FELICITO AL SEÑOR QUE EXIGIO SUS DERECHOS ...HAY QUE PROTESTAR CUANDO HAY ATROPELLLOS ....ABUSIVOS...

😂😂😂este periodista es un payaso q son esas preguntas. Como no se va enojar el señor si lo sacaron

Avianca es la peor aerolínea de Colombia, las azafatas son las peores, su atención al cliente es pésimo, su trato deplorable, pareciera que nos estuvieran haciendo un favor o nos regalaran el tiquetes aéreo. Se están tomando muy en serio en ser aerolínea de bajo costo pero con altos precios. Una vez tenía fractura de brazo y yeso, la azafata se negó a ayudarme a subir mi equipaje de mano al compartimento superior, literalmente me dio tanta rabia que le dije “Entonces vaya coma mierda y quítese de ahí ya que no ayuda, estorbo!”. Fue un pasajero amable que venía atrás el que me ayudó. Aveces la paciencia se pierde cuando nos maltratan. No toleremos más atropellos de esos animales!

El pasajero tiene toda la razón AVIANCA es una porqueria de aerolinea

Ese señor no debería ni siquiera excusarse por su reacción. Es completamente natural, tiene razón.

No es mal servicio....ES UN ROBO 🧐🧐🧐🧐

Este señor tiene la put@ razón.

Totalmente de acuerdo con el pasajero... Cómo así, uno saca un vuelo, y al final re-venden ese vuelo... Eso es un atropello, eso en contra de los derechos humanos... Eso es un abuso de poder... 🍃⚖️

Dejemos de utilizar Avianca señores ...

Señores de la aerocivil, como se les ocurre permitir que se revenda un vuelo??? Si uno lo separa Y PAGA con anticipación, se debe respetar eso... se esta pasando por encima de los derechos de los ciudadanos

El pasajero tiene toda la razón. En enero de este año a mi hija que había comprado Su pasaje meses atrás le vendieron la silla a otra persona casi al mismo tiempo en que ella se estaba registrando. Por eso, no pudieron salirse con la suya. Y era Avianca

El colmo es que no verificaron quien compró antes el tiquete. El señor lo compró con 3 meses de anticipación y apuesto que el que estaba sentado lo compro despues.

No viajar mas en avianca, que humillación al pasajero.

Bien hecho que no se haya bajado!! Ay no que angustia 😡

Totalmente de acuerdo somos usuarios y mereceremos respeto, que nos dejen de llegar mensajes ofreciendo que cambiemos los vuelos porque la aerolínea los quiere vender más caros, que los sancionen

Rebenden la silla y encima te maltratan.. que abusivos

En Europa no dejan revender vuelos , les dan multas a las aerolíneas

No viajen mas en avianca.

Nadie le pone freno, la superintendencia no sirve sino para hacer politica

Son muyyyyyy abusivos

La aeronáutica civil jajajaj otra corrupta que aún no destapan sus escándalos y los corrupta que a sido graciass gente de bien 😂😂😂😂

Eso es muy comun, a mi me paso en febrero en el vuelo de ida con Arajet compré el ticket 4 meses antes, se pago el recargo para escoger la silla que era la 1A y cuando llego el día del vuelo me dijeron que le dieron mi silla a otra persona que habia comprado el tiket el dia anterior al vuelo, me toco pelear bastante para que dieran la silla, ya en el avion supe que la persona que habia comprado conocia a todos los de la cabina y estaba hablando con ellos diciéndoles que ayer habia llamada y le dijo que debian subirlo como sea a ese avion por que tenia una fiesta en República Dominicana y que debia irse si o si, asi que por ese chistoso me iban a sacar a mi, eso deberia estar penado por ley es un fraude

Lo felicitamos, por no quedarse callado.. alguien tenia que ser valiente y denunciar tanto atropello

Tenemos que tener empatía. El sr tenía todo en derecho a viajar en ese vuelo porque el llegó a tiempo, tuvo tarjeta de embarque.asi que quienes pedían que se bajara realmente estan desconociendo los derechos de la persona y favoreciendo el abuso

AVIANCA. Llevo dos años sin viajar más con uds basado en malas experiencias tanto personales como de conocidos

Caracol con este tipo de notas lo que hace es desinformar mas aún, por que no muestra cuales son las consecuencias de ley, sin te venden la silla tienen que indemnizarte con un 30% del valor del pasaje en efectivo en primer lugar, si se retrasa mas de 5 horas, hospedaje comida y has el valor del 30% y en caso que ya no quieras volar te deben devolver el valor del tiquete que pagaste. por que caracol no informa esto?, todo el periodismo con verdades a medias.

Avianca es pesima, lo barato sale caro;es mejor viajar con otras aerolíneas.

tiene que demandar aerolínea y pedir una indemnización economica

Espero q Avianca se vaya a la quiebra ❤. Hasta las azafatas son pésimas en su servicio

Es una falta total de respeto por parte de AVIANCA eto debería ser demandable y no estar regulad eso es acolitar la falta de honestidad , avianca no cumple sus valores.

Sancionen monetaria mente a la aerolínea por daño emergente y lucro cesante!...ley xa esos abusivos!!! Ni comprar Avianca!!

No miden como pueden dañarle las vacaciones a una familia, haciendolos perder uno o dos dias de algo que planearon con tiempo, invirtieron sus ahorros y su tiempo, para que las aerolineas, por su irresponsabilidad arruinen su tiempo

Me pasó una vez y ni más con Avianca. Lo peor es la actitud del personal en tierra pues lo tratan a uno como delincuente.

Pésimo servicio😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠

Les cabe demanda, por el tiempo perdido y el mal rato.

Las aerolíneas creen que hacen un favor vendiendo los tiquetes o bajo la modalidad de "Ofertas" y sobrevenden los vuelos, aprovechándose de los clientes y acomodándolos como les da la gana. La superintendencia no hace nada, no toma acciones, y las aerolíneas se burlan de los usuarios

Con tanta technologia hoy en dia,como carajo algo asi puede suceder?..el pasajero tiene toda la razon...!

Que sinvergüenzas

Avianca hizo un cambió de horario en el vuelo de mi hija sin avisar y al hacer el check in aparecía un vuelo diferente en un horario que no era conveniente para mi hija por que perdería un día de escuela y no te solucionan nada , solo tienes que aceptarlo y ya , pero si es el cliente que necesita cambiar vuelo o horario , no dejan o te cobran por el cambio 😤😠😡

Sr periodista usted que hubiera en su lugar. No hay que seguir permitiendo esos abusos.

Terrible

Aeronáutica civil. A proteger los derechos de los pasajeros

Es muy cierto lo que dice el señor. Avianca solo enreda a los usuarios. Tampoco indemniza a los usuarios.

Lo reubicaron pero no le avisaron ni le preguntaron si podía. Y así no debe ser. Debe ser convenido entre ambas partes, no que se lo impongan al viajero, porque cuando es al contrario, a uno le cobran una multa o cargo administrativo y uno se somete a la disponibilidad de la aerolinea. Lo ancho para ellos y lo estrecho para la aerolinea. Abusivos.

La azafata no hizo bien las cosas, porque yo una vez me subi a un vuelo revendido y yo iba con mi bebe sola haciendo escala en Bogota desde Bucaramanga para Dallas, tx y en el checking me ofrecieron que si deseaba viajar en otro vuelo al siguente dia y que me pagaban el hotel y me hacian descuento y me regresaban el dinero y yo no lo acepte por que yo ya venia desde Bucaamanga con un bebe en brazos y me interesaba llegar lo mas pronto. Despues se lo ofrecieron a otra persona y esa persona lo acetpo ya que le regresaban un porcentaje de dinero.

Que se vuelva viral cada día y que más personas puedan denunciar, evidenciar y grabar todo los abusos. Eso tiene que cambiar. Ellos no van a perder nada y salen a decir que mucha gente no aparece al momento de viajar, pero igual ya ellos han recibido y cobrado el dinero. Descarados AVIANCA

EL SEÑOR TIENE TODA LA RAZÓN , QUE DESCARO.

No volver a comprar por @Avianca !!!! 📝 evitémonos dolores de cabeza y económicos!!

Esa es costumbre de ellos no respetan que ya se había comprado los tiquetes es un abuso

Avianca es la aerolínea Cebollera de Colombia…. Ese problema siempre ha pasado

Me encanto como se expreso este pasajero ... No es ningun bobo 🎉🎉🎉

Yo no me bajo, pierdo el vuelo yo y todo el mundo. No pueden bajarme porque yo pagué primero

Tiene derecho a indemnización señor.

Avianca siendo avianca. Pèsimo servicio, pésima atención precios elevadísimos y ni siquiera un vaso con agua para una pastilla.

Cuando los trabajadores de aerolíneas hicieron una protesta dijeron que no se podía porque desplazarse en avión dizque un servicio fundamental, pero ellos si le cancelan el viaje a las personas cuando se les da la gana.

Definitivamente una situación lamentable, las aerolíneas en general son abusivas y pasan por encima de los derechos de los pasajeros.

Avianca esta medio bien para vuelos nacionales..Al extranjero viajen con empresas como Lufthansa o algo de renombre.

Avianca se caracterizaba por su servicio y era exigente en el servicio que prestaba desde hace unos años a este tiempo es un desastre literalmente

Mal es lo peor de todo Suramérica. Eso sin contar el mal servicio de migraciones. Es de lo peor el servicio en el aeropuerto de Bogotá. Solo infraestructura pero para que si el funcionamiento es el peor de Suramérica.

En principio, deben garantizarle un cupo en el siguiente vuelo disponible, en la misma fecha y ruta. En caso de ausencia de la misma aerolínea, deberán embarcarlo en otra lo más pronto posible.Para la Superintendencia de Transporte, las aerolíneas que incurren en la sobreventa, deben compensar al pasajero. Lo debieron haber indemnizado, darle dinero por lo que le ocurriò. Y si no està conforme, demande.

Es absurdo que revendan los pasajes. Las personas están programadas para dar cumplimiento a sus obligaciones, esto no es un juego, porque irrespetan a las personas de bien??? y que cumplen con las politicas establecidas por als aerolineas?? Alguien debe poner freno a todo esto que está muy mal.

Abusivos y que es permitido 😡

Ya sabemos que no hay que comprar tickets por Avianca es un Fiasco, eso no debería regularlo las líneas aéreas ya que se prestan para pensar que sobrepasa la cantidad de vuelos y le hacen perder tiempo a los usuarios en cuanto a la llegada exacta a un país que es extremadamente exigente con la puntualidad como es cualquier estado de los Estados Unidos ellos son muy cuidadosos con el horario y la puntualidad y Avianca no es la línea recomendada para que los usuarios opten por ella cuando se trata de tener puntualidad en la llegada a otro país, así de sencillo, buscar otra linea que cumpla con nuestras necesidades optimas y garantice la puntualidad de salida y llegada, y se quitan ese Karma de esa línea, eso los desprestigia a ellos como línea aérea, yo por ejemplo con esto me basta y me sobra, mis hijos me dicen vamos a Colombia o salimos de Colombia a otro pais y les digo por Avianca no compren ningun boleto de viaje ✈️ asi de sencillo

No me extraña con Avianca. Un servicio no malo sino perverso

Quien defiende a los usuarios de estos abusos de la aerolíneas deben tener castigo

Esas empresas tienen licencia para robar y las autoridades no ven eso

Es una practica aceptada? Que estupidez es esa? 😡😡

Si son cien puestos vender 99 por si sale una emergencia o los cien pero con responsabilidad no es regalado para quitarle la silla a nadie

Exelente....muy bien q hagan quedar mal a las empresas q abusan de los clientes. Ojalá lo hiciéramos todos y nos apoyaramos entre todos

terrible. Entonces un tiquete bien costoso, uno con la programación lista , y venden el tiquete de uno no tiene presentación. vaya ley tan horrorosa aceptar esto. eso es fraude

Son varias las compañias aereas q abusan de los pasajeros, cancelan el vuelo a la hora q quieren, la atencion no es la mejor del mundo, lo cambian de puesto por q otra persona no le gusta ese puesto, q falta de respeto con los pasajeros y si no le gusta entonces te echan la policia.

Felicitaciones asi es amigo

Avianca una aerolínea TOTALMENTE IRRESPETUOSA, LA MAS MALA de Colombia. Cambian los vuelos como les da la gana y cada vez abusan mas del pasajero, sin que nadie ponga control al respecto. Yo pregunto en Colombia hay alguna Entidad que regule y proteja al pasajero?, hasta cuando tendremos que lidiar con esta clase de aerolíneas que se burlan e ir irrespetan? por que nada les pasa? ..Por favor los Señores encargados de vigilar estos acontecimientos ACTÚEN, HAGAN SU TRABAJO

Aquí el problema no es q al pasajero lo manden en otro vuelo sino q es un abuso sobre vender boletos además se supone q la aerolínea no puede disponer del tiempo de un pasajero

Está claro que para estas aerolíneas el tiempo de los usuarios vale nada

Cuales aerolíneas si Avianca es un monopolio aqui y siempre sale a llorar cuando otra aerolínea quiere entrar en Colombia

Eso no puede ser aceptable que le revendan el vuelo. A uno quien le responde hacer todas las conexiones

Están realmente abusando, no es posible pagar para ser bajado del avión y con meses de anticipación. Quién le pondrá freno a estos abusos?

No se deben permitir estos abusos por parte de las aerolíneas 😡

Que abuso 😢. Una grosería esa aerolínea y el personal. Imprudente la azafata. El usuario tiene toda la razón. Falta de respeto. El compro con tiempo y llegó con buen tiempo a su vuelo. El sr ya tenía su check in y número de silla. El estuvo con buen tiempo.Una grosería que lo hagan subir y lo bajen. Ese periodista falta de profesionalismo!!! Defendiendo la chanda de Avianca.

Avianca, La lavanderia #1 de Colombia.

NO COMPREN EN ESA AEROLINEA, NI QUE FUERA LA UNICA... ! LO BARATO SALE CARO !....

Todos los derechos son para ellos y la gente si pierde su dinero, y muy caro ese sistema monoolizado es muy pesimo

las aerolineas hacen lo que se les da la gana, asi como hizo VIVA AIR,

No viajen por Avianca , cometen muchos abusos

Qué lástima que afecten el derecho del cliente y se excusen con "normas" que justifican el mal servicio de aerolíneas. ¡Hay que mejorar esto!

Por que dijo improperios... Hágame el favor esa pregunta tan pendeja. A ver si a quien le llegue a pasar eso que va a decir?

Hay que boicotear esta aerolinea y no viajar con ellos. Sansiones drasticas a estos ampones que juegan con la plata y el tiempo de sus clientes.

Es una vieja practica. Me ocurrió algo similar en un vuelo nacional de Cali a Bogotá, cuando estoy en la fila para abordar entrego mi pasa bordo y no aparezco en la lista de pasajeros pero si es el avión asignado, a la hora asignada. “Me solucionaron” enviándome en otro vuelo, mucho mas tarde de lo inicialmente establecido originándome traumatismos.

El colmó que el gobierno intervenga estás aerolíneas que abusan de los clientes además lo pusieron a pasear como se dice coloquialmente lo mandaron al paseo del tiempo 😢

Avianca es pesimo servicio. La gente no deberia viajar en esa aerolinea que ni colombiana es.

El ciudadano tuvo la razón de discutir, no es para menos. Imagino la cantidad de personas que se quedan calladas... No es justo.

Avianca es lo peor!!

Quien maneja este monopolio y maltrato a los usuarios. Si uno esta pagando, no lo estan transportando gratis. Bien por la actitud del denunciante.

Por Dios ! 23 horas para llegar !!! Que despropósito, vi la noticia en el New York post. Y este reportaje una vergüenza primero le preguntan por qué se pone mal genio si yo estaría peor segundo no hablan de cuáles son las responsabilidades y que se puede hacer al respecto en fin que periodismo

Esto es normal para las aerolíneas, como dice el señor las aerolíneas y las autoridades están acostumbrados a esta práctica, pero cuando es el pasajero ahí si tiene que pagar hasta doble o triple tiquetes.

Muy bien respondido el señor

Cuanto le pagaron al periodista o al canal para lavarle la cara a la aerolínea?????? Quien me responde ???

Avianca presta un pésimo servicio, es muy mala empresa.

Tiene toda la razón este señor que hacen vendiendo más tiquetes que los puestos que tiene un avión