Hallo Tim, vielen lieben Dank für dein positives Feedback. Um die, von dir genannten, Geräte anzuschließen, benötigst du den HUB3-HCP. Darüber hinaus ist es wichtig, dass du den HKSI 1 für Serie 4 Hörmann Antriebe hast. Melde dich gerne, falls du noch weitere Fragen haben solltest. Liebe Grüße, Tom

Hallo, bitte schau dafür einmal nach der Seriennummer deines Antriebs. Endet diese mit den Buchstaben C, D, E, F, G oder "höher", ist eine Anbindung des HKSI möglich. Endet deine Seriennummer mit A oder B, ist es leider nicht möglich. Falls du noch weitere Fragen hast, kannst du gerne unsere kostenlose Antriebstechnik-Hotline unter +49 5204 922 588 anrufen. Liebe Grüße, Helena

Hallo Damian, ja, zwischen dem HKSI und dem HKSI-1 gibt es tatsächlich einen Unterschied. Der HKSI ist für die Supra Matic Serie 3 ab Index CI und der HKSI-1 ist für die Serie 4 Antriebe. Daher hast du vermutlich am Ende der Konfiguration nicht dein gewünschtes Ergebnis bekommen. Melde dich gerne bei weiteren Fragen! Viele Grüße, Moritz

Hallo, es tut uns leid, dass dein Händler anscheinend versäumt hat, einen Klapprollenhalter einzubauen. Nach Rücksprache mit unserem zuständigen Produktexperten ist es aber möglich diesen nachzurüsten. Wende dich hierfür einfach nochmal an deinen Fachhändler. Schreib uns gerne eine Direktnachricht auf Instagram oder Facebook, falls wir dir in deinem Anliegen noch weiterhelfen können. Liebe Grüße, Helena

Hallo Javier, vielen Dank für deine Anfrage! Grundsätzlich ist die Mitte der Garage, die optimale Position für die Installation des Klima-Sensors HKSI-1. Der Sensor sollte in einer Höhe von mindestens 1,5 m angebracht werden. Es ist wichtig zu beachten, dass er nicht über oder direkt neben einem sich öffnenden Tor montiert wird. Um deine Frage präzise beantworten zu können, benötigen wir vorab Informationen darüber, wo genau du den Klima-Sensor montiert hast und mit welchem Messgerät du die Gegenmessung durchgeführt hast. Vielen Dank! Viele Grüße, Sercan.

Hallo, wir helfen dir dahingehend gerne weiter. Ruf doch am besten einmal in unserer kostenlosen Antriebstechnik-Hotline unter (+49) 05204/922-588 an. Liebe Grüße, Helena

Hallo Franz, dein Problem hängt mit der absoluten und relativen Luftfeuchtigkeit zusammen. Melde dich gerne einmal telefonisch bei unserem technischen Support unter: 05204/ 922-588. Liebe Grüße, Helena

Welche Einstellungswerte sind an der absoluten und relativen Luftfeuchtigkeit durchzuführen?

Hallo Ivica, vielen Dank für deine Anfrage! Die Inbetriebnahme beim ProMatic 4 erfolgt gemäß den Anweisungen in der Bedienungsanleitung. Die Kopplung läuft über einen BUS-Scan. Bei einem BUS-Scan wird das angeschlossene Zubehör gelöscht und neu erkannt. Wenn der Regler auf OFF gestellt wird, ist der BUS aktiviert und der BUS-Scan erfolgt bei vorhandener Spannungsversorgung, im ungelernten Zustand. Im ON-Zustand wird der BUS aktiviert und es liegen keine Auswirkungen vor. Wenn der Regler von ON nach OFF verschoben wird, wird der BUS aktiviert und der BUS-Scan wird durchgeführt. Falls dir die passende Anleitung nicht mehr vorliegen sollte, kannst du diese über unser Mediacenter direkt herunterladen. Über die Filterfunktion kannst du zielgenau zu deiner Anleitung gelangen. Hier geht's zur Anleitung über unser Mediacenter: www.hoermann.de/mediacenter/preview/264356de/4511178_ProMatic_4_DE.pdf?20231123113739. Auf der Seite 11, im Abschnitt 5.10 (DIL-Schalter H: BUS-Scan) findest du die Anleitung. Probiere es gerne so aus und melde dich erneut, falls es nicht geklappt hat. Wir wünschen dir einen schönen Tag! Viele Grüße, Sercan.

Hallo, vielen Dank für deine Anfrage! Eine Lichtschranke wird immer ab einer Torbreite von 5 Metern oder bei dem Autozulauf benötigt. Melde dich bei weiteren Fragen und wir wünschen dir einen schönen Tag ! Viele Grüße, Sercan.

@@hoermann_de Habe ein Tor