УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ. Три главные ошибки руководителя || Михаил Москотин

Рет қаралды 378,606

4 жыл бұрын

👉 Заказать тренинг для управленческого персонала - moskotin.com/corporate/manage...
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ. Три главные ошибки руководителя || Михаил Москотин
Смотрите также - • Десять ГЛАВНЫХ Инструм... , 10 главных инструментов руководителя.
Это видео я решил посвятить профессиональному управленцу, я хочу поговорить об управлении людьми и о 3-х распространенных ошибках, которые совершают практически все управленцы. Неважно, начинающие или опытные. Мы все совершаем эти ошибки и я не исключение.
Первая ошибка управленцев. Я называю ее "эксперт" или "самый умный в комнате". Очень часто такие управленцы используют фразу следующего содержания "хочешь сделать хорошо, сделай сам". Это одна из самых распространенных ошибок управленцев - делать что-то за своих сотрудников.
Давайте порассуждаем, почему взрослому образованному человеку выгодно что-то делать за своих сотрудников. Я вам предлагаю такую точку зрения, если вы что-то делаете, вы делаете это по одной причине - вам это выгодно. В чем же эта выгода смотрите ролик, расскажу на примерах.
Ошибка №2 это "хороший парень" или "хорошая девушка" таких тоже много на российском рынке управленцев. Когда руководитель боится обидеть сотрудника, когда руководитель боится уволить, боится повысить голос, боится о чем-то попросить, ему неудобную, ему неловко, он стесняется.
Ошибка № 3, ошибка современного руководителя, называется "вера в людей". Да, да именно вера в людей. Вы знаете очень часто я смотрю на сотрудника и понимаю, что я бы его давно уже уволил, а когда спрашиваю руководителя, почему у тебя работает этот сотрудник, руководитель мне говорит "я верю, что он одумается", "я верю, что он исправится", "я верю, что он что-то будет делать по другому".
У меня есть гениальная фраза "меняйте людей или меняйте людей". Первое, мы меняем людей, меняем их навыки, знания, отношения. А второе, если с первым мы выложились на 100%, а отдачи нет, меняйте человека на другого человека.
Это главная задача управленца "менять людей или менять людей".
Понравилось видео, поделись с друзьями - • УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ....
Друзья, буду рад быть вам полезным!
Подпишись на мой канал и нажми на колокольчик, чтобы не пропустить новые видео clck.ru/FqGoz И будем взаимодействовать!
Сайт Business Relations: b-r.ru/crew/mikhail-moskotin/
Расписание программ Business Relations b-r.ru/schedule/
Подписывайтесь на меня в соцсетях:
Я в Instagram / moskotin
Я в ВКонтакте id33771260
Я в Facebook profile.php?...
Сайт b-r.ru/crew/mikhail-moskotin/
#МихаилМоскотин #BusinessRelations #УправлениеПерсоналом

Пікірлер: 444

@Moskotin 4 жыл бұрын

Пишите в комментариях, какие ошибки вы совершали, как управленец! kzfaq.info/get/bejne/m9xoZcR9vdnVkmg.html - смотрите мое видео о 10 главных инструментах эффективного управленца. 👉 Заказать тренинг для управленческого персонала - moskotin.com/corporate/management

@user-traktorist 4 жыл бұрын

Ошибка одна/ принимал на работу не достойных.

@user-traktorist 4 жыл бұрын

При....сов.

@dinaramuna2654 4 жыл бұрын

Жалость к тем,кто не умеет работать.но уволить их жаль,так как у нее дети...

@innashevchenko3092 4 жыл бұрын

Иногда была слишком добра к подчинёнеым. И каждый раз они мне подкладывали кучу гафна. Не специально, но видимо моя доброта их расслабляла.

@igorovcharov7424 3 жыл бұрын

Парадокс в том, что в гражданских ВУЗах хорошо учат тому, что нужно делать и как. А в военных ВУЗах учат как заставить сделать подчиненных, но что именно и как это делать учат плохо. В итоге имеем: экспертов гражданских, боящихся чихнуть в сторону своих подчиненных, т.к. могут и послать в путь далекий, но отлично знающих что нужно сделать и как, рассуждающих про то что хорошо делать самому. И имеем дуболомов умеющих сломать подчиненных через колено, но очень отдаленно представляющих, что и как должно работать и действовать в плане железа(производства на котором трудятся). Обе категории не дотягивают до уровня руководителя по той или иной причине. Такие дела. :-))

@rasmus7777 4 жыл бұрын

Если коротко то... 1. Делегируй. 2. Не панибратствуй. 3. Избавляйся от "мертвых" сотрудников.

@user-lk9sy8sp2t 3 жыл бұрын

делигировать это что?

@user-mx2ij4qz8m 3 жыл бұрын

ну вы загнули...

@user-jt9qq8uh3t 3 жыл бұрын

@@user-lk9sy8sp2t делегировать это значит отдавать часть своих обязанностей своим рабочим

@Nestandartik 3 жыл бұрын

Некоторые директора настолько не доверяют и думают что их обманут или подсидят или манагер тупой ( по его мнению) что о делегировании речи не идёт в принципе.

@Nestandartik 3 жыл бұрын

Какой сотрудник мертвый?

@user-ms9yv9qi5d 4 жыл бұрын

Самый важный принцип эффективного руководителя - «Руководитель не вправе жаловаться на подчинённых» Это ты не того взял на работу Это ты не научил Это ты не замотивировал Это ты не проконтролировал. Необходимо быть проактивным! Не ныть а развиваться. Не работать с мудаками и самому не быть мудаком))

@user-up1ch2wl6t 3 жыл бұрын

Есть необучаемые хитрожопые лентяи, уже принятые другим руководителем. И от них не так то просто избавиться

@user-ul6sq1ev9c 3 жыл бұрын

Золотые слова!

@user-ey5od1vx4s 2 жыл бұрын

@@user-up1ch2wl6t И большая проблема в том , что именно они служат якорем в некоторых масштабах компании.

@user-wr2yb1ib7h 2 жыл бұрын

@@user-up1ch2wl6t особенно когда принят по блату( выше стоящим

@user-yw6zm8in1m Жыл бұрын

Продолжу: Это ты не уволил лентяя

@dimaermak2529 4 жыл бұрын

Не согласен с вопросом делегированиях. Стало модным на этой теме «делегировать»-скидывать свои обязанности на всех окружающих. У нас дошло до того, что бухгалтерия «делегировала» свои обязанности по заполнению заявок на оплату и т.д., на все технические службы! А секретари скинули-«делегировали» все работы по оформлению командировок и заказов билетов и бронирование отелей на персонал! Теперь главспец с з/п 100 тыс. или нач. службы эксплуатации заполняет периодически то заявки на оплату по договорам, то командировочные документы, но основную работу им-то уже «делегировать» некому! И сидят заполняют формы, 1-С до 20.00 и позже, а девчата - секретари, с з/п 40 тыс. уже в 17:15 за проходную бегут. Какая эффективность!? Найдите людей на замену, стоят они за забором, как же! Эффективные менеджеры стоят, кому что типография, что топография - всё одно и тоже! В продажах Ваши истории может и работают, а в высокотехнологичном деле - нет! Первый шаг к развалу компании-производителя: замени технарей-управленцев на эффективных менеджеров с непрофильным образованием и набери «офицеров проекта», менеджеров по канализации и отдельно по водоснабжению, но обязательно после какого-то МВА доморощенного... и всё... через два года или раньше - из 2400 чел осталось 900, всё на аутсорсинге, люди без резервирования должностей и без нормальных отпусков работают года два и перегорают... и им всё равно... они же видят кто собственник аутсорсинга... и видят, что з/п не растёт, лампочки в цеха купить - конкурс на три - пять месяцев... столовую закрыли, дет.сад под банк переделали... всё... конец во весь экран!

@Transozn 2 жыл бұрын

Спасибо ! Кстати в плане боится обидеть сотрудника - можно как бы внутри всех любить безусловно, то есть при воспитании или отчитывании сотрудника, не унижать, обращаться как к ребёнку, с любовью и заботой, но строго, как к равному взрослому. Без пассивной агрессии , именно выделять свою энергию чтоб чувствовалось , что цель у тебя не наказание и унижение , а улучшение работы и результата вместе с сотрудником ! Даже ругань на сотрудника - твоя работа и ответственность, а не самоутверждение через принижение человека!

@user-qy7zy9xt7o 4 жыл бұрын

3 ошибка прям про меня! Спасибо большое за видео, очень кстати посмотрела! Теперь знаю, что делать с этими сотрудниками в которых «верю»..

@sdconsulting-3506 4 жыл бұрын

Екатерина, верить нужно. Вы должны "видеть" к чему больше приспособлен сотрудник и ГЛАВНОЕ - "ЧТО ДАЕТЕ ЕМУ ВЫ" - начинайте с себя. Если вы для работы создаете все необходимые условия и "Вера" не оправдала себя - тогда меняйте "людей" или вы ошиблись с диагнозом.

@shamigulnurpeisova1666 3 жыл бұрын

@@sdconsulting-3506 ё1

@AverboukhGerman 3 жыл бұрын

Здравствуйте Михаил, являясь управленцем, послушав вас увидел себя в некоторых моментах и самое обидное то,что сам прекрасно это понимаю, но все равно на практике то и дело проявляются эти ошибки... Спасибо за ролик

@user-wm4ob3mr7i Жыл бұрын

Михаил...ну точно про меня.Но мне надоели..Курево сотрулников.Бросают работу и перекур.Я очень ответственна,моя беда.

@user-wm4ob3mr7i Жыл бұрын

Спасибо...веря в людей,и делая все для них ,чтоб работали .Получила нож в спину.От человека которого привела сама.Спасибо Вам МИХАИЛ.

@user-go8hr1zv1d 4 жыл бұрын

Большое спасибо за представленную информацию. Ещё раз убедилась что все делаю правильно! Ещё раз благодарю!

@makaryukhnin6106 Жыл бұрын

Очень приятно слушать. Спасибо за ваше умение чётко формулировать мысли и за полезную информацию.

@user-cy5tl6bz3h 2 жыл бұрын

Еще очень важно уметь правильно и эффективно делегировать задачи. У нас в компании используют такую программу таск менеджер лидертаск. Появляются задачи, сотрудники получают их, берут и благодаря чатам внутри задач всегда могут по конкретному вопросу спросить все. Очень эффективно работает

@volodyaprikolniy 3 жыл бұрын

Спикер супер. И не потому что говорит правильные вещи. Это просто выглядит приятно и гармонично. Я называю это плавность диалога (в этом случае монолога), все логично и взаимосвязано благодаря этому информация воспринимается легко! Браво, я подписался, хотя делаю это крайне редко.

@user-on1lr4wj1i 3 жыл бұрын

Огромное спасибо за этот ролик. Информация очень полезная и очень помогла все расставить на свои места

@user-qb7cq7py1v Жыл бұрын

Большое вам спасибо Михаил! Я только учусь быть управленцем. Ваше видео просто как путеводитель. 🙏🙏🙏🔥

@user-qf3oc7wo7v 4 жыл бұрын

Был у меня такой бездарный руководитель. Делегировал все дела специалистам очень активно и очень ловко сваливал плоды своего делегирования на исполнителей,которым это было поручено! Когда учредитель требовал отчёта о результатах работы компании, это чудо- руководитель всегда оставался чистеньким, поскольку сам ничего ,кроме делегирования не делал и постоянно находил крайнего и сливал на него весь гнев хозяина компании. Часто такого "жертвенного барана" увольняли! Руководитель- это мастер по отжиму всех соков из уже ранее кем-то подготовленного специалиста и умеющий запудрить ему мозг так, чтобы этот спец пахал за троих,получал мизерную зарплату и жил в страхе увольнения! Это и есть современный эффективный менеджер ( руководитель).

@user-zc9gk6yd7d 4 жыл бұрын

Да. Видно не повезло вам с руководителем)

@ner.on5 4 жыл бұрын

Скорее тут руководитель не был заинтересован в работе, так как его зп не была зависима от выполнения работы, которую он делегировал сотруднику

@Paraben_off 5 ай бұрын

И у меня был такой руководитель. Сам от него нахватался этому плохому навыку))

@franshiza_anglichanka 4 жыл бұрын

Какая прелесть!) Коротко и по делу! Спасибо! Лайк и подписка

@turistikidstravel 3 жыл бұрын

Отличное видео, Михаил! Очень актуальное и уместное видео для меня на данный момент. Являюсь организатором и управленцем молодой медиа студии, но спустя месяц понял что пора менять подход. Видео полезное, однозначно! Спасибо!

@laroseren5983 3 жыл бұрын

Михаил , вы гений! Так четко внести ясность в то, что я по сути знала, мог только гениальный человек. Спасибо огромное за видео! Я столько всего поняла.

@user-kt1xu1ht8p 5 ай бұрын

В чем конкретно гениальность? В том о чем в каждом ролике за одну минуту сказано

@-Wellness Жыл бұрын

Про Веру в людей согласна Спасибо! Нужно реально смотреть на дела и показатели

@user-pb2dt6ce4w 11 ай бұрын

Все вовремя, спс за тренинг... Для меня сейчас это важно, управлять персоналом.

@barchyna411 3 жыл бұрын

Мне понравилось видео! Очень верно подчеркнули 3 ошибки......... которые к сожалению я делаю всегда будучи управлением в разных сферах

@user-kn7cu5dx5f 3 жыл бұрын

Руководителем быть не просто, сама столкнулась с этим. Были некоторые проблемы с персоналом, недопонимание и прочее. Решила пройти курс «Директор по персоналу» от city business school и не прогадала, это мне очень помогло понять в чем же проблема и как ее решить, я еще в процессе обучения, но уже сейчас у нас отличные отношения в команде.

@user-ni5jr7hl1x Жыл бұрын

Спасибо за труд! Очень полезные советы!!!

@user-yp6lh2se4y 2 жыл бұрын

Всё просто, понятно и доходчиво. Спасибо.

@vladimirmanikhin7918 2 жыл бұрын

Очень информативное видео! Классная и доступная подача!

@user-pg4vg3jw7h 3 жыл бұрын

Благодарю за ценную информацию! 🔥🔥🔥

@julian2987 2 жыл бұрын

В 17 лет стал руководителем троих взрослых мужиков. Раньше как то не задумывался насчёт менеджмента,но посмотрев это видео,будто познал истину, спасибо вам)

@user-qb8sy9un2l 3 жыл бұрын

Качественная информация. Спасибо!

@SAYKHO_ 3 жыл бұрын

Действительно полезное видео. Спасибо!

@user-ko6uk3kf9c 2 жыл бұрын

Михаил Москотин спасибо вам! видео очень полезный!

@barchyna411 3 жыл бұрын

Ваш ролик очень хорошо подходит именно к сегодняшнему времени и поколению.

@user-oc7wo6gx6j Жыл бұрын

"Хотите сделать хорошо, делайте сами"... О нет. Я с вами согласна на 100%! Есть одно "но": вы тут советуете довериться, поверить сотрудникам что они тоже смогут что-то... А в третьем ошибке советуете наоборот, не верить. Так, верить или не верить? Согласна тому, что нельзя вериться, просто надо давать шанс чтобы сотрудники менялись ) Если не получится, тогда и менять их ) И всё же, отличные советы! Спасибо! Буду смотреть 🤓💜

@user-gq1lm8jm9c 4 жыл бұрын

Спасибо! Всё по уму и по делу.

@mariaphilippova6798 3 жыл бұрын

Отличное видео, спасибо!

@user-xh9fk5ig2m 10 ай бұрын

спасибо большое за информацию

@alexfox118 3 жыл бұрын

Михаил, я в восторге, этот ролик вдохнул в меня новые идеи для коммуникации с персоналом, ты делаешь работу лучше, спасибо!

@user-xi3ft1io4o 4 жыл бұрын

Полностью согласен, спасибо вам большое.

@En-not 2 жыл бұрын

очень полезный контент, подписался, благодарю!

@lududinskaya466 3 жыл бұрын

Все мои самые глубокие знания по управлению я получила на курсе МВА в City Business School, там основательно все разбирали, сейчас в работе очень часто использую все эти знания, ну а навыки только с практикой приходят - работа тоже своеобразный лучший учитель

@Pokraska_sten Жыл бұрын

Спасибо вам большое очень всё правильно вы говорите!👍

@dizara1272 2 ай бұрын

Прекрасно, очень полезно

@khudja 2 жыл бұрын

Помимо второй ошибки, касается и меня, спасибо вам большое, буду прорабатывать эти моменты

@olegstradatelev6472 2 жыл бұрын

Браво. Спасибо за слова!

@user-yx8xl8fu9n 3 жыл бұрын

Были с этим проблемы некоторые, я прошла целый курс Директор по персоналу от City Business School и теперь не совершаю прошлых ошибок, знания с курса помогли выстроить правильную стратегию и получать больше крупных клиентов.

@kkkkghg 2 жыл бұрын

ЭТО ГЕНИАЛЬНО!!! ЭТО ПРО МЕНЯ СПАСИБО ВАМ

@user-hb9ho1et7j 2 ай бұрын

Очень полезное видео, я делаю всё эти ошибки

@lisong1199 2 жыл бұрын

Благодарю 🙏 то что надо было мне осознать 🙏🙏🙏🙏

@user-ds6ue3xh3d 4 жыл бұрын

Спасибо за видео!!!!!!!

@user-yd6pd6jx8e 3 жыл бұрын

Отлично! Все по делу!

@user-yj8eh5cg5q 5 ай бұрын

Спасибо большое

@user-kd9jv8hd6r 4 жыл бұрын

Spasibo! Vi mne ochen pomogli!!! Super!!!!

@anton8749 4 жыл бұрын

Посмотрев Брайана Трейси могу сказать, что у вас схожие с ним мысли. Оттого, это видео является таким же информативным для изучения менеджмента и стоит на одном уровне с одним из лучших американских менеджеров. Спасибо!

@user-AndreiBogdanov Жыл бұрын

Потому что все эти мысли взяты из одного и того же учебника, этим изобретениям уже тысячилетия

@UrushevS 2 жыл бұрын

Ёмко и информативно! Спасибо

@Ana_mi_ 2 жыл бұрын

Супер! Спасибо!

@user-vb9ot4do6x 4 ай бұрын

Спасибо ❤

@user-ky8xf5jm6f 2 жыл бұрын

Интересно, актуально спасибо у меня есть такие проблемы, я руководитель почти всу работу сделаю сама и это надоело, проектов много а сотдрудники молодые, и без стажов типа хотят работать но незнают как, а менять людей немогу потому что нормальных кадров найти трудно

@user-go2dw8to2h 3 жыл бұрын

Благодарю!

@user-kg4pi6eu7d Жыл бұрын

Спасибо за видео

@Joker-xu2xx 3 жыл бұрын

Отлично все сказано. Я так и делаю. Поверье- это работает.

@user-zr9zq3ff4d Жыл бұрын

Сотрудников нужно учить!!! А не менять

@kenya.solyara 9 ай бұрын

Он же чётко сказал: если данные мной знания и моё время ничему ни капли не научили человека - то пшел нах

@user-aliam22 Жыл бұрын

Спасибо! Все четко и понятно!!?

@Sokirkinband 2 жыл бұрын

В начале я отнеся скептично к видео, ка ки вообще к теме бизнес-тренингов, но данный монолог очень толковый

@user-oz2kc4or7n Жыл бұрын

Спасибо за совет

@user-xn9cx2hp4s Жыл бұрын

спасибо за видео

@user-iw7wq1se7r 2 жыл бұрын

Верно сказано💯👍 Делал всё сам

@OlgaIarmoliuc 3 жыл бұрын

Полезное видео!

@timurturgunov7856 4 жыл бұрын

Очень полезно, уверен что освоил 3 совета😁

@user-rp8fn3hd7h Жыл бұрын

Спасибо!

@Ona_samaya_05 Жыл бұрын

Спасибо за ваше видео, все три ошибки, они Мои🤦‍♀️теперь мне нужно научиться все решать по иному.

@Moskotin Жыл бұрын

Рад быть полезным!

@Pleomax931 3 жыл бұрын

очень правильно, спасибо

@Iamdolasen 2 жыл бұрын

Молодец Михаил это действительно так

@Vishnya2227 2 жыл бұрын

Супер!!!

@user-th1js4hx1h 2 жыл бұрын

Спасибо

@user-ol4tz4xv7h 3 жыл бұрын

Очень полезно❗❗❗

@serezhabromashagro1545 3 жыл бұрын

Благодарю

@Bagira_Leya_ 3 жыл бұрын

Боже, наконец-то адекватный контент. Спасибо

@user-ft3te5nz5i 4 жыл бұрын

Михаил, спасибо Вам, сегодня на тренинге почерпнула для себя основы управления персоналом. Информации много, буду систематизировать и внедрять. Успехов Вашей команде 💪

@user-dl5xc1js3v 4 жыл бұрын

Видео понравилось.но иногда не так просто найти новых. Да и старых порой х.й выгонишь..

@user-nx4md3xn7x 3 жыл бұрын

согласен, особенно с последним, тем более что не все зависит от тебя. к примеру в компании где я работаю директором магазина, я не могу сам принять решение об увольнении сотрудника, хоть и понимаю что человек втихаря подворовывает, обязанности свои выполняет не на все 100%. и когда говоришь об этом вышестоящим руководителям - всех похер, "ну украла и че? а кто не ворует? ты что ли святой?", тем самым завязывая тебе руки - не зря про нашу сеть говорят: "устроиться тяжело, уволиться еще тяжелее"

@ohlamon1812 3 жыл бұрын

@@user-nx4md3xn7x дак это же нк твой личный магазин? Тебе не пофиг кто и что ворует?

@fgyu635 3 жыл бұрын

@@ohlamon1812 Видно что ты не занимаешь руководящую должность, иначе такую глупость не написал бы)

@igorovcharov7424 3 жыл бұрын

@@fgyu635 Есть одна мулька, про которую Вы забыли или не знали. Чтобы добиться своей цели, нужно убедить подчиненных в том, что эта цель им необходима как воздух! То есть зажечь коллектив. Это называется по научному: опосредованное управление. Если Вы этого не умеете делать, то дальше среднего звена Вы вряд ли поднимитесь.

@Doomsday_zzz 3 жыл бұрын

Порой достаточно сделать вид, что вы ищете, что бы старенькие наконец зашевелились)

@danataprincess7338 2 жыл бұрын

Все верно сказано!

@user-ok... Жыл бұрын

Не у всех такие психологические проблемы. Но видимо часто встречающиеся. Одна из них есть у меня. Спасибо.

@Moskotin Жыл бұрын

Успехов Вам!

@user-tl4yo9tp6r Жыл бұрын

Класс 🙌

@user-jk2es3ez6f Жыл бұрын

Полезно

@user-ei1qi6cz4w 4 жыл бұрын

Гэниально шеф , гэниально усе сделаем как говорится без шума и пыли ,,,,,. Очаровательно Марфа Васильевна,,,,.очаровательно!

@konstantin6038 11 ай бұрын

Всё правильно сказал.

@JaneskDance 4 жыл бұрын

Классный спикер) понравился )

@dashadasha4292 Жыл бұрын

Супер полезно 🔥👍. Все правильно. Так и есть. Хороший парень не профессия

@user-gz9kf5ws8q 3 жыл бұрын

Все 3 ошибки мои прямо в точку

@user-pe6jd6rp9f 4 жыл бұрын

Молодец!

@user-lh5wq9he9j 3 жыл бұрын

Спасибо, Михаил. Это мои ошибки. Как итог- я без работы.

@ALICE14711 4 күн бұрын

Вывод: Делегируй Прекрати быть хорошим Введи систему штрафов и мотиваций Держи слово Прекрати верить в людей, увольняй тех, кто не делает результаты и не соблюдает договоренности Вкладывайтесь в сотрудников и смотри на отдачу. Меняй тех, кто не отдается в равную.

@savok002 3 жыл бұрын

Хорошее видео

@yanzlobin 4 жыл бұрын

Сильно

@user-qq9qy9gz2h Жыл бұрын

Шанс исправить ошибки подченненого думаю очень важна в команде.а самое главное правильно ему это сделать.

@yrgcomua 4 жыл бұрын

у меня 100% ошибка 3 ))) оч. верю

@morriszachrisson8359 4 жыл бұрын

Все ошибки управленца происходят еще на стадии интервью при найме сотрудников. Управленцы, вместо того, чтоб смотреть на реальные достижения сотрудников со времен прошлых работ, смотрят на "ауру" соискателя: на то, как он говорит, как себя ведет, подойдет ли его психика психике уже работающих у него. И, вообще, "мне он нравится"? Это современная тенденция. Человек должен быть вербально подкованным, т.е. хорошо чесать языком. Именно поэтому большинство предприятий недолговечны. Ведь оказывается, что результат зависит не от разговоров и поведения, а от работы человека, от его профессиональных способностей. Именно на этом надо делать акцент на интервью и не на чем другом. И, естественно, сам управленец должен быть таким, умеющим работать, а не говорить.