► Бесплатный онлайн мастер-класс для топ-менеджеров и владельцев бизнеса → my.bbooster.online/masterclass_smb/?gcpc=6a29e& Как усилить команду и повысить эффективность бизнеса, чтобы выжить в трудные времена

У меня был один опыт. Я работал на стройке экскаваторщиком, у меня в команде были разнорабочие, и человек,который на все руки мастер в амплуа водителя директора. К слову, он не был наделён никакой властью, которую очень жаждал и постоянно пытался управлять разнорабочими и не пренебрегал указывать что мне нужно делать (при том что надо мной был прораб). Так вот, пользовался тем что старше всех нас и постоянно выражаться свое недовольствие нашей работой, суя свой нос где надо и не надо. Я терпел его выходки пол года, и однажды, находясь в ужасном на настроении, я просто вышел из экскаватора и дал ему в лоб. Я никогда не видел более быстрого перевоспитания взрослых людей. Больше он никогда никуда не лез, никому не хамил, и всегда приезжал за рабочими вовремя. Подчеркну, что этот метод естественно не панацея ,и действует исключительно на тех людей, которые нормальных слов не понимают

Если после этих советов вам человек говорит: "да, ты знаешь, извини, я перегнул палку", значит вы не сталкивались с хамством

Люди не признают свою неправоту и тупо эмоционируют. Если у вас получилось вывести коммуникацию на конструктив и осознанное принятие ошибок - это прям какое-то чудо или перед вами зрелый человек - мудрец, бог среди людей. Или это будет не по-настоящему и вас обманули, просто чтобы вы ему не надоедали. Эти процессы глубоко бессознательные и накапливаются как правило долго, и разговорчик-другой уже не спасают. Все зависит от лидера, если он зрелый и стремится к благу он разрулит все даже на невербальном (обезьяньем) уровне. Но это мой опыт, не претендую.

Есть вопрос, а что делать с человеком, которому задаешь вопрос, а он начинает лить воду и выворачивать все так будто он тут не при чем. Перекидывает ответственность на своего коллегу. И не получается донести до человека, что вы команда и не может быть что косяк за одним человеком. Косяк за всеми кто находился на смене.

Первая тема не раскрыта. Человек не извинится, а ответит, что причина его хамства а вас.

Это срабатывает только с самодостаточными и зрелыми людьми.Иногда лучше уйти или замолчать без объяснения причин.

Толковые советы! Спасибо!

Спасибо за интересный контент

Спасибо!Отличные советы!!!

Здравствуйте,это сработает в отношениях с руководством?

Спасибо, очень полезно!

Спасибо вам. Каждое утро начинаю с ваших видео. Очень полезно ❤

Договариваться и спорить нужно с умными людьми.

Очень хотелось бы со стороны посмотреть на такой диалаг... Как то не складываеься картинка... И вжизни так не получается... Человек хамит. Потом улыбается, потомму что выплюнул негатив,,, и у него все хорошо и твои слова " Зачем ты это делаешь?" Выглядят нелепо

Всё, я на месте, красавчик!!! 😎

Отличный пост! 👍

Спасибо! Мне самому тоже казалось, что примерно так и надо себя вести, чтобы разруливать эти ситуации. Так как я по жизни не уверенный в себе человек, я всё сомневался и раздумывал, так ли нужно поступать.

Салам алейкум! Благодарю за ваши видео, нахожу тут ответы на свои вопросы. Несколько лет назад меня наняли руководителем отдела в одну коммерческую организацию. В отделе работали 4 специалиста которые сидели в отдельном кабинете. Когда я зашел в кабинет в первый раз, то увидел что сотрудники заняли лучшие места у окна и оставили одно место у выхода. В культуре нашей азиатской страны, у входа сидят младшие или обслуживающий персонал. Если бы я сел на это место, то потерял бы уважение в глазах сотрудников. И было понятно что после ухода предыдущего руководителя отдела его рабочее место занял один из сотрудников и тем самым поставив меня уже нынешнего руководителя в неудобное положение. Садится у выхода мне не хотелось, а сотрудники не хотели уступать мне место. В тот момент я использовал ситуацию с пользой и выбил отдельный кабинет в котором и работал. Но все же меня интересует как можно было бы поступить чтобы мне уступили место у окна? Как бы вы поступили в такой ситуации, чтобы получить рабочее место у окна?

Хорошие советы. К сожалению нередко бывает, когда никакие слова до человека просто не доходят. Попытка адекватного общения просто его злит и вызывает недоумение. Нередко одна крепкая фраза или слово, могут вылечить нехуже любых коммуникативных тактик😅

Ставлю сто лайков ❤ спасибо за это видео ❤

Проще сказать это борьба за лидерство

😊❤

Я просто обрезаю общение. Не задавая вопросов. Вижу пассивную агрессию делаю выводы и больше не трачу силы и энергию на данного персонажа

Расскажите пожалуйста как правильно доносить критику до подчиненных.

Не всегда извиняются

Ага. А в ответ на вопросы зачем ты это делаешь, он новорит:да иди ты нах.. со своими вопросами . И чуда может не произойти. Или в следующий раз снова повторяется и что тогда? Каждый раз спрашивать зачем ты это делаешь?

Спасибо за видео!Поделюсь своим опытом.На любой выпад в мой адрес говорю: Я Вас люблю также ,как и Вы меня. Но мы коллеги/соседи,родня, подруги/ , поэтому давайте соблюдать субардинацию. Гугл в помощь. ( Разворачиваюсь и ухожу)).

если Вы обычный человек, продавец,почтальон,куръер,то как это сработает?🤷‍♀️

слишком вежливо сказано

Никто не будет искать начало не в свою пользу

В комментах конечно повылазили теоретики жизни, кто ни разу так не пробовал, но точно знает когда это сработает, а когда нет.

Для офисной жизни действительно дельные советы

Манипуляция похожа на ложные возражения, преодоления их в споре ведёт только к роденмб новых ложных возражений и оправданий,потому и работают уточняющие вопросы и интерпретация сказанного им , извините,фула с более правильными формулировками . у меня были возражения у продавца, что плохая проходимость в моем магазе однажды, было 27 лет , открывал первые магазины , я сразу почувствовал , тоша интуитивно, не имя знаний и опыта , что что-то не так и сказал , "А хочешь за 10 минут сделаю твою дневную выручку? ", встал за прилавок и сделал , урок на всю жизнь, мне уже не 27, а 44. И уже потом сиао понимать, что они манипуляции , одни ложные возражения своих , касаемо косяков . просто берешь и тыкаешь носом, не боясь поссориться, всем мил не будешь . трггамеще интернет не у всех дома был, это нулевые , все на интуиции, а сейчас столько знаний, завидуешь белой завистью молодёжи.

конечно это не нападка, это какой-то детский лепет, когда тебе начинают в открытую хамить все предыдущие рубежи уже пробиты: в обществе, где это происходит есть консенсус, что с тобой, как частью этого общества, так можно - то есть, ты уже не часть этого общества, ты уже за рамками (так как общество не очень любит когда с ним, его частью в твоем лице, обращают неподобающим образом). Либо тебя долго и тщательно кто-то топит, а ты это "не замечаешь", либо ты в принципе ничего не замечаешь - ты идиот (в древнегреческом смысле этого слова). И вопросы типа "зачем ты это делаешь?" просто подчеркнут это. Безусловно работать с ситуацией надо, но вопросы должны быть точнее! Не должно быть открытых вопросов, чтобы человек, который хамит, мог отвечать ТОЛЬКО да или нет ( не в коем случае не имел возможности пуститься в пространные речи), при этом сами вопросы должны быть патовыми для человека - чтобы он ни сказал, его хамство должно быть очевидным. Без конкретики сложно, но что-то типа: - Иван Иванович, Вы встали с плохим настроением и решили испортить его всем нам? ( если вообще нет причины и это тупо наезд) - Иван Иванович, Вы действительно считаете подобный тон (высказывание) уместными на работе? (если за вами есть небольшой грешок, и оппонент его гиперболизирует) - Иван Иванович, у Вас какие-то проблемы вне работы, которые не дают Вам настроиться на рабочий лад? ( если у вас явные проблемы и нужно перевести тему) может подойти, после того как человек ответит "да" или "нет, но....." нужно обработать это НО, сделав упор на том что неприемлемо и неуважительно к коллегам так себя вести. В конце конечно же нужно "поинтересоваться чем МЫ можем Вам помочь, Иван Иванович?" Это, во-первых, не позволит вам самому стать токсиком в глазах коллег; во-вторых, как бы вынесет Иван Ивановича, с его токсичным поведением за рамки общества и сделает его жалким - ведь помогают тем кто вызывает жалость. Затем нужно будет просто закрепить это - периодически напоминать о неподобающем поведении Иван Ивановича, относиться к человеку подчеркнуто вежливо и предупредительно: интересоваться как у него настроение? как дела? не планирует ли он СНОВА устроить всем перформанс? и т.д.

Самый главный манипулятор - телевизор и элитка, стоящая за ним. Получается, хреново им там... Только вот поговорить не получится.

Это такая хрена!Да он поймёт, что достал вас и нахамит ещё больше .Где вы в деле ИНТЕЛЛИГЕНТ НОГО ХАМА?ОН ДЛЯ ЧЕГО НАХАМИЛ, ЧТОБЫ ИЗВИНЯТЬСЯ???! Г Л У П Е Й Ш И Й СОВЕТ.

Теоретически все верно, а на практике, когда перед тобой пьяный урод, на которого смотреть противно, не то что разговаривать, а оскорбления льются, как из ведра, и уйти нет возможности, никакого терпения не хватает, что делать-то? Полицию вызывать бесполезно... Что делать? Как себя вести??? Молчать!!! Да, но и молчание вызывает агрессию еще большую. Как себя вести??? Вопрос риторический, можно не отвечать... Просто крик души.

Ну спрашивала я, зачем ты утрируешь и преувеличиваешь - хамство и дальше. Просто невоспитанность от природы и все

Как достали эти "жёсткие " переговоры, поставить на место и т.д. Вас и провоцируют на то чтобы получить ваше внимание. Не нужно разоряться на кого то и свое сердце превращать в камень. Недаром есть понятие вин-вин.

"Не открыто" намеками -ж отпоиденски . если так хамит, грубит мулчмна, он в моих глазах превращается в женщину. Ну вырос я в 90е, скрытая агрессия намеками для меня зашквар до сих пор, очеькнитичный чтобы отдеги человека от бабы.