Подписывайтесь на Telegram-канал и первыми узнавайте новости про 1С:ITILIUM: t.me/itilium_1c
3 августа 2023 года фирма «1С» и компания «Деснол Софт» провели первый совместный вебинар на тему: «Практики управления каталогом и уровнем услуг в 1С:ITILIUM».
Что рассматриваем на вебинаре?
00:00 Вступление
0:04:46 Сервисный подход и его преимущества: для руководителей, исполнителей, потребителей услуг
0:10:04 Процесс управления каталогом услуг:
• какие виды каталогов услуг бывают (одноуровневый, двухуровневый),
• этапы формирования каталога услуг,
• примеры каталогов услуг, реализованных в разных организациях (Сберлогистика, Дикси, X-Fit)
0:23:29 Процесс управления уровнем услуг:
• что такое уровень сервиса,
• какие виды уровней сервиса доступны в 1С:ITILIUM
0:28:17 Инструменты для автоматизации сервисных процессов в 1С:ITILIUM
0:40:25 «Топ-7 граблей»: типичные ошибки при автоматизации ITSM-процессов
Смотрите также видеозаписи вебинаров:
- «Как подготовиться к плавному переходу на 1С:ITILIUM - современное решение для управления услугами. Процессная модель, архитектура и бизнес-логика решения» • Как подготовиться к пл...
- «Как правильно организовать перенос данных с помощью конвертера для перехода на 1С:ITILIUM» • Как правильно организо...
Подробнее о планируемом выпуске нового совместного программного продукта 1С:ITILIUM: itilium.ru/about-company/blog...
Хотите познакомиться с системой 1C:ITILIUM? Запишитесь на бесплатную консультацию с нашим экспертом по автоматизации ITSM-процессов здесь: itilium.ru/webinar
☎ +7 (499) 271-30-77
📩 info@itilium.ru
itilium.ru/