🟢 Подписывайтесь на Telegram-канал Mindbox Журнала, чтобы узнавать о будущих мероприятиях: t.me/mindbox
О маркетинге в магазинах техники поговорили Максим Трусов, руководитель программы лояльности Redmond и Сергей Безверхий, директор по маркетингу «Аудиомании»
В эфире обсудили:
- Маркетинговый бюджет и сплит каналов. Как сдержать рост САС.
- Допродажи и кросс-продажи. Как знакомить клиента с новыми товарными категориями.
- Коммуникация с клиентом после покупки. Эксперименты с мессенджерами и ботами.
логотипы компаний Магазины техники
Эта дискуссия - часть большого эфира о маркетинге в разных индустриях «Найти и удержать». Смотрите полную запись и делитесь с коллегами: • Найти и удержать: пять...
***
00:00 Приветствие
00:37 Знакомство со спикерами
01:20 Рынок и конкуренция: ротация брендов, влияние маркетплейсов
08:40 Каналы и инструменты продаж
21:22 Привлечение клиента на фоне роста САС: Яндекс, соцсети, кросс-промо, блогеры, геймификация
34:01 Кросс-промо проекты
36:57 Способы удержания клиентов: клиентский сервис, культура потребления продукта
49:53 Методы допродаж и метрики удержания
55:50 Планы
57:51 Вопрос зрителя. Как работать с брендами премиум-сегмента?
59:33 Вопрос зрителя. Какие инструменты помогают продвигать сайт в топ?
01:01:25 Вопрос зрителя. Какой сегодня покупатель техники в офлайне и что для него ценно?
01:03:15 Вопрос зрителя. Какие кампании по привлечению клиентов в программу лояльности оказались успешными, а какие не очень?
01:04:20 Вопрос зрителя. Кого слушать и что читать, чтобы всегда быть в курсе происходящего в маркетинге?
***
Mindbox - платформа клиентских данных для автоматизации маркетинга. Подходит e-commerce, retail и другим b2c-компаниям с десятками и сотнями тысяч клиентов: mindbox.ru/?ut....
Подписка на рассылки Mindbox: mindbox.ru/sub....
***
Больше 340 кейсов с клиентами с результатами в цифрах и отзывами: mindbox.ru/jou....
Анонсы вебинаров клиентов, записи выступлений на конференциях, днях открытых дверей: mindbox.ru/jou....
Email-курс для управленцев и владельцев бизнеса, который поможет понять, зачем, когда и как автоматизировать маркетинг - и чтобы это еще окупилось: mindbox.ru/cou....