Atendimento Telefônico

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Professor Mezzalira

3 жыл бұрын

Princípios Básicos Para Um Bom Atendimento Telefônico

Пікірлер: 25

@nilvaoliveira8400 2 ай бұрын

Obrigada pelo vídeo

@ProfessorMezzalira 2 ай бұрын

De nada. Espero que tenha gostado.

@geissilanearaujo8767 3 жыл бұрын

Muito bom!!!

@ProfessorMezzalira 2 жыл бұрын

Obrigado!

@BarbosaDebora 2 жыл бұрын

Obrigada pelo ensino.

@ProfessorMezzalira 2 жыл бұрын

De nada!

@josegabrielcostafreitas4030 9 ай бұрын

Boa videoaula professor,serviu para me aprofundar no assunto do meu curso.

@ProfessorMezzalira 9 ай бұрын

Muito obrigado.

@GabrielAlves-kk9hd 3 жыл бұрын

ótimo video,muito boa a explicação !

@ProfessorMezzalira 3 жыл бұрын

Valeu Gabriel! Obrigado!

@ProfessorMezzalira 2 жыл бұрын

Obrigado!

@rosalima6397 2 жыл бұрын

KAUA MEIA. EFRREIRA

@rosalima6397 2 жыл бұрын

@@ProfessorMezzalira kkkkkkkkkkkkkkkk

@rosalima6397 2 жыл бұрын

😈😵💩😸

@jessicas.santos 2 жыл бұрын

Professor, Oque são fraseologias adequadas no atendimento de chamadas?

@ProfessorMezzalira 2 жыл бұрын

Olá Jessica, desculpe a demora, fazer tudo sozinho toma muito tempo. Vamos lá, fraseologia, diz respeito a frases ou palavras. Aqui no caso do atendimento, são aquelas que você deve usar para atender melhor o seu cliente, como por exemplo: Senhor(a); Bom dia: Boa tarde; Boa noite; Desculpe; Obrigado; Pode aguardar um momento? Ficou alguma dúvida? Pode repetir, por favor? Entre outras, procure as frases ou palavras, que você fique mais a vontade para usar e nunca use gíria. Termos muito técnicos, somente quando você tiver certeza que a outra pessoa domina os significados.

@ts94852 8 ай бұрын

Uso do telefone é a mesma coisa que atendimento ao telefone? No edital do concurso esta cobrando uso do telefone

@ProfessorMezzalira 8 ай бұрын

Não posso te ajudar, não sei que edital você se refere ou qual é o contexto do uso do telefone. O que explico é sobre atendimento ao cliente.

@jessicas.santos 2 жыл бұрын

Professor, qual a definição de termos telefônicos???

@ProfessorMezzalira 2 жыл бұрын

Olá Jessica. Entendo pela sua pergunta, que podem ser duas coisas. A primeira, seria parecida como a minha resposta anterior, ou seja, palavras ou frases que você usa para atender alguém pelo telefone. A outra, me parece que diz respeito a termos técnicos usados em telefonia.