Um inquilino PICHOU O TOPO do prédio de 27 andares em que faço Airbnb

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Жыл бұрын

Eu sempre digo que nada é garantido nessa vida, mas dessa vez, o destino me presenteou com um baita problema com um hóspede vindo do Airbnb: picharam a fachada do prédio onde alugamos.
E quer saber mais: Ele estava bem avaliado com 5 estrelas por outros anfitriões.
O medo de muitos anfitriões sempre foi e sempre será sobre a segurança e sobre possíveis danos à propriedade.
Como em qualquer negócio, os riscos sempre irão existir, independente do mercado em que atuamos, e não seria diferente com a locação por diárias.
Te conto tudo sobre o que aconteceu e como foi resolvido neste vídeo.
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Пікірлер: 44

@gabeeviolet 4 ай бұрын

Assistindo como se fosse uma novela. CHOCADA! Não tenho imóvel mas cai nesse vídeo (e já vou ver outros)

@Vmachaadoo Жыл бұрын

Otimo video ultimo que aconteceu comigo, eles baniram o Hospede por ele nao ter pago...

@ipalmie Жыл бұрын

Tudo foi resolvido pois você é um excelente profissional e o AIRBNB agiu da forma como esperamos. Obrigada pelo video,

@danmcamargo Жыл бұрын

Rômulo, parabéns pelos conteúdos. Assisto todos e aprendo muito com as suas experiências. Sou anfitrião em Balneário Camboriú, e percebo que muitas avaliações não são realistas ou verdadeiras, talvez, porque os anfitriões tenham receio de falar com a verdade. Eu já cansei de pegar hóspede ruim, 5 estrelas. É comum também o hóspede tomar alguma atitude errada em relação a alguma regra, e por vingança, dar nota baixa no meu imóvel.

@jaderibeiro2300 Жыл бұрын

Ser anfitrião não é simplesmente oferecer um quarto ou espaço inteiro e recepcionar bem, oferecer uma experiência bacana. Muitas vezes é difícil, hóspedes desafiadores aparecem com mais frequência do que eu poderia imaginar, e o que é mais triste é que eles sejam 5 estrelas. O que faz com que uma pessoa seja um camaleão em espaços com propostas semelhantes? Por vezes penso que, apesar da regra de avaliação e comentário ser bastante equilibrada, os anfitriões preferem não avaliar os hóspedes que dão problema. Talvez isso aconteça com boas intenções, mas o valor dessas avaliações é muito alto para a comunidade de anfitriões. Gostaria também que a equipe que cuida da ponderação dos comentários e avaliações considerasse o conjunto da experiência do anfitrião e do hóspede em situações que fogem ao normal.

@andreachaves0501 Жыл бұрын

Gente, como é que pode uma coisa dessas num prédio dessa altura toda??? Que prazer nisso, pelo amor de Deus?! No seu lugar, faria o mesmo: acionaria o Airbnb e pronto!

@anahybutterflyempreendimen946 Жыл бұрын

Rezando pra nunca acontecer por aqui na Hospedaria Juá Butterfly - Juazeiro do Norte/CE. AIAIAIAI

@cintyaignacio8944 Жыл бұрын

Romulo obrigada pela dica! Tive algumas pérolas assim. Da pessoa estragar o box do banheiro não comunicar e quando cheguei para fazer o check-out e passei mensagem. Ela disse que não tinha sido ela que provavelmente seria a pessoa da limpeza... rsss Disse pra ela que prezava muito do meu imóvel e quem fazia todo check-out era eu. Que inclusive pinto qualque sujeira que por ventura um hospede deixe na parede. Fui restituída mas o comentário ficou. Até um hospede que queria locar depois perguntou se já tinha resolvido o problema do box.

@anahybutterflyempreendimen946 Жыл бұрын

PICHAÇÃO é crime quando não houver autorização prévia do proprietário ou do poder público a pichação será classificada como dano qualificado, passível de detenção de seis meses a três anos, e multa, além de pena correspondente à violência, se houver.

@wjsilva85 29 күн бұрын

Pois é... Agora para chamar a polícia temos que ter um advogado criminal presente, para ele explicar aos nosso policiais que sim, é trabalho deles.

@alexandreroldan2232 Жыл бұрын

Boa dica de exigir o termo de responsabilidade.

@carolkids 5 ай бұрын

Meu querido Romulo , Ótimo assistir você, já estou há dois anos no BNB e graças a seus vídeos já sou super com cinco estrelas agradeço por compartilhar a vossa experiência depois disso estou pensando em receber hóspedes só com boa avaliação nas reservas instantâneas e os hóspedes de primeira viagem só com este termo assinado e com muitas perguntas . obrigada

@kitnetsdotata Жыл бұрын

Kkkkk sensacional como história pra contar. Que bom que no final tudo de resolveu. Abrs

@user-un5cb5ee1l Жыл бұрын

Chocada!

@israelmenezes5545 Жыл бұрын

Cada coisa que acontece. 😕🫤🙁

@evaleitecanalvidalegal2023 11 ай бұрын

Olá Rômulo. Sou nova no airbnb, meu hospede atual, um grupo de 6 pessoas, são bagunceiros, estragaram toalhas de banho, panos de prato e sumiram com alguns objetos. Como devo proceder? Outro hospede, de outro imóvel, quebrou e jogou fora a cama box bau de casal. Estou bastante chateada. Super obrigada Eva Leite.

@84Sandraaaa Жыл бұрын

Tinha que ter penas mas altas para pichador. Um ano preso numa cadeia cheia seria ótimo. Para aprender a não fazer mais. Gente atrasada! Parecem primitivos! Primitivos que rabiscavam em paredes. Essa gente não evolui!

@cintyaignacio8944 Жыл бұрын

Acho que deveria jogar os pichadores em um tonel de tinta Óleo deixar secar e depois mandar pra casa. Pra eles terem um trabalhão pra rancar toda tinta do corpo

@rds83 Жыл бұрын

N Faria sentido O alge do pixo já passou Teve 1 época q os prédios da capital paulista de 10, 7 tinha pixo

@carolkids 5 ай бұрын

Nossa Romulo , Agora vi que tinha cinco estrelas mas eu acho que restringindo pouco também ajuda bastante como eu administro meu imóvel a distância fica bem mais complicado uma situação dessa eu ajiria da mesma forma que você agiu é a única forma de resolver o problema ao meu ver

@joysonapolo 10 ай бұрын

Rômulo, excelente atitude, só acho que você deveria acrescentar no BO o nome do infrator de fato pra ser responsável pelo vandalismo, sem comentários, cada situação que aprendi com você, devemos fazer esse documento provou culpa do Hóspede, só não acredito que ele teve cara de Pau de falar mal do Anfitrião, rs kkkk...

@vitrine9058 Жыл бұрын

3:14 - se fosse eu que recebesse esta noticia teria enfartado naquela hora mesmo.

@GoVegan28 4 ай бұрын

Ale de bloquear o hóspede, já q cobrar dele

@lucifelix 11 ай бұрын

Perguntas o que eu faria? Não sei depois, mas primeiramente, com certeza, sentaria no chão e 😭. Muito. Deus que nos livre e guarde de quem saiu da cadeia mas não deveria ter saído. Amém

@vanessag.4278 Жыл бұрын

Eu só queria saber se vocês tomaram alguma providência com relação ao pixador? Já que descobriram o nome dele...foi registrado tb no B.O? E nesse B.O. a polícia vai atrás de fazer alguma coisa será? Já que no mesmo dia não fizeram nada rs

@gabeeviolet 4 ай бұрын

Deve ser complexo mandar alguém de volta para cadeia né? Vai saber as consequências

@tatianegoncalvesferreira6051 10 ай бұрын

Condomínio residencial não é pra isso!!!!

@nathaliamoreiramendes2717 Жыл бұрын

Parabéns pelo conteúdo e pela condução! Não sei como é na prática, mas você é um exemplo de serenidade. 😂

@claudiacastrocardoso5254 9 ай бұрын

Surreal...até parei o vídeo, estava ficando angústiada..mas voltei a assistir. Já passei por uma situação muito difícil, não precisei acionar o aircover, mas tive que acionar a segurança do Airbnb, e no final a hospede me deu 1 estrela, que também foi removida, pois era uma avaliação retaliatoria. Cada coisa...🤦‍♀️🙏

@danysousa5187 10 ай бұрын

Onde consigo o termo de responsabilidade?

@marcelooliveira7692 7 ай бұрын

Imóvel só é bom pro inquilino!!!! Se fosse bom as construtoras não venderiam!!!!!

@lindyft1488 7 ай бұрын

Q baixaria hein pixar

@petimgoidu1982 Жыл бұрын

Ainda bem que o moleque não caiu lá de cima!!! 😅

@wjsilva85 29 күн бұрын

Que pena que não caiu, isso sim...

@italoenio111 Жыл бұрын

Mas o que aconteceu depois? O AirBnb diz que tem que acionar o seguro antes de chegar outro hóspede... Ficou fechado o imóvel até quando?

@romulovillela Жыл бұрын

Essas regras mudaram

@italoenio111 Жыл бұрын

@@romulovillela que bacana! Eu acompanho sempre o seu canal do Instagram e aqui no KZfaq, eu lembro quando compartilhou também no grupo do TG sobre o que aconteceu. Obrigado por compartilhar sua experiência, tem coisas que a gente infelizmente aprende quando acontece com o outro parceiro do mundo dos negócios, aprende quando há um acontecimento positivo, mas também, negativo. Nesse caso, a ideia de conseguir um termo do hóspede assumindo a responsabilidade foi uma cartada de mestre! Parabéns pela visão na hora, porque nesses momentos, a pressão deixa o responsável pelo imóvel de cabelos em pé. Sucesso ao seu negócio! Abçs