Поддержать мастерскую можно: Тинькофф www.tinkoff.ru/cf/4SLummRli2s Сбербанк www.sberbank.com/ru/person/dl/jc?linkname=BjJ6aaHWZIIUVqLTR

Так в споре пиши им суму возврата в десять раз больше за ту, что ты уплатил. Моральный ущерб, неустойка и т.д. Тогда магазин будет сговорчивей. И никогда не покупай с малым количеством купленого товара и с очень малым количеством позитивных отзывов и шансы преобрести товар существенно возрастут.

Либо мне кажется, либо на алике стало слишком много фуфловых продавцов... эти липовые распродажи со скидками до небес... мутные товары и пр. Бывало и так, что деньги тебе возвращают, а товар в итоге всёже приезжает. Сейчас надо быть гораздо внимательней и чтото серьёзное (типа как 3д принтер) лучше брать по ссылкам адекватных блогеров. То что показано в виде скорее всего действительно попытка прокинуть на деньги... ну или как минимум снять с себя всю ответственность и остаться при деньгах.

Будем знать,спасибо,Тимур!Надеюсь с принтером все разрешится в положительную сторону.

У меня такая же ситуация. В первый раз возврат 0руб. На втором заказе правда вся сумма-но я её не получил. И скорее всего не получу. Заказываю на Али уже много лет и ни разу такого не было.Всегда деньги возвращали. Сейчас судя по появившимся многочисленным жалобам возврат на Али не работает.

Моя девушка также заказывала платье, продавец долго не отправлял, в результате был открыт спор на отказ от товара, продавец не принимал спор, но однажды предложил вернуть полную стоимость, и угадайте сколько же он указал)) конечно же 0 рублей 0 копеек, в итоге на почте, когда товар пришёл с максимально возможным превышением всех сроков доставки, был оформлен отказ от получения посылки, т.е. ее даже не передавали нам в руки и сразу поставили на возврат, далее просто не подтверждали получение товара и не принимали предложение продавца, как только в треке товара появился статус о возврате отправителю, али сам вступил в спор и вернул полную сумму через неделю. Вот так и пытаются наебать всех

Урра! Сбер красава. Помог по заявлению вернуть с алишки зависшие там денюшки. Продавец динамил как мог, 3 недели, и спор неоткрывался совсем. Но всему бывает конец. Плюнула и позвонила в банк. Через 2 часа деньги вернулись на карту👌

Добрый день спасибо за видео, такая ситуация у меня, заказал товар 100+р в описании было написано что отправка с России, после оплаты продавец пишет что комплект приборов на складе России не полный и один не хватающий прибор отправят с Китая. Но свяжутся по отправке позже, вот сижу уже 3 дня жду , не чего не происходит. И если мне придёт со склада России часть комплекта и я заберу его с почты, то статус заказа будет выполнен? не часто заказываю подскажите как быть. Спасибо

Приветствую ! у меня почти такая же ситуёвина) оплатил заказ с доставкой из России , но прошло время и тишина. Написал продавцу - он ответил , чтоб я отменил заказ и он вернёт деньги! но я не могу открыть спор !!! вот что пишут - Не можем обработать возврат прямо сейчас Если информация о доставке не обновится в течение 10 дней, вы можете запросить возврат денег. Заказ я делал ещё 11 декабря. Поддержка Али не отвечает , чат закрыт и не могу туда написать ! Подскажи плиз , что делать

Заказал телефон и чехлы с защитными стеклами с разных магазинов. Мелкие нештяки приехали, а вот телефон где -то затерялся по пути. Пришлось ждать три месяца, до окончания гарантированного срока доставки. Потом в споре, поддержка алика промурыжила три недели, наверняка с целью выиграть еще времени, благо в итоге деньги вернули. Но четыре месяца было потеряно в бесконечном ожидании. И вот обремененный на руках чехлами и стеклами, решил не связываться с этой мутной площадкой (знаю у них там жесточайший локдаун и протесты, по масштабам по новостям говорят напоминающие тридцати летней давности. Но кого это должно ебетъ?) Зашел на авито, и эту же модель, новую, запечатанную купил, за тот-же ценник, что и выставляют на Китае. Правда пришлось ручками поработать перепрошивая, зато это гарантия не восстановленного варианта (речь о прошлогодних моделях выпуска и позже), коих сейчас развелось на алике, что может стать, без должной внимательности к отзывам, котом в мешке. В руках держал свой телефон через три дня. Разница между немного подождать и ждать, а по итогу не дождаться - колоссальна. P.S. Но я благодарен той случившейся ситуации, она отрезвила меня и я наконец-то перестал шопоголить.

Подскажите как быть? Купил два Sata to usb adapter с доп питанием и оба не работают. Hdd с питанием 12 в не раскручивают. Без питания читают ssd. Как получить возврат денег без отправки товара назад? Потому что он неисправен а рисковать тратиться на обратную доставку не хочется. Upd. Как выяснил, один из двух бп проблемный, с ним только диод горит а с другим бп работает переходник.

Спасибо за видео. Полезная информация.

Надо отказываться от сайта ,тоже попал на такое мошенничество ,снимайте больше видео про алиэкспресс пусть от него отказываться

Дело в том, что если вы не согласны с вынесенным итогом спора, то вы в течении 5 или 7 дней должны открыть спор на этот итог, а если не успеете, то вы всё потеряете. Да, с нового года на сайте али всё сделано намного непонятнее и тяжелее добраться до общения с оператором, а не с ботом. Если долго тыкать то иногда можно напасть на живого оператора - попробуйте: он в реальном времени ответит на ваши вопросы. Желаю вам и всем удачи!

Подскажите, пожалуйста мне пришёл сегодня не рабочий дисплей к смартфону я не нажимая кнопку получение товара сразу открыл спор что товар с дефектом правельно ли я сделал?

А если я заказа заказ, его уже отправили и я хочу вернуть деньги, В поддержке пишут чтобы открыть спор нужно подождать несколько дней, у меня причина возврата купленно по ошибке, то можно будет вернуть деньги за этот заказ? Так как он вроде бы уже в Китае там собирается

Надо быть внимательным спасибо ❤

Я заказал из России при том дороже по стоимости чем из китая на 200 руб . Был ранее такой случай мне писали что ничего страшного нужно немного подождать . Так вот в этот раз я заплатил дороже именно за отправку из России . И гребаный алик в виде администрации стал на сторону продавца при том что продавец за все время не написал ни мне ни в самом споре даже одной буквы . То есть алик хочет только свой процент от сделок , на остальное насрать .

У меня также было по не опытности, 0 рублей возврат писал продавцу китайцу он просто молчал и всё и поддержка ни чем не помогла, желания там закупаться отпадает

Самый беспроигрышный развод с Али, когда в одну страну отсылают кому-то посылку с неотслеживаемым левым треком, а другому дают трек этой посылки и не высылают ничего. Потом посылки нет, а что посылка получена очень есть. И арбитра не колышет, что получено по треку в другом городе. Дважды так попадал, один раз благодаря местному переводчику смог доказать что ФИО получателя другое.

Похоже, с Алиэкспрессом всё, надо заканчивать. 3 посылки заказывал и тоже в итоге ни посылок, ни денег - залетел на этот трюк "возврат 0.00 руб." Жулики!

Привет, кто сталкивался с такой ситуацией посылка не пришла товар не отследить 75 дней защиты прошло, после открытия спора о возврате средств алиэкспресс в тот же момент отменил возврат что мне делать я ещё не знаю

Заказ не пришел, поддержка предложила открыть спор и указать что посылка не получена но спор не открывается виснет страница и все Раньше так не было

Здравствуйте, подскажите, продавец "отправил" прсылку, а в отслеживании пишет, что ещё собирает заказ.

спасибо буду иметь ввиду часто приходится споры открывать . А вот такой случай заказал клавиатуру на мак , причем в переписке с продавцом узнаю что такие есть в наличии , оформляю заказ , на что мне пишет продавец нет таких и просит отменить заказ . я же в свою очередь не могу отменить потому что заказ отправлен, хотя в моих заказах написано что товар готовится к отправке , на что он мне пишет нажми кнопку получил заказ и открой спор , но мне кажется это какой то развод . не кто с такие не сталкивался .

Было так же с велосипедом,за 11к, тоже тянули время,пока не написала человеку минуя бота,уже служба Али разбиралась, только тогда приняли решение вернуть деньги,шол четвёртый месяц.

Самое главное обращайте внимание на посылки из Р.Ф. это чистое кидалово они начинают крутить, на пример 1го числа заказываешь 11го получение но вы не получаете заказ и вам в заказе пишут доставка из китая и всё потом закрывают сайт и началась нервотрёпка.

Мне должна была прийти посылка 22 ноября. Но еще не доставлена. Мне нужно открыть спор или подождать?

Спасибо за видео!

Я уже больше там ничего не заказываю! мошенники за камиссию вообще малчу!

Спасибо за информацию. И за такую спокойную, здравую её подачу. Мне на днях впервые пришло письмо по спору на эл.почту. Никогда такого не было. Но тоже текст подозрителен. Пишут не по сути, а как будто не понимают, что главное. Ещё в ВК появилась служба поддержки по али-спорам.

Спасибо. Полезно

А чтобы открыть спор надо делать подвержденте товара?

А почему когда в спор загружаю фото и видео при просмотре деталей спора там нет видео только фото

Кто нибудь в курсе, для продавцо на али есть какой то рейтинг или типо того покупалей?

Сейчас ложанулся на возрат 0.00₽ и назад дороги нет😂 как так я раньше с Алика часто заказывал и споры выигрывал и норм все было!!! Сейчас там все изменилось

А что будет если товар отправили на другой адрес по ошибке якобы и кто то получил и расписался?

Да уж...,печально все это

Здравсивуйте,нужна ваша помощь.Закпзала планшет с клавиатурой,пришел ,сам планшет новый , клавиатура вся заезжана,аж краска сошла.Открыла спор,предлодил 650, руб,потом предложил прислать новую клавиатуру,и тут же скинул в переписку просьбу купить предмет для макияжа,якобы для того,что бы у него был адрес.Я отправила адрес еще раз,и ещё,а он настоятельно просит купить новый товар.Я понимаю,что вместо клавиатуры могу получить именно эту кисточку,.Подскажите,пожалуйста,может быть я не права?

Здравствуйте. Нужен совет. Заказал две позиции товара определенной стоимости. Оплатил. После оплаты нашел товар у того же продавца немного другого исполнения и дешевле. Списался с продавцом о том что хочу поменять. Он поменял, но стоимость осталась прежней. Задал вопрос продавцу. Ответ был следующий, что после получения он возвратит разницу в стоимости. Но если я не ошибаюсь, если я подтвердил получение товара, то ни о каком возврате речь идти не может? Продавец лукавит и нужно открывать спор перед получением или действительно есть такая функция?

Здравствуйте, у меня процессор в заказах срок истёк сегодня. Какой был установлен продавцом до 15 декабря. Трек кое как отслеживается но теперь срок изменяется до 2 января. В таком случае можно спор в срок непришоло ведь? Хотя находится в почте на территории РФ. Ещё 2500 т км от меня а не рядом в почтовом отделении

Такая же проблема. Сумма возврата 0.0 рублей я не увидел .Все спор закрыли

Мда уж , у меня сейчас ,, спор ,, вообще не открывается, кнопка не рабочая .

Заказывал не давно зеркало регистратор, пришёл за 4 дня , из России. Само зеркало вроде норм , работает , но к нему отдельно можно было заказать блок для подключения от блока предохранителей , он оказался не рабочим . И антенна GPS , при подключении её к регистратору ни чего не появляется , ни координат, ни скорости . Скорее всего самого устройство не поддерживает данную функцию, хотя в описании указано . Открыл спор , все описал , видео , фото приложил . На следующий день пришёл ответ , прислали трек номер для почты , до 4го февраля вернуть товар , в споре указана для возврата полная сумма покупки . Ни когда не занимался подобными возвратами , мелочь копеечную обычно заказыв . Вообщем терзают сомнения , а отправлятьли товар назад . Не может быть того что товар отправлю , а денег не вернут . Покупка была из России, то возврат туда же будет ? После того как отправлю товар назад, через какое примерно время можно получить деньги назад ?

Мне тоже несколько раз продавец предлагал сумму возврата 0,0 рублей. Ни в коем случае нельзя принимать это! Я всегда такое решение отклоняю. Однажды продавец мне написал: "Пожалуйста, уберите спор, это плохо скажется на нашей репутации, мы вернём деньги через PayPal". Я тоже такое отклоняю. Потом жду вмешательства команды AliExpress. И вот тогда уже деньги возвращают.

При открытии спора нужно ли подтверждать доставку? Там пишет "что подтверждая доставку вы подтверждаете что он исправен".а он не исправен.

Сейчас - уже как пару недель не проходит оплата вообще -- при выборе товара с корзины - оплатить покупку выскакивает рамка с типа перейди и подтверди свой аккаунт - подтверждаешь и снова хрень та же самая происходит .далее ........ И через номер телефона с кодом подтверждения тоже самое ...... хрен знает что они мутят с сайтом , хотя недели три назад всё было нормально - оплачивалось как положено и уже и товар получил.

Спасибо вам огромное за такие видео

На али я оочень давно, чего только не покупал (даже токарник заводского качества из оф стора притащил ,ехал долго но я сам пошел на такую доставку, продавец отзывался и всячески поддерживал) , и даже ведение споров предсказуемо-если я прав на 100% А с декабря, как будто али переключили на стадо селюков, жадных аж до 200р из 4000р, с какими то мутными треками и несоответствующим весом посылки и товара на сайте, странная отмена заказа продавцом уже вот вот отправляемой посылки, без трека но с фото и тд и тп. А интерфейс , поддержка и ведение споров -я вообще в ахуе, так и ждешь засады откуда не ждал-типа твоих с возвратом .

Не получилось доставить заказ в пункт выдачи,что делать? Как это понимать,то есть привезли в город и почему-то не удалось доставить заказ в пункт выдачи((((

АлиЭкспресс так упал в достоинстве или жуликов стало больше?

Заказывал наушники в черную пятницу со скидками за 17к. Продавец отправил доставкой Цайнао до постомата. По трекеру посылка приехала в мой город и пропала. Долго ругался с Цайнао, общение в основном с ботами, если совсем им мозг вынести подключается оператор. 5 рабочих дней рассматривали жалобу. Потом ответили, что потеряли, типа открывай спор на Алике на возврат средств. Пишу продавцу, тот пишет жди пока ему не вернут компенсацию. Новый заказ уже стоит 21к. Компенсации никто не заплатит, как все дело закончится непонятно, месяц потерян.

Так чем, в итоге, закончилась история с принтером?

Хорошая информация, ЛАЙК, у меня такая же тупая ситуация я заказал товар по срокам он должен приехать в середине февраля, но что интересное он завис с 7 числа в сортировки, писал звонил в службу доставки они мне СКАЗАЛИ что мы не доставим его, И САМЫЙ ПРИКОЛ я не могу открыть спор так он типа еще в пути, а продавец согласился на возврат денег, полный тупик.

Заказал аккумулятор для ноута на Али. Прислали не тот. Открыл спор. Продавец молчал неделю. Потом Али вмешивается и говорит отправляйте обратно за свой счет и тогда мы вернем вам деньги. Но аккумулятор я покупал за 1.500, а стоимость обратной отправки 1.800 ! Наипалово !!!

Есть еще одна ловушка от Али когда горит кнопка Принять или Отклонить все решения , обязательно нажать на буквы на писаные синим светом: Узнать подробности решения и соблюдать что там написано а лучше снять на видео .

Спасибо за совет.

а почему чарджбек не сделали?

Я 12 октября 2022 года оформил покупку гайковёрта Wosai в магазин на Али Wosai official store. Через пару дней продавец отправил товар, трек отслеживался до г.Урумчи в Китае затем у них началась пандемия и посылка зависла на неделю без движения. Затем продавец сам написал что транспортная компания вернула товар им на склад сославшись на пандемию, он попросил ждать но я открыл спор. Ну дальше всё как в Вашем случае( Не обратил внимание на сумму возврата и остался не с чем🥹 Али за последний год скатился на нет, приложение стало ужасным, доставка долгая 40-60-90 дней и придачу начали кидать продавцы. Для себя решил что теперь буду брать у себя в стране с наценкой но с гарантией. Всех благ и будьте внимательнее.

Здравствуйте! А когда нужно открывать в спор опишите подробно пожалуйста?

Заказ от 06.06.2023 27.06.2023 продавец отменил заказ с объяснением, что товар закончился. Тех.поддержка (автоответчик) предложил нажать кнопку якобы товар получен и открыть спор, конечно я этого делать не стала. На странице было указано, что открыть спор могу только через 68 дней. Еще через день открыла страницу с заказом и там... "заказ завершен". Никаких кнопок больше нет, кнопка открыть спор тоже отсутствовала. Тех поддержка посылает на ... страницу с заказом, типа там вся информация. Заказ сделан на приличную сумму (((( Что мне делать????? P/S отправка из Китая

Таких продавцов надо вносить в черный список

Мне на алике пишет что посылка отправлена а трек номера нету. Как ее отслеживать ?

А если отправляют барахло ? Что делать с барахлом ?

Такая же ситуация с кросовками, по факту заказал кроссовки, но на складе у них не отказались такой модели, но статусы они уже поставили, приехала в постомат пустышка, а не кроссовки хотя я так же отменял спор, но по факту алиэкпресс ни чего не решил и мне не вернули деньги.

подскажите может кто сталкивался с подобным - можно ли на алиэкспресс закрыть спор и открыть новый , если срок защиты товара еще не истек . и как это можно сделать ? - осталось 12 дней , а спор был открыт по причине что трек не отслеживается , а по факту товар просто не был отправлен, но трекномер присвоен . а счетчик до окончания спора каждый день показывает , что осталось 7 дней до решения и не идет на убывание ... ( ??? )

В течение 5 месяцев нет двух посылок. И возврата денег тоже нет.

Я давно не открывал споры, но здесь заказал два товара у продавца без рейтинга по хорошей цене. Ну думаю продавец только начал. До этого так же заказывал у такого продавца без рейтинга и товар мне приходил. Здесь смотрю в отслеживании, а продавца али закрыл видимо за мошенничество. Я пытаюсь открыть спор но мне пишут типа действует защита товар же отправлен. По одному трек номеру товар идет во Владивосток, а второй в республику коми. Я пишу об этом на али, а они нет действует защита доставки. Какая защита, продавец фейк, али его закрыл и товар идет не на мой адрес. Короче раньше спор был лучше и поддержка была русская. Сейчас нас разводят по полной. Мне тут ещё один товар не пришёл копеечный- я нечаянно нажал в приложении на телефоне что доставлено. Товар так и не шёл. Пишу продавцу, что это мошенническое действие, а он мне напрямую грубит написал -ж л по русски в чём разница между м и м. Я не понимаю что это, но понимаю, что он надо мной издевается. Китаёзы просто охренели. У меня знакомая с китая возит товар. Так она говорит китайцы охренели, если раньше русские приезжали так там все услудливые были. Сейчас если товар не берёшь у них агрессия. Грузил китаец товар на лестнице так у него жопа была на уровне голов этих покупателей и он перданул демонстративно , а потом ржал. Мы с ними доиграемся в дружбу. Они и у нас уже борзеть начинают со своими высказываниями те кто лес пилит. Мы от них стали очень зависимы. Товары от них и лес покупают они так как в Европе лесу ходу нашему нет.

У меня интересней история ... В браузере на али экспресс страница товара - перед тем, как я делаю заказ открывается с третьего раза, с третьего клика мышки. Делаю заказ, вижу отслеживание товара по китаю до таможни и далее всё товар пропадает в отслеживании и я его не получаю, 5 посылок пропало без вести . Открыл споры, деньги вернули? Но кто ворует посылки, что за хакеры ?Что за вирус ? У кого есть такие же проблемы? Заказывать стало бесполезно посылки не придут.

Подскажите, пожалуйста! Нахожусь сейчас в стадии спора с продавцом. Он предложил вернуть 0 руб. Я хочу отказаться. При нажатии кнопки "Отклонить" появляется еще одно окно "Хотите изменить свое решение по спору?" с двумя кнопками : 1) "Отклонить"; 2) "Нет, оставить мое решение". Какую из этих двух кнопок нужно выбрать? И можно ли будет добавить доп. доказательства, если у меня уже 6 файлов (макс кол-во) есть в споре?

Сколько я заказывал на алике, мне всегда все приходило как нужно, как то всегда везло с продавцами, наверно это потому что я покупаю только у тех продавцов, у кого хорошие отзывы покупателей, а у того кого негативные или нет отзывов, я у тех не покупаю

респект автору!

Продавец может предложить 0р 0 коп.А может и сказать.,Друг закрой спор и я верну деньги.Ни в коем случае нельзя жать на кнопку "подтвердить".Тогда ищи ветра в поле( интернете)!Просто надо игнорировать ,потом вмешается али и деньги вернут.Али это серьёзная торговая площадка.А продавцы то там разные ,есть и мошенники,даже товар не высылают,а ты если пропустишь срок( 3 мес. обычно там указано должно быть, защита называется)то али переведёт деньги продавцу даже если товар не пришел.🦌🐈🐑

Спасибо вам большое

а есть какя-то всемирная организация защиты потребителей - в которую можно пожаловаться на али экспресс чтобы их вообще закрыли нафиг

У меня тоже такая ситуация была на алиэкспресс и на Яндекс маркете кинули меня на 5000 🤦🏼‍♀️

Чем закончилось то.

Все сообщения надо писать на английском, тоже были споры и решались без проблем, истёк срок доставки написал приложил скрины и все

Ну честно говоря нужно быть просто внимательней! Споры нужно открывать тщательно подготовившись. Я давно и уже с определенным опытом заказываю с али споров у меня не мало! лишь один я проиграл из за того что не серьезно отнёсся к подготовке доказательной базы. Но я продавца на втором товаре прижал по полной за оба заказа. щас у меня назревает новый спор на 70к. Поймал магаз на продаже бу под видом нового.

Запомните,когда китайцы тянут время для отправки,то они ждут,когда ваши отправленные деньги разморозятся и зачислятся на их карту.Потом просто при споре,сам Али экспресс возвращает со своего кармана покупателю Поэтому сразу открывайте спор,когда продавец минжуется

Подскажи друг. Заказал товар дорогой. Продавец указал что отправил. Прошла неделя и пишет что нет в наличии. Спор когда открывать, сейчас или через 2 месяца

Так чем всё закончилось

Не могу найти в мобилке эту функцию "открыть спор", помогите кто знает где она спрятана?! Благодарю.

Самое важное искать старые магазины в которых сотни отзывов Да там будет дороже часто и без скидок но зато уверенности больше будет

Здравствуйте, как открыть спор повторно

Как-то вышло что открыл спор и согласился с продавцом но какие видео не убедился в том что продавец указал 0 руб на возврат. После чего решил обратиться к оператору AliExpress но через компьютер у меня это не вышло только через телефон удалось связаться с оператором и объяснить ему всю проблему что случайно согласился с продавцом. И на следующий день мне уже вернули денежные средства. Так что если у кого и возникнут проблемы с заказами то пытаетесь связаться с оператором AliExpress

Всем привет. Заказал аккум. для шуруповёрта. Шёл 4 мес. по итогу оказался брак.Открываю спор на телефоне и продавец предлагает вернуть деньги, нажимаю "да" и появляется сумма в0,00 копеек.и всё спор закрыт.

Меня также на 21к кинули.о.оо не заметил.Продаван просил подождать еще,я и согласился.

Было такое , тоже в споре нажал не на ту кнопку , тем самым согласился на возврат товара продавцу а он мне деньги , но такой расклад меня не устраивал , я отменил заявку на спор и тут же открыл его заново , благо кнопка открытия спора осталась активной .

AliExpress вообще испортился что было раньше и сейчас с неба и земля раньше всё получал спокойно без проблем а сейчас дождаться своего заказа просто невозможно

Я вообще спор не могу открыть. Срок прошел 19 дней назад, робот пишет: посылка прибыла в страну, открыть спор не можем...Последний пункт в отслеживании-Гонконг. Две посылки так зависли. Что за хрень теперь? Что делать?

У меня вопрос, я заказала массажёр, но он мне не подтверждался, я написала продавцу , он мне ответил что его нет на складе, и сказал отменить заказ, я не знаю как его отменить потому что только я нажимаю отменить заказ то сразу же высвечивается что он получен службой доставки и я не знаю что делать.😢 Потом он мне пишет что типо присылай свой е-мейл я прислала и они сказали что у течении 48 часов что-то отправят помогите пожалуйста разобраться что делать?

Меня так прокинули с велокрыльями походу два раза первый раз не чего не отслеживались , затем бац задним числом заказ получен , второй раз не чего не отправляли открыл Спор , согласился на ноль рублей по ошибке .Теперь нет кнопки опротестовать спор .Усманов убрал .Доставка с Уссурийска должна была в графе доставка "служба доставки китайского продавца ".Короче особо опасны Российские продавцы .

Нет продавцу не переведут деньги пока вы не получите товар.Там это правило железно работает.Просто при распаковке нужно всегда видео снимать.Показать посылку со всех сторон и все надписи и потом вскрыть,достать товар и всё внимательно заснять на повреждения и . т. д.Видео на всякий случай.А то вообще ничего не докажешь.И внимательно в споре всё читать .А то бывает такие заманухи кидают как 0 р 0 коп.Если продавец юлит достаточно просто игнорировать и ждать когда али вмешается.Если фото и видео доказательства убедительные деньги 100% вернут.Ещё всё по срокам надо делать и не проворонить.Мне пустой конверт вместо SSD за 5т .руб.прислали, я снял распаковку и отправил им в споре.Деньги вернули на следующий день.А так часто на али покупаю,2 телефона взял и всё нормально с ними.

У него конечно нервы железные!

А меня они тоже кинули на днях, спор проиграл, деньги подарил можно сказать, благо сумма небольшая. Продавец одними и те же ми шаблонами писал, поддержка не помогает, дают какой то адрес непонятный для обратной отправки, как буд то от балды по быстрому написали (лишь бы покупатель отвязался). Возврат сделать невозможно, нету обратного трек номера, почта России и али друг на друга стрелки метают, обращаться не знаю куда еще. Куча продавцов мошенники! Не связывайтесь с этой помойкой!!! Есть хорошая альтернатива в других магазинах и сервисах.

Всем здарова. Помогите, пожалуйста. Открыл спор на ВОЗВРАТ ДЕНЕГ, т.к продавец дал фальшивый трек-номер и посылка не пришла в мой город (вскоре по отзывам понятно стало, что мошенник). Сегодня с утра вижу, что он предложил решение ВОЗВРАТ ДЕНЕГ И ТОВАРА. Так вот, у меня возник вопрос. Если я приму, то деньги вернуться или нет? Просто задумался, товара по факту у меня нет, но там в решении написано ВОЗВРАТ ДЕНЕГ И ТОВАРА. Заранее спасибо!)

Свяжитесь с поддержкой. Проблем с возвратом никогда не было. Активный покупатель 5 лет на алишке

У меня обратная ситуация,отменил заказ на 7000р,мне вернули деньги в тот же день,а товар пришёл через 10дней бесплатно🤦‍♂️ Какой-то корявый Алиэкспресс

Была подобная ситуация только сумма была небольшая 150руб. В итоге остался без денег.