Smart Life NO conecta Wifi - SOLUCIÓN COMPLETA a TODOS los PROBLEMAS

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Күн бұрын

sismart.es/smart-life/ Smart Life NO conecta Wifi - SOLUCIÓN COMPLETA a TODOS los PROBLEMAS para conectar productos Wifi o Zigbee a la APP Smart Life. ¿No se conectan al Wifi los productos de Smart Life? este es tu video.
00:00 Introducción
ERRORES COMUNES INICIALES
00:47 Descargar Smart Life
01:12 Crearse una cuenta
02:11 Usar productos compatibles
02:36 Conectar productos a Smart Life
ERRORES AL CONECTAR NUESTROS PRODUCTOS
04:15 Conocer nuestros productos
05:28 Conectarnos a la red 2.4 GHz
06:31 Cuidado con la contraseña
07:00 No hemos reseteado bien
08:36 Tened más paciencia
09:23 Wi-Fi saturado
11:13Problemas de ambiente
11:59 Móvil antiguo
ERRORES POCO COMUNES DE RED
12:57 Problemas con el router
15:56 Configuración router
17:51 Mala configuración DNS
18:37 Caída servidores
20:29 Saturación Wi-Fi
Vídeos mencionados:
PARTE 1: • Smart Life NO conecta ...
PARTE 2: • App Domótica Smart Li...
PARTE 3: • Smart Life NO conecta ...
VÍDEO COMPLETO: • Video
Cómo conectar nuestros productos: • Cómo conectar producto...
GUÍA COMPLETA ZIGBEE: • Sistema de seguridad i...
Cómo conectar productos con SMART LIFE: • Cómo conectar producto...
Wifi vs Zigbee vs Z wave: • Zigbee vs Wifi vs Z Wa...
El mejor sistema de domótica: • Mejor App Domótica par...
Adjuntamos los links de interés:
Vídeos relacionados:
Configuración inicial en Smart Life:
• DOMÓTICA CON SMART LIF...
Problemas de conexión:
• NO conectan productos ...
Instrucciones de uso Smart Life:
• Cómo usar la Aplicació...
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www.amazon.es/stores/page/546...
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SOBRE SI SMART
Imaginaos vivir como en las películas donde uno llega a casa y ésta te saluda, te enciende las luces, te pone música y puedes hablar con ella. La casa también puede realizar otras muchas tareas automáticas. Nada más lejos, esta tecnología ya está al alcance de todos.
Si Smart tiene como misión traer esa innovación a la vida cotidiana de todos y abrir un nuevo mundo de posibilidades.
Con miles de productos inteligentes que se integran con la App gratuita Smart Life, permitiendo un control remoto de todos los dispositivos. También podemos vincularlos con diferentes asistentes virtuales tales como Amazon Alexa o Google Home, haciendo posible el control por voz.

Пікірлер: 395

@Bambiel Жыл бұрын

Yo encontré otra solución. Desinstalar completamente la APP de Smart Life y volverla a instalar. Así es como se solucionaron todos mis problemas y mis equipos lograron funcionar con el wifi nuevamente ☺️

@SiSmart Жыл бұрын

ah perfecto, gracias por la aportación. Otra solución más. Pero los productos tuviste que reconectarlos o no hizo falta? Me refiero si al reinstalar al APP los productos ya estaban allí.

@Bambiel Жыл бұрын

@@SiSmart Todos mis productos ya estaban ahí, guardados en mi cuenta, lo único que hice fue ir reconectandolos uno por uno al wifi. Eso en iOS. Saludos!

@dianapreciado4936 Жыл бұрын

@@Bambielya lo hice pero sigo sin linea

@gcabor 9 ай бұрын

Voy a intentarlo y comento en unos minutos. 🤗

@arturogenaro7368 7 ай бұрын

@@gcaborcomo te fue?

@Miki74720 Жыл бұрын

Muchas gracias por la información, detallada, paso a paso y al grano... de lo mejor

@fernandomiliavaca7306 7 ай бұрын

Muchas gracias por tu video, mi problema fue que tuve que activar el DNS Dinámico. Hace días que estaba intentando resolverlo

@eimmysanlucas9054 7 ай бұрын

QUE PASADA! ME HAS ACLARADO TODAS LAS DUDAS QUE TENÍA! GRACIAS❤🎉

@josemariadetoro3459 2 жыл бұрын

hola buenas. primero de todo felicitarte por la serie de vídeos que haces. son muy ilustrativos.Podría funcionar una automatización local (sin internet)con productos wifi y productos zigbee con su hub? gracias

@SiSmart 2 жыл бұрын

Los productos wifi no. Solo productos zigbee dentro de un hub tiene vinculación local. Pero no te preocupes, casi nunca nos vamos a quedar sin internet.

@josemariadetoro3459 2 жыл бұрын

Muchas gracias por contestar.

@luciacalvodelval6644 Жыл бұрын

Buenas! Tengo 2 enchufes conectados sin problemas desde hace mucho. Uno de ellos se ha desconectado y no me permite conectarlo por el modo EZ ni por el modo AP. Cuando lo intento en el modo AP pone “No hay conexion a internet” debajo de “SmatLife-XXX”. También he probado a resetar el wifi y nada… estará roto el enchufe?

@magicblossom2838 Жыл бұрын

Estoy en las mismas, encontraste alguna solución?

@alfonsotav 2 жыл бұрын

Muy bueno y claro. gracias 😁

@SiSmart 2 жыл бұрын

Me alegro que te sirva de ayuda. Un saludo

@carlosb9453 Жыл бұрын

Tengo un foco marca steren y ya no quiso prender como puedo saber si aun sirve o necesito realizar algo para volverlo a conectar, lo utilice solo una vez y ahora ya no prende, en la aplicacion me dice fuera de linea pero no logro cambiar su estado

@Usite2022 Жыл бұрын

Tengo un smart home switch, anduvo un rato, ahora lo quiero volver a instalar y me lo detecta la app, pide contraseña wifi , se pone a buscar y nada... tiempo de espera agotado

@katherineg1988 Жыл бұрын

Estoy igual, nada que logro que se conecte😢

@juanchof1619 Жыл бұрын

Hola. Si aumento la seguridad del Firewall del router y quiero usar la opción personalizada, me aparecen algunos dispositivos como "Fuera de Línea". Si dejo la opción de "Permitir Todo" las vuelvo a ver. Hay algún puerto (o puertos) que deba tener en cuenta para dejarlos abiertos? Me los podrías indicar? Muchas gracias. Saludos.

@luisfitipaldi Жыл бұрын

Muy completo tu vídeo, te quería preguntar cómo solucionar un problema que tengo yo con mi smartlife . Cuando voy a usarlo me sale siempre “fuera de linea” por lo que la programación que tengo puesta no me la hace. Porque puede ser?

@dianapreciado4936 Жыл бұрын

que haz hecho al final?

@YerribrineAnimations Жыл бұрын

Estoy a punto de devolver mis productos, horas intentando conectar y al final todo bien, salgo y cuando regreso a casa, ahora no funcionaba, tuve que reinstalar la app, y ahora para que funcione tengo que encender a fuerzas el wifi la ubicación y de contra el Bluetooth... (Y de paso cada que inicio la app, dice fuera de línea, maravilloso)

@SiSmart Жыл бұрын

Buenos días, depende de que tipo de dispositivo tengas igual tienes un producto que solo es bluetooth, lo mejor es usar productos Zigbee tienden menos a desconectarse. Tambien depende de la calidad de los productos.

@joseantoniobarrera8491 3 ай бұрын

No me funcionaba por que necesitaba un puerto enlace Zigbee. Graciass, y muy buen video

@glatorre71 Жыл бұрын

Hola, podrias recomendarme un hub o gateway para utilizar solamente wifi y bluetooth en mi red de dispositivos wifi? Gracias que funcione con smartlife app.

@albagala2 Жыл бұрын

hola: he conectado en mi casa en España el wifi curtain switch module modelo sc500w y cuando intento programar en la App Smart Life unos horarios con mi phone me sale este mensaje: "Todos los parametros de entrada de la API se perdieron" y no me deja programar nada. Desde un samsung con la misma cuenta si que deja crear progrmaciones sin problema. ¿Cuál sería la solución?

@samcugar5731 Жыл бұрын

Hola, no consigo enlazar ningun sensor T&H sin pantalla, y eso que he probado 6. Los de pantalla si los conecto al instante. Gracias

@valeenp4767 Жыл бұрын

Qué tal? mi problema es que la señal a la que estoy conectada no tiene contraseña, es una red libre y pública entonces dejo en blanco el espacio y no me conecta... me aparece que el tiempo para conextar el dispositivo caducó una vez que el circulo llega hasta el final

@jesuscrk1393 7 ай бұрын

buenas tengo un KNcontrol que consegui conectar por suerte hace mas de 2 años pero ahora se me ha desconfigurado y no consigo conectarlo de nuevo, siguiendo los pasos de los videos no lo consigo, no logra encontrar el dispositivo cuando parpadea y hago todos los paso 1 a 1 lo pongo en modo parpadeao rapido en (VERDE) y nada tambien tiene otro modo parpadeo en (NARANJA/ROJO) cual es el modo q se supone que es para conectar? (SOLUCIONADO reiniciando router) GRACIAS!!!

@juancarlosvalergarcia585 Жыл бұрын

Hola, gracias por los videos. Os comento mi problema. Compré bombillas inteligentes marca ANTELA compatibles con SmartLIfe. Instalé 2: una en un flexo y otra en una lampara de mesilla. Tras esto las vinculé con ALEXA y perfecto. Hace unos días tuve que eliminar y volver a añadir las bombillas a SmartLife ya que cambié de router, usuario, contraseña etc..Al instalar la bombilla del flexo sin problema, pero al instalar la de la mesilla ha sido imposible, siempre se queda colgada la carga de la instalación y aparece un mensaje como que ha superado el tiempo de espera. Se me ocurrió instalarla en la misma lámpara pero en otro enchufe y una vez instalada volver a llevar la lampara a mi mesilla, la instalación en otro enchufe sin problema, pero al colocar la lámpara de nuevo en el enchufe de mi mesilla no funciona…. Aparte de preguntaros pero una solución, tengo otra pregunta: la instalación queda en la bombilla o en los enchufes? El enchufe alimenta perfectamente. La señal wifi llega perfectamente a la zona donde tenemos las mesilla. He probado con otra bombilla y el mismo problema…Lo que más me desconcierta, es que estuvo funcionando perfectamente con el anterior router.. Saludos

@gcabor 9 ай бұрын

Wifi breaker y Aubess pierden la señal. Están conectados en pisos diferentes al modem. Modem en el piso 4. Con 2.4 g y 5 g. Wifi breaker en el piso 5. Aubess en el piso 5. Están conectados a la 2.4 g. Funcionaba por un par de días y hasta lo probé con el celular conectado a datos desde lejos de casa. He reiniciado el modem o router y conectó una vez pero luego se desconectarpn los dos switches. Sólo hay dos celulares conectados a la red. Nada más. 😢 Aprecio su guía y orientación. Saludo cordial. Gracias

@user-xc5vf2sp5m 7 ай бұрын

hola. no soy capaz de conectar ningun dispositivo a la app a traves de zigbee. me puede ayudar? gracias

@josesolano9567 Жыл бұрын

Hola yo lla tengo focos wifi y conecte mas de 6 foco y muy bien estos al conectarlos primero encendian y luego el paso de apagado y encendido tres beces para conectar y todo vien PERO ESTOS DOS ULTIMOS K COMPRE DESDE K LOS PRENDO ESTAN PRENDIENDO Y APAGANDO Y NO PUEDO CONECTARLOS AUN K AGA EL PASO DE APAGAR Y ENCENDER

@adkoredaddey2788 Жыл бұрын

Tengo un problema antes me dejaba cambiar el color de la bombilla con Google y ahora que cambie de internet la bombilla Google dice que el dispositivo no está diceñado para eso y eso es raro por qué antes si lo hacía help me

@nannyza 5 ай бұрын

Hola me puedes ayudar? Tengo un garage door cuando estoy en mi casa con Wi-Fi o con datos si se abre el garage y si estoy a unos km lejos de mi casa me dice que el dispositivo está offline Al momento de configurar si puse la contraseña de mi Internet

@Arteylibertad91 Жыл бұрын

La bombilla smart bul no me prende y la ubique en otro foco y si prende sera que el focodonde estaba estara malo?

@alejandroramirez1603 Жыл бұрын

Podrían ayudarme? El nombre de mi red no especifica si es red 2.4 o 5 ghz, solo trae un nombre x, y pues no puedo conectar mi smart bulb, que puedo hacer?

@SiSmart Жыл бұрын

Prueba modo AP.

@ludkus20 6 ай бұрын

Hola alguien me podría ayudar tengo un enchufe wifi LSPA6 que al desconectarlo de la luz y volverlo a conectar el botón parpadea y no hace más, por más que lo quiero reiniciar no pasa nada, sigue parpadeando , a que se debe aún puedo hacer que funcione o necesitare otro?

@luisfredyaranda Жыл бұрын

Los dispositivos en mi pantalla no aparecen con el botón a un costado. No sé cómo hacer para que aparezcan allí mismo y sea más práctico prender y apagar desde allí sin tener que entrar a cada dispositivo

@siltrack60 Жыл бұрын

Saludo tengo mini swtch Smart estaban conectados y luego en la app me desia que no se conecta cuando lo quería agregar me desia que la ciudad no es la correcta

@xavierfloresr Жыл бұрын

Tengo conectado todos mis dispositivos a Deco Mesh TP-Link WiFi 6, sin embargo el único dispositivo que no se conecta es la cerradura inteligente, sigo todos los pasos pero no se conecta ni de forma manual ni inteligente, el producto se queda parpadeando y en la aplicación se termina el tiempo para reconocer el producto y nada. Será que le restablesco valores de fábrica de la cerradura?

@SiSmart Жыл бұрын

Entonces tu cerradura podría tener una falla. Si ya sabes conectar productos wifi y tienes muchos productos conectados. El problema seguramente sea de la cerradura.

@washingtonmolinari8112 8 ай бұрын

Estimado, todos sus articulos son excelentísimos... Basado en eso es que me atrevo a hacerle una consulta: Tengo una camarita interior TUYA, que funciona excelente y la cual le grabé 2 posiciones preset y en forma manual la paso a una u otra posición, pero no logro crear una automatización para que esté en una posición unas horas determinadas y otras horas en otra.Puede ser esto posible con la aplicación TUYA SMART? de ser posible me podría ayudar a hacerlo por favor? Gracias.-

@SiSmart 8 ай бұрын

Buenos días, depende de cada producto, depende del fabricante y vendedor si desean añadir esa programación, si quisieran ellos añadirían esa función mediante código mediante en un software que solo disponen los fabricantes.

@washingtonmolinari8112 8 ай бұрын

Muchas gracias, muy atento.@@SiSmart

@MirkoJoseph Жыл бұрын

Tengo dos router en casa un router conectado al principal pero el problema es que no me deja conectarlo al router principal sólo al que estaba conectado antes.

@juandavidmaji9892 Жыл бұрын

después de vincular el interruptor funciona por unos días y luego deja de funcionar solo las puedo apagar cuando estoy en la misma red?

@SiSmart Жыл бұрын

Buenos días deberia funcionar desde cualquier sitio a menos que el producto sea Bluetooth, puede ser que el interruptor este dando fallos debido a su calidad o un mal cableado.

@richixxl2011 2 жыл бұрын

Hola amigo cuando intento conectar iwiik control remoto a smart home se apaga el control remoto hace 2 días funcionaba bien antes d cambiar d compañía d fibra esta en 2.4 la cámara si me funciona

@SiSmart 2 жыл бұрын

Resetea el router a ver.

@inos95p Жыл бұрын

Buenas tardes Tengo una consulta Tengo una red eero en mi casa y la semana pasada se actualizo y se desconectaron todos mis interruptores. He tratado los métodos que has platicado de EZ y AP y todo funciona hasta el paso donde localiza los dispositivos. En mi red eero me detecta que si están conectados los dispositivos al wifi, pero en la aplicación no los encuentra. No los puedo agregar. Alguna idea de que podría ser? Mi red es 2.4 y ya he reiniciado el módem, incluso los desconecte de la toma de luz para tratar de añadirlos uno a uno pensando que tenían interferencia entre sí, pero nada parece funcionar.

@SiSmart Жыл бұрын

Bueno, hay más cosas que puedes hacer. Resetear el router. O llamar a la compañía telefónica para que te configure el DNS.

@adrianmarcelovillarruelcue6995 3 ай бұрын

Me recomiendas algún libro práctico de domótica... Es que me gusta leer

@AlcarriaLibre Жыл бұрын

Buenos dias,una consulta,si la contraseña de la wifi,tiene mas de 20 caracteres,¿Smart Life la acepta? muchas gracias

@SiSmart Жыл бұрын

Si la acepta. Puede que algún producto que otro no, pero no debería.

@reinerioalvarez2345 Жыл бұрын

Hola, a pesar de seguir todos los procesos que indica no soy capaz de conectar el smart switch wifi con samrt life. Como router tengo nest wifi (los de Google con Red mesa, y no puedo desactivar la Red de 5 ghz, he intentado conectar por ez y por ap y sin exito) Sabrá solucionarlo? Gracias

@SiSmart Жыл бұрын

Buenos días, de alguna forma deberas activar la red 2.4GHz ya que los productos domóticos no pueden conectarse a la red 5G

@felipemoreno5636 Жыл бұрын

Tengo conectados mis dispositivos a smart life por medio de los cubos de tenda nova mw6, con la wifi del trabajo me conecto sin problemas y puedo manejar todos los aparatos con el 4g tambien, el problema viene cuando llego a casa y me conecto a la wifi donde tengo conectados los aparatos, estos dejan de funcionar, no siempre, pero en el 90% de los casos si.

@klaudiamejias3366 Жыл бұрын

El enchufe inteligente me dice conectado pero sin internet ...ppff...ya nose que hacer

@SiSmart Жыл бұрын

intenta reconectarlo a ver que tal, prueba modo AP.

@lcandocia 2 жыл бұрын

Desde la pasada semana, Google Home me tiene a todos los dispositivos Smart Life como "Sin conexion", cuando hasta entonces funcionaba todo perfectamente. He desvinculado Smart Life y vuelto a vincular a Google Home, pero sigue igual. ¿Qué ocurre?

@Gabomd19 2 жыл бұрын

Me pasa lo mismo con Alexa, como si se desconectaran del wifi

@SiSmart 2 жыл бұрын

Prueba usar otra cuenta de google home a ver.

@carlotajau6135 Жыл бұрын

En la zona de inteligencia me ha desaparecido la zona de armado y desarmado. He desinstalado y actualizado y vuelvo a conectar todo pero sigue sin salir

@SiSmart Жыл бұрын

que tal, smart life lo ha bajado mientras actualiza el software y espera a la aprobación de Google Store, vamos a ver en estos días qué pasa. Sino, tendrás que hacer esas funcionalidades a través de automatizaciones. Si no lo vuelven a poner, hago un video de ello.

@paulinarodriguez7324 Жыл бұрын

Mi humificador no se conecta como lo reinicio o recéteo el humificador?

@armandito076 9 ай бұрын

amigo disculpa pronto me cambiare de casa y tendre otro internet que pasara von mis equipos configurados a esta red actual debere re configurarlos a la nueva red de internet uno por uno?

@SiSmart 8 ай бұрын

Buenos días si son Wifi si, si son Zigbee solo tendrás que reconectar el puerto de enlace. (Puedes intentar poner el nombre y contraseña como el antiguo esto a veces funciona)

@supermichaelangelo 2 жыл бұрын

Que tal buen día. Mi foco parpadea en color rojo. Ya he hecho reset de mi foco. He dejado solo el wifi para el solo. Lo estaba usando con normalidad pero comenzó hacer ese parpadeo. (Aprox a intervalos de un segundo por parpadeo) Que significa que sea su parpadeo de ese color?

@SiSmart 2 жыл бұрын

El modo reset normalmente no es de color. Puedes probar conectar el modo AP. O puede ser que tu foco esté estropeado.

@juliobastias396 Жыл бұрын

Tengo un robot aspirador...seguí los pasos pero el wifi del producto sale q no tiene internet...cómo lo resuelvo ?? Xq no puedo conectarlo al movil

@mariotrujillo Жыл бұрын

Ayuda... Instale 2 apagadores smart life para poder controlarlos con mi alexa, en la aplicación alexa en el teléfono todo va bien. Pero en mi eco alexa 4 generación no ace las funciones, dice lo siento no reconozco lámpara, o no reconozco focos que son los nombres asignado.... A los apagadores

@SiSmart Жыл бұрын

Intenta cambiar el nombre de los productos, y decir a alexa “detectar ambientes “

@molotovmanu 2 жыл бұрын

Hola, yo cambie la contraseña de mi wifi y quería saber si hay manera de re-conectarlos sin tener que borrarlos? debido a que configuración

@SiSmart 2 жыл бұрын

Necesitarías dejar el wifi y la contraseña igual que antes. Sino habrá que reconectar todo. Con productos zigbee no tendrías este problema. Un saludo

@luisestebanmontana2550 Жыл бұрын

Hola quisiera hacerte una pregunta, mis enchufes no entran en modo Ap, y no he podido conectarlos, lo único que puedo decirte es que aparece un modelo YX-WS01, porque no son de marca, podrías ayudarme 🙏🏼

@SiSmart Жыл бұрын

hay productos que no tienen modo Ap, puede ser tu caso. Entonces tienes que solucionar tu tema wifi o devolver el producto

@esteveztrabajo 7 ай бұрын

Hola buenas. Tengo productos zigbee. Yo no tengo Internet en casa. ¿Puedo conectar el puerto de enlace zigbee utilizando mi móvil como punto de enlace? O en el sistema zigbee necesito si o si un router? Muchas gracias

@SiSmart 7 ай бұрын

Buenos días, no recomendamos el uso de móviles como "router" se podría hacer con un puerto de enlace inalámbrico, pero es mejor o que contrate fibra o que por lo menos adquiera un router 4g que permite usar una tarjeta SIM para dar internet.

@TeboKyon 2 жыл бұрын

¿Es posible que mi bombilla tenga falla? Mi problema es que no podía conectarse en el Modo Ez, gracias a tu otro video pude configurarlo bien al modo AP, pero luego de unas horas, Alexa lo dejó de detectar y en la app decía que estaba fuera de línea. Me pedía reconectar pero ahora no se conecta ni siquiera con el Modo AP. Decidí desvincular la bombilla de la app y volver a conectar como si el dispositivo nunca hubiera estado registrado, pero tampoco funciona bajo ningún modo, estoy considerando devolver la bombilla porque simplemente nada de este video me ayuda :/

@SiSmart 2 жыл бұрын

Si ya lo has conectado una vez, es que ya sabes conectarlo correctamente. Y si nada ha cambiado, el problema será del producto. Recomendamos comprar productos de la Marcas Si Smart.

@carolinagomez8165 Жыл бұрын

Gracias por el video, una consulta, si por seguridad cambio la clave wifi debo instalar de nuevo 1x1 de los productos?, Porque a mí no me dejó actualizar la clave y tuve que reinstalar todos los productos 1x1, lo que hace está app un asco....

@SiSmart Жыл бұрын

ya, si cambias wifi y contraseña es lo que toca, igual que tienes que cambiar las claves en el movil u ordenadores. Puedes usar productos zigbee, que usan un puerto de enlace, y por lo tanto sólo tienes que reconectar 1 solo producto. O tener el puerto conectado por LAN y en ese caso no tienes que hacer nada.

@carolinagomez8165 Жыл бұрын

@@SiSmart mil gracias por tu respuesta, disculpa mi ignorancia, es posible usar 1 solo aparato (hub, repetidor, etc..) y que los aparatos se conecten de ese aparato para hacer lo que dijiste de zigbee?, Gracias

@andresfuentes4737 Жыл бұрын

Y para cambiar el nombre de red y contraseña que ya está registrado? No encuentro como ni en el video ni en la app

@SiSmart Жыл бұрын

No entiendo la pregunta, si quieres puedes resetear y reconectar los productos.

@andresfuentes4737 Жыл бұрын

@@SiSmart gracias por responder. Ya encontré en Internet. La pregunta era. Que pasa si llegara a cambiar de red....si por ejemplo me cambio de domicilio, si por algún motivo dejo cambiar el nombre de la red de wifi. Bueno la respuesta es que no se puede "actualizar" nombre de red, deben eliminar el perfil y dar de alta otro. O eliminar la casa, también es válido resetear

@tuningbc 7 ай бұрын

hola, tengo varios enchufes smartlife, y a veces me sale fuera de linea , y no puedo conectarme online, abro la aplicación 1hora mas tarde y si tengo suerte ya sale en linea. ¿que puede ser?

@SiSmart 7 ай бұрын

Buenos dias, revisa la conexión y de tener desactivado la función de wifi inteligente de tu router en caso de que siga persistiendo el problema habla con el vendedor.

@clauarcega2289 5 ай бұрын

Muy buenos videos,quiciera me.apoyaran por q mis dispositivos se prenden y apagan solos tengo botoneras ya los resetie y aún así ,muchas gracias

@rubeniced Жыл бұрын

Hola! Disculpa, tengo unas bombillas Megabright Smart Bright GU10 pero no he logrado reiniciarlas, he intentado diferentes secuencias de apagado/encendido (unas rapidas y otras de 2 segundos o más) pero no logro que queden parpadeando para configurarlas (estas ya estaban configuradas, pero me mudé y tengo que configurarlas de nuevo) Agradeceria tu ayuda enormemente!

@SiSmart Жыл бұрын

Intentarlo. Poco más puedo decir. Si los desconectas de la app en la casa antigua entra en modo reset directamente, pero ya es tarde. Intenta encenderlo 10 segundos primero, para que coja energía y luego reseteas.

@jfbrundjej1383 Жыл бұрын

q pasa si cambio el router y tengo cosas conectadas a tuya smart. De nuevo hay q agregar todos los dispositivos?

@SiSmart Жыл бұрын

depende, si el nuevo router tiene el mismo nombre y contraseña del wifi, se reconectan todos automáticamente, sino tendrás que reconectar de uno en uno.

@touristapartmentssalamanca5060 Жыл бұрын

Muy buenas, tengo una cerradura de gabinete, asociada a esta app, y tengo un problema. Cuando intento que funcione, a través del móvil, funciona correctamente; pero cuando lo conecto a un gateway, e intento que funcione a través de él, me da el error "password is not ready". ¿Cómo puedo solucionarlo? Muchas gracias!

@SiSmart Жыл бұрын

Buenos días normalmente los productos Wifi no van a ningún puerto de enlace ya que en caso de que vaya a un puerto de enlace debería ser obligatorio su uso y desde un principio no deberías poder usarla como nuestra cerradura (store.sismart.es/products/cerradura-inteligente) ademas de que el puerto es solo para la cerradura y no puedes conectar otros productos Wifi. Los puertos de enlace son Zigbee y tu cerradura seguramente sea Wifi como la mayoría que hay en el mercado.

@gabrielaguilarnene84 Жыл бұрын

hace rato que tengo una bombilla y dejo de funcionar pense que era la bombilla que no servia y hace poco que compre otras 2 y no se conectan ya intente por varios metodos que he visto y nada ya mejor las quiero regresar

@angelmedina181 10 ай бұрын

Que tal, tengo dos enchufes los cuales des después de un apagón dejaron de funcionar, solo quedan en luz azul y se reinician constantemente, tendrán alguna solución antes de echarlos a la basura?

@SiSmart 10 ай бұрын

Buenos días, resetea y vuelve a conectarlos a la App si puede ser, si no deberas hablar con el vendedor, puede ser que haya habido una sobretensión y se hayan dañado los enchufes

@capcioso8134 7 ай бұрын

Cambie mi contraseña wifi y ya no acepta ningun dispositivo, tengo que darlos de alta uno por uno otra vez con la nueva contraseña?

@SiSmart 7 ай бұрын

Buenos días, también puedes tratar de poner el mismo nombre y contraseña a la red pero normalmente si hay que reconectarlos si fueran productos Zigbee solo necesitarías reconectar el puerto de enlace.

@capcioso8134 7 ай бұрын

gracias@@SiSmart

@allanthunder9213 Жыл бұрын

Mi apagador de 3 botones esta actuando raro, enciendo cualquiera y enciende y apaga 1 vez los demas y al final apaga todos? Que puede ser?

@SiSmart Жыл бұрын

Buenos días, revisa que no tengas ningun escenario asignado que no quieras en tus botones y tambien ten cuidado con pulsarlo varias veces, ya que normalmente si es inalámbrico suele tener varios modos de pulsación como doble pulsación y pulsación larga y cada una de ellas puede asignarse a escenarios diferentes.

@antoniodominguezhernandez2458 Жыл бұрын

Yo tengo un difusor pequeño wifi, con la aplicación ningún problema funciona, pero al conectarlo con Alexa, no funciona

@jean_xander8666 Жыл бұрын

hola, compre una smart station de Lifesmart, pero al intentar vincularla con mi cuenta me indica error que el dispositivo solo puede ser vinculado a 1 cuenta. y me pide iniciar con la cuenta del administrador antes de agregarlo a una nueva. intente reiniciarlo, pero me sigue saliendo esa error al intentar vincularlo. cabe destacar que el producto lo compre en un outlet. alguna ayuda por favor

@SiSmart Жыл бұрын

Claro, tienes que desvincularlo de la otra cuenta primero.

@pacom7 Жыл бұрын

Hola! Yo tengo cinco enchufes wifi aunque sólo dos están conectados. Uno de ellos ya sólo prende en rojo (y sí deja pasar corriente). Incluso, prende a la hora programada; pero se apaga en minutos o a lo mucho un par de horas sin ya nunca recibir señal wifi. No permite resetearlo: apenas lo dejo apretado 5 segundos, se apaga. Manualmente también permite prenderlo, pero termina igual: apagándose al poco rato. Los otros 4 sí funcionan: prenden y parpadean en azul si están en modo de espera y rosa en activo. ¿Es hora de tirarlo? ¿Eso le pasará a los otros 4 algún día? Gracias de antemano!!

@SiSmart Жыл бұрын

Buenos días si se apagan solos tienen pinta de haber sufrido algun tipo de sobrecarga revisa el amperaje y tambien puede ser la calidad del producto. Ponte en contacto con tu vendedor

@misaoNyo 10 ай бұрын

Hola, compré esta cámara hace unos meses por Ali express y hoy de la nada dejó de funcionar y continuamente está una luz azul titilando. Reinicié pero ahora no lee el QR directamente. ¿Sabes qué puede ser? Gracias!!

@SiSmart 10 ай бұрын

Buenos días, trata de resetearla hasta que comience a emitir un pitido e intenta con el modo EZ o AP en caso de persistir la incidencia ponte en contacto con tu vendedor.

@isaacjeffev6920 4 ай бұрын

Pero si solo quiero usarlo solo con mi celular sin q wstar ensendiendo mo wifi como ago

@gracecervelo4394 2 ай бұрын

hola... No veo acá muchas respuestas, mejor dicho son escasas. Les responde de modo privado o no lo hace directamente? Yo tengo problema para configurar un protector modular de tensión. Gracias

@SiSmart 2 ай бұрын

Buenos días, si el dispositivo no es de nuestra marca intentamos ayudar a las personas a través de la caja de comentarios de KZfaq, si es de nuestra marca Si Smart nuestros clientes tienen varios canales de atención al cliente donde se les proporcionara atención personalizada.

@jalfredojimeno5887 Жыл бұрын

Hola buenas tardes, tengo un interruptor inteligente smart life y no lo he podido configurar porque al ponerlo en el wifi se conecta pero sin acceso a Internet, que debo hacer, ya que la aplicación smart life no me deja ponerlo en modo AP

@SiSmart Жыл бұрын

Buenos días, para acceder al modo reset parpadeo lento o Ap hay que volver a resetear el producto cuando ya esta en modo Reset, desde la app no se realiza esta accion.

@inakicornago6995 Жыл бұрын

Hola, al conectar mi bobilla Antela me dice smart life que mi robot de limpieza no es compatible. Pq lo confunde y que puedo hacer. He probado con varias bombillas y me ocurre lo mismo. Gracias.

@SiSmart Жыл бұрын

Todas de marca Antela?

@natyalu8175 Жыл бұрын

Aunque me conecte a otras red WiFi no se vincula por ap excede el limite de espera al agregar, el dispositivo solo tiene un par de meses de haber comprado

@SiSmart Жыл бұрын

No sé de qué productos me hablas.

@juanestebanrodriguezmendoz4783 11 ай бұрын

Buenos días, cambiaron el nombre de mi red y contraseña en mi casa , ahora tengo doble banda. Que debo hacer todos mis dispositivos quedaron fuera de linea, tengo wifi y zigbee. Que debo hacer?

@SiSmart 10 ай бұрын

Buenos días, los dispositivos Wifi tendras que volver a conectarlos y los dispositivos Zigbee solo tendras que reconectar el puerto de enlace.

@walterbraidot3751 2 жыл бұрын

Cómo estás Te comento tengo un interruptor inteligente microled de 3 puntos, lo instalo sin ningún drama con el celular, el tema es que cuando me voy a trabajar se desconecta y queda bloqueado, tengo que apagar la térmica de la casa, gracias.

@SiSmart 2 жыл бұрын

es un producto wifi? compatible con smart life?

@danielmorales6305 2 жыл бұрын

Hola que tal, compré un timbre inteligente y quiero conectarlo con Smart life...tengo interruptores y camara conectada con Smart life y no tengo problema...pero la conexión con el timbre me ha Sido imposible. Cuando Lee el código QR me aparece "está agregado a otro usuario" lo hemos reseteado y nada...porfa si alguien me ayuda. Gracias

@SiSmart 2 жыл бұрын

Exacto, es de otro usuario. Tienes que pedirle al usuario anterior que lo desvincule primero. Es un mecanismo de seguridad. Un saludo

@bodega2aaa306 Жыл бұрын

Hola tengo un smart Gateway modelo JMWZG1. Mientras hacía una de las actuaciones se corto la la Red WiFi y no finalizó la actualización y ya no ha vuelto a funcionar ni a encender ninguna Led. Me podéis ayudar?? También me ha pasado con varios sensores de movimiento que llevaba bastante tiempo funcionando pero llego un día que no pude volver a enlazarlos y no se a que se debe. Gracias

@SiSmart Жыл бұрын

Buenos días, trata de resetear el puerto de enlace, si esto no funciona póngase en contacto con su vendedor ya que cualquier dispositivo (móviles, ordenadores, incluso auriculares, bluetooth) cuando se actualizan y fallan puede ser peligroso por ello se ponen muchos avisos normalmente.

@Liuselismedina 10 ай бұрын

Amigo yo lo tenia coneptado a mi wifi pero cambie la contraseña del wuifi y ahora no me conepta mas no aparece la ret del aire de ventana

@SiSmart 10 ай бұрын

Buenos días, si no has intentado resetearlos cambia la contraseña y el nombre de tu wifi por la anterior, en caso de que esto no te funcione deberas resetear cada uno de los productos y volver a conectarlos (en caso de que sean Wifi, si son Zigbee solo tienes que conectar el puerto de enlace de nuevo)

@f_johnson7484 2 жыл бұрын

Muchos dispositivos el modo de reseteo es muy facil, porque tienen botoncito, lo dificil es si pierde uno el manual y NO tiene botoncito, como en el caso de focos y apagadores de pared, ahi hay que apagar y prender, pero a veces son combinaciones, de apagar y prender 3 veces, o algo asi

@SiSmart 2 жыл бұрын

En general hay 2 formas de reset, botón. O encender y apagar 3 o 5 veces. Pero hay productos específicos que tiene una secuencia de pulsaciones para resetearlo, en esos casos, mejor echar una foto al manual de instrucciones, o contactar a la marca. Un saludo

@user-ub6kn4qw5o 2 ай бұрын

Alguien le ha pasado que estando cerca del producto funciona normal y cuando estás a unos 7 mts se desconecta, cuando lo configuré funcionaba normal pero reinicie el modem sigue estando conectada pero a 2 mts maximo, si es una mayor lejanía se desconecta

@SiSmart 2 ай бұрын

Buenos días, que tipo de dispositivo y conexión tiene

@NEMESISGERMAN Жыл бұрын

tengo unas macroled que conecte con su app... la cosa es que no sirve para google home. Al querer agregarlas a smart life no se detectan... alguien sabe como se pone el modo wifi para detectarlas?

@SiSmart Жыл бұрын

Hola buenos dias, este producto no es de la marca si smart, en todo caso confirme que las macroled son compatibles con google. y puede ver nuestro video en youbue kzfaq.info/get/bejne/rM5jksmJmreqY3k.html este le podria ser de ayuda

@JoseDeveloper 6 ай бұрын

Hola. Gracias por la info, pero me he encontrado con un problema que no mencionas y de ahí mi pregunta. He comprado un segundo enchufe inteligente y por error he solicitado uno Zigbee 3.0. ¿Puedo conectarlo a la red wifi 2.4gb sin necesidad de Hub zigbee? Lo he intentado mil veces por AP y no hay forma. Tampoco lo detecta por EZ. Gracias de antemano.

@SiSmart 6 ай бұрын

Buenos dias, si es Zigbee forzosamente necesitas un puerto de enlace.

@lauraflorhernandezcordova2603 5 ай бұрын

A mi me parecia surp life (superavit... Al primcipio todo bien, pero ya de ahi se desconfiguro y ya no puedo configurar

@rodribarri 7 ай бұрын

Hola, si mi dispositivo es ZigBee no lo puedo conectar por wifi no? gracias

@SiSmart 7 ай бұрын

Buenos días, no los dispositivos Wifi tienen la "ventaja" de conectarse directamente al router.

@Jerry_BCN 2 жыл бұрын

Hola! En mi caso el dispositivo parece estar conectado a la wifi, Google home lo detecta y me deja usarlo, y la app tambien, indica cuando se enciende y cuando se apaga, pero los leds ya no se encienden, de un dia para el otro. De hecho abri las luces con Google home, y al apagarlas ya no hacian caso. Las apague con el interruptor y ya no se han vuelto a encender, aunque google y la app actuan como tal... que les puede pasar? Gracias! (he reiniciado ya el ruter, sin exito)

@SiSmart 2 жыл бұрын

las led han dejado de funcionar con la App Smart Life? Parece ser que las led se han estropeado

@Jerry_BCN 2 жыл бұрын

@@SiSmart estaba casi seguro de eso, pero apagué el router al salir de casa por unas horas, y al volver parece que ya funciona... ni idea de que le pasó, pero gracias :)

@josepillera4849 Жыл бұрын

Buenos días, después de mucho tiempo, ahora me obliga a tener la nube, no deja activar alarma.

@hugodarioavalos2222 5 ай бұрын

Hola amigos,compre una cámara wifi,se instala bien pero al corte de energía,queda fuera de linea y la tengo que reinstalar. Mi pregunta es hay manera de que se instale automáticamente ?

@SiSmart 5 ай бұрын

Buenos días, se debería reconectar sola puede ser que si hay muchas desconexiones pierda la información del nombre y contraseña de la red.

@jsgs1139 5 ай бұрын

Yo tengo conectado bombilla una regleta pero no puedo conectar más bombillas incluso está última a perdido la conexión que problema puedo tener puede ser que tengo una alexa cube y otra de pantalla

@SiSmart 5 ай бұрын

Buenos días, si son Wifi prueba el modo Ap, si te refieres a que usas el echo dot como puerto de enlace y tus productos son Zigbee de Smart Life nosotros te recomendamos usar un puerto de enlace Zigbee de Smart life ya que no hay compatibilidad entre marcas.

@crismajiz Жыл бұрын

Mi socket Smart Life se conecta en cualquier punto de mi casa menos en la cochera que es donde lo necesito. Será que no llega la señal ahí? ya no conecté a EZ y AP y tan solo aparece como "Fuera de Línea"

@SiSmart Жыл бұрын

Buenos días lo mas probable esque no le este llegando bien la señal, existen repetidores Wifi y Zigbee.

@quicoak 4 ай бұрын

Hola, se puede tener un enchufe con la red de casa y otro con la red del trabajo u otra casa? cómo ser haría? al poner la contraseña de la segunda opción (la escribo bien) me da error. gracias

@SiSmart 4 ай бұрын

Buenos días, tienes que estar conectado a la red es normal que te de error si no estás en la red conectado ya que el dispositivo busca la red que le pones pero no se puede conectar.

@quicoak 4 ай бұрын

@@SiSmart vaya, una lástima. Gracias

@matiasavila2299 7 ай бұрын

Alguien podría ayudarme, está todo configurado y el toma corriente responde a las órdenes, pero el termotanque al que está enchufado no enciende cuando deberia

@SiSmart 7 ай бұрын

Buenos días, seguramente el termo tenga programado que cuando haya un corte de luz (lo que simula el enchufe) haya que encenderlo dándole al botón de encendido. En este caso puedes intentar usar un finger bot (para que pulse el botón) compatible con tuya.

@RafaelJPGyyo 11 ай бұрын

Hola me puedes decir cómo resetear o poner en modo visible el smart life finger robot, no puedo hacer que responda a alexa, solo puedo activarlo con la aplicación smart life. En la aplicación de Alexa dice el dispositivo no responde

@SiSmart 11 ай бұрын

Buenos días, asegúrate de que el producto sea compatible con Alexa desde la configuración del dispositivo si te aparece el icono de Alexa. Si despues de la comprobación esta todo correcto dile a Alexa "Alexa, detectar ambientes" para que actualice la lista de dispositivos.

@chemaley Жыл бұрын

Hola mi sensor de pared de 3 dejo de funcionar pero el detalle es que esta prendido de color azul y e intentado resetearlo y no logro como

@SiSmart Жыл бұрын

Buenos días, mantén mas tiempo el botón de reset a veces les cuesta. Si sigue persistiendo la incidencia habla con tu vendedor

@carloslesca9987 Жыл бұрын

Tengo una aspiradora robot Smart Life SL-RVC013 y no logro conectarla a la aplicacion. Estimo que no se resetea. Como se hace con ese producto en particular para resetearlo. Gracias.

@SiSmart Жыл бұрын

Buenos días puede ser manteniendo el botón de apagado, pulsarlo varias veces o insertar un objeto puntiagudo en una ranura para la información exacta ponte en contacto con tu vendedor que sabrá la forma exacta.

@carloslesca9987 Жыл бұрын

@@SiSmart El vendedor es una casa de elctrodomesticos y no tienen idea. Pero ya lo logre hacer. Tiene que tener la carga completa pero no estar en la base de carga, eso no lo dicen en ningun lado fue prueba y error, pero ya quedo emparejada con Smart Life y con Alexa. Muchas Gracias.

@josemanuelgarcia1083 7 ай бұрын

Tengo un problema y es que el capacitor aparentemente se quemo, cambie dos lamparas y todo bien al principio pero ahora queda parpadeando a la hora de apagar, que puedo hacer aqui!?

@SiSmart 7 ай бұрын

Buenos días, no recomendamos el uso de dispositivos "Wifi" con capacitadores es mejor cablear un cable neutro además de que estos capacitadores pueden hacer ruido. Es mas recomendable el uso de interruptores Zigbee sin neutro, aunque lo mas recomendable es usar interruptores o módulos con cable neutro.

@juanmanuelbarrientos3005 Жыл бұрын

Yo cambie de teléfono pero hoy con el otro teléfono ya no puedo conectarme y olvide mi usuario y contraseña que puedo haser

@SiSmart Жыл бұрын

Buenos días, seleccione la opción de "he olvidado la contraseña" deberá indicar el correo con el que se registro. También puedes resetear los productos y añadirlos a una nueva cuenta pero hay productos que no dejan realizar esta acción hasta que se hayan eliminado de la cuenta original, como pueden ser los productos de seguridad,

@LaCosmiatradetuMami 2 жыл бұрын

Hola! me podrías decir cómo conectar mi Pet Feeder (específicamente el dispositivo) al router?

@SiSmart 2 жыл бұрын

Hola, pero qué producto es concretamente? Lleva cámara, marca etc... Hay más de 1000 pet Feeders compatibles con Smart Life.

@analiamorales7999 2 жыл бұрын

Yo tengo problemas con casi todo, no puedo clonar la pantalla de mi celular a la tv lo intente de muchas maneras pero no lo consigo, tampoco me deja entrar a KZfaq me sale un cartel que ya no es compatible con mi tv, tampoco me deja actualizarlo ni descargar otro. Tengo un smartlife 32. Agradezco ayuda

@SiSmart 2 жыл бұрын

No entiendo tu pregunta. Tampoco sé de qué producto estás hablando. Lo siento asi no te puedo ayudar

@analiamorales7999 2 жыл бұрын

Estoy hablando de un smart tv de 32 pulgadas que compré hace 2 años. Me dejo de funcionar youtube, no me deja actualizarlo ni descargarlo nuevamente porque en aptoide no me da la opción de descargar otro youtube.

@SiSmart 2 жыл бұрын

@@analiamorales7999 pero eso no tiene nada que ver con nuestra domótica. Deberias preguntar en este caso a la marca de la tv o su servicio técnico. Un saludo

@eliaszuniga4722 2 жыл бұрын

Hola ,me cambié de compañía de wifi y ahora no puedo sincronizar los interruptores con el wifi nuevo e intentado varios receteos ,pero ninguno me funciona.

@SiSmart 2 жыл бұрын

El nuevo wifi estará mal configurado. Resetea el router, y si no funciona, diles que te configuren bien los DNS con DNS automático de google.

@eliaszuniga4722 2 жыл бұрын

@@SiSmart no es problema de wifi ,es problema del interruptor ya que lo mantengo presionado para poder sincronizar y no lo encuentra ,solo pude sincronizar dos los otros 5 no .

@SiSmart 2 жыл бұрын

@@eliaszuniga4722 bueno, si has podido sincronizar 2. Intenta el modo AP con los otros para conectar. Y si no puedes será problema del los interruptores.

@gregoriosanchez7625 3 ай бұрын

buenos dias, tengo un apagador de 3 vias (cocina, pasillo y patio), en la aplicación de smart life, funcionan bien, las puedo apagar independientemente cada una, pero cuando las vinculo con ALEXA, ALEXA me las detecta como un solo apagador, se le doy la orden de apagar me apaga las 3 luces, si le digo encender me enciende las 3 luces, osea ya no me las agrega a ALEXA como COCINA, PASILLO y PATIO, ahora solo aparece como apagador 3, que puedo hacer?

@SiSmart 3 ай бұрын

Buenos días, habla con tu vendedor asegurate de que sea compatible con Alexa porque no todos los dispositivos son compatibles con asistentes de voz (Esto depende del vendedor)

@user-ud8mr1jb1u 8 ай бұрын

Porque se desconfigura la alarma tuya en los demás dispositivos compartidos

@SiSmart 8 ай бұрын

Buenos días, ¿podría ser mas especifica?

@DavidSalazar-gh3eo Жыл бұрын

Saludos, uno de mis switch se enciende y apaga cada segundo (los indicadores de botón y led) no puedo encender manualmente las luces ni por aplicación ya que no se conecta a WiFi, a alguien le ha pasado? No puedo resetearlo ni nada

@SiSmart Жыл бұрын

Buenos días, seguramente no puedas resetearlo porque se esta apagando comprueba el cableado que este en buenas condiciones y conectado de manera correcta, si esta todo correcto habla con tu vendedor para que te proporcione una solución más específica.