり、結果生産性（付加価値）の成長率も鈍化します。これがデフレです。 付加価値を価格に転嫁して所得を分配するのが非常に不得意な国であるという点にも注目すべきかと思います。 また、日本政府がデフレの状態で所得をさらに下げる税制を打った点も他国ではあまり見られない現象です。

ステハゲ役に立たねえでクソワロタ

カリフォルニアで今働いていますが、 年上を敬う文化、敬語、周りの目を気にする国民性、が非労働生産につながっていると感じます。こちらでは、ほぼ敬語の概念がないので、上司でもフラットで対等な関係で話せるので、それが上司の顔色を伺うことは私個人としてはほぼないです。自分の事例として、日本ではメールを考える時間がとても多かったですが、こちらでは、そんなことに時間を使いません。ほぼ100%、本当にやるべき仕事に時間を費やしている感覚です。

給料が低いからじゃね？🤔🤔🤔

客と店員の関係、最近は対等になりつつあると思います 椅子に座ってレジ打ちする店とかも出てきてるし

先生のおっしゃる、海外は仕事の担当がきっちり決まっているのならマルチタスクが苦手な発達障害の人にはありがたいでしょうね👍

高須さんみたいな金持ちにはいい国だと思う

無駄な業務を強いたり、無駄な神経を使わすやつが社会的地位が高い場合がかなり多い。だから無駄が増える。

働く意思あっても雇用されませんでした😢悲しい😢いつまで動画見れるのか?わかりません😢生きられるといいけど…

毎日定時で仕事を終わらせて帰ってたら 所長が同僚にあいつはきちんと仕事してんのか？って言ってたのを同僚から聞いて 手際よく仕事を終わらせる努力が馬鹿らしくなりました、残業してる奴ほど一生懸命やってる的な評価で 残業してる連中が定時で終る仕事をダラダラ引き伸ばしてるのを知ってました そう言う連中の評価が良いとか こう言う労働環境が馬鹿らしくて自分も適当に残業してお金を貯めて早々に早期退職しました 今は残業は厳しく管理されてる様ですが昔はそう言う空気でした 日本の経営者は従業員の滅私奉公が大好きですからね

治療目的以外の、筋肉増量を目的としたステロイド使用を 法律で規制する動きがあるようですが、 先生のご意見を伺いたいです。

ステハゲ客先常駐SES編割と好きだった

某アパレルのエリアマネージャーだけど、ゴミみたいな客が多すぎ。 ボタンが半年使ったら取れた。→自分で直せ。 パンツが破けた。→ケツがでかいだけ。 糸が出ている。→お前がハサミで切れ。などなど…

国の形は法律によって形作られます、生産性が低いなら税制も含め法律の問題です。法律は政治家や官僚が作るので、彼らが変える気がないか能力がないのが理由です。

結果だけではなく、真実に向かおうとする意志を評価する社会であってほしいと思っています。

海外は仕事に対して金を出す。日本は忠誠心に対して金を出す。 海外は仕事の内容に対して契約する。日本は社員が人生を捧げる代わりに、(暗黙の了解で家族含めて)会社が金銭的な面倒を見る契約を交わす。 だから日本では仕事云々関係なく会社に捧げる時間は長いほど良いとされてきたし、間接的に社員の家族をも使って社員が仕事だけに全力で集中できるようにさせる。奥さんだってうちの払った金で生活してるんだから協力するのは当たり前でしょう、社員に家の事なんてさせるな、という考え。 ちなみに保育士などの女性中心の仕事の給料が低いのも、あなたの家族を支えてるのは旦那の給料だから多く払う必要は無い、というだけで、仕事が低レベルなわけでも楽なわけでも無い。 日本は元から仕事と賃金の関係性が薄いんだから、仕事量を分母にして生産性を考える事自体が、ある意味ナンセンス。 生活残業なんて言葉もあるくらいだしな。

客と店員の関係性はそろそろ日本も対等みたいにシフトチェンジした方がいいと思いますね。 おもてなしの精神も良いことだとは思うんですが、やはり一定数おかしなクレーマーとか、偉そうにする勘違い客がいるから。変えた方がいいところは、昔からしてたからとかでなく、見直していくようにしていけばよいかと個人的には思います。

前にも聞いた、同じ話の繰り返し。。

日本企業は少数のモンスターカスタマーの言う事を気にしすぎてると思うなぁ そんな少数の意見を聞いてたらキリがないと思う。

人々が適切なインセンティブを持ち、自分の利益のために行動するのが資本主義経済の最も重要な事だと思います。 たしかに日本の失業率の低さは素晴らしいですが、その分の皺寄せは先生が動画であげていた通り真面目な人や全体の生産性に来ているわけです。 例え失業率が上がろうとも、労働者に適切なインセンティブを持たせるために解雇の規制は緩めるべきだと思います。 あと追加で思ったこと。 解雇のしやすさ=雇用のしやすさだと思うので、解雇の規制が緩まれば過度な就活戦争も少しはマシになるのではないかと思います。

モノやサービスが売れないからですよ。 いまと同じモノやサービスが２倍売れたら生産性はそれだけで２倍ですよ。 国民負担率をガンガンあげて50%にしたからですよ。 だいたい答えでてますよ。

IT系だと大手であるほどリリース前のテストに時間をかけています。プログラムの完成から数年後にリリースとなるケースがあります。慎重にことを進めることは建物や道路や水道など社会インフラとかなら良いことだと思いますが、ITだとその間に技術や手法があたらしくなることがあるので諸外国からの遅れの原因とになってるかもしれません。不具合が起きたときにも何故おきたか、どこを直すか、直すことによるほかへの影響がないかなど徹底的に調査して資料を作って、アポを取って、説明して、OKのはんこをもらって、直して、テストして、テスト結果エビデンスを提出して、本番に投入するスケジュールを調整して、などたった一文字のプログラムを修正するだけでとんでもない手順があるので時間がかかります。 外国だととにかくリリースして問題があれば都度ささっと修正すればいいというスタンスで開発していますので最新の技術や手法をどんどん投入できる余地が有ります。

トゥヰッターと云ふ發音が大変に耳に心地よい。

真面目な話にステハゲ出てきて笑った

２４時間戦えますか　ですよ😂

立ち仕事で足腰壊す人多くて人手不足になってる職業もあるのに見直さない理由が 座ってると怠けるからとか、レジもお客さんに失礼だからとかの謎ルール。 酷いところはトイレも行かせない所もあって膀胱炎になった人もいました。 あとタイムカード打ってからの清掃など。 それでいて低賃金、奴隷的な働き方で生産性が低いってどんな国かよって 感じです。

リゲインのＣＭの歌をみきてゃがカセットにダビングして聞いてたのワロｗｗ 牛若丸三郎太（時任三郎） 　「黄色と黒は勇気のしるし　24時間戦えますか～ 　　　ビジネスマーン　ビジネスマーン　ジャパニーズビジネスマーン♪」 懐かしすぎ

・経営者が労働者から搾取してるから。甘えの温床です。誰かがやるって、、その業務に付加価値を付けず評価しないから生産性が上がった事にならない。 ・労働者が稼ぎ出した利益を株の配当金に回し、労働者の賃金は据え置きか下げて、還元しないから。（配当の多くは外資に流れている） ・中抜きする業者や人が多すぎるから。派遣や請負と言った形態は上げた利益がそこに流れるから。 公正公平な労働の対価がない国になってしまってるからが原因。 現場をディスり、見下し、低能として扱い、正当な評価をしない事が根底にあるものと思われる。 今のままを続けたら、日本製ってものの品質や技術がなくなるものと悲観したくなる。

間違いない事しか言ってないけど 結局日本人は日本人で変わらないと思う

昔の日本は給料袋が立つくらい金もらえたんでしょ？そりゃ頑張って働くさ。それに洗濯機テレビエアコンみたいな新発明があったからね。金がまわるさ。今はそういうのがなくなっただけ。

日本の製造業は不良品が市場に出ることをゼロを目指す。 海外の多くの国は不良品を出さないコストと、出回った不良品に対応するコストを比較して経済合理性を優先する。 というのを聞いたことがある。

24時間働けますか❌ 24時間戦えますか⭕️😊 確かに日本のサービス業はオーバークオリティの処がありますよね。それはお客がわがままなんではとも思います。例えばコンビニでポテチは大小季節物を入れると何十種類もあるじゃないですか。あんなの3種位にすれば物凄く生産性は上がると思いますけど。昔、アメリカの大きなステーキレストランで上層階からマネージャーらしき人が見ていて何を見てるのかなと思っていたら従業員がサボって無いかを😂見ていると教えてられたのを思い出しました。サボリは日本より海外の方が多い様に思います。

日本人はどのようにやるか？が得意で、ただそのやることそのものが生産性が低い場合（市場が下がり続ける産業とか）にうまく対応できない、逆にジリ貧でもなんとか食い繋いでいけてしまうので生産性が上がらない。 海外では何をやるか？に注力していて、少しでも下がったらすぐ止めてしまうがそれが良い循環になってる。

気合と根性でなんでも解決しようとするところでしょうね。 「頑張る」→仕組みを改善しないので根本解決にならず一時しのぎにしかならない 「しっかり確認する」→確認する工数が増えてリソースが不足するので確認が形骸化する 「細部まで手を抜かない」→付加価値高められないところに時間と労力を費やしすぎる

デフレが大きな原因だと思うけど、需要が増えない状態で生産性を上げる必要が無い。またバブル崩壊以降の不良債権処理で企業は銀行から借り入れをしなくなった、現在は特に貯蓄超過の状態です。借り入れをしないということは、設備投資をしないということ、そうなると労働生産性は上がらない。ちなみにG7の中で日本は労働時間は長い方です。 昔、IT起業家への批判が強かった背景は、デフレと賃金低迷をしている中で、成功している人たちへのルサンチマンだと思う。 解雇規制の緩和は、賃金上昇とデマンドプルインフレが進むことを確認してからやった方がいいな。

海外は、ジョブディスクリプション(職務規定書)があり、自分の責任範囲が明確になってます。日本も、近頃は、雇用契約書で契約を結んだり、職務規定書をまとめたりし始めた会社はあります。

この性格で2000年続いてきた訳だからこのままでいいと思う。これだけ続いた理由があると思う。どこの国にも良いとこ悪いとこあるし，良いとこだけ取ることは無理。まず自国に誇りを持つことから始めたい。

日本とGDPってめっちゃ相性悪いんだよな GDPってお金のやり取りの総額がわかるものであって豊かさを示す値じゃない 日本製は安くていいものって印象あると思うけどそれだと買い替えの頻度も下がるわけでお金のやり取りの頻度が減る

日本はメンバーシップ型で海外は契約型だからな。客と店の関係も同じ。

もぐもぐ動画、美容動画、経済と政治動画、謝罪動画、ステハゲ動画…幹弥先生は生産性高すぎます。😆

幹弥先生こんにちは 幹弥先生の賛否を別として、ベーシックインカム導入の可能性はどのくらいあると思いますか？ 時期と値段についても予想を知りたいです、よろしくお願いしヤース！🤓

品質改善とかクレーム対応を真面目に取り組むと、利益は増えないのにやる仕事だけは増えていく。利益は増えてないから賃金も増えないってことですね。

突然解雇でもいい。 入るのは簡単だけど辞めるのが大変。