Интеграция 1С:ITILIUM с модулем машинного обучения позволяет оптимизировать процесс работы вашей сервисной службы.
Массовые инциденты могут серьезно нарушить работу сервисной службы, перегружая специалистов и затрагивая большое количество пользователей. Благодаря использованию искусственного интеллекта, система способна самостоятельно анализировать и сопоставлять данные от пользователей, предоставляя операторам рекомендации и уведомляя ответственных лиц о возможных массовых инцидентах.
Теперь вам не нужно тратить время на постоянный анализ заявок, так как искусственный интеллект поможет вам оперативно реагировать на любые массовые инциденты.
Подробнее, смотрите в видео.
С уважением, служба поддержки 1С:ITILIUM.
Модуль машинного обучения можно интегрировать во все версии 1С:ITILIUM, он не включен в поставку и приобретается в виде сервиса по подписке.
По вопросам приобретения системы 1С:ITILIUM, активации модуля машинного обучения, заключения договора поддержки 1С:ITILIUM обращайтесь:
+7 (499) 271-30-77
info@itilium.ru
itilium.ru/