Historia de RAMO, la empresa que construyó un imperio vendiendo ponqués y galletas. En 1950, una joven pareja decide comenzar a hornear ponqués desde casa para venderlos a sus conocidos y así ganar algo de dinero extra. Hoy en día, ese pequeño negocio casero se ha convertido en una de las compañías más exitosas de Latinoamérica, con presencia en 8 países y ventas de más de $120 Millones de dólares anuales… ¿Cómo lo lograron?
Pese a que Rafael Molano Olarte ya era totalmente independiente, su madre seguía enviándole de los ponqués que preparaba y que a él tanto le gustaban; hasta que, un día, decidió enseñarle a su esposa, Ana Luisa Camacho, la receta para que pudiera preparárselos todos los días.
Cuando llegaba al trabajo con el ponqué que su esposa le preparaba, sus compañeros de trabajo se antojaban y él les compartía. Al ver la acogida del producto, pensó que podía vender ponqués bajo pedido para generar ingresos extra. Le comentó a Ana Luisa la idea e inmediatamente pusieron en marcha el negocio en el año 1950.
Todos los días, Rafael llevaba los ponqués y se encargaba de entregarlos, pero en una ocasión le quedó sobrando uno debido a que el compañero que lo había pedido faltó al trabajo. De regreso a casa, pasó por una tienda y se le ocurrió decirle al tendero que ofreciera el ponqué a los clientes. Al día siguiente, regresó a ver qué había sucedido, pero el ponqué seguía allí, así que le solicitó al tendero un cuchillo para dividir el ponqué en seis partes y le pidió que nuevamente intentara venderlo, pero que esta vez ofreciera cada uno de los pedazos individualmente.
En aquella época, en Colombia los ponqués eran asociados con celebraciones, por lo que era poco común que alguien comprara uno para comerlo como refrigerio. Al dividirlo, Rafael hizo que el producto fuese mucho más asequible para los clientes recurrentes de la tienda y se vendió por completo en unas pocas horas.
Al percatarse del potencial del producto, le encargó a su esposa que preparara cada día ponqués adicionales y los dividiera para dejarlos en la tienda. La estrategia fue un completo éxito, por lo que comenzaron a negociar con otras tiendas de la zona para que les permitieran también vender su producto.
En 1964, tras más de una década de esfuerzos titánicos y de superar toda clase de obstáculos, Ramo decide dar un gran paso hacia adelante escalando su producción a nivel industrial. Gracias a este proceso de industrialización, lograron desarrollar nuevos productos, como el “Ponqué Ramito” y la línea de “Ponqués Gala”, que rápidamente se hicieron muy populares entre sus clientes.
En esa época, se lanza en televisión “Cumpleaños Ramo”, un programa semanal en el que la compañía celebraba el cumpleaños a un niño con productos Ramo y cantaba la pegajosa canción de “Feliz cumpleaños amiguitos, les desea ponqué Ramo…”, la cual aún resuena entre varias generaciones de familias colombianas. Este programa es considerado como una de las más exitosas estrategias de marketing en toda la historia de la empresa.
En 1967, abren una segunda fábrica industrial, eligiendo al departamento de Antioquia como su nueva sede. Ese mismo año, la organización Sales & Marketing Executive International entregó a Ramo el premio "Top 20 en Marketing", por ser considerado como el mejor caso de mercadeo de alimentos del mundo.
En 1968, llegó a la compañía el pastelero Olimpo López, mejor conocido como “Don Olimpo”, quien se convertiría en uno de los trabajadores más emblemáticos de Ramo. Incluso, en muchos de los empaques de los productos de la empresa hay una caricatura que se diseñó como un homenaje a él.
En 1969, el exponencial aumento en las ventas llevó a Rafael a ampliar la producción, estableciendo el Parque Industrial Ramo en Mosquera, Cundinamarca.
A medida que la empresa crecía, se fueron vinculando a ella los hijos de Rafael y Ana Luisa. Eventualmente, también se unirían al negocio algunos de sus nietos.
En 1972, se lanza al mercado el “Chocoramo”, un ponqué cubierto de chocolate creado por Don Olimpo. Este se convertiría en el más exitoso producto de la empresa. Otros productos lanzados ese año fueron las Colaciones, los Achiras y las populares Galletas de Leche.
Actualmente, Ramo ofrece más de 60 referencias de productos, genera empleo para más de 3.500 personas, tiene presencia en 8 países, factura más de $120 millones de dólares anuales y está posicionada como una de las empresas más queridas por los colombianos, esto gracias a su enorme compromiso social, ambiental y empresarial. Aunque Rafael falleció y Ana Luisa está retirada debido a su avanzada edad, la empresa aún conserva en su ADN los principios y valores con los que esta pareja horneó sus primeros ponqués.
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Créditos de los vídeos utilizados:
• Big Stock Photo, Pexels, Pixabay
• RAMO
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