Working at an airline call center. Passengers' weirdest questions

Working at an airline call center. Passengers' weirdest questions | Maciej Błażewicz, Contact Center

Рет қаралды 8,826

4 ай бұрын

What are the most common passenger questions? How do you read a booking number? Is there a catalogue of the strangest passenger problems? - listen to the stories of Maciej Błażewicz, manager at the LOT Contact Center.
🎙 Join us for a unique aviation podcast!
Get to know us and join us on a fascinating journey as we reveal the secrets of LOT Polish Airlines - one of the longest established airlines in the world. In our podcast, we will reveal the behind-the-scenes of purchasing aircraft and planning a flight network. We'll explain why blueberry buns have become our symbol and how cabin crew deals with difficult situations. We'll also talk about how you can contact us whenever you need assistance. Listen to our podcast and explore the behind-the-scenes of the world of aviation.
👍 Want more? Follow us on social media:
Instagram: fly.lot.com/oq9nz
Facebook Poland: fly.lot.com/cw8wh
Facebook USA: fly.lot.com/wz9rk
Facebook Global: fly.lot.com/g3883
LinkedIn: fly.lot.com/1doqq
X: fly.lot.com/j6bvr
___________
#LOT #LOTPolishAirlines #PolskieLinieLotniczeLOT #flyLOT #lotnictwo #latanie #samolot #samoloty #plane #airplane #aircraft #aviationlovers #polska #planes #avgeek #boeing #aviation #cabincrew #stewardesa #stewardess #flightattendant

Пікірлер: 24

@TheOlson93 4 ай бұрын

No i nadal nie mamy odpowiedzi na odwieczne pytanie "Czy mogę zabrać bigos na pokład"

@dtm7026 4 ай бұрын

Można tylko pytanie czy przejdziesz przez kontrolę bezpieczeństwa ze względu na restrykcje co do wnoszenia płynów do strefy pasażera na lotnisku.

@koria4606 4 ай бұрын

Można, jedynie sprawdź czy składniki nie są na liście rzeczy niedozwolonych do wwiezienia do danego kraju.

@piotr8331 2 ай бұрын

@@koria4606 chyba że będzie za rzadki ? :)

@dtm7026 4 ай бұрын

Pytanie o wagę psa wcale nie jest takie Trywialne i śmieszne dlatego że pies lecący w kabinie może ważyć razem z transporterem 8 kg. Szkoda że pracownik #lot tego nie skomentował😮

@adriantrelemole2708 4 ай бұрын

Swietna rozmowa.

@lotairlines 4 ай бұрын

Zapraszamy na kolejne!

@Dotch 4 ай бұрын

Świetna interesująca rozmowa!

@lotairlines 4 ай бұрын

Bardzo nas ta wiadomość cieszy :)

@KyokoMai 4 ай бұрын

Super macie te podcasty! Innego tak długiego filmu bym nie obejrzał, ale te wszystkie informacje nawet dla avgeeka są mega ciekawe.

@lotairlines 4 ай бұрын

W takim razie zapraszamy na kolejne odcinki!

@Daaaniel7 4 ай бұрын

Bardzo ciekawy wywiad!

@lotairlines 4 ай бұрын

Też tak uważamy!

@stefanszwed2375 4 ай бұрын

Realne problemy nie sa rozwiazywane przez Whatsappa lub Messengera itp -- w moim doswiadczeniu system dziala zle, z duzym opoznieniem. Brak krytycznych pytan.

@lotairlines 4 ай бұрын

zapraszamy do kontaktu - mierzymy się ze wszystkim, a jak sami nie damy rady to skierujemy w odpowiednie miejsce

@budowyremontyprzebudowy 4 ай бұрын

Super, że zaprosiliście gościa. Szkoda tylko, że podczas premiery YT gość nie jest dostępny na chat :(

@TheOlson93 4 ай бұрын

Zadzwoń do nich lub napisz :D W końcu to Contact Center XD

@Tom-gg9fn 4 ай бұрын

Pozdrawiam cię . Bardzo dobrze że robisz kanał o PLL LOT. Gdyż dla mnie Moje Mój Narodowy Przewoźnik jest bez cenny,tak samo jak moja Córka jest bez cenna. Żałuję że nie mamy bezpośrednich kursów do Vancouver,oraz Bangkok. Wiem że to koszty ,lecz chciałbym w Polsce Nowego 777-9. Pozdrawiam

@matthewkub4838 2 ай бұрын

W 3 z 5 podcastów gościem był jakiś Maciej 😂

@lotairlines 2 ай бұрын

Maciejów u nas dostatek :D

@katpospiech1553 4 ай бұрын

Gdyby w tytule było "Radek Kotarski", zasięgi i wyświetlenia byłyby większe...

@lotairlines 4 ай бұрын

Polskie Linie Lotnicze LOT to też znana marka ☝️

@katpospiech1553 4 ай бұрын

Owszem. Lot, to nie byle jaka firma, lecz na marzec 2024 na YT Polimaty to 705 tys. subskrybcji+ 75 tys. kanału Radek Kotarski.... (owszem, część osób może jednocześnie subskrybować oba kanały, ale mimo wszystko, na YT LOT Polish Airlines to na razie 21 tys. subów...

@pawel1990n 4 ай бұрын

Jak na reklamę to spoko. Niestety biorąc pod uwagę rynek, jakość usług LOT (z bólem serca) to pozostaje on na szarym końcu, czego dowodem są negatywne opinie, w tym zagranicznych pasazerow. Stosunek ceny do jakości jest dość śmieszny. Największą zaletą lotów jest polski personel co ułatwia podróżującym (głównie starszym) normalny kontakt i zmniejsza poziom stresu - np jak ktoś ma lecieć do rodziny do USA to wybierze bezpośredni lot bo z przesiadką we FRA dostałby zawału bez znajomości języka obcego. Dopóki management siedzi na ciepłych posadkach nic się nie zmieni - zawsze dla ratowania sytuacji można dostać kasę od państwa polskiego... dlatego kontynuowanie tematów tylko rozmawiając z LOT mija się z celem, bo pewna wiedza o aspektach technicznych czy o drodze do sukcesu znajduje się ludzi, którzy taki pułap (z lotniczego) osiągnęli :)