Гениальный ответ на возражения клиентов | Работа с возражениями в продажах

Рет қаралды 1,486,542

4 жыл бұрын

🔥10 бесплатных чек-листов и PDF-книг для увеличения продаж в подарок:
golitzyn.com/academy/
🌐О бизнес-тренере: Виталий Голицын - бизнес тренер по продажам с географией 70 городов в 17 странах мира. Клиенты: Mercedes Benz, Mitsubishi, Oriflame, Hilton, Barett, РОСЭНЕРГОАТОМ и др.
📈 Онлайн академия продаж Виталия Голицына:
free.golitzyn.com/academy
⚡️ Наши услуги:
Корпоративные тренинги по продажам:
golitzyn.com/biznes-trener
Корпоративные онлайн школы по продажам:
golitzyn.com/online_school/
Разработка скриптов и сценариев продаж:
golitzyn.com/script_prodazh/
👉 Подписывайтесь на наши соц. сети:
Instagram: / vitalygolitzyn
Facebook: / vitalygolitzyn
Vkontakte: vitalygolitzyn
Telegram: t.me/VitalyGolitzyn
Сайт: golitzyn.com
В этом видео вы узнаете ответы на возражения клиентов. Они идеально подходят на любые возражения в продажах и позволяют сохранять сделки.
Грамотная работа с возражениями помогает быстро увеличить продажи, если знать правильные ответы на возражения. Потому что именно через возражения и сливаются сомневающиеся клиенты.
В этом видео мы рассмотрим самые популярные скрипты продаж и работу с возражениями «Дорого», возражение «Подумать», возражение "Подумаю", «Посоветоваться» и пр. Работа с возражениями примеры использования фраз.
Откуда берутся возражения.
1.
Сомнения в целесообразности покупки. Клиент сомневается нужно это ему или не нужно и запрашивает у дополнительные аргументы.
Нужно выяснить в чем заключаются истинные сомнения клиента и привести ему какие-то значимые доводы, чтобы эти сомнения нейтрализовать.
2.
Потребность в сборе дополнительной информации.
Клиенту чего-то не хватает для целостной картины.
Здесь нужно выяснить какой информации не хватает для принятия решения и эту информацию предоставить.
3.
Вежливый отказ. Попытка ухода от контактирования.
К примеру клиент хочет сбросить эмоции, не доверяет продавцу, не хочет общаться или чувствует давление.
В лицо это сказать довольно сложно, поэтому клиенту проще сказать традиционное «Дорого» или «Подумаю», чтобы красиво выйти из контакта и не обидеть продавца.
Работа с возражениями сводится к выявлению истинной природы и ее нейтрализации.
Если конечно у вас хороший контакт с клиентом и он готов эту причину открыть.
Наши универсальные фразы или ответы на возражения, направленны именно на это.
Способ N1 называется Проверка боем.
В ответ на любое возражение вы говорите фразу
Правильно я понимаю...
И здесь вы подставляете наиболее популярную истинную причину возникновения этого возражения в вашей нише.
Далее два варианта.
Либо клиент соглашается с этой причиной и вы с ней работаете, либо он будет вынужден сказать другую свою причину.
Оба варианта нас устраивают. Ведь главное докопаться до сути.
Давайте примеры:
Возражение Дорого
Правильно я понимаю вы хотите сравнить с другими предложениями?
Да.
С какими предложениями?
Возражение Подумать
Правильно я понимаю, вы хотите собрать побольше информации о продукте?
К примеру клиент говорит да.
Ваша реакция:
А какой информации вам не хватает?
Возражение Посоветоваться
Правильно я понимаю, ваш муж будет принимать это решение?
Нет
А что тогда останавливает?
Способ N2.
Нравится, не нравится.
Данный универсальный ответ на возражения состоит из двух вопросов:
1. Как вам в целом.
2. Что нравится, что не нравится.
Клиент к примеру вам говорит:
Возражение Дорого
Как вам продукт в целом?
А что нравиться, что не нравится?
Возражение Подумаю
Как вам в целом?
Что нравится, что не нравится?
Возражение Мне надо посоветоваться.
Как вам в целом? Что нравится, что не нравится?
Способ N3.
Правда - матка.
почему бы без лукавства, напрямую не спросить об этом клиента.
На любое возражение клиента, вы говорите всего одну фразу
- Если не секрет, почему считаете что … ?
И здесь говорите возражение клиента.
Возражение Дорого.
Если не секрет (или если на чистоту). Почему считаете что цена не обоснована?
Возражение Подумаю.
Если на чистоту. Если не секрет. Почему считаете что здесь нужно думать?
Возражение Не нужно
Если на чистоту. Почему считаете что вам это не подойдёт?
Возражение Посоветоваться
Если на чистоту. Почему считаете что здесь нужно советоваться?
#ТренингПоПродажам #РаботаСВозражениямиПримеры #РаботаСВозражениямиВПродажах #РаботаСВозражениямиКлиента #РаботаСВозражениямиДорого #РаботаСВозражениямиЯПодумаю #РаботаСВозражениямиКлиентов #ТренингПродаж #ТехникаПродаж #СкриптыПродаж #ОбучениеПродажам #РаботаСВозражениямиОрифлейм #ТренингиПродаж #БизнесТренер #ОтветыНаВозражения #Возражения #ВозражениеДорогоВПродажах #ВозражениеДорого #ВозражениеЯПодумаю #ВозражениеПодумаю

Пікірлер: 8 300

@vitalygolitzyn Ай бұрын

👉PDF книга «90 ответов на возражения» и еще 15 чек-листов для увеличения в подарок. Регистрируйтесь и скачивайте по ссылке: golitzyn.com/academy

@d_q_p 3 жыл бұрын

Захожу значит в магазин, а мне продавец: - Правильно ли я понимаю, вы зашли просто посмотреть?

@DangeBeats 3 жыл бұрын

ахаххаха))))

@user-fu5ip4ll5o 3 жыл бұрын

Да,говорю я у меня до автобуса есть время, хочу побродить в вашем магазине и погреться

@user-eb3wz1hm9r 3 жыл бұрын

🤣🤣🤣🤣🤣

@tetyanaaryekhova7661 3 жыл бұрын

вообще-то, Я в тулет зашла)))

@sergeygatilov9273 3 жыл бұрын

встречный вопрос: "А почему Вы так решили?"

@user-zy9dk9xj9v 3 жыл бұрын

Речь классная, без паразитов слов, без заиканий, без жарогона. Очент прекрасно. Надо слушать для того даже, Что бы учится также быть.

@user-ql3kv6qv6f 9 ай бұрын

Когда я говорю продавцу - я подумаю - это значит что я просто хочу максимально безболезненно свалить от продавца. Чтобы не приставали, как зайдешь в магазин - сразу набрасываются консультанты .... Что-то говорят, улыбаются, пристают, а я просто хочу сама в тишине походить, посмотреть, выбрать, чтобы за мной не ходили по пятам и не приставали со своими вопросами. Я часто просто ухожу из магазина, даже если что-то хотела купить, если ко мне начинают приставать, потому что очень напрягает это общение с консультами. ОЧЕНЬ СИЛЬНО. мечтаю, чтобы это учитывали продавцы.

@Svetlana-jb9ke 7 ай бұрын

Стараюсь, по возможности, сделать заказ через интернет. Если вещи. Выбрать в инете, ротом целенаправленно зайти на примерку, чтобы не жужжали и не пробивали на эмоциональную покупку. Хотя, как ответить и закрыть продавца- знаю. Зачем травмировать, у них работа нервная.

@danrichsavage 3 ай бұрын

вы дали мне ответ на мои вопросы☺

@1seest4r84 3 ай бұрын

Продавцы сами не рады "приставать" ко всем, но это их работа, если не идёт сопровождение покупателя, то продавца штрафуют, не везде конечно но...😀

@kseniarudnevaa 2 ай бұрын

Я Вас понимаю, это действительно некомфортно, когда стоят «над душой» Раньше возмущалась насчет этого, но после того как поработала продавцом-кассиром , могу сказать, что это наши прямые обязанности, которые контролируются видеокамерами и тайными покупателями, если консультант не будет подходить хотя бы с базовым вопросом «Какая вещь Вам больше приглянулась и « Вы можете примерить » зачастую минусуют проценты из премии. Очень много нюансов по техникам продаж и «скрипту», но без них зарплата будет мизерная. Например, на прошлой работе, по правилам, я должна была как минимум раза три подходить к покупателям и неважно, что они этого не хотят) Консультанты все понимают, но не могут по-другому, потому что это их работа😌

@user-zg7io1cn3i 2 ай бұрын

Значит система тупая

@user-id8ei4te9s Жыл бұрын

Если я говорю "Мне это не подходит" и в ответ слышу "Почему считаете что это вам не подойдет" у меня начинает закипать кровь, прям бесят такие вопросы.

@user-zx3xw8my5q Жыл бұрын

Потому что это бестактный вопрос, нарушающий личные границы.

@ElenaPatra1712 Жыл бұрын

Потому что докапываться до печенок незнакомого человека моветон. Он не на допросе и вообще не обязан отвечать.

@user-el1gh8yh2l Жыл бұрын

Ну тут нужно быть не много и психолом,чтоб понимать кто раздрожается,а кто просто сомневается

@user-qt9xv4gc4m Жыл бұрын

Также хотелось написать. Заученные фразы менеджеров бесят))

@NikaPain93 Жыл бұрын

Любой человек будет раздражаться, если с ним не установлен контакт, вы же замечали что в магазине иногда так доверяешь продавцу, что готов у него все купить, были бы деньги только. Установление контакта, это когда продавец обращается к клиенту по имени, а это автоматически повышает его лояльность, вот и все, психология

@BodiaMetalHead 3 жыл бұрын

Самые универсальные фразы - Мамой клянусь ! - Зуб даю! - Бл# буду - Я так сто раз делал - Да я тебе отвечаю ! - Чего каматозишь? :D

@zaebatoriya 3 жыл бұрын

- Да чё ты менжуешься?

@user-vs1xt7pq6x 3 жыл бұрын

Давай, по-братски

@GukovTimur 3 жыл бұрын

Случай в кавказском магазине)

@WORCHELD1 3 жыл бұрын

Правильно ли я понимаю.что ты написал фразы синонимы к фразе правильно ли я понимаю

@smcompela 3 жыл бұрын

где можно записаться к тебе на курсы? такой подход мне больше нравится))

@curtisnw355 3 жыл бұрын

клиент: - дороговато. продавец: - а в целом, что нравится, что не нравится? клиент: дорого блять, сказал же, то и не нравится. продавец: а если не секрет, почему вы считаете, что дорого? ....хук справа

@donraffae5337 3 жыл бұрын

Правильно ли я понимаю Вы сломали мне челюсть?

@user-ez9cb2ce1d 3 жыл бұрын

орнул нахер)))

@DerGrooz 3 жыл бұрын

Подправлю, как будет на самом деле : Правка: это просто посетитель, а не клиент. До статуса клиента ему ещё раком в ротнаоборот до орбиты Плутона. Посетитель : (глядя на адекватный его запросу ценник) - чежтак дорого блеать? Продавец: Ну, из того что мы с вами обсудили, это вам подоходит наиболее точно. Ваше мнение, какое из этих двух вам больше бы подошло? Клиент: Да я ебу, хотел сэкономить, а оно оказывается бабла стоит. Хз. Оно мне теперь не очень нравится. -Да, цена себя оправдает как только вы воспользуйтесь этим, вы сами все поймёте. -Да бляха, дорого, а шо по скидкам? - За счёт моей зарплаты, разве что. Вас не устраивает только вопрос цены? -Скидок нет, мой запрос дорогой, у вас больше нихуя нет, че за магаз, почему нету того что мне надо за 3 копейки?!!! Оно не стоит этих денег.!!!!! Продавец: "Нога>>>Ебальник покупателя"

@pro_investt4054 3 жыл бұрын

Тут нужно по другому отвечать. Дорого? А сколько вы считаете это должно стоить? -100₽ Ок, а вы бы сделали этот продукт за 100₽?

@user-ez9cb2ce1d 3 жыл бұрын

@@pro_investt4054 шикарный диалог,но после такого мне кажется клиент пропадет?😀

@fortunagame2276 Жыл бұрын

Недавно подписалась на Виталия. Искренне поражена- четко, конкретно, без воды, с конкретными примерами, ненавязчиво. Браво.

@Vasya_Bereza Ай бұрын

Правильно ли я понимаю, вам импонирует этот человек?

@user-gi9by9ln5m Жыл бұрын

Спасибо, Виталий. Чётко, конкретно, без воды. И ещё хочу ответить на один из комментариев о том, что не всем нравятся предложенные варианты общения с клиентами. А сетевой бизнес тем и интересен, что даёт возможность проявлять личное творчество. Накапливайте свой опыт общения, если цените себя как личность и хотите прожить интересную жизнь, и пусть Ваш опыт помогает Вам в работе.

@user-uu4ne7gn1e 3 жыл бұрын

Самое поучительное в этом видео - это умение правильно и грамотно говорить. В первую очередь всем продавцам надо учиться этому. Спасибо! Вас очень приятно слушать.

@user-nw2ti5gd5b Жыл бұрын

Спасибо,за отличный урок!Мне это пригодится в продажах.Очень ценная информация.

@user-vi7yu9ys2z Жыл бұрын

Спасибо за урок очень поучительно и действительно с такой тактикой намного легче отвечать на возражение умение отвечать и вести правильно переговоры это большая часть успеха

@ritm5555 4 жыл бұрын

Никто не заметил какой патрясающий тембр голоса? Плюс правильные ответы 100% дают результаты

@user-dv1ok5xw1x 4 жыл бұрын

Отвлекает частая жестикуляция...

@RazrMLBB 9 ай бұрын

Спасибо за информацию. Очень по- мужски, логично, чётко и ясно. Надо тренироваться, чтобы не растеряться в разговоре

@Olga77796 6 ай бұрын

Вы- очень классно Все разложили, буувально по полочкам!!! Благодарю Вас. Я всего 1 год и 10 месяцев в "теме недвижимости".. Но очень люблю свою работу... Стала проседать.. Надеюсь, что с Вашей книгой! Все пооучится!!!

@user-xj3ni5ic3w 4 жыл бұрын

На эту фразу есть очень хороший ответ: да, я рад, что до вас дошло! 😊 и смело можно идти дальше

@user-tw4je1ie8b 2 жыл бұрын

👏👏👏👌

@user-le7sc8qd4w 3 жыл бұрын

Виталий, благодарю за прекрасные коучинговые вопросы для клиента! Умелый словесный пух облегчает работу!

@user-wv4lg1pz3x 9 ай бұрын

На самом деле,хорошие советы. Я в продажах уже 17 лет,и могу сказать ,что это работает не всегда, но знать это надо.

@leilakereeva1755 3 ай бұрын

Благодарю за ваши знания и энергетику, я всегда на постоянной основе смотрю ваш канал. Все супер, мне нравиться! Получаю для себя каждый раз что то новое. Вы лучший в продажах.💯🔥

@5neo 2 жыл бұрын

Я продавец, но когда я в роли покупателя, то вот такие расспросы продавца на моё нежелание покупать вещь меня только взбесили бы: привязался блин как банный лист, сказано же не нужна мне эта вещь😁

@user-ip2nk1lb7d Жыл бұрын

Если человек чем то заинтересовался, значит разговор можно продолжить.

@soft2895 Жыл бұрын

@@user-ip2nk1lb7d согласен. Но данная техника подходит не ко всем. Если человек заинтересован, он сам пойдёт на контакт. Ваша задача остаётся только дать ему расширенный ответ.

@user-ts1lf4jz2u Жыл бұрын

А по мне, так очень даже подходяще для продажи услуг. Иногда покупатель сам не знает чего хочет, тогда надо докопаться до сути отказа.

@AishSI 4 жыл бұрын

Универсальный ответ: "Просто денег нет сейчас. Вы держитесь здесь, вам всего доброго, хорошего настроения и здоровья". Спасибо Дмитрию Анатольевичу за эту фразу - хоть какая-то польза от него. )))

@vitalygolitzyn 4 жыл бұрын

Кстати, когда действительно нет денег - так не говорят)

@AishSI 4 жыл бұрын

@@vitalygolitzyn ну я же говорю? О_о

@vitalygolitzyn 4 жыл бұрын

кредит всегда есть. Если есть ценность.

@user-eg8zl5ny4b 4 жыл бұрын

Виталий Голицын Я так однажды сказала, когда навязчивый продавец бежал за мной по рынку и поняла, что это работает. Теперь говорю, что деньги с собой не брала))). Очень не люблю, когда продавец тараторит и , действительно, не даёт подумать, приходится просить, чтоб помолчал) И смешно, когда говорит, : посмотрите - я тоже ношу такие сапоги (например). Ну а ваши советы действительно для умных и образованных менеджеров🌹

@user-wi9tn5kq4t 4 жыл бұрын

@@vitalygolitzyn о... так Вы клиентов, нет, лохов, на кредиты разводите?!

@Anna-Anka 2 ай бұрын

Благодарю Вас, Виталий, за приятную, культурную и очень грамотную манеру разговора!

@user-yh8yg1wx8z 8 ай бұрын

Виталий спасибо. Люблю вас слушать. Всегда четко и без воды. Возражения важная тема. Попробую применить этот метод.

@user-lo9ny1me8p 3 жыл бұрын

Виталий, я просто в восторге от вас. Такая мощная энергетика, благодаря ей , я очень заряжаюсь и с каждым разом становлюсь ещё более информированой

@maxswarowski9630 3 жыл бұрын

Великолепные советы, безупречная речь и уверенный язык тела, Виталий - вы мега-наставник!

@serenamoon2383 Жыл бұрын

Только впервые вас увидела, послушала, и мне очень зашло! Подписалась! На самом деле я только недавно поняла, что хочу стать классным продажником, и что мне нравится быть продавцом! Искала, кто бы мне помог разобраться в нюансах наилучшим образом. Вот вы! Я нашла! Спасибо! Буду изучать с вами!

@konstantinnovikov6981 9 ай бұрын

Приветствую Виталий. Я к Вам сегодня присоединился только!!!!! Подача знаний просто шикарнейшая серьёзные инструменты продаж в трех словах. Я больше 20 лет в торговле и понимаю, что меня толком и не учил никто торговать, все сами методом тыка Спасибо большое, что даёте возможность подучится и делитесь такими знаниями. Я был вынужден написать заявление по собственному об увальнение. Не осилил план. Был до этого момента уверен, что так все сложилось и я не смог выйти на достойный уровень продаж. Торговал загродными домами. Спасибо большое

@razborkino5070 4 жыл бұрын

Успешно работаю продавцом уже 15 лет. Всё сказано по делу и по существу. Правда жизни в том, что зачастую клиент интересуется товаром именно с целью его НЕ купить и получить самоуспокоение, что он якобы пытался совершить покупку, но звёзды на небе не сошлись. Причин для отказа у людей всегда миллион, вплоть до озвучивания ожидаемой цены ниже себестоимости, и бороться именно с не желанием купить очень сложно....

@user-wx6cf8ye8e 4 жыл бұрын

15 лет продавцом... да, ты мля, прям карьеру сделал, обзавидуешься... с такими "по делу" следующие 15 так продавцом и останешься - прям успех успешный!!

@sanek9508 4 жыл бұрын

@@user-wx6cf8ye8e Тиньков тоже по сути продавец , а карьера у него топчик

@user-wx6cf8ye8e 4 жыл бұрын

@@sanek9508 "по сути" продавец и "работаю продавцом" разницу улавливаешь?))

@user-pr4gf3du2g 3 жыл бұрын

Самый главный отказ - нет денег. Иногда люблю зайти на ярмарку, присмотреть что то интересное. Чаще интересного нет. Есть обычное и то же, что уже есть. Но продавцам очень нужно что то продать. И они становятся назойливыми. Ну тут уж, ничем меня не проймешь. Все возражения работать не будут.

@user-vi9qo7wv5j 2 жыл бұрын

Согласен коллега 1000%

@Indigo78887 4 жыл бұрын

Благодарю! Я это знала и применяла всегда в продажах. Знания пришли интуитивно, изнутри, а не из вне. Я гуру продаж 😎

@user-bc1gh2gf7w 4 жыл бұрын

Приглашаю такого гуру в свою команду компании "Гринвей" уникальный продукт и маркетинг. Мой номер +79961889875

@sweetyh.7478 4 жыл бұрын

Значит советы работают, можно применять?!

@user-vu7su8ly8g 11 ай бұрын

Добрый день, коллеги! Видео понравилось. Просто, четко по существу. Подписалась. Дальнейшего процветания всем!

@user-dq4bx7ws6g Жыл бұрын

Добог дня Виталий , это то , что мне нужно было, благодарю от души, в нужное время в нужном месте оказалась

@user-zr8df1fq6m 4 жыл бұрын

Прекрасно! Пользовался иногда не осознанно, а теперь буду целенаправленно и с анализом эффекта. Спасибо.

@reginaibragimova2304 Жыл бұрын

А ещё главное это позиция продавца: он нуждающайся или он нужный покупателю . Это ключевое . Потому что когда продавец как будто бедный несчастный хочет продать как будто от этой продажи жизнь его зависит это короче не хочу объяснять ))))

@user-rp3dq1ug7g Жыл бұрын

Мне понравилась такая постановка-позиция продавца

@ZhK23 11 ай бұрын

Здравствуйте, Виталий! Регулярно смотрю ваш канал👍 многое для себя беру, спасибо большое!!! 🥰🥰

@user-nt3ni9rc3c Жыл бұрын

Спасибо вам большое Виталий. Я являюсь новичком в компании по продажам по телефону. Мне полезна любая информация.

@anastasiyadotcenko3240 3 жыл бұрын

Виталий, вы открываете людям глаза!!!! Информация легко воспринимается и запоминается. Благодарю!!!

@user-ke7rl6sf5z 3 жыл бұрын

Огромное спасибо, Виталий! Так просто и так мастерски вы показали как работать с возражениями.

@olegkuzin1594 10 ай бұрын

Добрый день, Виталий ! Спасибо , вам за ваши информационные инсайты!

@andreyshapovalov2553 Жыл бұрын

Виталий, очень полезно! Спасибо! Пошел тестировать на своих потенциальных клиентах! Благодарю за контент!

@user-tz7ji4xe7e 4 жыл бұрын

Виталий, Вы очень приятный и обаятельный профессионал своего дела! Спасибо, что делитесь своим опытом! Успехов Вам!

@user-qy4mq8uz6x 3 жыл бұрын

Марина Пащенко Ну да, учит как лохам впаривать! 😺

@yelenauporova782 Жыл бұрын

Виталий, большое спасибо за познавательное видео. Я новичок в продажах. Для меня тема работы с возражениями клиентов очень важна.

@I_mforthegood Жыл бұрын

Возвращаюсь и возвращаюсь к видео! Периодически смотрю! Уже 10 раз наверное )) спасибо за простоту!

@user-eb4te7mw7r Жыл бұрын

Спасибо огромное за ваш урок.Это очень хорошие инструменты для работы с возражениями.Ведь для успешной продажи важно вывести клиента на диалог,где продавец должен правильно и умело составить этот диалог.

@user-fp5yz8fr5g 3 жыл бұрын

Огромное БлагоДарю, Виталий! Очень полезные, нужные и просто в точку скрипты!

@user-hk5wp3ve6y 4 жыл бұрын

Благодарю, Виталий. Очень эмоционально, живо и полезно!

@user-lt8ko4yg4r Жыл бұрын

Очень полезная информация, всё кратко, понятно и лаконично. Спасибо большое, было увлекательно смотреть.

@natalyad7466 Жыл бұрын

Благодарю, Виталий 🙂 Учусь продажам. Ваш контент мне в помощь.

@galagolda 2 жыл бұрын

Спасибо, Виталий! Вы образец для внимания и подражания! Вас можно бесконечно слушать, учиться.Я в восторге!

@vitalygolitzyn 2 жыл бұрын

😀👍

@user-ip4tj8qh7x Жыл бұрын

😂😂😂😂

@user-uv7nr7yn6w Жыл бұрын

Виталий, спасибо за ролик, материал очень актуальный, это настоящая палочка- выручалочка для сетевика.🙏🙏

@TataF0601 Жыл бұрын

Все просто- это прекрасно, что ничего не надо выдумывать! Спасибо, полезно и кратко!

@RozaliyaSergeeva Жыл бұрын

Благодарю, Виталий! Очень доходчиво и кратко! главное задавать правильные вопросы))

@academ1950 4 жыл бұрын

Впечатляет талантливая подача материала, чистая, грамотная речь, приятный голос - мастерство высочайшего уровня. Благодарю!

@ssokol90 4 жыл бұрын

только материал слабый... выбраны "удобные" ответы

@user-kl8xo6ly3e 4 жыл бұрын

Поделись...

@ssokol90 4 жыл бұрын

@@user-kl8xo6ly3e пересмотри видео, он среди двух вариантов выбирает удобный ответ, ибо второй ответ его сольёт..

@Shia-kafir 4 жыл бұрын

@@ssokol90 ,пересмотри сам, и вставь неудобный.. Всё норм. А если где-то не сошлось, заново переспрашиваешь.Не согласен? Давай поиграем в диалог, ты покупатель , я продаю

@ssokol90 4 жыл бұрын

@@Shia-kafir давай...мне нужен процессор, ты торгуешь интелом..

@user-xt5zk1zh2h 2 жыл бұрын

Виталий, спасибо за полезную информацию. Четко, ясно, без лишней болтавни.

@user-cj4oo6xc1f Ай бұрын

Виталий, спасибо. Бесценный контент!

@user-xu4vk1ox7b 11 ай бұрын

В продажах пять лет, но на многое вы мне открываете глаза. Благодарю!

@TS-ky2zb 3 жыл бұрын

Я терпеть не могу, когда со мной вот так разговаривают продавцы! Я сразу же ухожу из магазина, или просто заканчиваю беседу. Меня просто раздражает!

@user-kd9yt3we5b 3 жыл бұрын

В этом моя проблема!!!! Всегда ухожу от таких блин продавцов!!! Хотя сейчас сама продаю и у меня плохо получается! Но не могу сломать себя и стать такой же как они))))

@user-bi7qc9gw4p 2 жыл бұрын

Складывается впечатление, что к тебе в душу лезут. Или ведут диалог как с умственно отсталой )))

@pepfullsleeper2471 Жыл бұрын

Такие покупатели редкость, никто не будет заморачиваться)

@BellkaMaster Жыл бұрын

"Все говорят ..., а ты купи слона" 😂

@user-id1qu1ex5z Жыл бұрын

@amittus 4 жыл бұрын

Виталий, благодарю за чёткий инструмент по работе с возражениями!

@user-uq1yw1cu5h 5 ай бұрын

Виталий, спасибо!!! Вы говорите реальные вещи!!! Я возьму это себе в копилку!!! 😊

@user-tv2kl8mr4v Жыл бұрын

Спасибо, очень круто, Виталий ! Много инсайтов !!!!

@user-iz4vo7jq3k 2 жыл бұрын

Благодарю, так мало в сетях толковой информации как обработать возражения клиента. Хотела законспектировать, а тут ещё и транскрибация всех знаковых моментов. Ещё раз спасибо

@user-ed2ej8cj2i 4 жыл бұрын

Виталий, всё очень доступно и позитивно! Мне нравится такой человеческий подход)

@oksana_damka 3 ай бұрын

Очень интересно! Спасибо! Сама в продажах, но отрабатывать возражения каждый раз учусь и люблю это дело! Респект!!

@user-ej3ih9zv1l 8 ай бұрын

Виталий, спасибо было интересно. Буду пользоваться вашими советами.

@alek-maxx 3 жыл бұрын

Работа с возражениями - это искусство, к нему нужен творческий подход 😊👍

@1onlyx58 3 жыл бұрын

Спасибо! Попробую поработать таким методом

@Indira-FreedomLife 4 жыл бұрын

Замечательные советы. Четко и никакой воды. Правда, у вас голос уже продающий👍

@ches_veronica Жыл бұрын

Спасибо, простое и понятное видео) Для тех, кто только начинает учиться продажам👍

@user-yj6yg4dm7g Жыл бұрын

Всё здорово и по существу!

@user-jh4fq9tl3m Жыл бұрын

Спасибо большущее! Теперь я смогу избежать многих ошибок. С уважением Лариса.

@swim_ellen.massalski 4 жыл бұрын

Виталий, вы гений, вы сферу продаж облагораживаете. Благодарю вас за ваш краткий и доступный инфоматериал.

@Prank-666 Жыл бұрын

Вы к сожалению мастеров не видели по продажам!😱🤔. В основном блаблабла. В 4 пункте: да ты сможешь раскрутить его что он тебе расскажет, пожалуется на свою жизнь! Но купить то он не купит! Везде показали начальный диалог с покупателем, который впрочем никого не интересует. А больше интересует фразы в середине и конце! Я когда занимался продаже пылесосов КИРБИ, нас обучили всего 10 коротким ключевым предложениям по продажам с НЛП! Так вот они работают! Иногда 5 хватает. А после 10го обычно соглашается более 50%. Некоторые просто рыдают, чтобы купить этот пылесос! Вот там конкретные предложения! А здесь блаблабла! За это время можно было емко рассказать реальные вещи!

@user-nd1ov1kv3o 4 жыл бұрын

Виталий, как всегда, ёмко и доступно! Спасибо))!

@user-fb5kf1bh7z Жыл бұрын

Благодарю за полезную информацию, Виталий. Очень доходчиво и интересно.

@ekaterina_world 6 ай бұрын

Вау, какое полезное видео 😅 особенно то что в описании есть вся суть видео! Благодарю❤

@user-kf6fi1xf3e 4 жыл бұрын

Супер‼️ безумно интересно, лаконично, я в восторге, фантастика!!! Спасибо огромное за ваш труд

@emelianpochta1420 4 жыл бұрын

Спасибо большое, ваше видео приносит людям пользу. Желаю вам успехов, и большой успех в вашем добром деле.

@user-hr5eb1fl8q Жыл бұрын

Большое спасибо. Информация очень полезная и нужная. Всех благ Вам!!!

@Kimlubov1 11 ай бұрын

Стать мастером продаж- это круто ! Спасибо !

@user-sd6bm7qs4m 2 жыл бұрын

Гибкость - не теряя контакта с оппонентом, не теряя дружбы, обьяснить разумно и чувственно, прийти к общему согласию. Спасибо!

@user-hf8pq9ki8t 2 жыл бұрын

Благодарю Виталий, действительно универсальные фразы и помогают добраться до истины покупателя! Что во общем нам и нужно!

@Natali_Psiholog598 2 ай бұрын

Благодарю, Виталий, за ценные советы! Хочу Вашу книгу!)))

@mariaregressolog3144 Жыл бұрын

Благодарю за полезный контент. Без воды и по существу.

@Albert-lq6fs 4 жыл бұрын

Хорошо доносите информацию, даете рычаги для работы с персоналом. Спасибо!

@vladislavmatafonov2719 4 жыл бұрын

Спасибо,очень помогают ваши советы в жизненных ситуациях,ну и по работе тоже

@Marthabelieveg 8 ай бұрын

очень качественный звук, приятно слушать, обязательно досмотрю до конца)

@feruzaxonkaxxarova9489 Жыл бұрын

По моему, если консультант так рьяно будет продолжать настаивать на своём, клиенту становится не ловко, и он сразу развернётся и выйдет. И скорее всего, долго будет обходить этот маркет. Ну а если не допытивать, и оставить клиента, он может посмотреть все товары, обдумать... Если и не будет покупать, то он обязательно запланирует что то купить на следующий раз. По моему, косультант (или продавец) должен вмешаться только тогда, когда его об этом попросят.

@Svetlana-jb9ke 7 ай бұрын

На вопрос, почему не подходит, самый правильный ответ: не люблю навязчивость. Лучше заплатить дороже, но подумать своей головой и купить то, что мнп нужно, а не то, что пытаются втяхать манипулируя эмоциями. При чём, очень примитивно. Советы на уровне 90х годов. Людям уже тошнит от подобных манипуляций. Мало кому нравится, что их воспринимают баранами.

@user-kd5bg3ey9j 4 жыл бұрын

Обязательно попробую ваши методы!

@user-bb4ct1cu5u 2 жыл бұрын

Как всегда очень познавательно, приятно смотреть на профессиональные оценки.

@mlm_glukhov Жыл бұрын

Отличное видео. Буду смотреть ваши ролики и дальше, и использовать их в работе👍

@user-jv3fr7no7q 7 ай бұрын

Большое спасибо за информацию. Будем пробовать.

@arinaharts7621 Жыл бұрын

Когда начинает продавец вот такие варианты закидывать в диалог, то усеее, бегууу я, аж пятки сверкают 😂

@user-ih4xg3zg4j Жыл бұрын

Возьмите кроссовки для хорошего бега!

@arinaharts7621 Жыл бұрын

@@user-ih4xg3zg4j да, я их не снимаю, даже сплю в них 😆

@user-ih4xg3zg4j Жыл бұрын

@@arinaharts7621 купите средство от запаха! Возьмите заплатку (пятки сверкают).

@arinaharts7621 Жыл бұрын

@@user-ih4xg3zg4j купите жвачки и жуйте! А то когда открываете рот, 🦨 воняет

@user-ih4xg3zg4j Жыл бұрын

@@arinaharts7621 купите курс от трамвайного хамства, наконец!

@adiba-alieva 4 жыл бұрын

Спасибо большое, я использовала ваши техники мне помогло. Правда клиент не покупал, но я чувствовала уверенность в себе и знала что ответить.

@user-jm6xc8ip2v 7 ай бұрын

Всё верно. Огромная благодарность за дельные советы.Даже спустя время они актуальны.

@M-A-N-G-O Жыл бұрын

Спасибо Вам за такое видео, действительно по существу👍🏻 Всем крутых продаж) 💸

@Rita_Osipova 4 жыл бұрын

Приятный голос, четко поставлена речь, приятно слушать. Ключевые слова, Благодарю.

@user-ps5rk6on3m 4 жыл бұрын

Сегодня многие люди не любят когда к ним навязываться и долго распрашивают

@user-jg2qg9ml3i 4 жыл бұрын

Конечно,люди тратят время чтобы их же их словами облопошили.

@user-dj5xm8gy3n 4 жыл бұрын

Канатбек, искусство продавца в том и заключается, что покупатель НЕ ВОСПРИНИМАЕТ это общение как НАЗОЙЛИВОСТЬ. Люди НЕ ЛЮБЯТ общаться с малограмотными продавцами. По вашему имени-фамилии вижу, что вы человек с "востока". На востоке ВСЕГДА ЛЮБИЛИ хороших продавцов, которые ЛЕГКО, как песню споют, расскажут о товаре, узнают КАК ДОМА ДЕЛА, как жена, как мама и т.д. Такое общение ЛЮБОМУ ЧЕЛОВЕКУ ПРИЯТНО! А между такими словами вам Умелый продавец расскажет про свой товар. Лично я с сожалением уходил от таких продавцов НИЧЕГО НЕ КУПИВ только потому, что, НАПРИМЕР, был без денег. А обычно ВСЕГДА ПОКУПАЮ и ВСЕГДА рад с таким продавцом поговорить.

@user-gh1cj5wl5e 3 жыл бұрын

Хорошие способы, если уже выстроены какие-то доверительные отношения с покупателем)

@Argi-igrA 3 жыл бұрын

Если делать только то что любят люди, то можно скатиться в конформизм, то есть стать рабом человеческих(чужих) желаний. Либо ты управляешь, либо тобой, я думаю тут выбор очевиден. Главный вопрос лишь в том как ты управляешь другим? Помогаешь ему, с целью помоч ему или только свой карман набить. Для меня в этом главный философский вопрос продавца. Таблетка может быть горькой, главное чтобы в итоге была полезна😉

@pbagency7549 3 жыл бұрын

Шоб ты вср*вся. Многим людям надоело жить во лжи!

@user-bh1xs1kd4v 11 ай бұрын

Спасибо, было очень полезно, решила заняться прямыми продажами,

@user-pt5tg2fz6x Жыл бұрын

Очень внятно всё объяснили, спасибо большое 👍🏼

@user-yx6zz8fs8e Жыл бұрын

мне, как новичку, была очень полезна эта информация. Спасибо большое, за подачу такой ценной информации, где всё четко и понятно

@user-dx7bu5tj2d Жыл бұрын

Четко и понятно, как дурить людей(?

@user-mv4if7nk9o 2 жыл бұрын

Благодарю Вас Виталий. Очень важная и нужная информация для меня. Ещё бы научиться излагать так как Вы: без заиканий, без слов паразитов, четко, ясно, профессионально💥💥💥💥

@user-gc9fr2lh6s Жыл бұрын

Мне было очень полезно. Надо попробовать применить в продажах. Для начала просто потренироваться и довести до автоматизма, но в располагающей, душевной беседе. Навязчивым это тогда совсем не будет. Просто чувствовать грань, не доходить до навязывания любой ценой😊