To ja jestem klientem. Sądem nie straszyłem, tylko poprosiłem o potwierdzenie na piśmie złożenia reklamacji 'na wszelki wypadek'. Nie jestem mechanikiem i musiałem sporo się doedukować, żeby zweryfikować przyczynę szarpania. Po mojej pierwszej reklamacji o szarpaniu, ostalem odeslany z diagnozą uszkodzonej skrzyni biegów. Poprosiłem o dodanie na fakturze numeru części, bo nie był wpisany. Wtedy zleciłem ekspertyzę rzeczoznawcy. Ekspertyza stwierdziła zastosowanie złej części. Reklamując naprawę drugi raz poprosiłem o potwierdzenie na piśmie jej złożenia. Reasumujac: zostałem pozostawiony sam z niesprawnym autem, własnym kosztem i staraniem zdiagnozowałem usterkę nie będąc mechanikiem odwiedzając kilkanaście warsztatów- lepszych, gorszych, autoryzowanych i zupełnie amatorskich. Nie czuję się winny całego zajścia. Prof Chris gdy dostałode mnie właściwą diagnozę usunął usterkę. Kogo to więcej kosztowało - nie wiem. Dobrze, że zgodnie z zaleceniem prof. CHRISA nie zleciłem remontu skrzyni biegów, bo koszt takiego działania to min10kzł a dwumssa pozostała by niewłaściwa. P.S. Program plus 25 km i plus 30 Nm. Wgrywany był ten sam program. Wtryski sprawdzone, są ok. Audi z oryginalnym przebiegiem, polski salon od nowości, serwisowane w aso do 100kkm, potem w lokalnym serwisie, oleje NESTE. Co mogę poradzić: nie oszczędzajcie na diagnostyce! Współczesne samochody to bardzo skomplikowane urządzenia. Audi miało być do sprzedania, ale chyba jeszcze zostanie, bardzo się z nim zżyłem.

Fajnie Krisie, że Twoje vlodżki są bez zmian, bez zbędnych intro, muzyczek, animacji. Tak trzymaj Brachu!

18:41 nic dodać nic ująć. Cieszę się, że mam przyjemność oglądać tak doświadczonego oraz profesjonalnego mechanika 🧡

Jesteś gość...... Takich mechaników jest niewielu... Trzymaj się ciepło....

Miód na uszy hejterów. 😁😁😁 Ten się nie myli , kto nic nie robi. Trzymaj się Profesorze.

19:58 No jak??? Toż to JEST wasz sukces, no i jest się czym chwalić!! Solidność i uczciwość jest warta krocie. A solidność i uczciwość mimo poniesionych kosztów - to czapki z głów po prostu.

Jakby wszyscy mieli takie staranne podejście jak Profesor to świat byłby pięknym miejscem.

Pan Profesor przyjacielem klientów jest ;) Szacun przeogromny!!!

Podejście do klienta jak najbardziej prawidłowe, zepsuć sobie wyrobioną markę to nic fajnego. Łapka w górę leci..pozdrawiam bardzo serdecznie

Osobiście, po drugiej wymianie, nie dałoby mi spać i bym poprosił, żeby klient przyjechał z tym "softem" na warsztat i dopóki sam bym nie sprawdził, że jest "ok", to bym nie uznał reklamacji. Chłopu mogło być głupio przyznać się do błędu i już widział, że fakap od niego, także powiedział, że jest OK i zamknął temat. Wcale bym się nie zdziwił, jakby tak samo tłukło na DMFie od LUK'a ;)

Krzysztof, bo to jest tak, jak ktoś ma serce miękkie to trzeba mieć dupę twardą. Ale dobry z ciebie mechanik, ze świecą takiego szukać.

“Kolejny fakt…” szacunek!!! Za mądrość, przebiegłość, inteligencje. Prawdziwy profesor.

Skoro klientowi założyłeś finalnie droższe koło, to chyba powinien ci oddać różnicę w cenie bo ma założone droższe nie tańsze.

"Sąd sądem a sprawiedliwość po naszej stronie "

18:40 Tak trzymać w tych trudnych czasach!

Krzysztof Ty jesteś git po prostu fajny gość z dobrym sercem . Oglądam od dawna to co wyrzucasz i po prostu swój Chłop!!!

ale jaka to porażka to jest profesjonalizm 👍

Uroki prowadzenia działalności. Ja zajmuję się automatyką, instalacją wentylacji, pracujemy też alpinistycznie ( np. piony w szachtach robimy sobie na linach, wciągarki itp) pojechałem po protokół końcowy i zostało mi 30000 pln do wygarnięcia. Zadowolony ze wspólnikiem idę sobie, bo tak się złożyło, że to powinien być nasz bonus, w tym wypadku na maszynę do dezynfekcji instalacji. Tymczasem zleceniodawca postanowił nas obciążyć kosztami sprzątania na kwotę 20000pln. Nie ma tego w umowie, jest natomiast 5% gwarancji, 5% kaucji, 0,5 % ubezpieczenia, 1,5 % na utrzymanie placu budowy w tym SPRZĄTANIE. Sprawa w zgrabnych dłoniach prawników;)

Bardzo dobrze, że mówisz nazwy firm. I wszystko jest jasne i wiadome

*Ale ja bym chciał,żeby w moich okolicach byli tacy fachowcy jakim jesteś Ty Chrisie. I umiejętności to jedno,ale uczciwość i mimo wszystko dbanie o tego klienta,pozostawia u moich "speców" wiele do życzenia. Straciłeś 2 klocki prawie że,ale zyskałeś jeszcze większą sympatię widzów,a i w przyszłości niewykluczone,że zwróci Ci się to z nawiązką. Pozdrówki!*

Vag taki wspaniały....

Najważniejsze Profesorze, że już opuchlizna pod okiem zeszła🤡😅

prawdziwe profesorskie dociekacie, szacun

Miałem kiedyś awarię w starym dieselu wywołaną właśnie katalogiem. Chodziło o filtr paliwa. Filtr po wymianie według katalogu działał, ale do temperatury jakichś + 4 stopni, poniżej - samochód nie odpalał bez pompowania gruszką i poczekaniu na zagrzanie obudowy filtra. Pól roku z tym walczyłem, sprawdzałem, czy nie ma gdzieś nieszczelności w przewodach, zbiorniku, czy termostat filtra dobrze działa. Co się okazało. Jak kupowałem filtr, to do mojego samochodu był filtr nazwijmy go X. Jednak nie było go w hurtowni. Więc sprzedawca wybrał zamiennik Y. Też go nie było. I teraz sedno - wziął zamiennik filtra Y, nazwijmy go Z. I filtr Z zamontowałem, bo wyglądał identycznie, pasował idealnie, oprócz tego, jak się potem okazało, że nie działał poniżej +4. Co się okazało. Filtr Z nie pasował do mojego samochodu, gdyż był do wersji z pompą elektryczną w baku, a nie ssącą w pompie wtryskowej i jak paliwo zgęstniało, to był za duży opór, do czasu zagrzania filtra. A filtr Y był uniwersalny. Wniosek - nie patrzymy na zamienność części między sobą, tylko na to, czy pasuje do konkretnego silnika.

Drogi Chrisie przyznaj się że wyciołes katalizator i finalnie jesteś na + ;)

Chris jak lookniesz na forach w wątkach sprzęgło 2.0 TDI 183km i podobnych zobaczysz, że temat sprzegła do tej wersji nawet po lekkim tuningu to jest spory temat.

W mojej hurtowni w katalogu występuje tylko Luk. Luk występuje jako jedyny. Można znaleźć zamiennie Sachs ale tam w liście modeli nie ma 190 są tylko o mocy powyżej 220 km. Różnica w cenie detal 600.

Kolejny bardzo dobry materiał 👍 Robiłem u siebie na warsztacie sprzęgło w swojej Imprezie. Założyłem Exedy identyczne jak było. Przy pierwszej jeździe przy zasprzeglaniu wibracje że budę chciało rozwalić. Finalnie winna była nowa tracza sprzęgłowa z kompletu. Kosztowało mnie to ściąganie skrzyni 4x i dziękowałem Bogu że robiłem to u siebie, a nie u klienta. Reklamacja sprzęgła rozpatrzona pozytywnie. Pozdrawiam. Je... Put...😜

Szczerze mówiąc to mi to wygląda jednak na to że oni mieli mapę silnika źle zrobiona. Może jak wgrali ten soft to problem wrócił ale klient już się nie przyznał... Może poprawili mapę albo jeździ na fabrycznej

No tak, tyle że jestem prawie pewny iż soft został poprawiony więc teraz jest ok :D

Chris jesteś nienormalny. Normalny mechanik by klienta "spuścił na drzewo". Oby więcej takich ludzi jak Ty

Przydatne info. Dzięki!

🤣😂🤣😂🤣 18:40 ten ostatni wniosek mnie rozwalił ! Aczkolwiek nie dokończony 🤔 😂😂😂

Szacun Profesorze 👍

Szacun, wielki szacun. Takich ludzi to że świecą szukać. Jako klient oddałem auto do naprawy (drobiazg) to gościu robił je 3 miesiące ..i... był zainteresowany nie naprawą tylko jak najdłuższym czasem naprawiania auta bo tu bił jego licznik za wypożyczenie auta. Wielki szacunek dla "profesora".

Usługi w każdym zakresie to zło najgorsze, wyzeklem się tego i jestem spokojnym człowiekiem ( 11lat szef serwisu samochodowego). Zmieniłem pracę, kocham życie, jeżdżę moto i spoko. Kris oglądam Cię od początku chyba i bardzo Cię lubię i pozdrawiam

14:33 Pytanie czy wgrali potem taki sam soft czy ktoś wiedząc co się dzieje nie poprawił? Domorośli adepci tuningu zaraz zaczną budować max Nm na biegu jałowym a potem zdziwienie, że szarpie.

Takich kwiatków w katalogach części jest masa a do tego dochodzi wymiana silnika, skrzyni przez poprzedniego właściciela i galimatias gotowy

Jak zaliczyć fakap u mechanika to tylko o Profesora Chrisa! Szacun za wzięcie tego na klatę i dojście do prawdy!

Dokładnie w taki sam sposób się przeżarliśmy na wymianie dwumasu i sprzęgła w Passacie B6, już nie pamiętam chyba 1.9TDI tam był "ten mocniejszy" i fabrycznie tam był zestaw LUKa my wymienialiśmy na Valeo i też we wszystkich katalogach i stronach podawali, że są to części zamienne i powinny pasować ale po złożeniu wszystkiego do kupy i próbie odpowietrzania rozwalał się wysprzęglik centralny jakby miał zbyt daleki ruch pracy czy coś, dwa razy miałem auto zrobione na gotowca tylko zostało odpowietrzenie i obudowe filtra powietrza założyć, w sumie trzy razy wyjmowałem skrzynie i za tym ostatnim razem już się wkurwiłem i zostawiłem nowy dwumas Valeo, starą tarcze sprzęgła dałem obić i docisk zostawiłem stary tyko cofnąłem w nim tą automatyczną regulację i auto pięknie jeździ do dzisiaj.

Kurła, dwumasy się zachciało. Fajne to DSG, jeździ, szybko zmienia i w ogóle jak w grze komputerowej. Ale przebieg skrzyni na poziomie 100tyś to kpina.

genialny plan taktyczny redukcji strat. A wobec czego stoi domorosły mechanior bez stałego konta w danej hurtowni

Dziękujemy szef za dobre rady

bardzo ciekawa informacja, dobrze że taki przypadek został omówiony, chciałbym aby każdy mechanik miał takie podejście i wiedzę

Respekt Respekt dla Pana Profesora w tej Sytuacji Posdrawiam z Niemiec Bielefeld

Jesteś dobrym człowiekiem.

Bardzo dobra robota. Mówię całkiem poważnie.

No i tak trzymać, takich rzetelnych machaniorów nam trzeba,pozdrawiam i życzę dalszych sukcesów i wytrwałości w tym co robisz, powodze👍👏

Katalog IC ma tyle błędnych zamienników że głowa mała. Partslink24 + Vin i jazda. I najlepiej korzystać ze stron katalogowych danego producenta części

Jak widać,zdarza się najlepszym. A nie myli się ten ,co nie robi lub robi-nic.

Sukcesem jest przyznanie się do błędu. Brawo i wielki szacun.

Człowiek uczy się całe życie... Oby mniej takich przykrych niespodzianek. Pozdrawiam

Ciekawe swoją drogą ile aut z 2.0 TDI 190KM w całej Polsce przez ten błąd inter carsu ma założone koło dwumasowe SACHS :D

Profesor zdobywa dodatkowe punkty za samopodjebanie. A tak serio to niezły bałagan jest z tymi częściami.

Życie!!!,takie jest życie panie PROFESORZE. Głowa do góry i działaj dalej!!!

Krzysiu trzymaj się całe życie się uczymy ;) ja ostatnio też miałem dylemat ze sprzęgłem ale udało się :) a miałem podobnie i w końcu obejrzałem chyba z kilka katalogów

Być może jest różnica w masach kół masowych, całość może ważyć tyle samo ale inne jest rozlozenie masy pomiędzy kołami

Ja > wymiana wycieraczek w aucie samodzielnie prawie skończyła sie rozwaleniem ramion, a cokolwiek bardziej skomplikowanego konczy sie odwiedzinami u kolegi mechanika XD Tez ja > oglądam Profesora, jak zamówić dwumas i nie spierdolić XD

Jesteś geniuszem genialnym. Zdrowych spokojnych Świąt.

Sz. P. Profesorku. Twoje traktorki sa wspaniełe. Rozumiem twoje " zboczenie," i polecam, brnij wnie dalej.

Wszystkie "katalogi krzyżowe" trzeba sprawdzać 3 razy, bo potem są takie kwiatki właśnie...

Majster ja zawsze sprawdzam części droższe niż 500 zł w katalogu producenta, bo się tez przejechałem na tym tecdocu xD

Błędy w katalogu tecdoc i wymienionej hurtowni są legendarne :) Zazwyczaj dotyczą mniej popularnych samochodów, ale jak widać w masowo występujących modelach też się mylą. Po doświadczeniach z tym katalogiem zawsze jego wskazanie dodatkowo sprawdzam w katalogach producenta danej części. O ile to możliwe oczywiście. Moim zdaniem klient powinien przynajmniej dopłacić różnicę w cenie pomiędzy kołami LUK i SACHS. To by było uczciwe, sam jako klient bym się na to zgodził. W sądzie mogło być różnie - wygląda na to, że warsztat dołożył wszelkich starań aby wykonać usługę zgodnie ze sztuką. Nie widzimy jednak jak sprawa wygląda od strony klienta.

18:41 Przydatna lista wniosków wezmę sobie to do serca a nawet napiszę na kartce i przywieszę nad stołem warsztatowym :) pozdrawiam cieplutko.

Ja zawsze zakładam takie jak było i święty spokój

Dasz znać jak zachowa się Intercars???? Choć myślę, że pewnie oglądają 😜😁

Super materiał. Fajnie się oglądało,bo i na luzie i naturalnie. Pozdrawiam

Wszystko co jest warte w życiu posiadania nie przychodzi łatwo taka wiedza jest bezcenna i warto posiadania. Szacunek dla ciebie chrsie za przyznanie się do błędu nie każdy to potrafi i za naukę dla przyszłych pokoleń mechaników

Katalogi Intercarsu i reszty hurtowni mają błędy, trzeba zawsze się pilnować pod tym względem. Koło dwumasowe ma wybity OE nr, wg niego dobieramy części i porównujemy. Poza tym I-Cars dysponuje takim programem jak Partslink24, można znaleźć wszystko co potrzeba.

Wymieniałem ostatnio zestaw sprzęgła w Nissan Qashqai. Po 200 km wysprzeglik się złamał…

Dobra postawa mechanika, brawo.

Dobro wraca!! Tak trzymać!!

Hm, wg. mnie po informacji że na niezmodowanym sofcie jest ok, dyskusja i jakakolwiek inna diagnostyka powinna się zakończyć z Twojej strony. Tak jest w innych branżach i tego się inżynierowie trzymajmy bo nas userzy zeżrą ;) Zresztą, samo to, że klient papier wystawił świadczy, że chyba jednak za uchem coś było....

Obstawiam że klient po twojej drugiej wymianie dwumasy na luka pojechał żeby wgrać programm ale program miał wade i pewnie też miał taki sam objaw ale tuner mu poprawił soft tak żeby Ciosu dużego z dołu nie było i dlatego teraz jest dobrze. Klient Ci prawdy nie mógł powiedzieć bo jakby wyglądał. Ja odstawiam źle zrobiony soft, a nie to że dwumaas była SASCHA.

bardzo dobry material. szanuje.

Miałem ta sama historię , super się zachowałeś, nie stracisz na tym

Tłoki nie są zadowolone z zachowania klienta. Tloki sa smutne :( Uczciwy w tym kraju zawsze ma ciężko

Jakbym sie dowiedzial ze silnik ma wirusa, a po wgraniu ori mapy problem ustąpił to bym sie do gościa tylko uśmiechnął i wskazał na bramę 🤷‍♂️ Jestem złym człowiekiem?

Coś pięknego i niedrogo. Aczkolwiek sądzę Chrisie że zwyczajnie ten Sachs był wadliwą sztuka, niedawno do pastucha zamawialiśmy dwa zestawy kompletne, różniły się wysprzeglikiem. I w jednym z zestawów fabrycznie nowy dwumas luka był jak zaspawany. Dodam że w Mondeo czwartej generacji benzynce komplet po vinie miał kosztować 3200 w IC, a po zmianowy push&pull wyhaczylem za 2100.

Po prostu Krisie jesteś uczciwym i porządnym mechanikiem - tyle w temacie! :)

18:40 "Kolejny fakt: jebać Putina!" 🤣🤣🤣🤣🤣 Dobreeee!

Chris a jest możliwość dostania nru VIN do tego Audi? (niekoniecznie w komentarzu) Korci mnie żeby sprawdzić w którym katalogu wystąpił błąd, czy to faktycznie IC, TecDoc, czy może ETKA Audi mota się w zeznaniach ;)

No bigos z tego wyszedł Rzadko klient wyrazi zrozumienie w takiej sytuacji Dzięki Chris za ten odcinek - jak zwykle profesjonalnie i z humorem. Pozdrawiam

Zachowałes się bardzo uczciwie i to się ceni A dobro do Ciebie wróci pozdrawiam

Spoko, ale jesli klient zaplacil za czesc 1200 a potem dostal czesc za 2500 to brakujaca roznice powienien doplacic. Rozumiem ze robocizna idzie za darmo bo to reklamacja ale 1300 za drozsza/lepsza czesc trzeba zaplacic...

Czyli dobrze robię że zawsze zakładam sprzęgło,dwumase,wysprzeglik takie jak było. Tzn był luk to zakładam luka jak Sachs to Sachs.

Szacun doktorku , takich mechaników z powołania brakuje 💪💪💪💪💪

Szacunek! Etyka w biznesie godna naśladowania! Jak bym mógł to bym jedynie korzystał z Twojego serwisu. Brawo Profesor Chris!

Ciekawe czy program był dobrze zrobiony i wgrali ten sam, czy później został zrobiony nowy poprawny. Ale to że nie dopłacił różnicy w cenie koła to normalny cham, jak może się do tego nie poczuwać jak ma droższa część.

Daj znać co wyszło z tym zwrotem bo każdy będzie ciekaw :D

Szacun Chrisie👊

Chrisie, jesteś wspaniałym człowiekiem!

Witam. Nasuwa się jedno pytanie: dlaczego Chrisie klient nie dopłacił Tobie różnicy w cenie obu kół masowych? Wychodzi na to, że za 1250zł kupił u ciebie koło masowe warte 2575 zł, kompletnie tego nie rozumiem. Pozdrawiam

Do Ursusa załóż to koło, co będziesz oddawał 😀

Myślę że na tym filmiku zarobisz więcej niż ten dwumas, ludzie jednak lubią patrzeć jak sławni, piękni i bogaci się mylą i tracą 😉

No w katalogach potrafi być niezły bałagan. Kiedyś nie mogłem kupić czujnika temperatury, za każdym razem dostawałem nie pasujący do mojego auta, aż w końcu kupiłem czujnik do innego samochodu ale z tym samym silnikiem.

18:56 To wszystko jasne, jak po winie zamawiałeś to nic dziwnego ze zły zamach przyszedł! 🤣

W każdym biznesie najważniejsze jest zadowolenie klienta😄

KRIS mega mega wielki PLUS za rzetelność i dane słowo klijentowi, sam wiesz że takich warsztatów jak Twój to ze świecą szukać.

Krisie, jest też 3cia opcja: Klient nie zrobił softu drugi raz (albo zrobił i Ci się nie przyzna) bo jest świadomy, że jak wyjdzie znowu usterka, to będzie wina po jego stronie i będzie musiał Ci zapłacić. P.S. Ależ trzeba mieć gruby portfel, żeby być przedsiębiorcą :) Pozdrawiam serdecznie!