Também achei muito bonita a atitude da gerente... Estás de parabéns... 👏🏽👏🏽👏🏽

Ainda bem que não parou em frente de uma máquina de refrigerante, com certeza o frentista iria abastecer com Coca Cola 👍

Ja trabalhei como frentista e sempre é bom e por segurança, repetir em voz alta o pedido do cliente. Coloca 100 de gasolina? Daí eu repetia em voz alta: 100 de gasolina, confirma? Pra evitar esse tipo de situação. Um colega nosso de como no vídeo, não confirmou e abasteceu diesel no carro a gasolina. O caso dele foi pior porque ele só percebeu quando o cliente saiu com o carro. Resultado: enguiçou e precisou ser guinchado de volta aí posto pra retirar o diesel. Sorte que não teve maiores danos no motor do carro.

Acontece. Acontece até do caminhão levando o combustível para o posto, descarregar no tanque errado. Tudo que pode dar errado, eventualmente dará.

Curiosidade: Existe Diesel S500 e S10 (ppm de enxofre). O antigo S500 também é conhecido como "diesel comum". Quando vou no posto, por conta da pressa, resumo à "Favor completar de comum", porém sempre sabendo com que carro estou e em que bomba parei. Quando estou de caminhonete falo: "Completa de S10". Simples. Nada exclui a possibilidade do jovem ter falado a mesma coisa: "Completa de comum" ou "Coloca 100 reais de comum", e o frentista só fez algo que para ele já era corriqueiro já que o outro parou na bomba de diesel.

aconteceu com minha tia, o frentista tocou o f0da-se e não deu nenhuma assistência e ainda mandou tirar o carro que tava atrapalhando, o processinho comeu, foi os 10 mil ganho mais fácil da vida dela.

Eu trabalhei de frentista no Interior do estado de são Paulo e lá um cliente parou uma Saveiro antiga ( 93) e pediu para completar ! Logo completei com gasolina e a merda da picape era a diesel . Deu um bo danado mas por fim esgotamos o tamque e enchemos denovo e deu tudo certo .

😂 ele achou que era TRI-Flex

O caso é raro, mas sempre acontece….. kkkkkk

Aqui no Japão 🇯🇵 a bomba tem 3 tipos de combustível. • Gasolina comum • Gasolina Aditivada • Diesel Geralmente (a maioria dos postos) é o próprio cliente que vai abastecer. E você escolhe o pagamento antes no monitor e qual tipo vai querer. A partir daí a bomba do combustível que você escolheu vai ser ativada. São 3 mangueiras e cada uma tem uma pistola com uma cor diferente e o nome do combustível bem visível.

Quando o frentista é macaco velho ele já chega dizendo "Vai completar de gasolina ou etanol" se dentro dessa pergunta não tem o combustível correto logo o consumidor corrige... fica impossível errar o produto e a quantidade já que o consumidor vai automaticamente informar a quantidade junto

Aconteceu um caso parecido com minha mãe uma vez. Quando ela me levava pra escola quando eu era adolescente eventualmente ela parava no posto para colocar gasolina. Na época tínhamos um Corsa ano 95 e ele só aceitava gasolina. Lembro claramente. Minha mãe parou na mesma bomba de sempre que era gasolina e alcool e pediu pro frentista colocar gasolina. Ele foi lá colocar e eu que tava no carona reparei que estava colocando alcool pq só estava girando o lado do relógio do etanol. Avisei minha mãe e ela disse que eu devia tá confundindo porque ele não seria louco de confundir kkkk Mas foi então que no final de contas ele veio dizendo que sem querer colocou álcool... Que se confundiu. Minha mãe ficou revoltada, mas se sentiu idiota tbm por não ter acreditado. No final das contas, o procedimento ocorreu bem, ela conversou com o gerente e eles tiraram todo o álcool que colocou inclusive a gasolina que estava de reserva e colocaram gasolina certa dessa vez, e ela ainda nem precisou pagar. Desde então ficamos sempre de olho na bomba e no frentista pra não ocorrer esses problemas de novo, o que nunca voltou a acontecer ainda bem. Mas sempre digo que é importante ficar de olho tanto em bomba quanto em frentista na hora de abastecer o carro, não ficar se distraindo no celular ou qualquer outra coisa nessa horas pq pode sim ocorrer transtornos como esse e é mais frequente do que parece

Acho difícil o frentista ter dito "to nem aí"

Já coloquei gasolina numa camionete a diesel e que era na mesma bomba, graças a Deus o cliente era um anjo de pessoa me deu suporte e tals resolvemos tudo sem tumulto nenhum

A culpa eh do governo, que proibe o auto atendimento em postos de gasolina. Auto atendimento já. Protecionismo de emprego obsoleto é coisa do passado. Ja pensou se proibissem o uso de maquinas na agricultura? É o mesmo que proibir o auto atendimento

Rpz logico q o frentista precisa ver e ler e se certificar se preciso qual combustivel seja..inclusive deveria ser lei tds os carros terem de forma clara e visivel qual tipo de combustivel exatamente na saida deste..pq pode dar uma merda muito grande por uma cagada boba dessa..na correria do dia a dia qualquer um pode acabar parando sem querer na bomba errada..quem vai manusear o combustivel (frentista) tem q ter a certeza q esta certo..e p isso tem q ter ckareza a informacao e facil p ele sobre o tipo de combustivel

E tem gente que confia no frentista pra checar nível do óleo ou fluido de arrefecimento 😅

Por essas e outras que gosto do sistema aqui do Canadá (o mesmo dos EUA e Europa). Você mesmo abastece seu carro. E para evitar problemas, as pistolas de gasolina e diesel tem tamanhos diferentes.

Isso é muito comum. Já aconteceu comigo também. Parei em um posto onde tinha uma bomba de "gasolina/diesel" (eu nem sabia, até então, que tinham bombas assim. Achava que Diesel era sempre separado, enfim). Pedi pra pôr gasolina e o cara tacou diesel pra dentro. A sorte que vi logo no início, pois eu estava atento. Chegou a abastecer uns 2 litros de diesel. Na verdade as pessoas estão muito desatentas com tudo. Se você não prestar atenção sempre, vai levar prejuízo de muitas maneiras.

Vou dizer que na realidade, o cliente tem boa parte de culpa, veja bem, dependendo do horário a postos que são super movimentados e muitas vezes um frentista atende 2 ou 3 carros praticamente simultaneamente. E Veja que pela forma que ela fala quem estava dirigindo era alguém novato e não dúvido nada ele ter pedido errado ou apenas "coloca 130 pra mim ". Enfim, cliente e frentista estão errados, certo e sábia foi só a gerente que preservou a imagen da imprensa e evitou muita confusão.

O cara para em uma bomba de Diesel pede pra por "X" litros e ainda quer sair como certo, mas é cada uma.

Motorista pode ter dito põe r$ 130 o frentista Coloca aí depois que vem à merda pode estar alegando que disse gasolina. Fica um tanto complicado

É por este motivo que em paises civilizados as pessoas abastecem o próprio carro.

Já trabalhei com postos e é comum frentista abasteceram errado, isso ocorre mais com frentista novos! Procedimento a ser feito é remover o combustível, e pelo visto o posto não se opôs a não tirar o combustível errado e arrumar o carro. Ela quis uns likes, views com esse sensacionalismo.

Meu pai passou por isso, porém só percebeu qdo o carro falhou na pista. Era uma C20, à gasolina. Igualzinha a D20, que era à diesel.😢

Se pensar bem, quem tem que arcar com isso é o sindicato dos frentistas. Em muitos países e essa função não existe e aí quem tem que se responsabilizar é o consumidor. Mas aqui não é possível existir um posto sem frentista. Ora, se eu tenho um profissional de abastecimento pra obrigatorianente me atender já que eu não saiu capaz, esse profissional tem que assumir a responsabilidade técnica.

No Brasil sempre foram os frentistas que abasteceram então nunca reparei, mas aqui em Portugal bem como na Europa como a maioria dos postos são abastecidos pelo próprio condutor, a 1 vez que fui abastecer quase me confundi, só não deu ruim porque aqui por padrão o bico de diesel e gasolina tem grossuras diferentes, então quando tentei por diesel por engano ele não entrava no deposito do carro que era a gasolina, o bico de gasolina é mais fino, o de diesel não entra, pensei que fosse padrão mas pelo jeito não.

Mas e aí cabe o artigo 482 CLT para o funcionário?

Eu smp pergunto tem uns clientes que acha ruim por "perguntar o óbvio" e responde na ignorância,mais n tem jeito

Tem um posto aqui onde moro que tem uma bomba de diesel ao lado de uma bomba de gasolina na mesma parada. Eu tinha uma CR-v Gasolina e parei nessa vaga e o próprio frentista me avisou que um colega dele já cometeu o erro de abastecer um carro igual ao meu com diesel e me sugeriu parar na outra vaga que só tinha bombas com gasolina, justamente pra não ter confusão.

AINDA BEM QUE ELA NÃ PAROU ENFRENTE A TORNEIRA PRA LAVAR O VIDRO, CERTEZA QUE IA ABASTECER AGUA KKKKKKKK OPA HJ JÁ É AGUA 😅

Art. 14, CDC: o risco do negócio é do fornecedor. Mesmo que eu peça diesel em um carro movido a gasolina o frentista deve recusar. Veja também o artigo 6°, I: se o carro tem pane e provoca acidente o posto responderá. A proprietária ou gerente fez o certo. Isso é entendimento Procon e órgãos de Defesa do Consumidor. Se um juiz diferentemente decidir, recorra em segunda instância, terceira.

Hoje em dia os prestadores de serviço são muito ruins. O cara que levou o carro foi displicente e os funcionários do posto também.

UMA DÚVIDA QUE NÃO FOI FALADA NO VIDEO: o posto pode descontar do frentista o prejuízo??

Pior que esse carro tem versao a diesel, ai fica dificil para o frentista saber diferenciar, ainda mais se for alguem que nao entende muito de carros ...

Eu achei que fosse universal aquela "trava" dos cosbustiveis diferentes. Os carros aqui da Europa pelo menos tem aberturas diferentes pra cada tipo de combustível então não tem como errar. (Vale lembrar que aqui nao tem frentista, somos nós mesmo que abastecemos).

Penso que isso de ter parado na bomba errada não pode aliviar a culpa do frentista, pois o frentista está alí para que, se nem isso ele for capaz de orientar? Se não for assim, então a gente mesmo abastece, ué.

Reparem bem.... Muito bem.... O carro é um Jeep... Tem a versão DIESEL dele. Ela até confirmou que pararam na bomba diesel.... Mas já teve muitas vezes que parei pra abastecer, pedi pra colocar gasolina....e daí vc vai ver o cara está colocando aditivada. Amigo, não pedi aditivada não... Mas a comum é só na outra bomba...

O funcionário tem sempre o dever de perguntar qual o combustível correto se o consumidor não falar. Até pq no bico da diesel pode ter outros combustíveis.

Meu primeiro carro eu coloquei óleo onde deveria colocar água kkkk

Aconteceu comigo coloquei diesel em uma hillux a gasolina, paguei 800 reais parcelado em 10x no salário

A lei brasileira não permite carro pequeno a diesel, juntando o fato de mandarem por especificamente gasolina, o erro é do frentista.

O frentista não é manual de carro 😅

Esse negocio de parar na bomba errada aqui pra nos nao cola ... cada bomba tem 6 bicos 3 de um lado 3 do outro de um lado as vezes tem diesel gasolina e álcool do outro diesel gasolina e G aditivada.... e muito comfuso para os carros que tem versoes diesel

Ué o frentista nunca abasteceu um carro desses na vida ? ou so o carro dela seria diesel? Acredito que com experiencia nesse trabalho com certeza saberia o que abastecer o veiculo

se fosse um palio nem precisa olhar pq n tem palio diesel, mas renegade tinha q olhar pois existe as duas versoes

Ainda bem que o meu é movido a feijão 😅😅

Aconteceu comigo. Tive que trocar os bicos e a bomba com o filtro.

Mais quem prova isso?????

Ela foi a vítima do frentista! Ele queria ser mandado embora, conseguiu e o posto ainda saiu no prejuízo.

Eu sempre falo o combustível que eu quero. Pois meu modelo de carro 98% são a gasolina mas o meu é diesel.

Outro dia pedi gasolina comum e colocaram gasolina aditivada, depois que questionei o frentista me avisou que não tinha comum, por isso ele colocou aditivada. Eu fiquei muito bolado, mas tava cansado, voltando de viagem e querendo chegar logo em casa então não parei pra brigar... Mas se eu quisesse, seria o mesmo caso? Posto da Shell ainda.

O dono paga o prejuizo e demite o funcionário! o funcionário bota o dono do posto na justiça e o juiz pergunta pra ele "vc tem advogado?", o funcionario diz: "não excelência! não preciso porque vou falar a verdade!" e ele ganha dano moral!

E so tirar o combustivel e por outro

Mas é tao ruim assim usar diesel em carro?

Imagino que possa dar calço hidráulico...

Versão dela. Sei que é uma correria danada para o frentista. O cara pergunta e às vezes o cliente murmura qualquer coisa é o frentista que se vire para descobrir.

honestamente nem sabia que existia carro a passeio q usava diesel. Achei que só caminhão usava.

Se aqui no brasil não tivesse frentista ia faltar mecanica no país, pois o que terei de burro abastecendo errado seria record absoluto.

Você cobra da empresa, porém a empresa pode cobrar do funcionário

Nossa que estress 😂😂😂 se não bateu na partida só esvaziar o tanque com uma bomba esterna e se por acaso foi dado na partida e morreu porque o diesel só vai fazer morrer , ai alem do tanque precisa limpar a linha de combustível , fácil e simples tenho uma ranger a diesel a 12 anos e já aconteceu duas vezes comigo de colocarem gasolina

Minha moto é gasolina o cara colocou álcool, a moto parou, levei pra arrumar e vi o que era, ficou em 230, deixei pra lá, nem voltei pra reclama com o frentista

Minha opinião: não estava lá, não vi o que aconteceu, o posto corrigiu, ser analista de gabinete é muito fácil

Engraçado o cara parar na bomba do diesel e pedir gasolina... Tem coisa aí.

Não acredito na versão dela, estou trabalhando a 5 meses como frentista e fiquei sabendo que um dos meus colegas colocou gasolina no lugar do diesel, o carro foi pra uma autorizada e o custo total ficou em 12 mil do qual 6 mil foi parcelado e descontado do frentista em valores menores quem paga e o frentista, nota falsa, o cliente saí sem pagar e tudo descontado do bolso do frentista até mesmo um abastecimento com um valor maior que o cliente pediu, faz mais ou menos um mês fui abastecer uma caminhonete e na tampa estava escrito gasolina, questionei o cliente e o mesmo falou que perdeu a tampa original em uma pescaria e comprou essa já que pra ele não tem nenhum problema e o mesmo não falou qual combustível era pra abastecer sendo que tem o mesmo modelo de caminhonete a gasolina, eu sempre pergunto já que muitos clientes só fala coloca tanto e não diz gasolina ou etanol, fora os golpista que manda colocar um x e depois vem com a conversa mole falando que não colocar um valor muito menor, e isso e descontado do bolso do frentista e o funcionário não vai brigar com a empresa e ficar desempregado, graças a Deus o meu chefe e uma ótima pessoa sempre está disposto a ajudar os funcionários mas ele também e empregado não tem como passar um pano em tudo e até entendo que a empresa não vai querer tomar prejuízo sem falar nos clientes que agridem os frentista no posto que estou trabalhando apareceu um drogado e deu dois murros em um rapazinho, e olha que esse rapaz e muito educado, trabalha e faz faculdade, vou parar já que as estou são muitas nesse pouco tempo de serviço daria pra escrever um livro

Você não comentou nada sobre o caso da doceira que se indignou qndo descobriu que vendia os brigadeiros p/ outra pessoa e a pessoa utilizava p/ fazer outras receitas e vender. Eu fiquei curiosa se isso tem ou não algum problema legal

cm certeza o motorista parou na bomba errada e pediu pra abastecer cm comum.

Parou, na bomba de diesel, pede, completa, e a culpa é do frentista, tá de brincadeira, motorista totalmente errada.

Ocorreu comigo de pedir 50 reais de gasolina, aí a frentista colocou aditivada sendo que em nenhum momento havia solicitado, aí quando falei que não pedi aditivada ela disse "Ah mas você não especificou aqui é assim se não fala somos instruídos a por aditivada"

Frentista é pra abastecer

As pessoas são ignorantes demais, se a culpa fosse da cliente por parar na bomba errada, então se eu parar na bomba de gás e pedir gasolina o frentista vai tentar enfiar gás no tanque de gasolina por acaso?

"'.."

Só um adendo: Em um primeiro momento, a empresa paga os danos causados pelo seu funcionário, porém, em um segundo momento, a empresa pode mover uma ação regressiva contra o próprio funcionário buscando ressarcimento.

O motorista parou na bomba errada mas pediu o combustível correto, e também tem outro detalhe, todo carro a diesel o barulho do motor é notorio de longe, ele chegou voce ja sabe que aquele carro é a diesel

adv nao e perito ele n presenciou o fato sera msm qe a dona carro ta certa ou errada se vc para na disel pra qe vc qe gasolina a bomba nao tem 1km entao ela parou disel qe coloca oque kkk pq as mangueiras sao peq pra evitar isso erro dela tem qe ser processada por negligencia adv sempre defendendo o errado mais o frentista tbm tem qe perguntar erro de ambos

uma vez eu pedi pro cara colocar 50 de gasolina o burro colocou 20 de alcool depois viu o erro e colocou 30 de gasolina, fiz ele colocar os 50 de gasolina, ele ainda queria me cobrar os 20 de alcool. meu carro nao era hibrido, deveria ter feito igual essa mulher fez

Botaram diesel no meu carro a gasolina foi pro beleléu bico e bomba de combustível, mas arrumei tudo o posto pagou tudo e ganhei tanque cheio a e lembrando que o posto cobrou metade de funcionário pode

O frentista também não obrigado a ler o adesivo. E se o veículo foi realizado um Swap de motor?

Erro do frentista, mas acho desnecessário todo o show que essa mulher fez, desmerecendo o cara. Erros acontecem e o posto tem que estar preparado para compensar o cliente nestes casos. Espero que o frentista não tenha perdido o emprego por isso.

Vai esgotar?? Se o frentista não leu a tampinha ela tb não leu a bomba, asna...

Primeira

Os dois estão errados

O motorista não é obrigado a parar na bomba correta, se fosse assim teria uma placa enorme em cada bomba.

É obrigação do dono do carro falar que tipo de combustível colocar no veículo e do frentista perguntar, mas infelizmente não correria, as vezes a gente acaba vacilando

Culpa concorrente. Já aconteceu comigo a sorte é que o carro era gasolina e completou com álcool. Ai rodei um pouco e completei com gasolina aditivada. Mas olha só, já abasteci em posto que colocou gasolina batisada e pra você provar? É complicado, acho que faltou atenção de ambos ai, por que se ela escutou falando que estava colocando diesel e não se opos ela também foi passiva.

Esse caso demonstra que há bastante margem pra sair com tanque cheio de graça, basta o frentista se distrair ou o dono do carro ir na malícia, já que a corda sempre arrebenta no lado mais fraco... Não estou dizendo que foi o caso aqui.

Ela induziu o frentista ao erro.

É só pedir pra trocar n precisa fzer esse show todo na internet n

Uns dias atrás fui abastecer meu carro e pedi 120 Reais de ETANOL. Quando voltei, o frentista tinha colocado gasolina aditivada. Fiz uma conta rápida, dividindo 120 por 4,09 que é o preço do ETANOL. Deu 29,33 litros. A gasolina aditivada que ele colocou, por ser muito mais cara, deu apenas 20 litros. Falei p ele colocar mais 9 litros de ETANOL pra completar os 29 litros de combustível que daria se ele tivesse colocado o combustível certo. (Por conta dele, claro, não paguei por esses 9 litros, afinal o erro foi dele e não meu). Ele aceitou, colocou mais 9 litros de ETANOL e eu fui embora. Certamente ele teve q pagar por esses 9 litros (em torno de 37 Reais), pois iria dar furo de caixa no final da noite. Pura falta de atenção. Quando foi me atender estava de piadinha e risadinha com outro frentista. Há uma diferença muito grande entre as palavras ETANOL e GASOLINA ADITIVADA. Mesmo pq ETANOL é uma palavra só e GASOLINA ADITIVADA são duas palavras. Enfim, consegui resolver e não saí no prejuízo.