Владимир, уже представляю как Вы озвучиваете какой-нибудь Мадагаскар)

В любом городе и в вашем тоже, есть отдел по защите прав потребителей, ЭТО БЕСПЛАТНО ЛЮБОМУ ЧЕЛОВЕКУ. К ним обратитесь, хоть по телефону, хоть придите, и они обязаны вас проконсультировать по любому вопросу связанным с покупкой или потребительства. Вам написать бесплатно исковое а так же вас сопровождать в суде. Звоните в администрацию города, секретарю мэра или в любой кабинет, и вот они знают где находиться в вашем поселении эта защита потребителей.

Владимир ,здравствуйте, отправил вам в сбере сообщение денижное,не знал что там нельзя диалог открыть 😂Можно ли с вами как-то связяться ,чтобы решить 1 вопрос за материальное вознаграждение.

Здравствуйте. Сегодня просмотрела ваши ролики о претензии и подала в магазин - буду ждать исхода. В крации: 29мая приобрила стиральную машину в М.Видео, стоимостью 29.984 руб. Привезя домой обноружилась неисправность машинки. 01.06 я сдала ее в магазин - сошлись на том, что либо возврат денежных средств либо замена товара ( после экспертизы которая как заявил магазин 21 день). По итогу проходит 21 день - нет машинки, нет моих денег и заключения. Прошу продавца вызвать деректора- мне отказывают. Прошу вернуть мои деньги. Мне дают бланк, чтоб я подписала и якобы возврат денег будут рассматривать неделю. Я не стала нечего подписывать, а вызвала наряд полиции чтоб составили протокол. Сегодня 01.07 и до сих пор нет заключения и моих финансов. Я написала притензию о возврате средств. Магазин подписал поставил печать - буду ждать результат.

Как оказалось электронную претензию лучше не направлять. Потому что Почта России никак не может подтвердить, что такое то содержимое была направлено тому то такого то числа ... Если это не так, то может снять видео о том, как получить это самое подтверждение.

Доброго времени суток. У меня ситуация такова покупал наушники в М-Видео но с таким же артикулом товар сейчас не привозят в магазин мне хотят только вернуть деньги по чеку 10 000 хотя до приостановки ввоза товара в магазин он у них стоил дороже 14 499. Притензия была написана до посещении магазина и вручена сразу. Принципиально буду делать независииую оценку товара и подавать в суд по истечению 100 дней. Как будет исчислятся неустойка в таком случае? Не смог найти ответ. Заранне спасибо!

1- Сам факт того что магазин отказался принимать претензию и запись этого на видео просто так не дает никаких приимуществ и привелегий так как для того что бы получить неустойку придется обратиться в суд да еще и выиграть его по основной причине обращения + придется еще ждать месяц когда решение вступит в силу ( магазин может в течении месяца подать апелляцию и все может начаться заново) и только после этого всего вы сможете получить неустойку ( + неустойку очень часто режет суд ) 2 - раньше магазин не был обязан принимать претензии как и отвечать на них это сейчас это требование четко прописали в законе 3 - если отправить претензию на неверный адрес который не относится к магазину(случайно или специально) то по закону это будет считаться что в магазин вы вообще не обращались . 4 - правило с получением юридически значимых сообщений работает и в обратную сторону Т.Е. если магазин ответил письменно на претензию - например почтой а покупатель не забрал или не захотел то это автоматически считается что он получил ответ .

Скажите, пожалуйста, обязательно ли в претензии указывать причину: почему я требую назад денежные средства В моей ситуации я их требую даже не получив товар, так как доставили не на тот адрес почты, на который мне нужно было В законодательстве указано, что при покупке онлайн денежные средства могут быть возвращены даже в период доставки товара, без его получения В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение семи дней.

1. В претензии меня как физ. Лица должно быть написано «место для печати» или «мп» и обязательно ли должен продавец: «мегафон» ставить ее в копии претензии или достаточно ФИО, дата и подпись?

Здравствуйте, такая проблема: купил телефон 5 дней назад. 1 проблема: он греется сильнее чем другие идентичные телефоны, можно ли это считать за несущественный недостаток? 2 проблема есть небольшой зазор между корпусом и экраном ( это частый брак на этой модели) оябзаны ли они принять это как несущественный недостаток или могут сказать что я сам за эти 5 дней его сделал? Заранее спасибо.

Как всегда отличное видео, спасибо! Дайте пожалуйста ссылку, на страницу сайта ГосУслуги, где можно отправить претензию в магазин. Или подскажите пожалуйста, по какому запросу ее искать в интернете. Никак не могу найти, поиск выдает либо вариант претензия на работу ЖКХ, гос. структуры, либо претензия в Роспотребнадзор. Спасибо.

Купил телефон на сайте biggeek. Хочу вернуть через претензию телефон. Посмотрел в чеке юрлицо. Проверил по налоговой базе. ОООшка ликвидирована. Что думаете?

Здравствуйте. А есть ли видео как написать исковое заявление в суд ? 🤔 я уже писала одну претензию в магазин с указанием нескольких недостатков, но проверку провели только по одному из недостатков и ответили что его нет. Я написала ещё одну претензию с тем же требованием и отправила её уже в главный офис магазина госпочтой через приложение. Пока ни ответа, ни привета

Владимир, подскажите , пожалуйста, как быть в ситуации, когда при покупке смартфона шли в «подарок» наушники, но в чеке отразилось, что это отдельный товар. 14 дней ещё не прошло, хочу вернуть за них деньги. Наушники не вскрыты, не использовались. И ещё момент, наушники не пробиваются на сайте поддержки apple. Приобретала в мтс.

Добрый день, хотелось бы узнать. В сфере последних событий очень интересен вопрос борзоты яндекса, который позволяет себе не возвращать деньги клиентам за косяки их сервиса, ресторанов которые у них выставляются, блокировка яндекс еды, и аналогичных сервисов которые предоставляют услуги и вроде как не имеют права отказать в их оказании, а блокировка равноценна отказу. Законны ли такие блокировки и как сними бороться? Блокировки могут быть по надуманным причинам и поянения яндекс не дает говоря что он ничего не обязан делать и вообще идите гуляйте.