Отличный комментарий! Вы все правильно отметили - в BSC речь идет именно о показателях целей, а не о показателях процессов. В формате "научпоп-видео" на канале многие вещи упрощены, но в данном случае у зрителя могло сложиться ощущение подмены понятий. Как связать показатели целей, бизнес-процессы и показатели целей - вопрос скорее искусства. Насколько нам известно, каких-то популярных методологий здесь не существует. Да и здравый смысл говорит о том, что выстроить методологию здесь можно только исключительно теоретическую, а не практическую: очень сильно влияет на конечную модель отрасль, размер компании, региональные и национальные особенности, зрелость рынков, культура компании и многое-многое другое. С другой стороны не скажешь, что задача совсем не подъемная: смоделировав BSC можно найти ключевые бизнес-процессы компании, показатели которых и можно будет собрать в модель. Конечно, для разных "перспектив" BSC это будет проще или сложнее - конечно, по финансовой "перспективе" показатели найти намного проще, чем по "перспективе" развития. Но задача тоже не из разряда нерешаемых.

Спасибо за проявленный интерес и советы! Решили этот вопрос. Рады, что наш контент вам полезен.

Мы вернулись! Смотрите последний ролик и участвуйте в конкурсе. Возможно, именно вы станете обладателем рюкзака от ELMA!

Спасибо, следите за нашими новыми выпусками!