【被害者多数】「0120」に潜む「高額請求」の罠!ステルス性の高い通話料金に要注意!

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スマホのコンシェルジュ「株式会社コアコンシェル」

スマホのコンシェルジュ「株式会社コアコンシェル」

Күн бұрын

今回は、「被害者多数!0120に潜む高額請求の罠!スマホの電話で注意すべき2つの重要な事!」について説明して参ります。
最近では1人1台、スマホを持つことが当たり前の時代になってきています。
その一方で、普通に「0120」を利用して、スマホで「問い合わせ」をしようとして、最終的には「月末」に高額の通話料金を請求されるという問題が発生しています。
今回は、気付かないうちに「高額な通話料金」を請求をされる事がないように、事前に知っておくべき2つの重要な事について詳しく説明して参ります。
また、大半の人が知らない可能性が高い、スマホから「内線番号」に直接電話を掛ける方法についても解説して参ります。
<動画内容>
00:00 はじめに
1. スマホから「0120」へ電話はかけられる?料金は?無料?「0800」との違いは?
01:32 「0120」「0800」は「固定電話」向け!スマホは15倍の費用負担!
03:26 スマホでも「フリーダイヤル」の利用が可能な場合もある!
04:40 スマホにも「0120」「0800」を提供する企業は良心的な企業!
06:04 「固定電話」がない場合、「公衆電話」で「フリーダイヤル」すると無料!
2. スマホから「0570」へ電話すると「高額請求」される!
07:01 2024年1月1日から悪名高い「ナビダイヤル」の通話料金が改定!
10:19 「0570」に問合せをする際に注意すべき2つの重要なポイント!
11:27 スマホでの「問い合わせ」は要注意!
12:32 「0570(ナビダイヤル)」のまとめ:3つの重要なポイント!
3.「0120」に潜む高額請求の罠!「0570」と「0120」の組み合わせが被害を生む!
13:23 「0120」「0570」は「問い合わせ」で利用される事が多い!
13:56 「スマホからの問い合わせ」だけ「高額な通話料金」が請求される!
14:21 利用者側に落ち度がない「問い合わせ」にも「高額な通話料金」
15:12 スマホの「高額請求」は「採用企業」と「NTTグループ」が原因!
16:20 「不平等な問い合わせ(0570を含む)」を採用している企業
4.(おまけ)スマホから「内線電話」に直接電話を掛ける方法!
17:53 「携帯電話(スマホ)」で内線番号に掛ける方法(概要)
18:35 「携帯電話(スマホ)」で内線番号に掛ける方法(手順)
テキスト形式:iroha.corecon.co.jp/post-25513/
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#スマホのコンシェルジュ

Пікірлер: 48
@uribouribo7572
@uribouribo7572 16 күн бұрын
「0570」から始まるナビダイヤルを採用している企業って本当に多いですよね保険会社とか。利用することでせっかくのかけ放題プランが意味なしで容赦なく割高料金が請求される仕組みなんですね😢
@user-zn2ud7cv9g
@user-zn2ud7cv9g 8 күн бұрын
0570を悪のように言っていますが、企業が0570を採用するメリットを説明しないのですか? 0570にしたら問合せが減った?それは、大したことでもないことを問合せていたのではないですか?そのような人は、有料なら問合せなくてもいいや、と思っているのではないですか?0570のシステムを理解して、その上で本当に必要な人は0570でも利用しますよ。
@user-ik6ww4pr3p
@user-ik6ww4pr3p 16 күн бұрын
私個人が考えていた事ですが、0570のナビダイヤルを採用しているのは、企業側のモンスタークレーマー対策だと思っていました。 NTT側も、わざわざこのようなサービスを残しているのも、このサービスを使いたい企業が存在するからという理解です。 したがって、世知辛い世の中にしているのは、モンスタークレーマーのような自分勝手な人達だと思っています。 ただ、テイクアウト予約に0570を利用しているガスト、お前は何とかしろ。
@user-ze9xf6nf8u
@user-ze9xf6nf8u 15 күн бұрын
モンスタークレーマー対策の他にも、 コールセンターを外部に委託してて、 沖縄など、何故と思わせるような場所を知られたくない、もしくは複数箇所あっても委託先変えても、番号を変えずに統一したい場合など。 大手ほど自社都合の効率化のために使いたがる。
@user-ik6ww4pr3p
@user-ik6ww4pr3p 14 күн бұрын
@@user-ze9xf6nf8u さん なるほど。参考になります。
@user-ty9vb5qh5v
@user-ty9vb5qh5v 15 күн бұрын
通常電話番号+*内線番号、今度機会があれば試してみます。 ありがとうございます。☺
@hiro6320
@hiro6320 13 күн бұрын
かけ放題契約なので、全ての問い合わせサービスに一般電話番号を設定いただければ有り難いですね。 止むなく有料ダイヤルを利用して障害対応しますが、弊社は個人スマホ利用のため料金請求の度にトホホです😂
@user-co8fn9kg3k
@user-co8fn9kg3k 11 күн бұрын
保険会社に電話する場合は固定電話の方が料金がかからないことが現状であることがわかりました。自分も0570の番号は利用したことはありますが、詳しくは知らなかったのですが、利用する場合は固定電話を利用していたのはある意味、正解ともいえるのかもしれません。
@user-fk2fm1tr2m
@user-fk2fm1tr2m 14 күн бұрын
分かりやすい字幕付きで、とても参考になりました。ありがとうございました。
@user-cp4tw7dg6x
@user-cp4tw7dg6x 11 күн бұрын
0120フリーダイヤルにかける時に公衆電話が固定電話扱いになるとのこと為になりました。ありがとうございます。
@user-xq9jm4jg8f
@user-xq9jm4jg8f Күн бұрын
118の消費生活センターも20秒ごとに10円取られて約1,800円かかって解決出来ず これこそボッタグリのシステムですね
@user-tv9yr3nm1w
@user-tv9yr3nm1w 16 күн бұрын
フリーダイヤルをほとんど利用したことがないので気にも留めていませんでしたが、そんなカラクリがあったのですね。ありがとうございました。😄
@coolguy8614
@coolguy8614 16 күн бұрын
公共のサービス(年金事務所)でも0570でサービスを実施しているよ。
@user-gv7mq6te4q
@user-gv7mq6te4q 15 күн бұрын
ライフラインの会社でも堂々とナビダイヤル。
@user-mo5vk7fn6s
@user-mo5vk7fn6s 16 күн бұрын
自分は0120の無料通話は有線電話でしか使用できないと考えて使用していないのですが。 知人の殆どが携帯から0120に掛けても無料になると思ってるかたが多くて、実際にサポートに電話を掛けて高額請求をされた人が何人かいたよ。
@user-ze9xf6nf8u
@user-ze9xf6nf8u 15 күн бұрын
携帯から0120にかけても無料ですよ。 ただし、通販などかけることで儲けにつながる企業くらいしか携帯を受け付けてくらないけどね。 0120にかけて通話料を請求されるなんてことはない! この動画のタイトルやサムネに、人を騙して視聴を稼ごうとする一種の悪意を感じる。 まあ、0570が腹立たしいことには同意するが。
@usr747
@usr747 15 күн бұрын
携帯から0120に掛けると有料になると思ってるかたがいることに驚いた。
@sS000
@sS000 3 күн бұрын
企業は、0570 を使っていると評判を落とすということに早く気が付くべき。0570 を使っている企業のサービスは 2度と使わない。
@everythinginmoderation
@everythinginmoderation 16 күн бұрын
何で?と思っていた謎が解けました。 不具合があってサポートに電話するのにどーしても必要だから掛けるしかなかったんですけど お高めの請求が来て、「はぁ?」となりました。 これはサポート使うの躊躇うし、企業的にそれでいいんかな?と思ってしまいますね。
@aloneAroha
@aloneAroha 11 күн бұрын
電話した時「 *秒 *円掛かります」等の案内は無かったですか?
@rom5736
@rom5736 10 сағат бұрын
公衆電話からかければ安く済むのかな?
@90y92
@90y92 16 күн бұрын
この動画・・・少し前(昨日以前)に見たような??? 修正版ですか? 気のせいかな???
@binntabinnta3572
@binntabinnta3572 16 күн бұрын
専門チャンネルを謳っているのに、初歩的な間違い致命的な間違いがありそれを指摘されそれの回答も初歩的な間違いがあり動画を削除したんです。 なのにしれっと何事も無かったかのように再投稿して、訂正や説明もして無いスマホ専門チャンネルなんです。
@kn3245
@kn3245 15 күн бұрын
@@binntabinnta3572 さん 訂正は必要ですよネ。 間違えた情報を信じていた人には、大きな不利益ですので。 その辺を考えると、このチャンネルは信用できないです。
@binntabinnta3572
@binntabinnta3572 14 күн бұрын
​@@kn3245 そうなんですよ。 訂正も説明も謝罪も無いんですよね。スマホの専門チャンネルをうたっているのにお粗末な対応ですよね。スマホのコンシェルジュ。 スマサポを見習ってほしいです。
@user-df5rs4hi7s
@user-df5rs4hi7s 9 күн бұрын
内線番号が分かっている場合とはどんな場合ですか??
@smacon
@smacon 5 күн бұрын
コメントありがとうございます。 主に大企業(公的機関)になりますが、名刺などに内線番号が記載されている場合になります。 宜しくお願い致します。
@user-df5rs4hi7s
@user-df5rs4hi7s 5 күн бұрын
@@smacon 有難うございます。
@user-xn4um3hs7x
@user-xn4um3hs7x 9 күн бұрын
後期高齢者です身内もなく昨年暮れから生活保護受けてます固定電話辞めてガラケーからスマホにして通信費安くしたつもりが1万円もきます
@user-pp2zl9mq4m
@user-pp2zl9mq4m 7 күн бұрын
昨日0120から丁度電話が来ました。ネットで調べたらNTTからのようです。でも知らない番号は出ないようにしてます。このフリーダイヤルはホントたまに電話来ます。
@sei6841
@sei6841 15 күн бұрын
質問ですが、0800から始まる電話がかかってきましたが、ちょっとでてすぐに切ってしまいました。 どのような電話なんでしょうか?
@KN-1959
@KN-1959 15 күн бұрын
それはフリーダイヤルなのですが、「0120」で始まるフリーダイヤルの番号が枯渇したので、あらたに「0800」で始まる番号を増設したそうです。あと蛇足かもしれませんが「+800」で始まる番号は国際フリーダイヤルなのですが、実は最近、うちにもかかってきたのですが、どうやら迷惑電話や詐欺電話で悪用されてるらしく要注意です。
@sei6841
@sei6841 15 күн бұрын
@@KN-1959 ありがとうございました🙇
@user-ew1nx5jq2y
@user-ew1nx5jq2y 3 күн бұрын
固定電話なら0570でも安く済むのか! 逃道があるのはありがたい。公衆電話からも10円/1分位になればいいのだが…。0570のために固定電話を維持するのは本末転倒だもんなぁ。
@heartfumo5515
@heartfumo5515 10 күн бұрын
ノウハウが無く保留が長い企業ほどナビダイヤル 自分が新人の頃は客を1分以上待たせるなら折返しにすると教わって来たが今は待たせる事に何も感じない 愚鈍な企業が増え経済が衰退する訳よ
@bronzee2165
@bronzee2165 10 күн бұрын
郵便局、クロネコヤマト運輸 0570NTTの詐欺
@whisperertusk6709
@whisperertusk6709 14 күн бұрын
人件費などのコストがかかるサービスを無料で提供していない企業を顧客軽視しているとする考えはブラック起業化しろと言っているのと同義。他人に対してタダどころか費用を負担してまでも働けと言える考えは理解できない。
@binntabinnta3572
@binntabinnta3572 16 күн бұрын
ナビダイヤルを採用している企業やNTTグループへの批判をするならば、御社も企業責任として前回の動画での間違い、さらに指摘に対して間違った回答をした事、削除して再投稿した事をしっかり訂正、説明をするべきだと思います。
@user-fr2iy7tf5z
@user-fr2iy7tf5z 16 күн бұрын
フリーダイヤルという仕組みがなく、通販の電話番号がどの通販業者も通話料発信者負担の「通常の固定電話」であった時代を知る者からみると、非常に納得のいかない解説です。
@user-ze9xf6nf8u
@user-ze9xf6nf8u 15 күн бұрын
登場した頃は、電話料金は距離で高くなる時代でナビダイヤルも意味があったが、携帯(IP電話/光電話)が主流になって、距離別の料金体系も崩壊し、かけ放題も当たり前になった今、 ナビダイヤルも時代のニーズに対応してほしいし、企業側も考慮してほしいと思う。 そもそも地域/距離をベースにNTTを分割し、特に長距離を受け持つことになったNTTコミュニケーションズの元々の存在意義が薄くなっているにもかかわらず、いまだに完全民営化せずに、優遇と足かせでNTTを保護&縛り続けるのがどうかと思う。
@sakukobayasi
@sakukobayasi 14 күн бұрын
NTT系列の評価が偏っているよね。
@binntabinnta3572
@binntabinnta3572 16 күн бұрын
それありえません。勘違いです
@HiroyukiIto-Singonsyu-Hakuun
@HiroyukiIto-Singonsyu-Hakuun 4 күн бұрын
こういう動画出すから、悪徳業者増えるんですよ。わざわざ教えているようなもんだ。
@binntabinnta3572
@binntabinnta3572 13 күн бұрын
この動画の再アップについての説明がないところが、このチャンネルは信用できないですね。みなさんも鵜呑みにしない方がいいですよ。
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