📢 *Приглашаю вас в мой закрытый телеграмм-канал, где я расскажу всё о продажах и переговорах. Проходите регистрацию и вступайте в мой бесплатный закрытый канал:* 👉 mk.topuniversitet.ru/geniussales_pre-record/?

По поводу "нельзя ябедничать". Как-то я присутствовала на тренировке сына. Что-то там между детьми произошло. Тренер узнал и задал одному мальчишке вопрос: "почему мне не сказал?" Ребёнок ответил: "потому что ябедничать нехорошо". На что тренер ответил: "Значит так! Это называется не ябедничать, а ДОЛОЖИТЬ ОБСТАНОВКУ". В дальнейшем я взяла это себе на вооружение.

Как приятно слушать диалог двух образованных, умных и интеллегентных людей👍👍👍

Это проблема воспитанного человека,люди просто теряются,когда им хамят.

В Израиле если ты оскорбил человека,допустим соседа в доме назвал дураком он может подать в суд и вам дадут штраф.В Испании если ребёнок в школе обижает других,его изолируют дома,не разрешают посещать школу и другие мероприятия ,если он возвращаясь не перестают могут отчислить.У нас безумно сейчас троллинг ,потому что это безнаказанно.

Безнаказанность рождает беззаконие

как приятно видеть беседу двух людей с мощным эмоциональным интеллектом. Просто бальзам😊

Отличное интервью! Приятно слушать адекватных людей, которым интересен человек и здоровое общение. Спасибо! 🤗👍

Молчание в ответ на оскорбление делает зло сильнее. Таким образом, зло подкрепляет свою силу тем, что не получает отпора. Отвечать надо всегда корректной форме. Отстаивание своей чести укрепит самооценку и веру в себя, а зло будет знать, что оно не всесильно!!!!

Оба лекторы дают очень ценную информацию.Смотрела всегда по отдельности,а здесь Вы вместе.Спасибо,слушаю,работаю,буду применять.

Это точно самый плохой совет который я получила при конфликтах в школе "не отвечать, не реагировать"

Дай Аллах крепкого Имана, здоровья и счастья в обоих мирах тому, кто сейчас читает эти строки.

Я после педколледжа работала 3 года в детсаду и там у нас была такая заведующая, которая всех жёстко гнобила, унижала при посторонних. И даже женщин старше её (медсестру,педагога - милейшие женщины) и они как девочки перед ней виновато стояли и смотрели в пол. Какое же было счастье, когда я ушла в другое место работы. Только тогда я поняла, как бывает по-другому!

У меня был случай как раз такой. Когда я работала в административном секторе директор любил устраивать психические атаки на сотрудников: он кричал, обзывал пр ивсех, унижал, вел себя как психопат. Сотрудники просто как под гипнозом были. А я была новенькая и не хотела чтобы на меня орали. И всем своим директорам всегда напрямую говорила - Еще рах и я уйду. А тут я решила по другому сказать. Я сказала: Когда Вы на меня орете, я тупею. Причем сказала спокойно без эмоций Директор неожидал, что кто-то посмеет ему ответить, моментально пришел в себя и сказал: Все, я понял, больше на тебя никогда орать не буду.

Я тоже в душе Леопольд. И очень надеюсь, что люди будут стремиться жить в модели 7Д. 1. Диалог 2. Дипломатия 3. Достоинство 4. Дружба 5. Духовность 6. Добро 7. Достаток Процветания Вашему каналу и хороших событий.

Моя сестра учила своего сына сдавать сдачу в детском саду, после чего он стал драться везде и бить наших родителей если они сделали ему замечание. После последней их жалобы я ему сказала спокойно, что если я узнаю, что ты поднял руку на бабушку и дедушку, то я оторву ручки и ножки тебе, сложу в пакет и отдам твои родителям. Сделала это при его отце, он не стал тут же защищать свое чадо. После этого он перестал обижать моих родителей, но сестра сказала, что он меня боиться. Ответила, пусть лучше он меня боится, чем я его. Ему тогда было около 5, сейчас он вырос хорошим человеком и всегда обнимает меня при встрече.

Много лет жила в Дании. Привыкла, что в большинстве случаев можно объясняться, придерживаясь логики, правопорядка и здравого смысла. В Россию, к маме, приезжала в отпуск. Очень люблю Россию и давно хотела вернуться на Родину, поэтому искала возможность вернуться. Начала с того, что приехала на долгий период. И тут встретила не только хороших друзей, но и такое хамство и агрессию, которой не видела за все годы в Европе. Сама я из Сочи, работу взяла онлайн, но огромную часть времени стала уделять зоозащите, так как Сочи кишит несчастными уличными собаками и кошками. Взялась за дело серьёзно: прививки, лечение, пристройство уличных собак. Занявшись выброшенными придомовыми собаками, я просто не смогла иначе. Не смотря на то, что вся придомовая территория усыпана объедками и костями, именно на меня начались гонения соседей. Меня оскорбляли за то, что я якобы привлекаю животных. И это несмотря на мои объяснения того, что я занимаюсь их пристройством. Надеюсь, что не везде в России такое отношение к людям.

Игорь, спасибо вам за ваши видео! Вы обладаете редким сочетанием настойчивости и деликатности.

Как же приятно слушать адекватных людей. Спасибо!

Этот ролик надо показывать в школе, во время классного часа !!! И для учеников и их родителей !

Спасибо, очень интересная беседа. Нужен новый предмет в школе- психология отношений. Может это бы помогло уйти от негатива на ранней стадии развития человечков..😉

«Чем ниже интеллект тем громче оскорбление « Не стоит тратить нервы это равно ЗДОРОВИЕМ

Очень много проблем возникло именно в детстве. Моя повышенная агрессивность в ответ на агрессию со стороны других это именно школьная заготовка. У меня нет среднего, у меня или терплю, или срываюсь по полной.

Ну тут палка о двух концах. В россии я заметил что люди абсолютно не ценят себя и других. Когда с ними пытаешься выстроить нормальные человеческие отношения многие тут же начинают воспринимать это как слабость и повод помыкать и хамить тебе. Никто не работает в итоге, все плюют на твои указания. Пришлось стать хамом и агрессором, и в итоге все стали как шелковые...но я то не хочу быть таким "барином"(( не знаю почему такое происходит. Наверное крепостное право до сих пор сидит в головах ваших

-И было больно и обидно от того что не могла ответить.Я была хорошо воспитана.-

Класс, какой полезный канал, вы умнички, спасибо. ☺️

Интервью замечательное, спасибо Вам за откровенность, это очень помогает правильно разрешить какую либо ситуацию.

На многие вещи, хорошо бы не реагировать т.к. есть много людей неадекватных... Но с другой стороны, нужно с этим что-то делать, иначе утопаем в хамстве, невежестве и невоспитанности агрессивных людей... 😏😢

Молодцы! Спасибо Вам огромное! Здорово, что есть такие люди, которые, помогают другим осознать, разобраться и отвечать не обижаясь, снизить конфликтность в бешенном мире! Очень хочется жить в мире, где душевных и добрых интеллектуалов стало как можно больше! Леопольды😘, родные, спасибо Вам за то, что Вы есть!

не заметишь соломинку, рискуешь получить бревном

Классное интервью! Большое спасибо! Очень простым языком объяснили животрепещущие темы. Действительно, мир то не так дружелюбен и общаться надо уметь.

Тема суперактуальна. Благодарю за рабочие советы🌸🌹🌸

Спасибо большое, очень полезная тема.

Здравствуйте! Спасибо, что Вы есть. Очень уважаю психологию ( работала в ИПРАН). Психология это мощная наука и хорошо, когда она работает во благо. Вы учите людей правильным вещам и за это Вам огромное СПАСИБО. Убеждена, что людям необходимо отстаивать свои границы, не задевая при этом границы другого человека. Нельзя оскорблять и унижать в ответ. Это может привести к негативным последствиям, но объяснять человеку, что он не прав необходимо. Терпение порождает хамство. В моей жизни было много интересных случаев, когда мне приходилось отстаивать свои границы и буквально менять ситуацию на 180 градусов. Были и другие ситуации, когда я поддавалась на провокации и ситуация становилась неуправляемой. Такие ситуации бывают наверное у всех и учат нас уму разуму. Желаю Вам и Аннета удачи в работе .🤝

Не переходя на грубые выражения, я думаю можно ответить, например, так: Похоже вы не уважаете не только окружающих, вы не уважаете в первую очередь себя. Хамят несчастные люди. Вас можно только пожалеть.

Большое спасибо!!!! Мега- интересно! У вас получилось, причнм - вдвоем интереснее и живее!!!!!!

Я рада что сегодня Вы не закрыли комментирование, потому что хочу сказать вам *благодарю* за ролик и за информацию к действию которую сегодня почерпнула

Какие Вы искренние в своих профессиях Аннет и Игорь! Множества благодарностей за здравый смысл! Говорю за себя, что мой мир делаете лучше, однозначно! Всегда с удовольствием смотрю видео. Уважение вызывает Ваша увлеченность работой и желание поделиться знаниями с окружающими. Спасибо, что позвали Анетту, она профессионал в своем деле. Еще раз спасибо за Ваш труд!!!

Какая плотно-продуктивная беседа ☀️ Благодарю Вас, Игорь и Анетта !

Спасибо, очень много полезного. 👍

Спасибо за эфир! Очень полезно!

Спасибо вам огромное! Очень полезное дело вы делаете!

Ребята, спасибо вам. Вы 🙌🙏Отличная беседа. Очень актуально.

Спасибо вам за видео! Очень информативно.

Как же хорошо иметь знания, о том как себя вести с хамами. Спасибо за интервью. Очень познавательно.

Спасибо! Если внимательно слушать, то даже больше чем просто 7 способов. Очень полезное видео.

Очень интересный получился эфир! Игорю спасибо за полезные вопросы! Спасибо, что затронули тему замалчивания (оно же - ябедничество) и дали понять, как с этим взаимодействовать, а не избегать, жертвуя собой! В девяностые года в школе, где я училась, была настоящая жесть. А учителя любили говорить: "не обращай внимания". Приходишь домой, начинаешь рассказывать это родителям - в ответ: " сама виновата, найди подход". Как-то в ВК прочитала такую вещь: дочка пришла домой из школы и пожаловалась папе, что ее обижают (дословно не помню, что именно у нее произошло). Папа идет в школу (к директору) выяснять ситуацию. Приходит, рассказывает директрисе - мол, так и так, повлияйте на ситуацию. На что она ему отвечает: "да вы что, дети же просто играют!)). В ответ на это, папа девочки берет сумку директрисы и кидает ее на пол. Та в истерике, мол, что вы себе позволяете! Папа: " ну, что вы, я с вами просто поиграл!" Занавес. Браво таким родителям, которые не испугались и отстояли своих детей, их достоинство и право на личностное развитие. Оказаться одной в этих страшных ситуациях - это жуть жуткая. И разгребать комплексы неполноценности, случившиеся после (и во время) всего этого учебного периода, реально, приходится очень долго! У меня, только, сколько времени ушло, на то, чтобы понять, откуда взялись страхи и непринятие себя (очень долго считала себя толстой), комплексовала. Со времен периода девяностых прошло очень много времени, а прорабатывать последствия школьного периода, приходится прорабатывать и сейчас. И тут важно не столько для самой себя, сколько для детей. Своих у меня, пока нет, но лучше заранее ответить себе на эти вопросы, чтоб быть во всеоружии, если, вдруг, это понадобится. И, вот, что делать, если в школе обижают (может быть, ведь, и такое, что одного обижают сразу несколько человек и он, попросту не в силах с ними справиться), но при этом ябедничать - плохо. Ваш сын, Игорь, поступил очень мудро, что позвонил вам тогда. Возможно, этот поступок уберег его от множества неприятных и "нездоровых" ситуаций, где нужно "перетерпеть". Да, это всегда урон! Мы привыкли терпеть, к сожалению, потому, что, просто, не знаем, как по-другому и это бич нашего общества уже не одно поколение.... Был опыт работы и с начальником, который орал на нас. Некоторые - плакали, потому, что он орал. А надо, еще, умудриться выйти, после этого в зал и улыбаться покупателям (после пережитого стресса - попробуй - ка!) Но, тогда, еще, спасал коллектив: у нас работали люди с ярким и здоровым чувством юмора, которые стояли, слушали и тихонечко его передразнивали). На этой волне градус жести значительно снижался и все это уже не выглядело таким уж угрожающим. Спасибо, что затронули и эту тему! В нашем обществе, почему-то, совсем не уделяется внимание вещам, которые помогают защитить свое эмоциональное здоровье, вещам, которые помогают правильно себя вести с людьми "опасного" типа. А, если бы этому уделялось должное внимание - "опасных" было бы гораздо меньше и они бы совсем по-другому воспринималось в обществе. А у нас многое замалчивается - отсюда, непонятно, как работать с проблемой. Непонятно, как, вообще, сформулировать саму суть проблемы, ведь "брось, ну, что ты себя накручиваешь!". Отсюда и многие проблемы в обществе. Я работаю в торговле. Заметила такую штуку, что не одна техника продаж не регламентирует, как продавцу защитить себя от нападок неуравновешенных покупателей. Все в угоду покупателям и опять " не обращай внимания". Как, блин, не обращать?! Я живой человек, в конце концов! Плакала, заедала, старалась переключиться. И что в итоге: я поняла, что боюсь людей. Стаж работы в продажах у меня 16 лет. Смешно и грустно одновременно.... И абсурдно..... Казалось бы, все уже должно проработаться и выработаться "иммунитет". Но выработалась только защитная реакция, которую я, благодаря своему опыту, очень деликатно стараюсь применять, давая понять покупателю, что грубость не пройдет. А если и дальше применять "правило", что " покупатель всегда прав" - найдутся такие, которые залезут к вам на шею и с этой "высоты" будут указывать на это правило: "покупатель всегда прав!" А, если учесть, что продажи - это, далеко не только магазины, то и получается, что большинство сейчас работают в продажах и страдают от таких, вот, неуравновешенных посетителей. В итоге - круговорот воды в природе: сначала посетители накручивают продавцов, затем они, "напитанные" этим негативом, накручивают других...... Или держат это в себе - страдая, в итоге, как на физическом, так и на эмоциональном уровне. И я понимаю ту девочку, с которой Вам, Игорь, пришлось разговаривать, позвонив в банк. Терпение, что называется, лопнуло (у нее), а Вы попали "под горячую руку". Я ее по человечески понимаю, но ни в коем случае не принимаю (!) и считаю, что это та самая непроработанная проблема, которую не учитывает ни одна техника продаж, даже в наше прогрессивное время, и страдают все: и продавцы и клиенты! Конечно с этим срочно нужно что-то делать! Спасибо Вам, что помогаете найти решение в таких жизненно важных вопросах!

Спасибо вам большое за обсуждение и советы. Очень полезное видео!

Очень плотный ролик, насыщенный полезной информацией! Спасибо ;)

Тема классная! Видео полезное! Спасибо!

Вы молодцы, смелые, умные, стойкие. Продолжайте удерживать свои вибрации независимости, радости и позитива. Когда говоришь об агрессии, то активируешь агрессоров. Не дарите им внимания. Это ловушка работает да тех пор пока в душе есть хоть капля страха или некомфортного состояния.

Очень интересный диалог. С удовольствием смотрю ваши видео, порой получается разобраться в практических моментах в своей жизни. По сути люди, это животные, несколько тысяч лет как мы с дерева спустились. Суть вашего диалога как реагировать на агрессию в свой адрес. Тоесть вы заведомо ставите себя в роли того кто вынужден реагировать. На практике же единственный способ оградить себя от посягательств, это быть на уровень сильнее физически и ментально, чтоб ни одна шавка из стаи вокруг даже не помышляла смотреть в вашу сторону. Всё остальное это лишь способ самоуспокоения. В дорожном потоке даже самый отбитый полудурок ищет конфликта с равным или слабым, он никогда не станет подрезать и показывать средний палец, тому кто его раздавит одним пальцем.

Искренне благодарю за этот ролик - он просто Мега Полезный и Прикладной!!! Проговаривание ситуаций , эмоций и примеры правильных действий, это действительная помощь для улучшения реальной жизни...я нашла ответы на свои вопросы...спасибо вам)))...на Анетту Орлову подписалась, ещё раз благодарю!!!

Спасибо Анетта и Игорь за интересную беседу. Всегда приятно учиться у профессионалов, которые при этом ещё и прекрасные люди: открытые, искренние и добрые. Здоровья Вам!!!

Много нового узнала от вас, спасибо!

Спасибо, очень полезно ❤️

27минута: ябедничество. Ваш пример про армию, когда служащий пригрозил, что доложит командиру. Во многих случаях такая фраза становится роковой: именно перед страхом быть наказанными, преступники убивают свою жертву. Это же приводится часто в документальном сериале "Следствие вели..." с Каневским, когда жертва в отчаянии , после насилия, пыталась пригрозить, то это становилось фатальным.Поэтому не вариант применять этот прием во всех случаях.

Мега полезное видео)))) Спасибо большое)))

Приятно слушать, очень приятно, спасибо!

Молодцы, поговорили не как типичные, а как люди в нашем обществе, просто, и не постеснялись расказать свои не удобные опыты! Было хоть и всё знакомо, понятно, но интересно и напомнили..👍👍🙂

Я вижу двух людей, которых этот мир чуть не "перемолол в труху", если бы ещё немного проехался по ним,, с чуть большей жестокостью , и они учат упорно других, ответу на вопрос: Как людям в этом жестоком мире жить, поживать и добра наживать? Ответ один: БЕЖАТЬ! из этого мира! Нам всем нужен другой мир, в котором нет гнева Божия и где Господь не сокрушает людей друг о друга и не заставляет людей страдать. Иисус (Дух )- наш новый мир ! Если наше тело постоянно напоено Этим Духом, то на нашем теле нет и розги от Бога постоянно. Прииди Господи(Дух), Желаемый всеми народами, покрой и наполни нас всех Собой навечно, во исполнение Твоей Святой благой вести о совершённом Христом на кресте со всеми людьми....потому что Ты за всех умер, когда все ещё были грешниками. Я так научена мыслить.

Спасибо, вы оба очень крутые!!!

Спасибо очень интересно то что вы всё подняли. С чем мы сталкиваемся в жизни .Спасибо

Мега полезный ролик!Браво!

Когда на работе меня доставали, переставал всякое, любое общение, позже сотрудник сам уходил на другую работу. Вывод ,человек который доволен работой не будет раздражать окружение своё. Что внутри, то выносит на окружение.

Спасибо, очень полезный ролик!

Вас так приятно слушать, речь, манера, поза, в которой вы сидите, жестикуляция, мне, как только начинающей во всей этой информации крутиться, было очень полезно и интересно смотреть и слушать, спасибо за видео! :)

Женщина собрала в одном разговоре то, что я читал в нескольких книгах) - В споре важно задавать вопросы. Отвечать всегда сложнее, чем спрашивать. Когда задаёшь вопросы, то собеседник раскрывается. Это из книги Юлиана Семёнова "17 мгновений весны"; - В ссоре нужно говорить о себе и своих чувствах. Так собеседник не воспринимает тебя как агрессора, на него нападающего. - В армии товарищи полковники говорили: "Видишь? Вот он специально говорит что-то поперёк, что бы ему собеседник что-то доказывал и тратил свою энергию. Это вампир!" - Правильно, тролль добивается хоть какой-то реакции. Когда я только начинал служить, периодически слышал со всех сторон: "Не с того службу начинаете, товарищ лейтенант". Язвительно так и при других. А я был загружен своими мыслями и как-то пропускал мимо ушей. Довольно быстро это прекратилось. Они не любят равнодушия. - Друг рассказывал, что у его девушки была банда подруг, которые по её команде могли заблокировать парня в контакте. Просто кучей жалоб. - В выпуске одного из блогов, в 2014-ом году, в Крыму, показывали сотрудника нашей полиции, командированного из Москвы, как я понял, которого пытались провоцировать. Выкрикивали вопросы, перебивали, выкрикивали следующие вопросы, оскорбления... Он был спокоен, как удав. Вроде майор по званию. Вот так врезался в память, как должен профессионально вести себя офицер МВД. ААА!!!! Самый главный пример! Мой одноклассник, Марат! Подбегает (с определённой периодичностью) классный руководитель на взводе: "Марат! У тебя куча пропусков, твоих родителей не было на собрании..." И ещё куча претензий с агрессивным лицом. Марат: "Я в курсе..." Учитель: "ОН В КУРСЕ!!!!" его это выводило просто!))) Мы называли это "Основной приём маратэ"

Большое спасибо, Анетта и Игорь! Очень познавательное и интересное видео! 👍

приятно и интересно было послушать умных людей=) Спасибо

Большое спасибо! Очень хорошие советы. Как даль, что я так поздно познакомилась с вашими методами. И как хорошо, что это все-таки произошло.

Спасибо за полезную информацию, очень жаль что меня не учили этому раньше.

"Разговорный" формат очень интересный. Побольше бы таких видео.

Спасибо. Действительно крайности были в моей семье. Я интуитивно старалась не игнорировать, а разбираться. Помогло. Успеха вам.

Спасибо, очень интересный подкаст! Очень хотелось бы продолжения такой рубрики!👍🏻

Очень хороший эфир! Душевно и искренне. Получила удовольствие от просмотра и взяла на заметку ваши советы. Спасибо!

Молодцы! Спасибо. Приятно и интересно слушать.

Очень информативно! Спасибо, дорогие!🤗

Спасибо!!! Очень хорошее интервью!!! Интеллигентные люди, приятно и познавательно было послушать!!!!

Спасибо, очень полезная передача !

Спасибо, классный ролик, очень интересный!!!))) ЧЕСТНОСТЬ И ДОБРОТА!!!

Скажите, какие именно вы сказали слова тому пацану в лагере. это очень важно и хочется взять за шаблон .Спасибо.

Супер видео. Спасибо большое.

Прекрасное видео и много полезного. Благодарю 🙏

Спасибо за видео!

Благодарю за беседу! Очень интересно слушать экспертов.

Игорь и Аннэт, спасибо большое! Очень полезно и познавательно. Вы профессионалы- приятно за вами наблюдать.

Спасибо.Я много для себя подчерпнула нужной информации

очень информативный ролик, спасибо!

Атмосферненько получилось, имформативно. Спасибо 👍

Большое спасибо за эту тему .У нас в школе учителям наплевать на детей.Люди настолько стали жестокие.Мы просто предали огласки ситуацию.Хотя ребёнок теперь один .Нет друзей в классе.Вы правильно сказали что не надо связываться с психапатами.Это у ущербных людей проблемы.Их надо игнорировать.Тратить время на свою семью и родных.

Приятно учиться у профессионалов!!! Благодарю!!!!

Огромнешее спасибо!!!! Вы изумительные люди!🥰

Большое спасибо! Очень важные и нужные темы!

Спасибо за вашу работу!

Спасибо за ваш труд!

Спасибо, уважаемые профессионалы! Очень нужный эфир!

Спасибо🙏🏼

Отличный эфир - спасибо!

Очень классный ролик.Спасибо Анетта. Уважение вам и респект.Желаю вам всего самого ,самого хорошего.