【怖すぎ】画面が消せないサポート詐欺の手口と対処法！

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Күн бұрын

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4月に特別な動画をお配りします。今回はサポート詐欺の手口と対処法について、パソコン・スマホの両面からご説明しています。
ぜひ最後までご覧になってみてください。
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～動画の内容～
0:00 はじめに
0:32 サポート詐欺とは
3:35 対処方法
6:41 スマホに出てくる警告画面
7:44 スマホに取り込んでしまったらどうなる？
～埼玉スマホ教室とは？～
埼玉県内を中心にスマホ初心者向けの出張型のスマホ教室を運営しております。
スマホを使える方と使えない方の格差を少しでも無くしたいという思いから、2019年にボランティアとして立ち上げました。
家族には聞けないスマホのお悩みについて、わかりやすく丁寧にご説明しております。
2019年10月　埼玉県北本市にてボランティアとして立ち上げ。地域密着型にて50名以上の生徒様に愛されてきました。
2020年10月　カルチャーセンターで講師として登壇。100名以上の生徒様のスマホのお悩みを解決してきました。
2022年4月　出張専門のスマホ教室として本格的に活動開始。県内または都内への出張講座を開講中。
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「朝のカーテン」
• 稜太『朝のカーテン』(Official Vi...

Пікірлер: 111

@saisuma-yoshida 6 ай бұрын

いつもご視聴ありがとうございます！関連動画【即削除推奨】悪質なクリーナーアプリ！消せないときの対処方法！ kzfaq.info/get/bejne/r72HetZypq64iZ8.html 【Android】重いスマホを軽くする7つの方法！長持ちさせる設定方法！ kzfaq.info/get/bejne/eLFoa5mUnM2og30.html 【アンドロイド】アプリの課金を返金したい！やり方をお伝えします！ kzfaq.info/get/bejne/jNVmecmGz8u8dYk.html 【iPhone】アプリの課金を返金したい！やり方をお伝えします！ kzfaq.info/get/bejne/itupfbhntN2vYIU.html 【必ず見て！】危険なネット詐欺の手口7選！対策とセキュリティ設定！ kzfaq.info/get/bejne/bqqFiauKts7Qd4k.html ～動画の内容～ 0:00 はじめに 0:32 サポート詐欺とは 3:35 対処方法 6:41 スマホに出てくる警告画面 7:44 スマホに取り込んでしまったらどうなる？

@yyamamoto3526 4 ай бұрын

パソコンで遊んでいたら急に画面が変わり、ピーピーと音が鳴り、サポートセンターに電話するよう、音声がありましたが、吉田さんの詐欺の画面の削除を、ノートに書いていたので、慌てる事無く、落ち着いて削除でき普通の画面になりました。本当に丁寧な説明で助かっています。ありがとうございました。

@Worker_Warren 6 ай бұрын

今回も、ありがとうございました😊対処方ありがとうございます😊

@user-xq9zc7hx6x 5 ай бұрын

私はシンプルに電源ボタン長押しで解決することも多かったですが、パソコンが壊れる事は有りませんでした。今はもう少しスマートな方法でやっています。何れにしろこれを怖がって詐欺に合う必要はありません。

@wa4434 6 ай бұрын

わたし、スマホにクリーナー画面がよく出てきます。怖いです。アプリダウンロードしてしまいました。でもすぐ詐欺だとわかり覚えてないけどどうにかアンインストールできました。このような説明動画ありがたいです。

@kinuegen 5 ай бұрын

すごく助かります！、貴重な情報をありがとうございます！

@uyuni353 6 ай бұрын

昔は怪しいサイトへ行ったらよくこんな目に遭ってたな

@taku370 6 ай бұрын

ありがとうございました。助かりました‥

@user-zq3ey6hq4v 6 ай бұрын

ためになりました

@user-vj3po8yj1k 2 ай бұрын

この動画で対応できました。サポート詐欺の対処法、有難い動画です感謝してます

@user-hz2zz4vh8k 2 ай бұрын

吉田先生、PCでの対応方法もありがとうございました。

@user-zr1ko8oz1r Ай бұрын

助かりました❗ ありがとうございます✨ 慌てず、動画で調べて良かったです❗

@tak91910 6 ай бұрын

PCの場合、再起動でも実行される事があるので、セーフモードで起動して→自動実行ファイルを探して削除するって方法もあります

@user-jv8tb4ff3t 3 ай бұрын

私も警告文で回転木馬に汚染されましたというものでした、すぐに再起動をして、助かりました。この動画で安心してパソコンライフを送れそうです。すごく助かります！、貴重な情報をありがとうございます！

@gutch_yaman 6 ай бұрын

有益な情報ありがとうございます。最近、私のガラケー（ＳＢプリペイド）に北米から着信がありました。「ＮＴＴファイナンスですが料金未払いで・・・」アホか、せめて国内0120発信にしろよ、ですよね。

@NewARC-ts6mr 5 ай бұрын

確か、Ctri,Alt,Deleteを同時押しで消したけどね。

@user-cz4bx3uh5e 5 ай бұрын

三日前に出て来たがシステムの復元で問題解決出来た今は一度も問題なく使えている

@user-jy3qp8nt1x 6 ай бұрын

先日これが出て来たので直ぐに家電量販店に持って行ったら、ああこれねと言って簡単に消してくれた。

@user-ds8jx4tc9e 6 ай бұрын

色々あるこれらの対処方の一つ、事前に正常なストレージ（SSD）のクローンを作成しておく事。問題が発生したらクローンSSDと交換、問題のSSDはUSB接続でデスクの管理でフォーマットし再度クローンの作成、SSDの交換デスクトップは容易だがノートパソコンはめんどい。

@user-he4mi1jr8r Ай бұрын

先程、同じような画面が出て慌てました。お陰さまで、騙されずに画面も無事元に戻りました。ありがとうございました😭

@4shige4 3 ай бұрын

先日、やられました。電源・長押しでもダメだったので、 CTRL、SHIFT、ESC 同時押し後、リブートで助かりました。いきなりで、ホント焦りました。

@al01plala 6 ай бұрын

同じ目に遭って、電話してしまいもうすぐで詐欺に引っかかるところだった。コンビニの兄ちゃんに言われて、一応警察に届け出た。結論はPCなら、何も考えずに強制終了させる。それから30分以上は電源を入れない。出来ればその後急がないなら1日使わない。のが一番じゃないかな。

@mitukan11 6 ай бұрын

こういうのはブラウザーで表示しているのでブラウザーを強制終了してください

@user-ko7ix1cy5q 6 ай бұрын

@@mitukan11 この手のウイルスアプリは遠隔操作でやってますだから、ウイルスの表示は無くなっても、中にクレジットカード決済の履歴が残っていれば、悪用される危険性が高いので安心できません正常動作時のバックアップされたクローンがあるならそれに交換して遠隔操作ウイルス感染したシステムはフォーマットする方が安全だがこのクローンを作っている人が少ないのは危機管理不足

@retasu890 22 күн бұрын

ありがとうございます。

@user-gc7pw3nb5j 6 ай бұрын

吉田さん。今回はパソコンの方のやり方も教えて頂き有難う御座います。私はパソコンの方でこの事例になった事があります。別動画で対処法を観た事があったのですが、これになってしまうとかなり音量がうるさく、パソコンのボリュームボタンも押せないので隣の部屋にすごい迷惑がかかると思い焦ってしまいます。私のパソコンはスピーカーをつないでいるのでスピーカー本体の方を電源を切り、落ち着いたところで前に観た対処法をタブレットで探し、画面を閉じれました。今回の吉田さんの動画を観て自分なりに答え合わせをしました。エスケープボタンかタスク。あっていましたが、タスクの表示方法が違ったので、勉強になりました。吉田さんの方法の方がすぐにタスクが出てきて良いです。

@97ag71 2 ай бұрын

Ctrl＋Shift＋Escでタスクマネでたのか。Ctrl＋Alt＋Delete から出してた。

@user-oo2dl7fr2l 6 ай бұрын

有り難うございます。

@keikai4441 6 ай бұрын

有名どころの対策ソフトを購入し、有効期間が迫って画面したやメッセで来るのも・・

@mitukan11 6 ай бұрын

Nortonがブラウザーツール入れろとブラウザーで画面いっぱいに開くのも紛らわしいです笑

@user-cr8bu8et3v 6 ай бұрын

更には有名どころ(マ◯フィーとか)を名乗った警告ポップアップ広告もありますからね。マ◯フィー自体も自社製品の体験版をフリーソフトに抱き合わせて来たりともう何が何だか…。

@otokih4797 Ай бұрын

私も、PCで一度ありました。知らない人は電話しそうですね😂対処法で無事でした✨

@okachan923 6 ай бұрын

騙されて､高額な金銭を支払ったことはないが､一度だけ､どうにもならなくてスマホを買い換えたことがあった…🤯 データはバックアップを取っていたので､ほぼ助かった。視聴数の多さが､この件の関心の高さを表していますね｡

@user-ve7un8hy7m 2 ай бұрын

ctrl +alt+ delete で..タスクマネージャーになり..グーグル　チヤァームの終了で..エスケープしました。

@pwd301 6 ай бұрын

私も一度来ました。その場で即、クリーンインストールしました。今は大丈夫です。

@MrPsp2008 3 ай бұрын

先週　この画面がでたので　強制終了して事なきを得ました。

@user-mw3sj6nc6t 5 ай бұрын

わたくしは、頻繁にバックアップしています、過去一度のっとられてしまい、結局システムを削除して、リストアしています。これが一番簡単ですね、しかし時間がかかりますが。

@hachi8191107 2 ай бұрын

さっきこの画面がでましたww、電話してマイクミラーと話してみようかと思ったけど面倒なことになると困るので、　ctrl+alt+deieteで画面を閉じて一応マカフィーでウィルススキャンしました。

@user-lf1ki4ht7c 5 ай бұрын

PCでしばしば経験済み。電源ボタン長押しがベスト。

@syacyou851 Ай бұрын

今のは電源を切っても又起動すると同じ画面が消えることはありません。ゆえに最初に右上のXで消してしまいます。

@toshiaki1199 6 ай бұрын

Ctrl Alt Deleteの再起動でも大丈夫ですか

@mitukan11 6 ай бұрын

インストールしていなければブラウザーを強制的に終了させれば大丈夫なはず

@Yuki-Ks 4 ай бұрын

俺はそれで対応しました

@user-jw7dh5ro5e 5 ай бұрын

有難う御座いました

@mogurofukuzo10 6 ай бұрын

啓発ありがとうございます。escや、Ctrl+Alt+Deleteでも消せないケースが多いと感じます。自分は、強制終了します。あ、概してAV系とか儲かる系の釣り動画に変なモノが多いですね。実験的にアクセスすることもありますが、まぁ作りも最低です。

@user-cr8bu8et3v 6 ай бұрын

ああ確かにそんな感じですよね。助平心に付け込まれてしまうとこちらも大きくは出られないというか😂。あと画面一杯に広げてスタートメニューすら塞いでしまってシャットダウンもままならず、結局は本体の電源スイッチに手を掛けてしまう例もありますね。

@user-od1qh5wv9h 3 ай бұрын

次の具体的なパソコンのアプリの削除方法、そしてその後のパソコン内にウイルス等が残ってないかのチェック方法がしりたかった

@timesarrow5458 5 ай бұрын

電源長押しの前に　Ctrl＋Alt＋Del　も使えるのでは？　検討下さい。

@saisuma-yoshida 5 ай бұрын

コメントありがとうございます！動画の4:40あたりでCtrl＋Shift＋Escタスクマネージャーの出し方をご説明しています。手順として簡潔なので、今回の説明ではそちらにしました＾＾

@Yuki-Ks 4 ай бұрын

俺はそれで対応しました、どちらでも良いんじゃないかな

@user-zb8rq5th9v Ай бұрын

今日、PC画面が警告表示になりTELしてしまいました。マイクロソフトと名乗った担当者が説明しますが、なんか怪しい… 携帯で相手先を検索しながら対応していたので、ノロノロしていたら、担当者はイライラしてきて「あなたはバカですか？」と言われたので、コレ完璧詐欺でしょと認識できたので此方も「あっ治りましたありがとうございます。」と言ってTEL切りました。

@user-mn2di8je1r 3 ай бұрын

自分のPCもたまに出てきますが。PC再起動しています　こういうのってバカでかい音量と全画面が支配されて、スタートからの再起動が出来ないようにされますよね

@gsei5358 2 ай бұрын

システムの復元で簡単に復旧。ブラウザの履歴削除。

@user-ik4kl3iz7t 5 ай бұрын

で、Androidスマホでの削除方法はどうするのですか？

@aromaclinic4112 Ай бұрын

私も、パソコンで、ひっかかるところでした。表示された番号に電話をすると、日本語がしゃべれる中国人のような男が出て、「安心してください。だいじょうぶです。これから、私が指示する通りにパソコンを操作してください」と言われました。すぐに、おかしいと思って、電話を切りました。通信履歴を見たら、アメリカに国際電話をかけていました。

@user-cd7sv7rg4o 3 ай бұрын

いつもありがとうございます。サポート詐欺の対処法ですが、詐欺の画面の消し方はパソコンにおいては対処法を説明されておりますが、スマホに関してはインストールしてはいけません、ダウンロードしてはいけませんと仰るだけで消し方の説明はされていないように思います。どうすれば消せるのでしょうか？

@helloharuo 6 ай бұрын

全国民観るべし

@rasiraka305 6 ай бұрын

来ました。 ESCでは消えませんでした。Ctrl、Swift、Esc同時押しても消えませんでした。Windows画面切りました。

@user-yd6we9gu7w 6 ай бұрын

ALT+F4も知ってて良いのかな？

@tadasiharusiba466 3 ай бұрын

Microsoftの係員が片言の日本語を駆使名前がどの人もマイクミラー　（笑）

@shi-zb3cf 5 ай бұрын

強制終了して再度電源ONしても警告場面はそのままでした。

@tadwattly4914 3 ай бұрын

ある、ある！

@user-qp4vj9ff4z 5 ай бұрын

ブラウザ閉じても開けばまた出るでしょ？ブラウザの設定は常に新しいタブから起動するようにしておくのが前提直近だけでいいから履歴とクッキーの削除するだけで元通りすべてはブラウザ上で起きてることなのでソフトも要らないしOS再インストールなんて余計な手間はいらない前回のタブそのまま起動する設定にしてる場合はブラウザをアプリ管理画面からアンインストールして再インストールする手間がかかるわざわざOSの再インストールしてる人は無駄なことをしてる