Guía 2024 ¿Que son? KPI key performance indicator o los indicadores clave de rendimiento o desempeño
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Күн бұрынHola, en este videoblog te explico de una manera fácil y sencilla como hacer KPI indicadores de desempeño, para la medición de la productividad y calidad en tu sistema de gestión ISO 9001
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00:00 Intro - Guía 2024 ¿Que son? KPI key performance indicator o los indicadores clave de rendimiento o desempeño
01:59 ¿Qué son los indicadores de gestión?
03:35 ¿Que es un indicador en un sistema de gestión de mejora continua?
04:50 Resumen de lo que es un indicador en desempeño
05:15 Como seleccionar los indicadores de mejora continua para los procesos
06:25 Paso 1 Pasos para determinas un indicador de gestión - Mejora continua determinar objetivos, metas y recursos para los KPI
09:02 Paso 2 Variables de un indicador de mejora continua o indicador de gestión
09:33 Paso 3 Establecer nombre y formula de calculo de los indicadores de gestión
12:37 Paso 4 Establecer o implementar indicadores de gestión o indicadores de calidad o indicadores de mejora continua.
13:40 Paso 5 informar los resultados de los indicadores de gestión
14:33 Validación de los indicadores de gestión de calidad de la mejora continua
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@UniversidadISO 3 жыл бұрын
Hola, ¿Cómo estás? regresamos otra semana más a la Universidad ISO, dale Me Gusta 👍 al video y comenta algo para que siga creciendo este proyecto!!! ✔️ 📢 Abrazo Edgar Medina 😊
@victoralexanderabrego4499 4 жыл бұрын
La verdad que mejor explicación imposible, muchas gracias por estos videos !!
@UniversidadISO 4 жыл бұрын
Con mucho gusto, gracias por tus comentarios!!!!
@anaceciliakimmora1653 3 жыл бұрын
Puedes compartirnos un ejemplo en el que podamos ver aplicado cada paso que nos has compartido en este video, por favor. Muchas gracias, querido y estimado mentor de la gran tribu ISO de Latinoamérica y más allá de este continente.
@UniversidadISO 3 жыл бұрын
Anita gracias por tu comentario, subiré un video explicando un ejemplo.
@ismaelberrones 5 ай бұрын
Muchas gracias por la explicación Master, me sirvió mucho para salir de un atasco en mis actividades académicas y refrescar estos conocimiento
@UniversidadISO 5 ай бұрын
Isma, muchas gracias por tu comentario, seguiremos con la misma sinergia, agradecemos tu like 👍 y que compartas el contenido para que llegue a más colegas el contenido
@lucyexcimass 4 жыл бұрын
Cómo siempre, tanto aprendizaje, de forma sencilla, clara y precisa, que dichoso eres Edgar, talento puro👌🏻👏👏👏👏👏
@UniversidadISO 4 жыл бұрын
Hola Lucy, hacemos lo que nos apasiona!!!! te mando un saludo fraterno!!!
@anaceciliakimmora1653 4 жыл бұрын
La verdad sí, comparto tu opinión.
@yaya3984 6 ай бұрын
Te felicito, he visto un montón de videos acerca de este tema, pero tu video es el mejor.
@UniversidadISO 6 ай бұрын
Gracias a ti, seguiremos con la misma sinergia
@jairoalbertorincontamayo1225 Жыл бұрын
Gracias Sr Medina, muy útil la información
@UniversidadISO Жыл бұрын
Gracias a ti
@youtubetalentomusical2050 2 жыл бұрын
Escelente inducción KPI Indicadores, preciso y muy objetivo. *Muchas Felicidades Edgar Medina*. Con el grado profesional que tienes y dirigido bajo las normas de calidad, te pido por favor tu aporte muy que considero será muy significativo brindando material y en lo posible armar un video de recomendaciones en el segmento de Salud dirigido a "Estratégias, ejecución y resultados que se espera en la *Prevención de Enfermedades no Transmisibles* incuyendo modelos de Promoción de la Salud denro el Curso de Vida y plan de trabajo. *Saludos muy cordiales* Atte. MBA Lic Jhonny Fernando Rivas Peredo
@UniversidadISO 2 жыл бұрын
Gracias Fer Cho, por tus comentarios, seguiremos con la misma sinergia de compartir el conocimiento y claro que si considero tu comentario para nuestros próximos videos, ya que todo suma en la sinergia del ganar ganar
@adrianavelazquez9022 11 ай бұрын
Hola, muchas gracias por el tema, muy interesante.
@UniversidadISO 11 ай бұрын
Gracias a ti, platícanos que tema quieres que expliquemos más adelante.
@TaniaSanchezPerez-ji6sn 6 ай бұрын
Hola buen dia Edgar. Me gustaría aprender y entender en el sistema de gestión de la inocuidad de los alimentos como puedo definir un indicador
@UniversidadISO 6 ай бұрын
Tenemos un video que realizamos con ayuda de la inteligencia artificial te comparto el acceso kzfaq.info/get/bejne/mpqpfbBisZqdf4U.html
@hectorvergara8222 4 жыл бұрын
Un saludo de Hector Vergara desde Chile
@UniversidadISO 4 жыл бұрын
Hector gracias por comentario de igual forma te mando un saludo fraterno.
@luisenriquecarcamoguerrero8974 3 жыл бұрын
jajaja que buen servicio hasta sonidero tiene, con los saludos. nada mas ponle música de fondo.
@UniversidadISO 3 жыл бұрын
🤣🤣🤣🤣 Gracias Luis, tomaremos en cuenta tu comentario, por cierto ya nos sigues en tik tok
@zullyh116 4 жыл бұрын
Hola Edgar, gracias excelente información!. Consulta, si he definido objetivos extraidos del análisis de contexto , partes interesadas y de la Política Integral a nivel de lorganización, objetivos a los cuales establezco indicadores de medición; pero a la vez tengo definido mis grupos de procesos de los servicios que presta la organización, entiendo que debo establecer también indicadores por cada Proceso, ¿estoy en lo correcto?, ¿podría tener procesos para los cuales no amerite aplicar indicadores ?. Mis procesos están alineados a las etapas de un proyecto (Inicio, Planificación, Ejecución, Cocntrol seguimeinto y Cierre)... Gracias de antemano
@UniversidadISO 4 жыл бұрын
Zully gracias por tu comentario, en efecto la norma nos da esa libertad de determinar los objetivos en los procesos donde se crea conveniente establecer a fin de tener herramientas de mejora que faciliten el logro de los objetivos de calidad, pero una buena practica es por lo menos determinar un objetivo en cada proceso del SGC.
@fannyarrieche1777 4 ай бұрын
Agradezco la enseñanza, para mi ha sido una guía importante en este momento que incursiono en el tema. Tengo una duda en paso 1 (min 7:17) porque después de establecer los objetivos vuelves a mencionar la palabra objetivo, si ya están definidos en el paso anterior. Porque usamos la palabra meta u objetivo al mismo tiempo si son definiciones totalmente diferentes. Quedé confundida, podrías aclararnos, por favor ?
@UniversidadISO 4 ай бұрын
Hola Fanny, los objetivos son las intenciones de lograr algo ambicioso, la meta es la cantidad o el porcentaje que se pretende alcanzar con la estrategia o los controles, una disculpa por la confusión, fue de los primeros vídeos, y pues es el nervio de mis primeros vídeos, no lo vuelvo a hacer, va un saludo
@anaceciliakimmora1653 3 жыл бұрын
Hola Edgar buen día. ¿das cursos de formación de auditores internos? si los das me mandas la información por favor, muchas gracias.
@UniversidadISO 3 жыл бұрын
Claro que sí, estamos organizando la agenda de cursos para el próximo año.
@fascol Жыл бұрын
Hola Edgar, buen día, podrías formarme y aprender contigo la homologación a proveedores? Si puedes, explícame cómo sería y que requisitos debo cumplir, gracias Edgar
@UniversidadISO Жыл бұрын
Con gusto, envíame un correo electrónico a la dirección indicada en la sección de información de este canal, sera un honor apoyarlos
@AbelicoMc Жыл бұрын
Una pregunta hermano, ¿Cómo se determina el rango aceptable para cada indicador?
@UniversidadISO Жыл бұрын
Gracias por tu pregunta, para determinar los rango considera el promedio de tus últimos resultados, de ahí tu mismo determinas el rand}go adecuado según el apetito de la mejora continua que se busque en tu organizacional
@humbertosalinas5882 10 ай бұрын
Quisiera saber si este video de KPI esta sujeto a derechos, quisiera reproducirlo para mis alumnos.
@UniversidadISO 10 ай бұрын
Hola Arturo, puedes enviarlo a los alumnos, compartiendo la liga o el link para que lo puedan visualizar desde la plataforma de youtube.com
@anaceciliakimmora1653 4 жыл бұрын
Los indicadores deben estar escritos en el procedimiento, como parte de la información documentada. ¿También se debe escribir cómo se van a medir o basta con mencionarlos?
@UniversidadISO 4 жыл бұрын
Hola Ana, te comento que los indicadores deben de ir colocados en las actividades que suman al proceso, he visto que muchos colegas colocan indicadores en los procedimientos, a lo cual no considero conveniente, mejor visualizarlos en un mapa de procesos o caracterización de procesos.
@anaceciliakimmora1653 4 жыл бұрын
Universidad ISO okay 👌 muchas gracias. Veo los videos correspondientes a los mapas de procesos. Dios te guarde y proteja siempre.
@UniversidadISO 4 жыл бұрын
Kim, si tienes más dudas mándame un mensaje y hablamos.
@danielcastillovargas6091 Жыл бұрын
Hola yo nose como hacer un modelo de KPI, me pueden ayudar por favor
@UniversidadISO Жыл бұрын
Hola Daniel, con gusto te apoyamos lo podríamos realizar por medio de una videollamada, envíanos un correo electrónico a la dirección indicada en la sección de información de este canal, te espero
@jorgearmandosilvapineda4453 Жыл бұрын
que iso? no encontre nunca en tu video que norma es la guia como marco de referencia
@UniversidadISO Жыл бұрын
Hola Jorge es la norma UNE 66175:2003 Sistemas de gestión de la calidad. Guía para la implantación de sistemas de indicadores
@mariamercedessilva7879 4 ай бұрын
Hola, qué tal? Dónde me puedo comunicar directamente con el profesor que está dando la clase?
@mariamercedessilva7879 4 ай бұрын
Necesito ayuda para una tarea!
@UniversidadISO 4 ай бұрын
Hola Maria, envíanos un correo electrónico a la dirección indicada en la sección de información de este canal y con mucho gusto te apoyamos
@UniversidadISO 4 ай бұрын
Con gusto te apoyamos envíanos un correo electrónico a yosoyuniversidad.iso@gmail.com
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