Психология Customer Development. Иван Замесин

  Рет қаралды 77,629

Yandex for Products

Yandex for Products

4 жыл бұрын

Умение "касдевить" - проводить интервью с пользователями для проверки гипотез и получения инсайтов - в последнее время становится базовым для продакт-менеджера. Иван Замесин (экс-Яндекс, автор курса по Customer Development) дает вводные знания по теме:
- Что такое Customer Development
- Как делать: пошаговая методика
- Подготовка к интервью с пользователями
- Психология проведения интервью

Пікірлер: 64
@gorkovatatty
@gorkovatatty 3 жыл бұрын
Узнаем мотивацию, что люди хотят на самом деле, а мы придумываем решение проблемы 10:55 узнаем потребность А нужно ли рынку твое решение?) Есть ли боль? - а как ты сейчас решаешь эту проблему? 13:30 Презентация решения с намерением продать, не имея продукта 15:33 Валидация решения поговорить со ВСЕМИ, кто взаимодействует с лендингом Что зацепило/что не нравится, что не понятно 16:18 Валидация монетизации Итерация решения Что ты тут видишь? Что ты тут можешь сделать? 18:10 Весь цикл за месяц = получить успешный MVP 19:25 основные принципы 21:21 Наши задачи: Найти инсайты Точки роста и нечестные преимущества 24:50 Ищем людей для интервью 《Инфа -боооомба》 30:27 100 способов найти людей 35:23 Составляем сценарий 38:45 Не делать количественные опросы, до качественных 40:39 Как составить интервью 44:58 Принципы составления вопросов 49:33 Принципы составления вопросов (поиск мотивации, достаём эмоции и "есть ли что-то, что я не спросил?") 52:36 Выявляем потребность B2B- pain killers B2C - delighter (то, что дост удовольствие) 57:56 Проверка ценностного предложения 58:46 Проверка MVP 59:33 Проверяем функциональность 1:00:42 Принципы для B2B, B2C 1:04:17 проводим интервью 1:12:10 Психология первого контакта и получение доступа к эмоциям 1:31:47 Спрашиваем про эмоции
@user-zi1td7ij6w
@user-zi1td7ij6w 2 жыл бұрын
Спасибо!
@Deadstar51
@Deadstar51 8 ай бұрын
Спасибо!
@alexandrettio
@alexandrettio Жыл бұрын
Такая здоровская лекция. Харизма Ивана заражает. Очень понравился вопрос-замечание что продавая мы стараемся "продавать не себя и свое обаяние, а продукт"
@sunshine_renni
@sunshine_renni 3 жыл бұрын
Благодарю за лекцию! Очень живо и познавательно! Ваня, тебя приятно и смотреть и слушать!
@EugeneOdnoval
@EugeneOdnoval 4 ай бұрын
Огонь! Ваня респект, супер практичные знания!
@user-yu3zc1dl5d
@user-yu3zc1dl5d Жыл бұрын
Спасибо за качественный и продуманный монтаж. И спасибо Ивану)
@mixan948
@mixan948 3 жыл бұрын
Я в восторге! Спасибо Ивану за лекцию.
@sergei3965
@sergei3965 3 жыл бұрын
Большое спасибо за полезный контент!
@karimkireev
@karimkireev 2 жыл бұрын
Очень клевая лекция, последние 15 минут часто пересматриваю
@Kosta_mang
@Kosta_mang 3 жыл бұрын
Супер лекция. Спасибо!
@user-nf5zw2eo6c
@user-nf5zw2eo6c 3 жыл бұрын
Спасибо за лекцию, это огонь 🔥
@aldargalsanov9035
@aldargalsanov9035 2 жыл бұрын
1 уровень - неформальное общение. Это важно, потому что он не будет желать тебе понравиться. 2. На этапе мвп предложи: рассказывай вслух про то, что ты видишь 3. Подожди и предлагай ещё рассказать. Нейронка так работает, что сначала мы предлагаем абстракции, а затем уже эмоции и реальный опыт Мы - эмоциональные животные. Важно получить доступ к эмоциям пользователя. Эмоции - это также про метрики. Смолтолк - про базовое доверие. Поэтому так важно делать смолтолк. Это снимает барьеры "свой/чужой", "он выше или ниже в социальной иерархии", "он из моей стаи". Смолтолк решает эти проблемы. Особенно полезно при продаже
@anastasiasmolnyakova4970
@anastasiasmolnyakova4970 3 жыл бұрын
Спасибо! Очень информативно
@sportkruzhok
@sportkruzhok 4 жыл бұрын
Отличное видео, Ваня респект)!
@English_for_EGE
@English_for_EGE 2 жыл бұрын
Хорошая лекция спасибо 👍👍👍
@wv13
@wv13 2 жыл бұрын
Вау, это было суперкруто и полезно!
@user-ry6vd6wk7p
@user-ry6vd6wk7p 2 жыл бұрын
Супер видео!
@MikePerryPlatypus
@MikePerryPlatypus 2 ай бұрын
Ваня лучший! Я поверил в бога нашего Каздева еще лет 5 назад наверное через подкасты) Книгу и курс 1000% советую для продуктов
@hr.vision7112
@hr.vision7112 2 жыл бұрын
Супер вообще!
@barbarisup
@barbarisup 4 жыл бұрын
Спасибо за такую лекцию. Можно ссылки на исследования получить? Я вам почту оставлю)
@user-xz9py8mh1s
@user-xz9py8mh1s 4 жыл бұрын
Иван 🔥
@agrabarnick
@agrabarnick 2 жыл бұрын
Очень классно! А нет ссылки на методичку? )
@jauynqurtt
@jauynqurtt 7 ай бұрын
Очень давно пытаюсь понять эту тему, сколько маттералов посмоттрела, а такой бриллиаант попался! Такие знания и все это бесплатно
@user-gp5yr6bf8m
@user-gp5yr6bf8m 3 жыл бұрын
Контент 🔥
@ivanskurtul2675
@ivanskurtul2675 3 жыл бұрын
Главное не путать insight и inside
@maksimsviridov54
@maksimsviridov54 Жыл бұрын
А где взять методичку, о которой говорится с самого начала?
@Riki4116
@Riki4116 3 жыл бұрын
где найти такую методичку?
@maksimsviridov54
@maksimsviridov54 Жыл бұрын
31:37 Уточните, что за сервис такой? На слух даже распознать не могу :(
@bogdan2215
@bogdan2215 3 жыл бұрын
Если ко мне в кафе подсядут и спросят как делать ремонт дома, не думаю что я дам инстайты. А в целом лекция хорошая.
@codingpas
@codingpas 11 ай бұрын
Да он профи
@aldargalsanov9035
@aldargalsanov9035 2 жыл бұрын
Не стесняйтесь спрашивать про эмоции
@PeaceHaver
@PeaceHaver 2 жыл бұрын
Опасность и бей/беги - рептильный мозг, не лимбика. Моргать - встроено с завода, не функция зеркальных нейронов. Остальное верно.
@aldargalsanov9035
@aldargalsanov9035 2 жыл бұрын
Благодаря Нетворку кредит доверия "заплатил" за вас. Поэтому вам легче выстраивать отношения и легче продавать
@user-gw4di6im6k
@user-gw4di6im6k 3 жыл бұрын
Спасибо, что громко говорите ;)
@RDenielOlivo
@RDenielOlivo Жыл бұрын
Самый ценный момент видео 1.35
@user-vs2pz5bi7n
@user-vs2pz5bi7n 2 жыл бұрын
And me
@pgmade
@pgmade 4 жыл бұрын
А можно книжечку или доп. материалы?
@dmitrykorolev4906
@dmitrykorolev4906 4 жыл бұрын
И мне бы...
@gpankov
@gpankov 4 жыл бұрын
И мне
@Run_marketplace
@Run_marketplace 4 жыл бұрын
И мне
@vadymblck6725
@vadymblck6725 4 жыл бұрын
Я б тоже хотел получить
@ArmenRazmikovich
@ArmenRazmikovich 4 жыл бұрын
Было бы здорово!
@supervitalka9174
@supervitalka9174 3 жыл бұрын
Почему человек из Яндекса постоянно говорит "Я Гуглил?" :D
@user-qb4uz7rr5v
@user-qb4uz7rr5v 3 жыл бұрын
Он гуглил в Яндексе, элементарно))
@user-ty4jy4cp3r
@user-ty4jy4cp3r Жыл бұрын
Было бы 10 из 10 если бы микрофон так хорошо не ловил причмокивания и вздохи
@UsachovAndrew
@UsachovAndrew 2 ай бұрын
Первые 9 минут лекции и: 1. Форд и создал конвейер и человеку не надо было быстрее из пункта А в пункт Б. И вопрос был не в этом. 2. Человек при помощи айфона не позвонит быстрее ребенку, просто потому что у кнопочного телефона с функцией быстрого набора это всегда получится быстрее. 3. Цитата Бланка понятна, цитата Вани кривая как п1 и п2 4. Экономика MVP крайне странно показана, зп*2 и получили все расходы. Ракеты бы так выпускать Ване бы лучше теоретическую часть подтянуть, прежде чем вступать в дискуссии со слушателями.
@alexanderkomarov3097
@alexanderkomarov3097 2 жыл бұрын
Спикер коранованный, конечно
@user-vi3kt9ht6q
@user-vi3kt9ht6q 4 ай бұрын
А чего не упомянул, сколько за эти деньги в сранос российском мухосранске можно нанять, а не на оккупированном Донбассе?😊
@edwardtolkachenko5362
@edwardtolkachenko5362 2 жыл бұрын
За "шутку" Донбас минусую. Фу, некрасиво.
@Yura_lap
@Yura_lap 2 жыл бұрын
неженка ;(
Основы Customer Development. Иван Замесин
1:06:41
Yandex for Products
Рет қаралды 89 М.
Кәріс өшін алды...| Synyptas 3 | 10 серия
24:51
kak budto
Рет қаралды 1,3 МЛН
1 класс vs 11 класс  (игрушка)
00:30
БЕРТ
Рет қаралды 3,8 МЛН
MVP: кейсы. Харитон Матвеев, SkyEng
1:04:07
Yandex for Products
Рет қаралды 50 М.