Trải nghiệm khách hàng, doanh nghiệp cần làm gì? (Phần 1) || TS. NGÔ CÔNG TRƯỜNG

Рет қаралды 3,951

Жыл бұрын

Trải nghiệm khách hàng là cảm nhận của khách hàng về một thương hiệu theo thời gian. Đó là kết quả sau nhiều tương tác mà họ có với doanh nghiệp của bạn, với nhiều đội ngũ và tại nhiều điểm tiếp xúc khác nhau. Cung cấp trải nghiệm hợp nhất cho khách hàng trong tất cả các tương tác của họ với thương hiệu là cách hiệu quả để cải thiện trải nghiệm khách hàng, tạo nên sự khác biệt cho doanh nghiệp của bạn so với đối thủ cạnh tranh và khuyến khích họ quay lại mua hàng.
Cùng Trường tìm hiểu về chủ đề " Trải nghiệm khách hàng này" nhé!
=================================
Cảm ơn các bạn đã xem clip. Hãy SUBSCRIBE và COMMENT để ủng hộ mình làm clip ngày càng hay hơn nha: / @ngocongtruongofficial
=================================
★ KZfaq: / @ngocongtruongofficial
★ Fanpage: / truongngojp
★ Facebook: / ngocong.truong
★ Instagram: / ngocongtruongofficial
★ Twitter: / ngotruo96677720
★ Linkedin: / ngocongtruong
★ Tiktok: / ngocongtruongofficial
★ Podcast: open.spotify.com/show/4TbErUZ...
================================
✩ John&Partners: www.john-partners.com/
✩ John&Partners Page: / johnandpartners
✩ Hộp thư đóng góp ý kiến hoặc ý tưởng: truongngo@john-partners.com
✩ Hợp tác kinh doanh hoặc quảng cáo: truongngo@john-partners.com
=================================
© Bản quyền thuộc về John&Partners
© Copyright by John&Partners Channel ☞ Do not Re-up
#ngocongtruong #johnpartners

Пікірлер: 28

@manhphamnet3580 Жыл бұрын

Rất hay, cảm ơn 2 bạn Trường và Diễm

@vietbusinessjp Жыл бұрын

Cảm ơn bạn nhiều nhé!

@volybichvan5577 Жыл бұрын

hay quá, cảm ơn anh Trường và Diễm

@vietbusinessjp Жыл бұрын

Cảm ơn bạn nhiều nhé!

@nguyenphap349 Жыл бұрын

Tuyệt vời! Xem a Trường 30p là đầu e nó sáng hẳn lên, đáng đồng tiền bát gạo mà đằng này lại được xem free nữa.

@vietbusinessjp Жыл бұрын

Cảm ơn bạn nhiều nhé!

@maivanquang6744 Жыл бұрын

Hay quá, cám ơn team và a Trường đã chia sẻ trải ngiệm khách hàng, mong a,Trường có nhiều ví dụ hay hơn nũa về phần này.

@vietbusinessjp Жыл бұрын

Cảm ơn bạn nhiều nhé!

@ducthanhbui3580 Жыл бұрын

Qua hay.cám ơn thầy trường. e đã gặp quán trà PL hô con rùa q3 ko có hoa đơnl.mà mình còn cái thẻ số điên tử(rung khi có nước).mà vẫn ko đưa nước cho e.noi cần hoa đơn thanh toán(họ nói sợ người khác lây hoa đơn đó vô lây nước).mât 5p mới xong.

@vietbusinessjp Жыл бұрын

Cảm ơn bạn nhiều nhé!

@sonhavan8578 Жыл бұрын

Mot trai nghiem tuyet voi day cam suc.ngay lap tuc minh sua chua thai do.cam on tac gia.cam on ts ngo cong truong....

@tuongvinguyenthuy2602 Жыл бұрын

Xuất sắc quá anh. Cảm ơn anh đã chia sẻ kiến thức bổ ích này.

@vietbusinessjp 10 ай бұрын

Cảm ơn bạn rất nhiều. Hy vọng bạn thích các nội dung của VIETBUSINESS. Sắp tới chúng mình còn nhiều series hay và hấp dẫn lắm nhé!

@quangminh6851 Жыл бұрын

Bài hay quá Thầy (và Diễm) ơi

@vietbusinessjp Жыл бұрын

Cảm ơn bạn nhiều nhé!

@dahliado9993 Жыл бұрын

Cảm ơn Anh đã cho Em những kiến thức rất bổ ích ạ!

@vietbusinessjp Жыл бұрын

Cảm ơn bạn nhiều nhé!

@aywithbeard Жыл бұрын

21:40 Trải nghiệm y chang e, cũng ở 1 quán cafe thương hiệu khá nổi, mất tờ bill khi mua xem như mất ly nước, trong khi nhân viên nó nhớ rõ mình order ly đó, vì quán lúc đó rất vắng. Làm việc lập khuôn, cứng nhắc.

@HiggsPham88 Жыл бұрын

cảm ơn anh Trường. hy vọng a chia sẻ nhiều hơn về chủ đề này ạ

@vietbusinessjp Жыл бұрын

Cảm ơn bạn nhiều nhé!

@sonthanh2524 8 ай бұрын

❤❤❤❤❤❤❤❤❤

@anoan7964 Жыл бұрын

Quá hay, cảm ơn a Trường đã chia sẻ nhiều kiến thức bổ ích. Nhưng e có thắc mắc là có phải trải nghiệm khách hàng tốt nó phải đi đôi với giá tiền của sp đúng k a? nếu ta đi mua một ly cafe giá rẻ ở VN sẽ rất khó có được trải nghiệm khách hàng tốt như vậy. Đồng nghĩa với khả năng các chủ thương hiệu ở VN họ thừa sức biết điều đó nhưng để giảm chi phí giá thành sp, kéo theo phải giảm chi phí trả lương cho nv cao hơn để phục vụ tốt hơn.

@vietbusinessjp Жыл бұрын

Không hẳn liên quan đến giá tiền đâu em nhé, đôi khi là ngược lại nữa. Em có thể tham gia các buổi live để đặt câu hỏi trực tiếp đến anh Trường nha. Cảm ơn em!

@HuyenBaoViet Жыл бұрын

❤❤❤❤❤

@vietbusinessjp Жыл бұрын

Cảm ơn bạn nhiều nhé!

@HuyenBaoViet 10 ай бұрын

🍀🍀🍀❤️❤️❤️

@teratron.laptop Жыл бұрын

sản phẩm đã lỗi thì phải loại bỏ (như ly cà phê bỏ thùng rác), vì trên đó đã gắn thương hiệu của mình, nếu để người khác sử dụng (dù là free) thì cũng sẽ ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu của mình. (Ý kiến cá nhân của mình).

@vietbusinessjp Жыл бұрын

Cảm ơn bạn nhiều nhé!