Что такое CRM? Простое объяснение как работает CRM система

Рет қаралды 202,970

Битрикс24.Обучение: онлайн-офис, CRM,таск-менеджер

3 жыл бұрын

Попробуйте CRM Битрикс24 бесплатно прямо сейчас: bit.ly/3PMKuod
Мы объяснили простыми словами, что такое CRM система и для чего вообще нужна CRM.
CRM - это программа, которая помогает профессионально работать с клиентами и сделками. В ней можно вести клиентскую базу и автоматизировать продажи, избавляя менеджеров от рутины.
Для руководителя CRM - это контроль и полная ясность всего, что происходит в продажах.
Для сотрудника - это удобный инструмент, который в разы упрощает учёт, обработку заказов и работу с клиентами.
Если вы владелец бизнеса и у вас до сих пор нет CRM системы, то смотрите это видео и узнайте, как она помогает бизнесу расти и развиваться.
* деятельность компании Meta Platforms Inc запрещена на территории РФ
💥 Хотите больше? Смотрите:
👉 Что такое CRM-система: • Что такое CRM? Простое...
👉 Кому и зачем нужна CRM: • Зачем нужна CRM? Отвеч...
👉 Обзор CRM системы Битрикс24: • Обзор CRM системы Битр...
👉 Как внедрить CRM-систему: • Как внедрить CRM систему?
Подписывайтесь на канал для бизнеса: bit.ly/3cSBYU8
#crm #чтотакоеcrm #срм #црм

Пікірлер: 58

@bitrix24_education 3 жыл бұрын

ТАЙМ-КОД: 00:16 - Что такое CRM 00:44 - Зачем нужна CRM 1:46 - Как CRM автоматизирует работу 2:19 - Общение с клиентами в Контакт-центре 2:56 - Как работает CRM-маркетинг 3:41 - CRM-аналитика 4:06 - Сквозная аналитика 4:35 - 5 инструментов CRM

@user-hy9kl1rm7j 3 ай бұрын

Всьобудетхорошо

@roymenik3801 9 ай бұрын

ух ты. я старый уже. помню, я 22 года назад на коленке нарисовал подобную программу по обслуживанию клиентов. но тогда не нашел норм прогеров для исполнения. поехал помнбю на стажировку в берлин, а там точно такую же прогу делали немцам англичане за большие бабки. поражен был, что даже в деталях все было идетично. а я носился и искал исполнителей в россии, так и не нашел)) да и меня мало, кто меня понял)) рад, что щас это есть.

@wall-e5869 4 ай бұрын

неудивительно вы бесграмотный человек

@user-wg4xr8yv4l 2 ай бұрын

@@wall-e5869а ты нет? Безграмотный слово даже не написал правильно)

@esterc77 Ай бұрын

порой надо искать там, где мы и не думаем, что найдем!

@khibinite 2 жыл бұрын

CRM - customers relation management - это стратегия выстраивания взаимоотношений с текущими и потенциальными клиентами. А программа - это CRM-система, инструмент, помогающий выстраиванию этой стратегии.

@user-ov1es6du3z Жыл бұрын

срм система это один из этапов роботизации, так как здесь такое понятие как человеческий фактор исключен. роботам эта система будет по душе, потому что у них нет души

@sasha7966 Жыл бұрын

значит будет по недуше

@Svet333 5 ай бұрын

Благодарю, все доступно и структурировано объяснили 👍

@bitrix24_education 5 ай бұрын

Благодарим за обратную связь!

@Gearlitefather 8 ай бұрын

Как я понял, CRM это крючок для клиентов, с которого фиг соскочишь. Они будут звонить и вечно что то спрашивать, куда то приглашать, т.е. разводить на контакт и покупку услуг и товаров. Только вот делается у нас в стране это незаконно, обзвон с целью рекламы запрещен законодательно, если конечно не получено согласие клиента. Понятное дело пока никто это не соблюдает ... но это пока. Стоит ввести лошадиные штрафы за обзвоны и пара показательных судов, вопрос будет решен окончательно. Тогда уж никто не забудет брать согласие с клиента на рекламные звонки. Понятное дело в CRM есть польза и для клиента, например сопровождение покупок, возвратов, техподдержка и многое другое. Так что при соблюдении закона вещь нужная.

@user-fj8xu3fm4c 10 ай бұрын

Какое потрясное видео)

@user-hl6ne2cp9h 10 ай бұрын

Очень интересно)

@nevazhno0074 Жыл бұрын

Сегодня впервые в ВУЗе преподают этот предмет, решил посмотреть дополнительную информацию.

@bitrix24_education Жыл бұрын

Надеемся, было полезно:)

@dariaiavorscaia Жыл бұрын

А что за предмет ? Маркетинг?

@user-cc5ch3bi1j 8 ай бұрын

@@bitrix24_education Спасибо за вашу работу, было очень полезно.

@aleksandraSwedenVlog Жыл бұрын

спс!!!

@LizArco 2 ай бұрын

Excelente ❤

@uspeh_uspeh Жыл бұрын

Спасибо за обзор. Для товарки lp-crm использую.

@bitrix24_education Жыл бұрын

Благодарим за обратную связь:)

@qwertyuion6889 10 ай бұрын

Мир вам Хочу назначить с вами онлайн встречу для консультации. Как смогу бы связаться с вами?

@Stirka_Kovrov_Makhachkala Жыл бұрын

Здравствуйте, очень круто !!! Скажите пожалуйста нужен ли для этого ПК чтобы установить и полноценно работать или достаточно телефона ?

@bitrix24_education Жыл бұрын

Добрый день! В мобильном приложении Битрикс24 вы можете работать над задачами, использовать CRM, общаться с коллегами и клиентами. Подробнее о возможностях вы можете прочитать здесь helpdesk.bitrix24.ru/open/6770639/

@UlanSultangaziev 2 жыл бұрын

Прикольно, что мой аккаунт на листе эффективности манагеров попался ))))

@user-cq2zk8ge8s 2 жыл бұрын

Что такое сиРАэм?

@migration-puzzle_tj 2 жыл бұрын

✊🏻👍🏻

@user-py1dc6il8c 3 жыл бұрын

Здравствуйте. Планируете ли вы сотрудничать с самозанятыми? Хочу получить статус интегратора.

@bitrix24_education 3 жыл бұрын

Добрый день! Не планируем, но вы можете изучить подробности нашей партнерской программы вот здесь: partners.1c-bitrix.ru/program/partner_types.php

@islammotivator9899 8 ай бұрын

Авито работает с битрикс?

@NewFriend83 4 ай бұрын

Лет 10 назад когда меня работодатель просил скачать в свой андроид что то подобное…. я наливался кровью и изо рта начинала проступать пена. Прошли годы, теперь сам подбираю что то прдобное😅

@user-nm3gp4ft2o Жыл бұрын

Работает ли crm если заниматься продажами на авито?

@bitrix24_education Жыл бұрын

Здравствуйте! Подробнее про продажи на Авито и работу с Битрикс24 вы можете прочитать здесь helpdesk.bitrix24.ru/open/10179780/

@user-ul2ul6hx7o 2 жыл бұрын

Лол, только сейчас дошло, что такое СРМ 🙃

@sanutar3741 2 жыл бұрын

Под Оксаной Поповой скрываеться школьник 14 лет из Перятина?

@user-gm2gj5er6l 2 жыл бұрын

А какая лучше 1С или црм?

@UA_dmitriy_dimidrow Жыл бұрын

Они могут работать вместе !!!

@anastasia9416 7 ай бұрын

У 1С есть своя CRM

@master_kiln 10 ай бұрын

Как применить, адаптировать систему не под клиента а под производство?

@bitrix24_education 10 ай бұрын

Здравствуйте! Заполните, пожалуйста, эту форму b24-buu4re.bitrix24.site/crm_form_nqatp/ Специалисты обязательно свяжутся с вами и помогут во всем разобраться 🙌

@squidyPet 8 ай бұрын

400K рублей и адартируют интеграторы. Только работать это будет коиво, т.к. кроме вас хозяина, никто не будет вникать в ваш процесс

@user-fault Жыл бұрын

В гуглЕ!)))

@hanifa5558 2 ай бұрын

Как с вами связаться?

@bitrix24_education 2 ай бұрын

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. По техническим вопросам вы можете написать нам в этот чат: bitrix24.team/online/bot2. Специалисты обязательно помогут во всем разобраться 🙌

@ValakasOrigin 7 ай бұрын

Вода

@Alsurov Жыл бұрын

Где купить?

@bitrix24_education Жыл бұрын

Здравствуйте! Подробнее о тарифах вы можете посмотреть здесь www.bitrix24.ru/prices/

@Alsurov Жыл бұрын

@@bitrix24_education а по внедрению к кому?

@bitrix24_education Жыл бұрын

@@Alsurov вы можете оставить заявку на внедрение здесь www.bitrix24.ru/partners/vnedrenie/

@Alsurov Жыл бұрын

@@bitrix24_education спасибо. Закинул заявку!!

@squidyPet 8 ай бұрын

@@Alsurov5 мес прошло. Внедрили? Как впечатления?

@Psy_Centr Жыл бұрын

Сколько стоит ?

@bitrix24_education Жыл бұрын

Добрый день! Подробнее о тарифах вы можете посмотреть здесь www.bitrix24.ru/prices/

@typicallyone1907 10 ай бұрын

700 тыс за этот воздух🤣 Только конечные покупают это

@sasha7966 Жыл бұрын

Никакой клиентоцентричности. Сами придумали потребность и под неё - продукт. Маркетинг - полная лажа. вы хоть фокус группу проведите. У клиента есть базовые потребности, и это - точно не подушки для купленного дивана))

@squidyPet 8 ай бұрын

У их клиентов есть основная проблема и потрпбность- волшебная палка которая все сделает за них. Эту надежду они и продают. Дураков на руси лет на сто ррипасено😂😂😂