„Kaufhof kennt weder die Produkte noch die Kunden“ musste erstmal schmunzeln 😄

Toysrus in den USA ist pleite gegangen. Das Filialgeschäft in D war profitabel und hat daher auch einen Käufer gefunden.

Bei Mytoys in Altenessen ist es eigentlich schade, weil der Filialleiter tatsächlich auch andere Klemmbausteinfirmen im Sortiment mit aufgenommen und einige davon selbst ausgetestet hat. Mit dem Mann kann man sich gut unterhalten.

ich lese viele Berichte zu Marktbeobachtungen und leider nur sehr wenige, die so unaufgeregt und intelligent auf den Punkt kommen. Vielen Dank.

Schön auf den Punkt gebracht!

Wir beobachten eben die letzten Kutschenhändler im Zeitalter der Automobile. Thomas ist die Spitze eines Eisbergs, weil er sich eben mit Kundendynamik beschäftigt, mit Marketing, mit dieser neuen Art von Schaufenster Namens Internet. Früher ist man nicht selten zu einem Händler gegangen, weil man ihn persönlich kannte (Imbissbuden-/Kiosk-Mentalität). Wenn der mal was schönes im Laden hatte, dann war das mal ein Plus, aber nicht ausschlaggebend. Diese Art persönliche Beziehung, die Thomas schafft mit seinen Videos übers Internet aufzubauen ist die Art, von der viele bejammern, dass sie durch das Internet untergeht. Er redet nicht ständig von seinem Laden, außer in Anekdoten und im Intro. Er hat was zu berichten und das schafft Vertrauen. Er ist der Magnet, sein Laden profitiert nur. Alles richtig gemacht, sollte man mal für die "Nachwelt" aufarbeiten und als Blaupause nutzen. Auf dass zukünftige Händler wieder mehr profitieren. Geht halt nicht mehr ohne Internet. Aber das muss man eben erstmal kapieren, anerkennen und dann zu nutzen wissen.

super hörbuch zum einschlafen, danke @Der Held

Oh mein Gott, was hab ich für Augen gemacht, als du angefangen hast über den Kaufhof in Nürnberg zu sprechen 😂 du sprichst mir aus der Seele! Immer wenn du über die Kaufhaus-„Spezialisten“ gesprochen hast, habe ich sofort an unsere Platzhirsche gedacht und verglichen, ob es da auch so mies läuft… Ja tut es. Und ich weiß nicht, ob du es gesehen hast, aber ich gehe davon aus: In Rufweite ist der Karstadt, auf der anderen Straßenseite steht der nächste, inzwischen begrabene 90er Jahre Bunker, der sich keine zwanzig Jahre hat halten konnte, und nur 250 Meter weg dann der LEGO flagshipstore mit Türsteher-Personal im Eingang 😂😂 WARUM, drei tote Pferde direkt nebeneinander? 😫

Freue mich schon auf das nächste Galeria-Video. Habe sofort an dich denken müssen, als ich die News gehört habe

So wahr! Gut gesagt!

Als gebürtiger Nürnberger find ichs fantastisch, wie du über unsere Innenstadt redest und stimme dir vollkommen zu xD

Hervorragende und unterhaltsame Analyse! Spiele/kaufe ja keine Klemmbausteine mehr (nachdem sowoh ich als auch die Töchter erwachsen sind), aber schaue fast jedes Video! Top!!

Ich liebe diese Info Videos 👍🏻

Länger nicht gesehen. Volle Zustimmung. Wie meist. Danke.

Da sagt er am Freitag noch Galeria und gestern platzt die Bombe dazu! Ich freu mich schon auf das Video dazu am Freitag 🙂

Mach mal wieder kuschliger: Licht dimmen und weniger Hall in den Ton. Die Atmosphäre leidet.

Wenn ich mir die spielemax in meiner Umgebung ansehe weiß ich wer der nächste wird. Die Läden sehen übel aus (halbleere Regale/ besch.. Auswahl) Personal steht nur noch an der Kasse. Warum soll ich da nicht online bestellen? Die Preise sind wesentliche besser und informieren kann ich mich da auch besser. Ich trauere heute noch dem Vedes aus meiner Kindheit nach. Der Spielwarenladen hatte alles was das Herz begehrt. Über drei Etagen gab es alles von Babyspielzeug bis zum Modellbau.Alles sauber schön präsentierte und sortiert. Die Verkäufer/-in wusste auch was da steht und konnte beraten. Das waren noch Zeiten.

Ich verstehe das Konzept von Kaufhof, die wollen uns unsere Steuergelder über Preisreduzierungen zurückgeben 😂😂

Diese Energie die du ab min 18 beschreibst, die findet man durchaus hin und wieder in unserem schönen Lande, Ich würde ja fast sagen sie ist allgegenwärtig, Galeria Kaufhof, die Deutsche Bahn des Einzelhandels.

Der besagte Kaufhof in der schönsten Stadt der Welt (Nürnberg) wird demnächst geschlossen. Wurde heute offiziell bekanntgegeben. Ich wundere mich ohnehin darüber das es den noch gibt, war zuletzt vor gut 10 Jahren dort, und schon damals war der extrem dünn besucht.

Großartiges Video!

In Hamburg ist in Altona ein IKEA in zentraler Lage, nah am Bahnhof. Ist zu allen Zeiten der vollste von den drei Ikeas bei uns.

Wenn ich mich an meine Kindheit und die Spielwarengeschäfte erinnere war es immer ein Erlebnis, gerade zu der Weihnachtszeit. Man konnte sich die Produkte aufgebaut angucken und/oder bespielen. Heutzutage hat man riesige Regale und das wars... da kann ich auch im Internet kaufen

In Köln ist Galeria Kaufhof schon ein toller Laden mit Riesen Lego Auswahl 100m vom Lego Store, der auch recht gut besucht. Kein Vergleich zu Blue Brix in Langenfeld. Ich erinnere mich noch an meine Kindheit an die großen reinen Spielzeugläden. Mittlerweile ist Kaufland mit ihren 50% Rabatt auf viele Artikel meine erste Wahl bei Neukauf.

Ich war vor kurzem bei Galeria, und hab dort Sets entdeckt die EOL 2021 waren und für 16,99€ statt 50€ UVP verkauft wurden.

In Nürnberg war ich noch nie im Kaufhof sondern wenn überhaupt im Karstadt (Luftline 250m entfernt) weil direkter Zugang von der U-Bahn in die Lebensmittel / Delikatessenabteilung, ist auch die einzige Abteilung die gut besucht ist weil man dort direkt auch essen kann.

Ich kann in vielen Punkten zustimmen. Zum einen ist der Galeria Kaufhof in Nürnberg echt nicht schön und immer wenn ich da war, an Samstagen wenn die Stadt voll war, war der Laden relativ leer. Du könntest da wahrscheinlich auch rein und klauen was das Zeug hält ohne dass es jemand mitbekommt. Aber nicht mal die Ladendiebe gehen scheinbar zu Galeria. Zum anderen stimme ich dir zu, dass viele Produkte nicht mehr angeschaut werden. Ich arbeite im Großhandel und wir beziehen Produkte, die wir selbst designen von unseren Lieferanten und verkaufen sie weiter an unsere Kunden. Meistens sehen wir vorab ein Muster, aber von unseren Kunden, vorallem den großen Einzelhandelsketten, wird sich das kaum angeschaut. Nur mal besondere Modelle, die deutschlandweit in der Werbung sind oder von denen man extrem viel abnimmt. Wobei das dann halt auch wieder nur Masse ist; keine Qualität.

Danke für die Erklärung der Zusammenhänge mir war es bisher nicht bewusst aber ich hab die großen Läden immer schon gemieden. Jetzt weis ich nicht nur warum sonder auch dass ich recht hab :D

Ich kann als Händler (anderer) Bereich nur immer entsetzt feststellen wie Kunden auf Preisrabatte und ähnliches reagieren (Online). Dazu kommt dann das Markenbranding da wird im Markenshop Vollpreis bezahlt und im Retailshop erwartet man Rabatt. Mal davon ab gesehen das die großen subventionierten Läden wie Kaufhof den Markt und die Mietpreise für alle (Kleinen) erhöhen ist der "Markt" natürlich auch zum Großteil gesättigt... aber Steuergelder machen es möglich, vielleicht sind diese Subventionen auch ein Teil der Kalkulation der "großen" wer weiß...

Ok. Aber Fachhandel gibt es doch nicht mehr. Wenn ich im Studium (vor ca. 25 - 30 Jahren) Zeichenmaterial brauchte, bin ich in die Innenstadt gefahren und hatte in einer Stadt mit ca. 200.000 Einwohnern 4 Fachhändler. Wenn ich das Zeichenmaterial nicht gefunden habe, bin ich zu einem B2B / B2C Fachhändler im Ort gegangen. Da war nur ein Verkaufstresen mit zwei Damen. Die ältere Dame nahm meinen Einkaufszettel, ging eine Treppe ins Lager runter und nach einer gefühlten Ewigkeit kam sie mit einem Körbchen mit *meinem* Zeichenmaterial zurück. Dann ging es los: Produkt A habe ich nicht da, können wir dir bestellen. Produkt B habe ich da - aber Produkt C würde ich dir empfehlen. Im Fachhandel habe ich meine Produkte bekommen. Heute muss ich mein Zeichenmaterial von damals selber importieren. Ich importiere aus London meine Kohlestifte! Von Unternehmen, die über 100 Jahre auf dem Markt sind. Der Kunde gibt für einen Kohlestift halt kein Geld mehr aus, da muss Schrott für ein paar Cent ausreichen. Und von den paar Kunden, die Wert auf gute Qualität legen, kann der Fachhandel nicht leben... Egal. Es gab mal Fachhändler für Elektronikgeräte. Es gab Spielwarengeschäfte (in meiner Stadt gibt es die nicht mehr wirklich - irgendwelche Idealisten mit über 70 Jahren haben in Randzonen einen Laden) und es gab mal Zeichenmaterial... selbst Schuhgeschäfte haben Corona nicht überlebt. Der Kunde will Schrott - also bekommt er Schrott von Händlern, die an der Ware nicht interessiert sind... und nächste Wochen machen wir Medikamente billig... Apotheken sterben ja auch.

Sag nichts gegen Stefan, das ist ein sehr motivierter, freundlicher und intelligenter Kerl ! 👌👍😄❤

10:39 SEHR SEHR gute Idee!🖖

Gute Analyse, ich empfehle ein Hörstück „Verkaufskanonen“, dort ist bestens beschrieben, wann die jeweilige lokale Politik gegenüber den großen, damals noch 5 Kaufhausbaronen eingeknickt ist! Die erpressten Riesenflächen, oft hinter den Kaufhäusern, für die Parkhäuser haben nicht selten ganze gelernte kleine Einzelhandelsflächen, Kleingewerbetreibende und Handwerksbetriebe unwiederbringlich aus den Zentren vertrieben.

Ich finde deine VIdeos Klasse! Habe einen Kritikpunkt: Wollte nur mal sagen, dass die Tonqualität von vor 3 Wochen eindeutig besser war. Kann es sein, dass du was an deinem Raum geändert hast? Ansonsten sehr interessante Themen. Freue mich jeden Freitag mit ´nem Glas Wein, um dein Video zu sehen! Weiter so!!!!

Im Kaufland gab es auf viele Produkte 50-60% auf ausgewählte Lego Produkte...

Du warst im Kaufhof in Nürnberg? Cool dann bist du über meinen Schmutzfangläufer im Eingang gelaufen, die ganzen Eingänge wo ein dreckig Grüner Schmutzfangläufer liegt hab ich verlegt :-) Kaufhof war in meinen Augen immer das gruseligste an Kaufhäusern, weil das System so veraltet ist und die Führung der Kaufhäuser genau so im 70er denken fest gefahren ist wie auch das Kaufhaus selbst! einfach ein laden den ich meide und auch nicht vermisse wenn er mal nicht mehr da ist!

Klasse Video!

Alle drei Modellbaugeschäfte in meiner Nähe, die sich auf bestimmte Produkte spezialisiert hatten, mussten schließen. Bei allen war die Begründung, das sie gegen die Konkurenz aus dem Internet keine Chance mehr hätten und sich das Geschäft daher nicht mehr lohnen würde. Dabei wurde man bei allen drei im Bereich Rc-Modelle, Plastikmodellbau (Revell und Co.) sowie Eisenbahn Modellbau und anderem immer gut beraten. Jeder von ihnen kannte also seine Produkte und hat sie zu vernünftigen Preisen angeboten. Was ist da also im Vergleich schief gelaufen??

Danke Held. Deckt sich allgemein mit meinen Erfahrungen aus Innenstädten und Ladenfläche. Die ganzen Elektronikmärkte haben auch ein klassisches "Standard" Sortiment, aber wenn man etwas spezielles anschauen möchte... haben sie das Produkt nicht, weil sie sagen "das kauft ja idR niemand", was natürlich dazu führt das Produkt wirklich nicht gekauft wird, Kunde also woanders hingeht. Ich war bei Galeria z.B. nicht mehr, seit die Videospiele, Musik und Filme rausgenommen haben. Überraschung.

Ich lebe in München und da ist der Kaufhof immer voll ,dennoch: Nicht überall macht ein Kaufhaus noch Sinn bzw sollten die Betreiber neue Konzepte ausarbeiten....Stichwort:Erlebnis....(Kaufhaus Hagemayer in Minden hat es vor ein paar Jahren hervorragend umgesetzt) einfach nur Ware irgendwo hinstellen funktioniert nicht mehr

Dass Lego Amazon kicken könnte, ist eine lustige, wenngleich maximal unrealistische Annahme.

Bei uns hat sich der örtliche Fachhändler damit gerettet, indem sie die Lego Abteilung massiv verkleinert haben. Ein paar größere, viele von den kleinen. Bei Star Wars nen Haufen Battlepacks und wenn’s hoch kommt liegen da zwei Justifier herum.

Parkhaus in Nürnberg 😂, wenn dann Färberstraße mit dem Smart, ansonsten Langwasser Süd parken und mit der U-Bahn rein. Dort gibts auch genügend Ladesäulen.

Ich hab mich im letzten Jahr mal für den LEGO Store beworben und wurde zum Gespräch eingeladen. Glaub mal nicht, dass die anständig zahlen. Die lagen sage und schreibe 0,50€ (!) über dem Mindestlohn! Plus Zuschläge, die erst ab 18:30 bzw. samstags ab 16:30 anfingen 🫣 der Laden ist aber sowohl freitags als auch samstags gerappelt voll! Die ziehen also nicht nur die Händler ab, sondern auch deren Verkaufskräfte in den eigenen Stores :D

Das ist ja genauso wie in Hamburg der Lego Store läuft auch so gut.

Bei Alternate das war der Technic Tagesdeal. Gab es nur an einem Tag und war innerhalb von Minuten weg. Stückzahl zu dem Preis war denke ich sehr klein :-(

Trotz vieler korrekter Kritikpunkte bezweifele ich, dass die Analyse insgesamt zutrifft. Lego ist ein Monopolist, der fast beliebig hohe Preise verlangen kann - und das bisweilen auch tut. Die Summe aller Spielwarenhändler ist dazu ein Haufen Hans-Wurste (sorry ;), die sich gegenseitig Konkurrenz machen. Was ein Produkt qualitativ wert ist, ist denen egal. Der Verdrängungswettbewerb funktioniert nach der Formel: Gewinn = Hohe Umsätze * Marginale Gewinnspanne. Damit machen große Konzerne dicke Gewinne und werden die kleinen Händler aus dem Markt gequetscht, weil sie entweder bei den Tiefstpreisen der Großen nicht mithalten können, oder nichts in der Kasse bleibt, weil bei denen "Umsatz * Marge = 2,50 Euro" ist. Der kleine Einzelhändler kann nur durch höhere Preise bei zugleich traumhaftem Kundenservice und Fachwissen bei der Produktauswahl überleben - so wie du es selbst auch erfolgreich demonstrierst.

Es sind ja nicht nur Spielwarenhändler insolvent, auch andere Bereiche sind von der Insolvenz betroffen.

Lego ist das Rolex des Spielzeugs. 😂😂

Das Problem ist nur, dass die großen Ketten schon vor zig Jahren, bei uns die kleinen Fachhändler kaputt gemacht haben, die also gar nicht mehr da sind. Und ganz ehrlich, wenn ich bei uns die Innenstadt und "Fußgängerzone" sehe ..... 💩. Nee, muß wirklich nicht mehr sein.

Beim Kaufhof habe ich in der Spielwarenabteilung nie irgendeine sinnvolle Beratung erlebt. Produkte seelenlos in die Regale gefeuert und teilweise in einigen Abteilungen wie Schuhe einfach Schachteln hingeschmissen. Ich find's spannend, dass es bei uns keinen LEGO-Laden gibt. Vielleicht wird der von den wenigen noch existierenden Einzelhändlern oder Karstadt/Kaufhof unterbunden(?).

Bei Galeria bin ich eigentlich der Meinung, dass Kaufhäuser noch funktionieren könnten, wenn sie sich von der hochpreisigen Ware verabschiedet hätten und Shopping als Event und Familienort verstehen würden. Aber dafür war schon das Personal nicht bereit. Das ehemalige Karstadt in Leipzig war super. Springbrunnen über Etagen hinweg, Restaurant mit Kinderbereich, Drogeriemarkt im Gebäude...aber das wurde geschlossen, wegen Mietproblematik.

Ich habe mit Galeria Kaufhof und Karstadt nur gute Erfahrungen gemacht. War immer Dreh- und Angelpunkt in der Stadt in der ich geboren bin. Dort bleiben auch beide Filialen, Kaufhof und Karstadt, obwohl sie direkt nebeneinander stehen. Und beide Filialen machen auch Gewinn, als einzelne Filialen. Haushaltsabteilung und Modeabteilung haben gute Qualität. Auch in der Stadt in der ich jetzt lebe. Gut, der Standort Geburtsort hat Spielwaren aus dem Sortiment komplett verbannt. Der Standort Wohnort hat das ganze in ein Zweitgebäude ausgelagert. Das Lego dort nun besonders günstig ist, ist mir noch nicht aufgefallen. Eher Apotheken Lego UVP. Aber immer gut besucht, alle drei Kaufhäuser.

Hört sich an als säße der Held in 'nem gefliesten Badezimmer. Ohne Klopapier oder Handtücher, die wenigstens ein bisschen Hall aus der Aufnahme schlucken könnten.

"LEGO und seine Händler" erinnert mich ein wenig an "Subway und seine Franchisenehmer" (Subway sind diese 1 oder 2mal ganz leckeren, später aber nur noch ganz fiesen Baguettes, die vermutlich extrem viele Konservierungsstoffe haben). Die Franchisegebühren sind so hoch, dass der Franchisenehmer oft von der Pleite bedroht ist - nur selten ist der Standort einträglich genug. Bei "Der Mineralölkonzern und seine kleine Tankstelle" wird es wohl intelligenter gesteuert, da der Konzern 100% Hoheit über alle Daten (=Preise) hat. Vermutlich landet der Tankstellenpächter bei einem Angestellten-Netto, aber evtl. ohne die SozAbg-Vollabsicherung, da er ja Unternehmer ist. Man möge mich korrigieren, wenn das nicht stimmt.

Danke lieber Held. Ich dachte immer meine Branche sind die besten Kaufleute 😂. Autohändler sind auch nicht besser 🙈

Du bist mit dem Mustang in das Parkhaus vom Karstadt reingefahren?! Mutig, mutig!🤣 Okay, also erstens: Bei uns in Bamberg tun sie jetzt schon wieder so "Ob denn der Karstadt bleibt?! Hoffentlich wird der nicht dichtgemacht! Ohgottohgott!", wo ich so denke "Ja, und? War da die letzten 20 Jahre nicht drin..." und zweitens: Geh mal nach Erlangen und zwar nicht in die "Neubau Bunkerstadt" sondern in die Altstadt, da gibt es nur kleine schöne Lädchen, wo schon allein das Bummeln spass macht!

Beim Kaufhof habe ich den Eindruck das die mittlerweile keine Neuware mehr bekommen. Wenn man durch die Abteilungen geht sieht man hauptsächlich Kleidung von der Eigenmarke oder vom letzten Jahr, sowie viel Luft in den Regalen. Auch in der Lego-Ecke, keine Neuware und große Lücken im Sortiment. Das die Händler zum Teil gleich zum Verkaufstart ihre Ware reduzieren könnte auch daran liegen das die Kunden mittlerweile schon automatisch eine Preisnachlass von mindestens 25% bei den Lego-Sets erwarten. Was ja auch vom HdS immer propagiert wurde, ja nicht zum UVP einkaufen, sondern warten bis die Dinger für 30 - 40% rausgehauen werden. Lego kann das ja egal sein, die haben ja ihren Schnitt gemacht, ob der Händler anschließend noch etwas daran verdient interessiert die Dänen offenbar nicht.

Wien hat jetzt einen großen Ikea in der "Innenstadt" eröffnet, direkt am Westbahnhof, und der brennt!!!

Nicht nur, die Rekordgewinne kommen auch bei Lego gerade, da Lego gerade auf den amerikanischen Markt ein neuen Hype hat.

17:42 EHRE genommen

Kaufhäuser vs. kleine Händler sind wie Schlachtschiffe vs. Uboote

🎉🎉 10 Jahre Jubiläum. 13.3.13 ein ganz wunderbarer Tag als du deinen kleinen laden eröffnet hattest 🎉🎉🎉🎉🎉🎉

Lustig das du versuchst der " Konkurrenz " BWL bei zu bringen 😅😇

Hier 8km entfernt gibts auch ein Karstadt. Uhi wie leer der war. Aufzüge durfte man nicht mehr benutzen 🤣 ca. 150m weiter ist ein kleiner Spielzeugladen der war voll.

16:48 der kleine IKEA in Wien ist im Westbahnhof, und den gibt es auch erst seit ca. 3 Jahren. War noch nie dort.

Galeria Karstadt Kaufhof wird nur noch als Melkkuh verwendet, wo der Steuerzahler die Kosten übernehmen soll.

Naja je nach vertrag hat Lego auch noch starken einfluss auf die großen händler bzgl. abnahme welcher produkte, marge und platzierung etc.

Ich frag mich ja wie die Spielzeuggeneration von morgen wird. Klar Kaufland und diverse andere Läden waren keine Fachhändler, aber man konnte wenigstens noch in den Laden gehen und sich Spielzeug angucken. Nicht nur auf Fotos und in Videos online, sondern richtig angucken. Grad nen Teddy muss man mal knuddeln, wie schaut ne Puppe in echt aus usw. Ich (36 Jahre alt) trauere seit bald zwei Jahrzehnten dem Spielzeugladen meiner Kindheit hinterher. Da wusste man das die Verkäufer ihren Job leben, dass sie die Produkte kennen und wenn ich da rein kam und Geschichten erzählte was meine Puppe alles erlebt hat oder das sie nun ein Kleid für ein Sommerpicknick braucht, dann wurde sich dafür Zeit genommen und auf mich eingegangen. Sowas gibt es heute nicht mehr. Auch die Läden auf die ich danach ausgewichen bin, weil ich da auch das Gefühl hatte Kompetenz vor Ort zu haben und eine gute Auswahl (nicht im Sinne von Quantität, sondern Qualität) gibt es heute nicht mehr. Alle dicht. Hab bei mir in der Nähe noch einen Spielzeugladen, bei dem ich mir aber fast sicher bin das der sich eher über die Schulranzen (die sind so teuer, dass da nicht mal Preisschilder dran stehen) und die Babyausstattung bzw Stillbedarf finanziert: Babybett, Bodys, Kinderwagen, Badesets, Stillkissen, usw . Zwei Stockwerke und der Spielzeugbereich wird immer kleiner und schlechter

Dir ist eine hervorragende Analyse der Situation rund um Kaufhof gelungen, ich habe dir sehr aufmerksam gelauscht, zumal ich selber in Nürnberg wohne und in der Tat die Situation mit dem Lego Store bizarr ist. Der Kaufhof und auch der Karstadt strahlt eine Morbidität aus, die du wunderbar beschrieben hast. Die Atmosphäre bei Kaufhof im Laden würde ich als post-apokalyptisch bezeichnen, vermutlich haben die überschweren Osterhasen die Kundschaft zerfleischt ;-) Positiv formuliert - wenn ich ab und an in den Kaufhof/ Karstadt gehe, fühle ich mich um 40 Jahre jünger, da es mich an meine Kindheit erinnert und sich das Ambiente nicht groß verändert hat. Ein kleiner Lichtblick im Nürnberger-Kaufhof ist übrigens der Cyberport (PC-Händler), der nun leider auch mit in den Orcus gerissen werden dürfte und dann vermutlich als Laden in Nürnberg verschwindet - die haben eine sehr gute Einkaufspolitik und eine sehr gelungene Integration mit ihrem online-Shop. Einen ähnlich morbiden Charme dünstet übrigens auch der Saturn aus. All' diese Läden sind baulich nicht groß renoviert worden, wenn man sich diese "Bunker" (O-Ton von dir) näher ansieht, ist zu erkennen, in welchem schlechten baulichen Zustand sie sind. Sie sind quasi runtergewirtschaftet und die Kundschaft sieht es, das schäbige Ambiente wirkt sich negativ auf die Zahlungsbereitschaft aus. Du hast genial die Erfolgsrezepte für den Fachhandel erläutert und die wichtigen Faktoren Einkauf und Kundschaft hervorgehoben, in meinen Augen kommt noch die Integration mit dem online-Auftritt/ E-Commerce hinzu, aber auch das Feld hat Kaufhof nie in den Griff bekommen. Persönlich glaube ich, dass diese Ketten schon vor vielen Jahren durch das Management und die Eigentümer ausgeschlachtet wurden, leider immer zu Lasten der Belegschaft (und auch der Steuerzahler:innen). Die Fusion von Karstadt mit Quelle/ Primondo hatte auch nie die Erwartungen erfüllt, da bereits 1998 das Geschäftsmodell, Waren mit hohem Rabatt in schäbigen Bunkern zu verticken, vermutlich tot war. Als stationäre Kette ist es Seppuko, mit einem solchen "Konzept" gegen den online-Handel antreten zu wollen. Nochmals vielen Dank für diesen tollen Beitrag - ich höre dir schon seit vielen Jahre gern zu, aber dieser Bericht war eine absolute Meisterleistung und die Einsichten sehr gut nachvollziehbar, zumal du sie quasi durch eine "Begehung vor Ort" empirisch erhoben hast. Mach's gut Robert

Den Untergang des Einzelhandels kann man nur schwer Lego anlasten, das Internet hat doch das Einkaufen völlig verändert, und dieser Prozess ist noch gar nicht abgeschlossen.

Zur Frage, "Warum macht der Handel das" (VK Start für zu niedrigen Preis): Da gibt es auch die Strategie, Kunden mit Schnäppchen in den Laden zu locken und darauf zu spekulieren, dass die noch mehr kaufen. Der ausbleibende Gewinn ist dann gerne aus einem anderen Topf (Marketing, WKZ etc.).

Anfang der 80er, goldene Zeit hier im Kaufhof. Wie oft war ich als Knirps bei den Konsolen gestanden, nur um auf dem Colecovision usw. spielen zu können.

kann mich noch erinnern, hab früher all mein Lego Star Wars bei Galeria gekauft, teilweise direkt nach Weihnachten um 9 Uhr zur Ladenöffnung hingebrettert. Wird jetzt auch Anfang Juni dicht gemacht 🤷‍♂

In Hamburg Altona gibt es übrigens ein Ikea in der Fußgängerzone ;)

Wenn man sich die nackten Zahlen ansieht, macht LEGO einen Gewinn von knapp 22% des Umsatzes. Das heißt, dass die einen Gewinnaufschlag von gut 25% berechnen. Da träumt jeder Autohersteller von. VW zum Beispiel behält "nur" ca. 8% seines Umsatzes als Gewinn. Dass die Autos trotzdem sündhaft teuer sind, darüber müssen wir uns hier jetzt nicht unterhalten.

So lange es Leute gibt die Lego Sets zu utopischen Preisen kaufen wird der Edelbausteinhersteller immer weiter Rekordgewinne einfahren. Ende

Wenn man in Nürnberg vorm Kaufhof steht, ist der nächste Kaufhof schon fast in Sichtweite. Klingt komisch, ist aber so.

Danke, wieder einmal großartig.

Also hier in Japan gibt es Lego Produkte auf Amazon fast ausschließlich zur Lego UVP. Unnötig zu erwähnen, dass Lego hier eher so semi läuft und japanische Eigenmarken den Spielzeugmarkt dominieren. Tomica und Plarail sein da erwähnt. Dadurch scheint Japan für Lego auch egal zu sein. Ich sehe hier immer wieder andere Klemmbaustein-Hersteller mit "Lego" Minifiguren.

So ähnlich passiert das ja auch mit den Fachzeitschriften gerade

Der Ikea in Wien ist nicht ein kleiner in der Lugnercity, sondern ein kaufhausgroßer (und auch so aufgebaut, über mehrere Stockwerke) in einem eigenen Gebäude direkt neben dem Westbahnhof. (könnte man also wahrscheinlich direkt in so ein Kaufhaus reinplanen) Das Konzept von dem Ikea ist etwas abgewandelt, man kann dort nur direkt kaufen, was öffentlich heimtransportiert werden kann, es gibt auch keine Parkgarage. Alles andere kann nur geliefert werden. Dafür ist die Gastronomie erweitert, nicht nur das klassische Restaurant + Bistro, sondern noch Zusatzgastro mit anderen Angeboten auf der Dachterrasse (auch von Ikea). Zusätzlich ist dort auch noch ein kleines Hotel mit eingebaut. Soweit ich weiß ist dort auch heute noch jeden Tag sehr viel los, nach der Eröffnung war es sowieso Wahnsinn, da brauchten sie eine Zeit lang Securitys, die Teilbereiche gesperrt haben, bis genug Leute wieder draussen waren.

Ich erinnere mich gerne daran zurück als Kind als ich beim Galaria in Nürnberg oben bei den Spielzeugen war da einfach ein aufgebauter Supersternenzerstörer stand und es volle Regale gab Edit: Für alle die, die Einkaufs-/Fußgängerzone in Nürnberg in der Innenstadt nicht kennen: Der Galeria bildet eine T-Kreuzung und der Lego Store ist von Galeria aus gesehen bei dem längeren Strich und wenige Gehminuten entfernt

Im Galeria Kaufhof Parkhaus in Nürnberg muss man mal auf die oberste offene Ebene fahren (wenn man sich traut 😅). Dort gibt es eine geile Aussicht über die Stadt und hoch zur Burg 😇

das ist auch eine Form der "Spaltung"... vielleicht auch wegen online Business..

Die stationäre Läden haben mit mehrere Probleme zu kämpfen. Zu einem gibt's in viele Bereiche weniger Kunden. Während früher beinahe jeder Junge von eine eigene Modelleisenbahn träumte und viele auch eine hatten, ist die Interesse heute bei die Kinder eher gering. Auch im Bereich Modellbau gibt's eher weniger Interessenten und daher weniger Umsatz. Hinzu kommen die oftmals recht teurere Mieten und auch ein weiterer selbstgemachte Faktor kommt hinzu - die oftmals eher lieblose Präsentation im Laden. Früher hatten solche Geschäfte auch Modelle aufgebaut präsentiert auch um die Kunden anzulocken und sobald ein potenzielle Kunde erst einmal im Laden war, stiegen die Chancen für ein Verkauf an. Inzwischen stehen oft nur die Produkte eher lieblos im Regal und wer mal fragen hat, kann Glück haben jemand zu finden der sich auskennt aber nicht immer. Den letzten Rest besorgt dann noch der Online Handel, geringer Kosten, große Sortiment und bequemer Einkauf von zuhause aus

Ich war in meinem lokalen Haufhaus auch mal aus Versehen drinn, tatsächlich einfach die falsche Tür erwischt. Wenn du einen Horrorfilm auf kleinem Budget drehen willst, miete das Ding für einen halben Tag und mach das Licht aus.

Zu Klemmbausteinen, Eisenbahn, Modellbau kann ich nichts sagen, aber ich sammle seit rund 20 Jahren Spielzeugautos/Modellautos. Das Problem ist, ich lebe in einer Mini Kleinstadt mit einem Spielzeugladen, der aber hauptsächlich Lego, Playmobil, Schleich und Siku führt, dazu noch Outdoor Spielsachen, ein paar Modellbausätze und Eisenbahn Zubehör. Wenn ich Hotwheels, Matchbox und Majorette wollte, müsste ich dazu 30 km in die nächste größere Stadt fahren, ohne Garantie, das ich dort in verschiedenen Geschäften die neuesten Modelle finde. Entweder waren die Altbestände noch nicht Abverkauf und deshalb nichts neues bestellt worden oder andere hatten die neuen Sachen schon weg gekauft. Bei Premium Hotwheels hätte ich jeden Tag hinfahren müssen, da Müller immer nur maximal 3 Sets mit je 2 Stück pro Modell hatte, wer zu spät kam, bekam nichts oder nur das, was kein anderer wollte. Ergo bleibt einen nichts anderes übrig, als online zu bestellen um nicht umsonst in die Stadt gefahren zu sein.

Das bei den Großen geht das nur über Zahlungsziel. Was zählt ist Cashflow. Prinzip: gestern verkauft; morgen bestellt; bezahlt wird der Lieferant 3 Monate zum Ende Folgemonat. Kein Fake, habe früher beim Blödmarkt zu solchen oder ähnlichen Konditionen bestellt. Die Ware muß raus, egal wie, bevor die Rechnung fällig wird.

der Held ist da was ganz großem auf der Spur Stell dir vor es gibt ein Unternehmen , dem Menschen egal sind ?!?! WAS ? WIE KANN DAS SEIN ??

Keine Sorge, Media Markt ist auch schon auf den Zug Lego aufgesprungen 🤣🤣

Gerade das Onlinegeschäft ist mehr auf Wachstum ausgelegt als auf Profitabilität. Wenn das Wachstum dann ausbleibt geht das Unternehmen entweder in Konkurs oder die Sparte wird geschlossen. Im anderen Fall hat man im Besten Fall eine Monopolstellung erlangt. In Zeiten von Preissuchmaschienen und Co. gibt es oftmals aber eher einen ruiniösen Wettbewerb.

Hehe, Alternate ist lustigerweise schon wieder auf 100 hoch :)

In Nürnberg machst du mit dem Mercado nichts falsch viele kleine Läden die Essen Kleidung und co. anbieten und ein Kaufland. In der Größe von nem Galeria Karstadt Kaufhof Klotz.

16:44 In Wien gibt es mittlerweile einen leicht abgespeckten (trotzdem 22000m2!) Ikea direkt neben dem Westbahnhof. Läuft natürlich super. Ist allerdings wirklich nicht "mini". Die meisten Ikeartikel gibt es dort eh. Es fehlt das große Zeug, was man nicht einfach wegtragen kann.

Bei mir schließt ein Spielwarengeschäft( keine große kette nur ein Kleines Fachgeschäft nach 40 Jahren( verkauft Märklin Playmobil Lego und anderen Spielsachen)). Die hatten bis dato fast nur die schlechten sets und dann diese auch sehr stark teilweise rabatiert... ( Den Bugatti hatten sie kurzfristig bei 220€....(nicht nur einer))

Kaufhof? Ich hätte mich in dem Falle an der kasse orientiert, ist die besetzt, oder ist der laden schon im Feierabend? Hätte das "lost place" Gefühl genossen, und witze gerissen, um mich nicht allzusehr zu gruseln. ("Verstecken sie sich auch vor den zombies?" "Wieso zombies?" "Hier herrscht eine Stimmung wie in dem zombie-film mit dem Einkaufs-zentrum.") Große Läden, die gut laufen? Saturn am HH Hauptbahnhof, habe nie erlebt, dass der mal weniger als 3 Kassen (von 20) offen hatte und ca. 10- 20min 4etagen(Themen-bezogen) immer voll. (Bin kein fan von Menschen-massen) aber mit der Auswahl und Sortiment und mit der Gewissheit, dass man findet was man sucht, in 5 verschiedenen Preis-klassen, warum sollte man nicht dort stöbern.

Ich bin nach 30 Jahren letztens das erste Mal durch die B-Ebene in das Galeria Kaufhaus in Frankfurt, getreten. Und wäre beinahe mit offenen Mund durchgelaufen. Ich habe es nur vom Untergeschoss ins Erdgeschoß geschafft und habe das Gebäude fluchtartig verlassen. Das fanden wir vor 30 Jahren "schön". Ich bin für den Erhalt, weil man nur so jungen Leuten zeigen kann, wie sehr wir uns entwickelt haben. Es war depressiv, steril und geschmacklich ohne Worte. Die Angestellten könnten auch im Gefängnis tüten kleben gehen.

Ich liebe es, wenn ihre Fach Expertise und die daraus resultierende Meinung grundiert auf wissen und Erfahrung bezüglich dem was Sie machen zum Vorschein kommt. Ich habe mit Lego mittlerweile wenig am Hut, und trotzdem leide ich mit ihnen regelmäßig mit und verfolge das Geschehen rund um die Marke Lego aus einer eher neutralen Position. Als Kind war ich großer Fan der Marke Lego und hatte eine Menge Spaß damit, und verbinde viele schöne Erinnerungen mit Klemmbausteinen. Ich bin dennoch sehr froh das ich rechtzeitig den Absprung geschafft habe und meine fast schon romantisch nostalgischen Erinnerungen an eine Vergangene Zeit mir die Marketingabteilung von Lego auch nicht mehr nehmen kann. Naja ich schweife ab.. Ich bedanke mich recht herzlich bei ihnen für ihre Tollen Videos und das Sie uns teilhaben lassen an alldem. Gute Zeit wünsche ich :)

Galeria Kaufhof hätte eigentlich schon vor 20 Jahren Pleite gehen müssen, die "Fusion" mit Quelle tat beiden Firmen nicht gut. MA konnten z.B. 2 mal Rabatte abgreifen, da kamen damals so 80% Rabatt raus. Außerdem war/ist die Struktur der Kaufhäuser "falsch", weil gemietete Räume. Flexible Konzepte gab es scheinbar nicht; Finde es Schade das die Kaufhäuser Pleite gehen, ich gehe dort gerne einkaufen.