Fui convidado pela comunidade local de anfitriões do litoral de São Paulo para falar um pouco da minha experiência ao longo desses anos como anfitrião.
Depois de quase 7 mil reservas recebidas ao longo desses 6 anos trabalhando com locações por temporada, aprendi muitas coisas importantes sobre como se conectar de verdade com o hóspede.
Evidentemente que, mesms você tendo certo domínio de como se conectar com eles, nem tudo transcorre da maneira que gostaríamos. Seja por algo subjetivo do hóspede, seja por um erro nosso, seja por uma questão externa que não depende de nós como uma internet que cai ou aquele sol que não aparece durante aquela reserva do fim de semana que o hóspede escolheu passar com a família na praia, entre tantas outras questões que se ainda não aconteceram, saiba que em algum momento elas irão aparecer.
Aliás, talvez você deva estar pensando: Que coisa é essa de comunidade local de anfitriões? É isso mesmo que você pensou. O Airbnb cultiva milhares de comunidades de anfitriões por região pelo mundo inteiro. No Brasil não seria diferente, existem dezenas de comunidades locais para que os anfitriões ajudem uns aos outros, promovam eventos, troquem ideias e experiências.
Então, se você tem vontade de fazer parte de alguma dessas comunidades, procure dentro da sua conta de Airbnb o grupo mais próximo de você, ou, você pode fazer parte da nossa comunidade do Canal do Anfitrião exclusiva para alunos que fazem parte das nossas turmas.
No mais, resolvi disponibilizar esta palestra que rolou lá no Guarujá aqui no KZfaq gratuitamente para todos, espero que gostem =)
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Curso Anfitrião 5 Estrelas
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/ romulovillela