Po krótkiej, majówkowej przerwie wracamy z porcją wiedzy o Trendach w Call Center! Dziś Alicja pokaże, jak w praktyce działa Voicebot - czyli młodszy kuzyn Chatbota.
Voicebot to program komputerowy oparty na sztucznej inteligencji (AI), który służy do komunikacji z użytkownikami. Operuje w kanale głosowym, a dzięki technologii przetwarzania mowy może w naturalny sposób kontaktować się z odbiorcami.
Dziś w odcinku:
00:00 - Wstęp
00:39 - Co to jest Voicebot?
01:02 - Czym różnią się od siebie Voiceboty?
01:30 - Jak wygląda obsługa Klienta prowadzona przez Voicebota?
01:54 - Jakie są zalety Voicebota?
03:01 - Jakie wyzwania niesie za sobą użytkowanie Voicebota?
04:11 - Do czego warto wykorzystać Voicebota?
04:46 - Zakończenie
04:58 - O Media System
✅ Subskrybuj nasz kanał, by być na bieżąco z wszystkimi odcinkami.
✅ Aktualności z życia naszej firmy - / mediasystembdg
✅ Zajrzyj na branżowy blog pisany przez naszych pracowników - mediasystem.pl...
✅ Instagram - / mediasystembdg
#callcenter #voicebot #mediasystem