O seguro do Airbnb em caso de DANO causado pelo HÓSPEDE funciona mesmo?

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O seguro do Airbnb em caso de DANO causado pelo HÓSPEDE funciona mesmo?

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2 жыл бұрын

Essa é uma das maiores preocupações de todos os tempos de quem aluga imóvel por temporada: e se destruírem meu imóvel, e se quebrarem o box, a cama, o sofá, a TV, a cafeteira e tudo mais que você queira incluir nessa lista.
O Airbnb lançou, recentemente, a nova versão do seguro contra danos, o AirCover.
Será que funciona mesmo?
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Пікірлер: 110

@VictorHugo-ih9rd Жыл бұрын

Gente, para evitar avaliação ruim eu deixei pra fazer a solicitação um dia antes ou poucas horas antes do prazo acabar, já que o prazo de solicitação é o mesmo que de avaliação.

@givajunior Жыл бұрын

Ta bem confuso, ja outro falou pra mim que seria 14 dias, porém precisa abrir o chamado antes de entrar outro hóspede no período de 14 dias.

@10SABRINADUARTE 2 жыл бұрын

Tive avaliação ruim quando cobrei itens danificados pelo hóspede. As notas abaixo de 5, foram exatamente dos hóspedes que danificaram algo e cobrei pela plataforma. Teve 1 quer me deu 2 porque cobrei 2 toalhas que ele mandou

@alexandrealbuquerque1539 2 жыл бұрын

Sou superhost e já tive danos no apto muitas vezes. Em algumas vezes o hóspede reconheceu a responsabilidade e arcou com o prejuízo, e quando o hóspede não reconheceu a responsabilidade, sempre o seguro do Airbnb me ressarciu do prejuízo. Acho que é importante a coisa ser bem documentada e não será difícil ser reembolsado.

@kalivazz Жыл бұрын

Como você comprovou o custo dos danos causados?

@mairarosa3290 Жыл бұрын

Acabamos de ter danos em um de nossos imóveis ,e o hóspede não se responsabilizou e não reconheceu a responsabilidade e ainda o hóspede denunciou o nosso Superhost.

@edinilson Жыл бұрын

Tive danos no meu imóvel onde um hóspede conseguiu arrancar uma porta. Acionamos o Aircover, enviamos toda a documentação, valores, etc, etc e NÃO RECEBEMOS! Então, fiquem espertos: não vá achando que o hóspede quebrou e você já irá receber.

@guilhe90 Жыл бұрын

Arrancou uma porta putz 😂

@altitudeimoveis Жыл бұрын

Tenho uma conhecida que o chalé dela em itaipava foi incendiado pelo hospede do airbnb que não soube usar a lareira e colocou muita lenha ao mesmo tempo e o chalé de madeira foi pro saco…. Ela acionou o airbnb fizeram perícia etc e ela recebeu metade do valor do imóvel depois de alguns meses. O imóvel avaliado na época em torno de 800 mil foi pago 400 mil e ela acabou vendendo o terreno depois disso

@leonilima1 7 ай бұрын

Frequentemente meus hospedes levam um travesseiro embora. Nunca reclamei ao airbnb por causa da avaliacao e tbm pq acabo fazendo amizade com eles e fico sem jeito pra reclamar. Mas isso ja esta me irritando, a cada 3 hóspedes, um leva o travesseiro....acho que meus travesseiros sao tentadores de querer um pra si. E agora o último que saiu deixou a piscina da casa imunda. A agua ficou verde com um limo nojento. Nem o piscineiro conseguiu limpar num dia, teve que concluir em 2 dias....😢 e cobrando.

@vanessawl3811 7 ай бұрын

Minha última hóspede levou 4 toalhas de banho novas, comprei final de dezembro, 1 jogo de lençol novo, 1 toalha de rosto e uma toalha de piso. A anfitriã que cuida disse que achou estranho pois quando chegou ela já havia tirado as roupas de cama e colocado na máquina, quando fomos verificar eram lençóis velhos da hospede, todos furados com elásticos velhos, deixou uma toalha de banho velha encardida. Ela acha mesmo que ia passar despercebido? Minha 4° hospedagem e já me acontece esse prejuízo de R$250, não eram coisas caras, mas eu tenho investido centavo a centavo para deixar a casa equipada, fiquei bem chateada, ainda mais que a anfitriã que cuida não verificou com cautela na saída, mas ela falou que a hóspede estava com muita pressa e até achou estranho. Agora não vou mais ceder toalhas, se quiserem tragam, os lençois vou deixar chaveado em um roupeiro os quais não forem usados, e não vou permitir que tirem a roupa de cama, para que a anfitriã consiga verificar. Terão regras a partir de agora. Essa hóspede pode até ter me lesado, mas serviu de alerta. Fiquei na dúvida em o que fazer? Se recorro para ser ressarcida, é foda entrar em contato com o hóspede para acusar ele de um roubo

@janetincati3847 2 ай бұрын

Excelente Rômulo! Tenho muitas histórias pra contar até parecidas com essas suas! O Airbnb nunca falhou comigo, até antes quando imóveis no Brasil não tinham nenhum tipo de seguro e podíamos contar somente com o depósito de segurança que na época eu tinha colocado em 1.500 dólares e o hóspede tinha que pré autorizar antes da chegada dele. Aliás, eles reclamavam muito que o Airbnb cobrava deles o valor da reserva e mais os 1.500 dólares de depósito caução e eu tinha que explicar de vez em vez que aquele não era um débito e sim uma pré autorização e que se nada acontecesse durante a estadia, eles iam cancelar a pré autorização. Essas coisas aconteceram entre 2011 e 2013. Mas com o aircover eu já tive outras experiências também, não muitas porque eu não aciono a toa mas todas atendidas, só que com uma certa demora, era muito mais rápido quando não existia nenhum seguro ao anfitrião. Que bom saber que agora está mais rápido.

@Arkano87 Жыл бұрын

Cara, considere adicionar capítulos só seu vídeo, pois ficará muito melhor pra encontrar a informação e a experiência vai ser muito próxima da ideal.

@leonardojorgeoliveiradasil138 2 жыл бұрын

Tive a experiência de não ser reembolsado por um problema. Foi na regra anterior: ao entrar o novo hóspede perdia-se o direito de reclamar. Agora sim ficou mais justo.

@deniseramalho4975 3 ай бұрын

Uq😅v

@carlosze254 10 ай бұрын

Rômulo, show, informações pertinentes.

@sheligagoncalves7090 9 ай бұрын

O hóspede levou meu cobertor 😮 chocada gente

@fredgomstars 4 ай бұрын

levaram minha tv

@sheligagoncalves7090 4 ай бұрын

@@fredgomstars que sacanagem né … e conseguiu resolver pelo aircover?

@analima9343 Жыл бұрын

Precisei acionar o seguro 2 vezes em 4 anos e deu tudo certo. Uma vez a hospede aceitou reembolsar na outra vez foi o a plataforma que se responsabilizou.

@emmanuelferreira974 10 ай бұрын

Todos cadastrados no Airbnb tem direitos a esse AIRCOVER ou precisa comprar o seguro por fora?

@guilhermesilvaguedes2242 10 күн бұрын

E no caso de roubo teria que ter uma câmera pra fora do quarto pq comecei a hospedar agora e a porta do quarto é pra rua eu to morrendo de medo de hospedar e roubar-me alguma coisa!

@professoraliliam6341 8 ай бұрын

O que acontece se um morador aqui do prédio danificar o carro de um hóspede? O seguro cobre os danos que o hóspede sofreu?

@binhoteles1338 2 жыл бұрын

Ótimo vídeo. Acionei o aircover esses dias. Aguardando a resposta. Espero que dê certo.🙏🙏🙏

@fernandoferreira7940 Жыл бұрын

E aí, deu certo?

@guilhe90 Жыл бұрын

Acabou dando certo?

@viniciusvelame-alugueldete5427 2 жыл бұрын

Parabéns, um ótimo vídeo, na verdade excelente!

@Mahdiel-lv8zx Ай бұрын

Quais lugares posso colocar câmeras? Entrada? Piscina? Estacionamento?

@MAXBKING Жыл бұрын

Me decepcionei na cobrança de um cooktop de vidro da brastemp, como eu não possuia mais a nota fiscal quiseram me pagar um muito mais barato, de qualidade muito inferior, mesmo eu motrando nas fotos o modelo, bati o pé e consegui receber, mas foi bem complicado...

@anfitriaodaregiao 2 жыл бұрын

Tem anfitriões espertinhos, hóspedes espertinhos mas, as plataformas são bobinhas...

@laionannovelly 2 ай бұрын

Logo a plataforma tira esse seguro fora no Brasil pq aqui tudo é malandragem

@carlossampaio95 2 жыл бұрын

Romulo, meu pai ta receoso pois fiz uma reserva de 28 dias no apartamento (já é nossa 4ª reserva no espaço mas é a primeira que foi longa). Obrigado pelo vídeo. Também estou preocupado pois agora eu quem aceito ou recuso as reservas.

@Camilafb98 2 жыл бұрын

Eu tive um hóspede com hospedagem longa e aconselho a fazer um check list mais rigoroso como: Avaliar o estado da cama (principalmente se houver criança) e todos os móveis almofadados que possam ser danificados. Tive problema com isso por aqui. Outra dica que o Rômulo já deu no canal é que você sempre faça tudo pelo Aplicativo pois de alguma forma você ainda tem a chance de ressarcimento

@GilbertoAlves007 6 ай бұрын

Se roubaram toalhas, quadros, ferro de passar, lençóis ou coisa só gênero?

@pedromaron4380 5 ай бұрын

Pessoal, sei que o assunto é Airbnb, mas ando tendo muito problema com a booking. Hóspedes não cadastram o cartão direito e eles parece que nem checam. Tô pensando em cobrar antecipado, porque estou sendo muito prejudicado

@fredgomstars 4 ай бұрын

também tive problema com o Booking, só que no meu caso fui roubado por uma quadrilha que age na minha regiao, levaram a minha tv novinha de 50 polegadas 4k e nao acho que o Booking va ressarcir,isso aconteceu hoje.

@milenatoledo9087 7 күн бұрын

Não confio no booking

@rnproject1650 2 жыл бұрын

Rômulo obrigado por compartilhar sua experiência nesse vídeo, me tire uma dúvida no seu caso do sofá que a hóspede quebrou você mandou para o airbnb a foto da avaria e mais a nota fiscal do sofá novo para lhe reembolsarem?

@romulovillela Жыл бұрын

Mandei a foto da avaria + o link de uma loja online com o mesmo modelo do sofá.

@rosangelamendes1255 2 жыл бұрын

Estou aguardando o retorno, mas foi um dano "pequeno": fumaram no apto e queimaram meu puff.

@thaisporcelli3058 Жыл бұрын

Queimaram o jogo de lençol com cigarro tbm. 🥺

@salagosto-fatima6898 2 жыл бұрын

OBRIGADA

@adrianaboloscia1026 7 ай бұрын

Como acionar? De maneira correta estou com um problema: o hóspede se recusou a pagar e o airbnb até agora não fez nada.

@silvanamaciel4243 Жыл бұрын

Tenho um imóvel, sumiu uma bicicleta, não tive como recuperar,fui acionar o seguro mas não obtive sucesso!sou super hostel.

@joceliasa Ай бұрын

Olá Romulo, acompanho você. Gostaria de saber se você já conseguiu reembolso em multa de condomínio. Um hóspede não seguiu as regras da casa e utilizou som alto (muito muito alto) fora do horário permitido (madrugada) e recebi uma.multa do condomínio. Vc já conseguiu o reembolso?

@tonybrinks Жыл бұрын

Comigo funcionou perfeitamente. O hóspede quebrou a minha Samsung TV de 9k reais e eles pagaram em 1 semana.

@gabrielguedes6289 Жыл бұрын

Oloco, sério? Mas você informou com nota fiscal e o que mais ?

@carolkids 8 ай бұрын

Que bom ! Gostaria de saber como a sua TV foi quebrada ?

@evandrodj 2 жыл бұрын

Bom dia Rômulo, está ai uma questão interessante, cara eu ando com duas caixas de ferramentas que até makita e martelete eu tenho. A região é rural e mão de obra do interior demora muito, então como tenho habilidades pra isso eu faço tudo, e apesar de precisar acionar o seguro nunca o fiz , pelo receio da má avaliação, mas já está enchendo o saco kkkk , não por ter que arrumar as coisas, mas quando o hóspede quebra as coisas e não avisa eu ficou p....... Mas ai vem a pergunta , como abordar o hóspede e manter as 5 estrelinhas ? Acabo relevando por manter uma boa avaliação. Deveria ser mais rigoroso ?

@10SABRINADUARTE 2 жыл бұрын

Essa é a questão Evandro. As vezes que cobrei o dano feito pelo hóspede, tive avaliações ruins

@evandrodj 2 жыл бұрын

@@10SABRINADUARTE é o x da questão. O hóspede parece estar disposto a pagar grandes danos apenas, pois pequenos danos ele se acha no direito. Eu acabo relevando , mas ando me questionando até quando continuar com esse job, pois o hóspede aluga seu imóvel, mas de pouquinho em pouquinho derruba a casa rsrs

@10SABRINADUARTE 2 жыл бұрын

Não tem como questionar ou esconder danos maiores. Deve ser por isso que não reclamam para pagar. Mas por exemplo, nao cobro copo quebrado ou se 1 talher sumir... outro exemplo, hóspede lavou toalhas brancas com toalhas de praia e manchou os brancas e não saiu na lavagem. Forneço toalhas Premium hotelaria 500 g, as duas seriam R$ 164,00. Hóspede ficou revoltado, pois achou muito caro, mesmo provando a qualidade e origem de onde compro. O bonito me deu 2 estrelas

@evandrodj 2 жыл бұрын

@@10SABRINADUARTE pensam que é tudo de graça. Agora mesmo vou ter que esfregar a escada da piscina que alguma criança desenhou com giz da mesa de sinuca. Resumindo temos que deixar o hospede destruir de pouquinho e cobrar esses custos. Lamentável rsrsrs

@VictorHugo-ih9rd Жыл бұрын

Com receio da má avaliação, eu registrei tudo e só fiz a cobrança após o hóspede avaliar, ou faltando poucas horas para encerrar o prazo de avaliação (que é o mesmo do aircover). Isso garantiu que o hóspede fosse sincero na avaliação em vez de me detonar pelo dano que ele mesmo me causou.

@wiltonsampaio7633 5 ай бұрын

o seguro se negou a pagar os danos as minha propriedade, informando que os danos foi feito pelo hospede de propósito e não vai me pagar. mesmo tendo video. tendo BO contra o hospede

@rafaelamorgado1111 2 жыл бұрын

Olá Romulo tenho uma dúvida, eu preciso ter as notas fiscais dos valores dos itens do AP para apresentar ao Airbnb? Por exemplo se meu marido comprar no nome dele, porém o cadastro está no meu nome isso impossibilitada o ressarcimento ou reconhecimento do valor do item ?

@romulovillela 2 жыл бұрын

Não sei dizer, mas o importante é que você comprove, da melhor maneira que puder, que aquele item foi danificado e o custo para repara-lo.

@fabianacabral1126 Жыл бұрын

O meu caso é: me hospedei em um airbnb na Italia e desde o começo foi tudo meio estranho. O apto era bom com uma otima localização, mas o anfitriao me fez assinar um contrato na minha chegada. NUNCA TINHA PASSADO POR ISSO ANTES. Por desconhecer o idioma, pelo horario e por estar com meus pais idosos me senti encurrala a assinar ou estaria na rua as 20h com idosos, malas e em outro pais. Enfim, o problema aconteceu que horas apos deixar o apto foi notificada a pagar um dano que nao cometi, ao contrario sempre cuido bem dos locais que me hospede e deixo muito limpa a casa. Ele me acusa de ter queimado a borda da banheira com um secador de cabelo. NEM SECADOR EU USEI. Esta cobrando o valor pelo troca da banheira inteira de 2000 euros + de 10.000 reais. UM ABSURDO, ainda mais tendo em vista que nao causei dano nenhum. Estou em conversa com o airbnb para contar os fatos e provas (mas provas que nao tenho, pq como provar q nao danifiquei algo?? E nem sabia da existencia de um pequeno dano 1cm "que nao causei"...sei disso pela foto q ele mandou) mas estou super apreensiva. Pois nao fiz nada e muito menos tenho esse dinheiro p pagar. Eu como hospede o que faço??

@viniciusdasneves8375 10 ай бұрын

Olá Fabiana, tudo bem? Estou tendo quase o mesmo problema na Itália! 🧐 O anfitrião me acusa de ter quebrado o vidro do box do banheiro. Como ficou sua situação com o Airbnb? Vc teve que pagar?

@victorhuogo0077 3 ай бұрын

@viniciusdasneves8375 , tudo na paz? O meu foi em Barcelona, o bonito quer me cobrar por um dano que já estava no apartamento, não irei pagar. O que deu no seu caso?

@realcombruna 2 ай бұрын

Estes casos que mencionastes se trata de imóveis situados no Brasil ou exterior ?

@RenatoMate 10 ай бұрын

Complicado neste momento estar na Faixa de Gaza 😂😂😂

@sheylasousa2067 4 ай бұрын

Romulo, mas quando aciono o seguro, o airbnb ja se responsabiliza, ou ele intermedia junto ao hospede? Como aciona esse seguro ?

@rochellyramos9289 Жыл бұрын

Muito bom o conteúdo compartilhado, mas queria saber como posso cobrar um taxa de depósito em caso de dano ao imóvel?

@romulovillela Жыл бұрын

No Airbnb não tem depósito caução

@vamosderelatos1502 8 ай бұрын

Mas quando tem cobrança indevida, quando o anfitrião alega danos que não existem,ou não foram causados pelo último hóspede??? Fotos de coisas quebradas não prova que foi o hóspede que quebrou.

@romulovillela 8 ай бұрын

Complexo

@salagosto-fatima6898 2 жыл бұрын

Pque ele.ae recusa a ficar com a pulseira

@MrRenatovianna Жыл бұрын

Já tive reembolso com tranquilidade...

@anfitriaodaregiao 2 жыл бұрын

Eu queria ver as avaliações dos proprietários locadores sobre estes seguros do AirBnB. Cadê as avaliações dos proprietários locadores tiveram sinistros nos seus imóveis ?

@romulovillela 2 жыл бұрын

Essa é a oportunidade de quem não conseguiu acionar o seguro falar =)

@anfitriaodaregiao 2 жыл бұрын

@@romulovillela o AirBnB tem um modelo de negócio que traz muitas vantagens com poucas responsabilidades para os locatários e poucos direitos e muitos riscos para os proprietários Locadores - desinformados sobre seus direitos, garantidos pelas leis brasileiras que os protegem até das regras draconianas do AirBnB. Uberização é isso...

@andreialewis 2 жыл бұрын

Tentei acionar o seguro uma única vez e não me ressarciram, só me incomodei com os hóspedes, além de retirarem a avaliação 5 estrelas que haviam feito. Foi uma cadeira de balanço Thonart e o conserto saiu R$ 900,00. Juntei fotos, recibo do conserto, e Airbnb disse que não estava coberta pelo seguro. Foi antes desta mudança, mas fico bem receosa de tentar cobrar algo de novo. Reponho tudo sem cobrar... a maioria esconde o que quebra ou estraga.

@anfitriaodaregiao 2 жыл бұрын

@@andreialewis Sorria !!! Você está sendo 'uberizada'...

@guilhe90 Жыл бұрын

@@anfitriaodaregiao faz parte, infelizmente nem tudo são flores.

@VictorHugo-ih9rd Жыл бұрын

Oi, Rômulo! Como vc conseguiu inserir vídeo na solicitação do aircover?

@romulovillela Жыл бұрын

Infelizmente não =/

@rodrigobadaro6807 2 жыл бұрын

amigo ,estou alugando pro Rock in Rio ,começando agora e meu anuncio ja teve reserva (estava flexivel)mas mudei pra politica restritiva ,o que acha?meu medo é a pessoa cancelar faltando 24h e eu ficar sem alugar pra ninguem.To entre a restrita e a rigorosa ,o que acha?

@romulovillela 2 жыл бұрын

Pode botar a rigorosa que vai aparecer reserva.

@rodrigobadaro6807 2 жыл бұрын

@@romulovillela show ,voce optaria pela rigorosa ou rigorosa não reembolsavel?esta tendo procura ,reservei os 2 quartos só por 2 dias e o apto é bom e preço bacana e 2,5km do rock in rio.

@carolkids Жыл бұрын

Estou a alguns meses , no Airbnb , sempre coloco reserva rigorosa , ou restritiva , não dar pra fica a ver navios. Sempre tenho reservas .

@Naofacoideka 8 ай бұрын

Olá! Tenho um apartamento ao lado do Rock in Rio também e quero colocá-lo no Airbnb. Fora da alta temporada, você conseguiu ter muitas reservas?

@mudandovoce Жыл бұрын

é possível perder o Aircover no momento em que sincronizo com um channel manager?

@romulovillela Жыл бұрын

Não, uma coisa não tem a ver com a outra

@LuizFernando-si7ye Жыл бұрын

Estou olhando um imóvel em Cabo Frio sem avaliação, alugando o imóvel e de fato for um golpe, o arbnb reembolsa ?

@romulovillela Жыл бұрын

Sim, eles te dão o apoio necessário nesses casos.

@nazaremoreira3976 2 жыл бұрын

Qual a janela para acionar seguro???

@romulovillela 2 жыл бұрын

14 dias

@professoraliliam6341 2 жыл бұрын

Olá! Tesm hóspede que se enrola todo e extrapola no check-out. Estou pensando em cobrar uma multa de R$24 por hora. Se passar de 2 horas, será cobrada uma diária a mais. O que você acha?

@romulovillela 2 жыл бұрын

Coloque nas regras da casa

@ceciliaiachinski4654 Ай бұрын

É difícil o hóspede seguir regras.

@tiagoalencar5218 Жыл бұрын

Como provar se algum item for roubado, tipo uma tv?

@romulovillela Жыл бұрын

Complexo mesmo, mas uma foto do local sem a TV já pode ser considerado uma prova.

@salagosto-fatima6898 2 жыл бұрын

Tenho um apto na praia da Enseada no GUARUJÁ. Disseram que fui comunicada, mas eu não vi o e-mail. Foi hóspede pra lá e eu não avisei. Sou obrigada a devolver o valor que o hóspede pago?

@Mahdiel-lv8zx Ай бұрын

Como é na baixa temporada? Aluga com frequência?

@Jytofps Жыл бұрын

Esse AirCover, eu pago alguma coisa sendo anfitrião? Ou é só acionar caso precise e é gratis

@romulovillela Жыл бұрын

Já está incluso!

@lucasmatheus-pi2rm Жыл бұрын

No caso do seguro sendo acionado, o AirBnb ainda cobra o valor do hóspede ou ele mesmo arca com o dano?

@romulovillela Жыл бұрын

Depende da situação. Podem ser ambos os casos.

@lucasmatheus-pi2rm Жыл бұрын

@@romulovillela entendi, obrigado!

@salagosto-fatima6898 2 жыл бұрын

Rômulo, por favor, o condomínio pode obrigar os hóspedes a usar pulseiras de identificação no braço, durante toda a estadia?

@cristianesoares5885 2 жыл бұрын

Entendo que não, pois viola a intimidade e privacidade da pessoa, além de ser prática discriminatória.

@martagomes7590 Жыл бұрын

Rômulo, por gentileza, para ter direito a esse seguro preciso fazer uma filmagem de tudo de dentro da casa, para provar que a casa estava com tudo certo?

@romulovillela Жыл бұрын

Depende. As vezes uma foto de algo quebrado já é o suficiente.

@edisonribeiro5447 2 жыл бұрын

Eu fico em dúvida se o airbnb também reembolsa multa aplicada em razão do hóspede ou se eles complicam neste caso. Alguém já conseguiu ?

@romulovillela 2 жыл бұрын

Acredito que sim

@carinhosa110 2 жыл бұрын

Sou superhost é não estou vendo essa preferência no atendimento Airbnb Infelizmente tive que acionar o seguro ,já que a hóspede quebrou meu ventilador quase botou fogo no ap pq esqueceu pães de queijo no forno acabou com meu fogão Já tem 11 dias que solicitei e ainda consta como em análise enfim cadê a prioridade do superhoust não vi,tenho dois apartamentos na plataforma ontem tive mais prejuízo em outro imóvel toalhas manchadas janela quebrada esse hóspede ficou três meses e ela diz que não fez nada que eu que prove disse que as toalhas nunca tiveram no uso dela é depois me mandou uma foto que da para ver a toalha no box bom resumindo mais um aborrecimento mais um mexer no meu bolso e aí cadê o Airbnb cadê a preferência do superhout acho injusto essa demora até o atendimento no telefone está péssimo depois que eu me tornei superhoust demoram a atender a atende me falou para eu desativar as reservas instantâneas e olhar a avaliação dos hóspedes como assim a culpa é minha então por ter reserva instantânea.

@professoraliliam6341 Жыл бұрын

Elaine, NUNCA ative sua reserva instantânea.