Schwierige Kunden - Das Diagnose Ohr
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Пікірлер
@quincyenow
@quincyenow Ай бұрын
Love this Guy. Danke bottin 👍🏿👌🏿😁
@user-qw5qy3rh9s
@user-qw5qy3rh9s 2 ай бұрын
Vieelen danke für deine Mühe uns dein Wissen weiterzugeben. Es hilft extrem und die Tipps werde ich in den kommenden Wochen in die Tat umsetzen und Ausprobieren. Weiter so🎉🎉🎉🎉🎉
@ThomasBottin
@ThomasBottin 2 ай бұрын
Viel Erfolg beim Umsetzten!
@user-xo8mi7jr4x
@user-xo8mi7jr4x 2 ай бұрын
Argumente schließen den Geist
@user-xo8mi7jr4x
@user-xo8mi7jr4x 2 ай бұрын
So ein Unsinn
@yulia_orell
@yulia_orell 2 ай бұрын
Sehr sehr hilfreich..wow so viel Imput. Mega danke sehr☺️
@dinokino150
@dinokino150 2 ай бұрын
alle herzen schallern
@dinokino150
@dinokino150 2 ай бұрын
❤❤❤❤❤
@sk88400
@sk88400 2 ай бұрын
„Kein Interesse“ Das ist prima, dann sind Sie bereits vollumfänglich informiert und wissen schon was alles auf Sie zukommt und auf was Sie bewusst verzichten. Alles Gute. Viele haken dann doch nach. Zumindest an der Türe.
@gabrielmarcon2451
@gabrielmarcon2451 3 ай бұрын
immer noch brandaktuell, wie deine posing beim Podcast. DANKE
@ThomasBottin
@ThomasBottin 3 ай бұрын
Danke dir Gabriel :)
@ZINDRO_KBM
@ZINDRO_KBM 3 ай бұрын
Einfach die NUMMER 1 am Markt!!!!!
@ThomasBottin
@ThomasBottin 3 ай бұрын
Vielen Dank 😀
@BR-vn6uj
@BR-vn6uj 3 ай бұрын
Stark!
@opavlog453
@opavlog453 4 ай бұрын
Bekomme von solchen Affen täglich Anrufe.
@ceasy
@ceasy 4 ай бұрын
Ich würde dich ja gerne abonnieren aber es kommt immer über viele Monate nichts von dir. Ist geplant in Zukunft regelmäßiger etwas zu posten? Denn inhaltlich ist das wirklich super 🔥
@TheRedcurlysue
@TheRedcurlysue 4 ай бұрын
Ich finde sie können super erklären aber schade, dass das Video ausschließlich auf Theorie basiert. Ein paar Beispiele würde das ganze doch sehr viel anschaulicher und greifbarer machen.
@AlternativeEnergie
@AlternativeEnergie 5 ай бұрын
Sehr sehr stark! Diese Tipps haben wirklich gut geholfen!
@ThomasBottin
@ThomasBottin 5 ай бұрын
Perfekt 👍
@daviddowds4190
@daviddowds4190 5 ай бұрын
Finde deine Videos echt super - gar nicht mal so generischb👍👍
@ThomasBottin
@ThomasBottin 4 ай бұрын
Vielen Dank 😊
@opavlog453
@opavlog453 5 ай бұрын
Schön, wieder von Ihnen zu hören.
@christianberghoff835
@christianberghoff835 5 ай бұрын
Schön Dich zu hören, lieber Thomas.....😊Wir kämpfen weiter 😂
@elisabeth513
@elisabeth513 5 ай бұрын
Super Tipps 👍 Dankeschön für deine Mühe 😊
@metaltommy
@metaltommy 5 ай бұрын
5 Jahre alt aber zeitlos gut. Einer der wenigen Trainer die in Ihren KZfaq Videos nicht nur um den heißen Brei rum reden. Thomas Bottin liefert direkt in der Praxis umsetzbaren Content und das völlig kostenlos. Dafür einen großen virtuellen Applaus von mir. Bester Mann
@ThomasBottin
@ThomasBottin 5 ай бұрын
Danke dir 🙏
@kodjokpakossou2235
@kodjokpakossou2235 5 ай бұрын
Einfach klasse
@1_mensch
@1_mensch 5 ай бұрын
Meiner Meinung nach bleibt die Größe des Problems gleich. Bei den Auswirkungsfragen geht es mehr darum, das Problem zu verdeutlichen.
@ThomasBottin
@ThomasBottin 5 ай бұрын
Ich denke das Grundproblem bleibt gleich, aber die Bedeutung des Problems gewinnt durch Auswirkungsfragen an Bedeutung. Da evtl. eine andere Bandbreite des Problems diskutiert und erkannt wird, über die man als Kunden alleine nicht immer so konsequent nachdenkt.
@1_mensch
@1_mensch 5 ай бұрын
@@ThomasBottin Ja, absolut. Was sagt eigentlich SPIN zu nice-to-have Produkten? Die lösen ja keine Probleme, sondern verkaufen Träume. Ich finde es ziemlich schwer, da SPIN anzuwenden.
@elisabeth513
@elisabeth513 5 ай бұрын
Super danke 👍
@ThomasBottin
@ThomasBottin 5 ай бұрын
Gerne😀
@paulb-ft6dl
@paulb-ft6dl 5 ай бұрын
Ich habe schon wirklich dutzende Videos auf diesem Kanal gesehen und lerne bei jedem einzelnen dazu. Natürlich bei dem einen mehr, bei dem anderen etwas weniger aber ausnahmslos jedes Video ist ein Mehrwert für mich. Vielen herzlichen Dank dafür! Eine allgemeine Frage mal zur Bedarfsanalyse: In welcher Reihenfolge empfiehlt es sich denn die Frageschemata aufzubauen? Zuallererst nach der begründeten Einstiegsfrage die Kaufkriterien, dann tiefer rein mit Motivationsfrage (Wieso ist Ihnen das so wichtig, etc.) und dann Spin komplett durch? Nach Spin direkt zur Nutzenargumentation oder kommt noch was wichtiges dazwischen/ danach? Sind auch Qualifikationsfragen nach bspw. der finanz. Situation des Kunden sinnvoll/ nötig?
@ThomasBottin
@ThomasBottin 5 ай бұрын
Das kommt auch immer darauf an woher der Lead / Interessent kommt. Grundsätzlich würdest du SPIN aber vor den Kriterienfragen stellen. Denn bei den Kriterienfragen geht es schon um die Anforderungen an die Lösung Wenn du das aus der Brille von der Qualifizierung siehst, dann ist SPIN schon mittendrin. Nehmen wir mal das Quaifikatioinsakronym BANT(Budget, Authority, Need und Timeline) mit SPIN qualifizierst du den Bearf (also Need).
@paulb-ft6dl
@paulb-ft6dl 5 ай бұрын
Alles klar. Danke die Antwort.
@markushaessler
@markushaessler 6 ай бұрын
Sehr geil. Vielen dank für die super wertvollen Inhalte 🙂
@markushaessler
@markushaessler 6 ай бұрын
Habe jetzt einige Videos gehört und bin wirklich Begeistert. Danke dafür 🙂🥰
@ThomasBottin
@ThomasBottin 6 ай бұрын
Hallo Markus, sehr gerne :) Wie bist du auf die Videos aufmerksam geworden?
@markushaessler
@markushaessler 6 ай бұрын
Über einen Coach für den ich arbeite 😊
@ThomasBottin
@ThomasBottin 6 ай бұрын
@@markushaessler 👍🙏
@andreaherbst4395
@andreaherbst4395 6 ай бұрын
Es wird immer von Firmen gesprochen und nicht von privat Leuten
@ThomasBottin
@ThomasBottin 6 ай бұрын
Hallo Andrea, ja, das stimmt. Das liegt auch daran, dass Kaltakquise bei privaten Leuten nicht erlaubt ist. Bei Unternehmen ist einfacher, da hier die Gesetzeslage anders ist. Die Verkaufstechniken funktionieren aber natürlich auch im B2C :)
@alboholiker
@alboholiker 6 ай бұрын
Sehr gut danke für den Tipp. Was hälst du von worst Case Szenario. " Herr x, was im schlimmsten Fall könnte passieren wenn sie XYZ Dienstleistung in Anspruch nehmen. Dann hat man schon mal die kommenden Einwände die man dann Stück für Stück direkt vorweg bearbeiten kann. Ein Vorabschluss dahinter schieben. den Einwand) zum Beispiel: das ich Geld verliere.Also wenn ich ihnen gleich zeige dass unser/e Produkt/ Dienstleistung einen nutzen im Bereich xy möglich macht, hätte sich die Investition gelohnt und wir wären dann im Geschäft, oder ?
@alboholiker
@alboholiker 6 ай бұрын
Jetzt nur noch das Produkt o. Dienstleistung sehr gut vorstellen, 2 knackige Nutzen stark sichtbar machen und anschließen. 😜
@ThomasBottin
@ThomasBottin 6 ай бұрын
Hey @akboholiker, danke für deinen Kommentar! Ist eine solide Technik, um das Gespräch bei zögernden Kunden wieder konstruktiv nach vorne zu bringen. Häufig musst du dann den Nutzen tiefer erklären. In der Akquise kann es aber auch reichen mit "wenn...dann" den Termin zu machen.
@dinokino150
@dinokino150 6 ай бұрын
Sehr coooooooolllll
@user-kx3lg8nq3i
@user-kx3lg8nq3i 6 ай бұрын
Grandios, nicht nur die Fragen sondern der Zusammenhang im System dieser Verkaufs- Pyramide - genial einfach 😊
@user-kx3lg8nq3i
@user-kx3lg8nq3i 6 ай бұрын
Super Technik 😊
@jensrichter7102
@jensrichter7102 7 ай бұрын
Klasse Content, danke!
@ThomasBottin
@ThomasBottin 7 ай бұрын
Gerne Jens - Danke fürs Schauen :)
@evocan
@evocan 7 ай бұрын
Danke für die geile Arbeit! Ich kann jedoch die Präsentation nicht herunterladen 😢
@AngelaEngemann
@AngelaEngemann 7 ай бұрын
Kaltakquise ist das allerletzte. Einfach nur nervig, aufdringlich und wenn man nein sagt, wird man beleidigt. 👎🏻👎🏻👎🏻
@alberttayler3092
@alberttayler3092 7 ай бұрын
Das stimmt, im Stellwerk bei der Bahn sind extrem Drogensüchte. Die ziehen sogar Frankfurter unter dem Tisch.
@andreafoellmi9108
@andreafoellmi9108 7 ай бұрын
Ein paar Jahr her, aber immer und ewig Top!
@ThomasBottin
@ThomasBottin 7 ай бұрын
Ewige Sales-Weisheiten 🤣😂
@derchris4186
@derchris4186 7 ай бұрын
Danke für die Liste :)
@ThomasBottin
@ThomasBottin 7 ай бұрын
Gerne :)
@paulb-ft6dl
@paulb-ft6dl 7 ай бұрын
Ich habe schon wirklich dutzende Videos auf diesem Kanal gesehen und lerne bei jedem einzelnen dazu. Natürlich bei dem einen mehr, bei dem anderen etwas weniger aber ausnahmslos jedes Video ist ein Mehrwert für mich. Vielen herzlichen Dank dafür! Eine allgemeine Frage mal zur Bedarfsanalyse: In welcher Reihenfolge empfiehlt es sich denn die Frageschemata aufzubauen? Zuallererst nach der begründeten Einstiegsfrage die Kaufkriterien, dann tiefer rein mit Motivationsfrage (Wieso ist Ihnen das so wichtig, etc.) und dann Spin komplett durch? Nach Spin direkt zur Nutzenargumentation oder kommt noch was wichtiges dazwischen/ danach? Sind auch Qualifikationsfragen nach bspw. der finanz. Situation des Kunden sinnvoll/ nötig?
@derchris4186
@derchris4186 7 ай бұрын
Danke Hr. Bottin, sehr hilfreich von Zeit zu Zeit an Grundlegendes erinnert zu werden....
@ThomasBottin
@ThomasBottin 7 ай бұрын
Sehr gerne - Grundlagen sind immer wieder wichtig, weil man sie manchmal vernachlässigt
@OliverFlossdorf
@OliverFlossdorf 7 ай бұрын
Hallo Herr Bottin, klasse Tipp mal wieder. Besonderes schön finde ich, dass Sie auch Tim Taxis als Referenz anbringen. Ich weiß ja nicht, wie es unter Ihnen Coaches so läuft, sieht man sich als Kollegen oder Konkurrenz. Mir ist nur aufgefallen, dass einige meinen, jede Verkaufstechnik als die selbst erfundene zu deklarieren. Das machen Sie nicht, da ich Mitglied der Umsatzuni bin, weiß ich, dass Sie sehr oft sagen, woher die jeweilige Technik kommt. Mein Problem bei der telefonischen Kaltakquise sind nicht die Skills, sondern leider der Kopf und die Psyche.
@ThomasBottin
@ThomasBottin 7 ай бұрын
Hallo Herr Flossdorf, vielen Dank. Ja, so ist es 50%-Skills / 50% Kopf
@ThomasIkemann
@ThomasIkemann 7 ай бұрын
Finde beide Teile des Videos top. Die "Brechstangenmethode" von gewissen anderen Kollegen, wo versucht wird, mit Lügen am Vorzimmer vorbei zutun, gehen gar nicht.
@ThomasBottin
@ThomasBottin 7 ай бұрын
Wer schon bei der Geschäftsanbahnung lügt, den möchte ich dann nicht im Verkauf begegnen
@patrickr.7855
@patrickr.7855 7 ай бұрын
Immer gut 😃👍😃👍
@Ruheschrei
@Ruheschrei 7 ай бұрын
hey Ich ruf sie an um mit ihnen diese Sache zu besprechen, dass dauert jetzt ne Stunde. 😂 okay.. frag nicht "passt es gerade" und du erhöhst die Chance auf ein "dafür hab ich jetzt keine Zeit" um 80 Prozent! Wenn du fragt passt es gerade verlierst du vlllt ein paar, aber die die sagen es passt bleiben dann auch dran und du verschwendest keine Zeit. 😂😂😂 man kann es Höflichkeit nennen... oder Effizienz.
@ThomasBottin
@ThomasBottin 7 ай бұрын
Ja, höflich ist es auf jeden Fall - da bin ich bei dir. Wenn es dann unterm Strich auch noch effizienter ist, ist es natürlich noch besser. Höflich ist es aber auch sich auf Akquise gut vorzubereiten, nicht mit 08/15 Ansprachen zu arbeiten, sondern individuelle und aktuelle Interessewecker zu nutzen. Das erhöht die Erfolgswahrscheinlichkeit deutlich. Wenn du vor dem Aufhänger die Frage "passt es gerade" stellst, sagen fast alle "um was geht es denn?". Wenn du nach dem Aufhänger die Frage stellst, kriegst du immer dann eine Absage wenn dein Interessewecker zu schwach war. Kurz gesagt: Es wäre ideal, wenn du aus deinem Aufhänger eine Frage machst, die einen Dialog anstößt und nicht fragst "passt es gerade". Aber jeder Akquisiteur ist anders. Das soll auch kein Dogma sein. Es soll nur einmal zum Reflektieren anregen.
@Ruheschrei
@Ruheschrei 7 ай бұрын
@@ThomasBottin Guck mal, da ist der Fehler. Die Frage "passt es gerade" kommt immer nach der Erklärung worum es geht. Dann kann dein Gegenüber das nämlich auch entscheiden. "Guten Tag, mein Name ist XYZ. Ich habe hier/ich melde mich bei Ihnen zum Thema XYZ. Haben Sie ein paar Minuten Zeit für mich? Ich hab so um die 20 Prozent (Quelle: mein Leben) die dann zum Anfang des Gesprächs sagen sie haben keine Zeit (unterwegs oder aufm Sprung) Ich kann diesen Tipp also wirklich nicht unterschreiben. Ich habe sehr gute Erfahrung mit der Frage "passt es gerade" Man muss sie nur richtig stellen und nutzen.
@ThomasBottin
@ThomasBottin 7 ай бұрын
@@Ruheschrei Was könnte ich schon gegen "Quelle: mein Leben" erwidern :) Ich glaube auch der Ton macht die Musik. Danke für deinen Input!
@ursulageiler1141
@ursulageiler1141 7 ай бұрын
Mach einen besseren Vorschlag! 😮
@ThomasBottin
@ThomasBottin 7 ай бұрын
Natürlich passt es nicht immer, ist doch klar. Auch wenn du nicht fragst "passt es" wird dir dein Kunden das dann immer wieder mal sagen. Ein Grund dafür das die Frage nicht so gut mit Akquiseerfolg korreliert könnte darin liegen, das sich ein "Wildfremder" mit der Frage "klein" macht. Ein interessanter, aktueller und individueller Aufhänger bringt da mehr. Das habe ich auch in dem dazugehörigen Video vorgestellt: kzfaq.info/get/bejne/r6mkrZR73qi9cqs.html
@ursulageiler1141
@ursulageiler1141 7 ай бұрын
@@ThomasBottin ...danke für das prompte Feedback. Da ich lange in diesem Bereich tätig war, weiß ich, dass es nicht die Universalantwort bzw. Frage gibt. Es ist meistens situationsabhängig, wie man einen guten Einstieg in ein solches Gespräch findet. Da kann schon die Stimme am anderen Ende alles kaputt machen, muss aber nicht, selbst das eigene Befinden in diesem Moment trägt dazu bei, dass man nach dem Gespräch zufrieden ist oder auch den berühmten Griff in die Klo ... getan hat. Aber selbst wenn, Kopf hoch, auch wenn der Hals dreckig ist...😉
@93mawi
@93mawi 7 ай бұрын
Herr Bottin, aus welchen Quellen beziehen Sie Ihre Zahlen?
@ThomasBottin
@ThomasBottin 7 ай бұрын
Die Zahlen stammen von Auswertungen der Firma gong.io. Die werten Gespräche mittels KI aus und erhalten dann u.a. Rückmeldungen welche Rhetoriken und Strategien eher zu Erfolg führen.
@93mawi
@93mawi 7 ай бұрын
Und wo ist Tipp Nummero zwei? 😅
@ThomasBottin
@ThomasBottin 7 ай бұрын
kommt noch 🙈
@mlmlebensathlet4688
@mlmlebensathlet4688 7 ай бұрын
🎉Meega content wie immer oder Herr Mustermann😅..
@gabrielmarcon2451
@gabrielmarcon2451 7 ай бұрын
damit ein goldenes Jahr hochladen . Ein gutes 2024↗️
@slapnuts4658
@slapnuts4658 7 ай бұрын
Quelle: vertrau mir Bruder
@ThomasBottin
@ThomasBottin 7 ай бұрын
🤣😆
@ThomasBottin
@ThomasBottin 7 ай бұрын
Quelle: gong.io
@utegietzen-wieland2976
@utegietzen-wieland2976 8 ай бұрын
Klasse, vielen Dank.