Вы скорее всего не заполняете источники в самом документе возврата, на основании которого выписали эсф. При отправке дополнительного ЭСФ из 1С системой ИС ЭСФ производится проверка, что отрицательное значение не превышает значение, указанное в ЭСФ с учетом всех дополнительных ЭСФ, на который выписывается Дополнительный ЭСФ. При вводе некорректного значения отображается сообщение "Сумма полей "Стоимость товаров, работ, услуг без косвенных налогов" основного и дополнительных счетов-фактур не может быть отрицательной", т.е. в любом случае отправленные ранее дополнительные счета-фактуры учитываются, иначе такая бы ошибка не выходила. Для корректного заполнения дополнительной ЭСФ по источникам происхождения, нужно предварительно в документе Возврат ТМЗ заполнить источники происхождения через соответствующую кнопку, если вы ведете их учет по старому механизму, и только после этого переходить, к формированию счет-фактуры выданной и ЭСФ

@@ITSheffkz учет ведется по новому механизму Источников. Источники происхождения проставляются в ЭСФ. скорей всего сумма по возвратам и вправду больше чем у основной, и это из-за округления видимо, т.к. товар у нас весь весовой и копейки. Брать и высчитывать вручную это нереально. как быть в такой ситуации?

пока мы консультируем только клиентов наших облачных сервисов, 2 консультации в месяц бесплатные. Но у нас доступен бесплатно блог itsheff.kz/howto/group/3/