Hai kanivers,
Bertemu lagi dengan Ms. Erna pada program Kaniva English Learning
Kali ini kita akan belajar tentang cara bagaimana resepsionis menyambut tamu di hotel.
Resepsionis merupakan staff hotel yang di bagian Front Office atau kantor depan yang salah satu tugasnya adalah menyambut di hotel.
Seorang resepsionis merupakan perwakilan dari Hotel yang melayani kebutuhan tamu selama tamu menginap di Hotel tersebut.
Maka dari itu, seorang resepsionis harus memiliki sikap kerja yang profesional seperti sopan, ramah, sangat peka terhadap kebutuhan tamu.
Ada 4 hal yang harus diucapkan saat menyambut tamu, yaitu :
1. Greeting (memberi salam)
2. Welcoming (ucapkan selamat datang)
3. Identifiying your self (memperkenalkan diri)
4. Offering help (menawarkan bantuan)
Semoga sedikit pengetahuan ini bisa bermanfaat bagi kalian yang ingin memilih jurusan Front Office atau menjadi seorang Resepsionis.
#kampuskapalpesiardibali #kampusperhotelandibali #kampusterbaikdibali #frontoffice #resepsionis #kantordepan #menyambuttamu #tutorial #tipsandtrick #kanivainternational #empowertalenttosuccess