Antes da pandemia, as interações comerciais eram predominantemente presenciais, com reuniões físicas e transações feitas face a face. As vendas dependiam menos de ferramentas tecnológicas e aconteciam em lojas e escritórios.
Hoje, no pós-pandemia, o cenário mudou drasticamente:
.Prospecção digital: Utilização de campanhas de marketing digital, e-mail marketing e redes sociais para captar leads.
.Virtualização das vendas: Reuniões e negociações são feitas de forma digital, facilitando o processo.
.Foco na experiência do cliente: A experiência do cliente se tornou o centro das estratégias de vendas.
Veja como cada etapa do fluxo comercial foi transformada:
.Captação de leads: Agora realizada por SDRs (Representantes de Desenvolvimento de Vendas) que usam LinkedIn, redes sociais e chamadas telefônicas.
.Negociação e fechamento: Processos adaptados ao ambiente digital, com maior eficiência e alcance.
Acompanhe nosso vídeo para entender como essas mudanças impactam o seu negócio e como você pode se adaptar a essa nova realidade comercial!
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